CVC

Experiência fantástica: Atendimento da Grazi foi excelente!!! Nos auxiliou antes e durante a viagem. Muito atenciosa!

Experiência fantástica: Fui atendida pela Graziela um atendimento maravilhoso, por motivos de forças maiores tive que remarcar 3x minha passagem, ela não mediu esforços para me atender da melhor forma. Muito obrigado pelo seu atendimento. Procure por ela que o atendimento dela é 11.

Experiência negativa: Comprei pacote para o chile com aere+hotel+translado+passeios. Chegando lá recebi a msg que o passeio para Portillo havia sido cancelado dias antes por causa do clima e eu deveria pedir reembolso a CVC. Para não perder o dia, eu comprei via pix outro passeio com a empresa que representa a CVC no Chile. Em paralelo a isso já avisei a vendedora Thaís da CVC do ocorrido. Isso foi 12/09/23 e até hoje, 11/03/24 não foi resolvido, o valor de R$ 581,11. Cvs péssima.

Experiência fantástica: Está dia 14 01 2024 estive na cvc fa endo kmpcte de viagem lclm a atendente Tais ..Estou maravilhada com a Tais super simpática atenciosa nota mil vc vale oura .bjs

Experiência fantástica: Há anos procuramos a assessoria da Cvc , na pessoa da Sra. Fernanda Raulino, para nossos passeios familiares. Sempre fomos bem atendidos por ela que nos auxilia na busca do pacote que melhor nos atenda...excelente profissional

Experiência negativa: Minha avaliação é para atendente Thais através do whatsapp fiz o primeiro contato as 07:48 aonde a atendente Thais me atendeu as 15:58 questionou o motivo do contato aonde informei minha necessida e ela não me respondeu mas, aí reclamei da demora pq já havia esperado 6 horas por atendimento,(sendo que minha reclamação era somente da demora após a abordagem da atendente) penso q se a mesma não podia me atender não deveria ter me abordado e o pior está atendente Thais foi extremamente anti profissional aonde me informou que se eu estava com pressa q eu fosse até a loja. Cvc vcs deveriam treinar melhor seus profissionais se a empresa oferece o serviço a atendente só deve abordar quando puder dar atenção ao cliente e não destratar o mesmo que em todo processo já havia se passado 7 horas. Mas enfim perdi totalmente o interesse nesta empresa se pra vender já atende o cliente assim, imagino se der algum problema após o pagamento.

Experiência negativa: Primeira e última experiência com a CVC! Estive em um domingo de forte calor e de folga no shopping center com minha esposa. Vestidos de camiseta, bermuda e chinelo ( estou de folga e me visto como quiser), já fizemos várias viagens com outras companhias e fomos com a expectativa de fechar um pacote com a CVC. Pois bem, já ao entrar foi NOTÓRIA o pré julgamento meu e de minha esposa sobre nossas vestimentas que mesmo estando bem vestidos, estávamos de chinelo ( acho que foi isso né?). Pois bem, falamos com a atendente sobre interesse em um pacote para Grécia e suas ilhas, de imediato a atendente fala " é caro tá"? Continuamos insistindo e ela SEM INTERESSE ALGUM, em fechar negócio conosco, mandou vermos em casa, entregou seu cartão de visita e voltou a falar " Grécia é um pacote caro". Questiono, em um dia de forte calor, eu vestido da maneira que bem quis, isso julga meu poder aquisitivo? Sou gerente de pós venda na empresa onde trabalho e me coloco a disposição para ensinar qualquer colaborador como tratar, encantar e fidelizar o cliente!!!!

Experiência fantástica: Excelente atendimento

Experiência negativa: Pior agência pena uma empresa tão bem conceituada ter péssimos atendente eu particularmente após este tratamento recebido não voltarei a fazer negócio com esta agência pior atendimento do mundo

Experiência fantástica: Super indico a vendedora Thaís dessa loja shopping Itaguaçu, super atenciosa, muito explicativa, me atendeu super bem. Já fiz umas 4 viagens com ela e todas deram super certo, conforme me passado em loja.

Experiência positiva: Depois de alguns anos de pandemia do COVID. Voltamos a viajar ano passado e esse ano vamos em breve. Passei por um stress muito desagradável que poderia ser evitado se me fosse questionado sobre minha documentação pessoal antes da compra da viagem. Por muito pouco não tive um prejuízo que iria amargar por muito tempo. O atendimento foi muito bom e esclarecedor sobre o roteiro, bem como a sanar o problema de forma alternativa a solicitar um novo passaporte.

Experiência positiva: Compras normais.

Experiência fantástica: Super atenciosos!!

Experiência fantástica: Ótimo Atendimento.

Experiência fantástica: Até o momento não tenho nada para falar contra a CVC, dei uma olhada nos planos de viagens dentro e fora do Brasil e achei que os preços estão ótimos, são parcelados cabendo no seu bolso. Amo viajar, e assim que tiver oportunidade irei fazer um tour pelo nordeste, que é um dos meus sonhos em locais específicos. Também nos lençóis maranhenses Temos muitos lugares lindos dentro do Brasil para conhecer, antes de fazer uma viagem internacional. Inglaterra passou a estar também em meus planos. Vou concretizar em breve. Já estive em vários estados do Brasil, faltou o nordeste. Me aguardem . Acarajé, vatapá, caruru etc.. comidas típicas e natureza exuberante é comigo mesma. ❤️ Recomendo a #CVC têm boas opções e facilidades de pagamento. #ShoppingItaguaçu #SaoJose SC

Experiência fantástica: Gostaria de Parabenizar e Agradecer , Guilherme Somense pela dedicação e agilidade que teve em me vender uma passagem de ida e volta para Florianópolis nesse fim de ano . Estava muito insegura por ser minha primeira viagem aérea e você , além de me explicar muito bem todo o percurso , me tranquilizou .

Experiência fantástica: Ótimo atendimento...fui bem atendida pelo profissional Guilherme pois me tirou todas as dúvidas e ainda me ofereceu o melhor serviço recomendo a loja CVC

Experiência negativa: Boa tarde. Quero deixar registrado o péssimo atendimento da CVC/Shopping Itaguaçu. Atendentes mal educados que nem ao bom dia do cliente se dispõe responder e ainda te recebem com um certo ar de deboche. Sem me incomodar levantei e fui na CVC/Angeloni de Capoeiras onde fui atendida pelo Rodrigo, educado, prestativo e atencioso, onde fechei o pacote que procurava. Parabéns Rodrigo e muito obrigada. Já trabalhei com o público e conscientemente sempre procurei dar o meu melhor.

Experiência fantástica: Fui muito bem atendida.

Experiência negativa: Não cumprem com o acordo , enrolam para devolver o reembolso da passagem aérea comprada na tarifa TOP que seria para ser devolvido integral em 120 dias e não atendem em nenhum canal para resolver a questão , não respondem email , não atende ligação e não responde whatsapp . Não comprem passagens aereas com eles , vale mais a pena comprar direto no site do voo .

Experiência fantástica: Excelente

Experiência fantástica: Ótimo atendimento com orientação e esclarecimentos de viagens, com pacotes diversificados por um valor acessível.

Experiência fantástica: Excelente lugar, ótimo atendimento

Experiência fantástica: Comida e atendimento muito bom

Experiência fantástica: Parabéns, fui muito bem atendida pela Fernanda

Experiência fantástica: Gostaria de parabenizar você Alain pelo excelente profissional desta empresa, e por ter todo o cuidado e atenção ao montar nosso roteiro de viagem, explicando as vantagens e desvantagens do nosso roteiro, horário, bagagens, seguro viagens. Parabéns.

Experiência negativa: Péssimo local. Se precisar ressarcir algum valor você é enrolado e sem solução. Corra desta empresa.

Experiência negativa: Estrutura muito bonita, como todas as lojas do shopping, infelizmente tive um péssimo atendimento, fui atrás de alguns esclarecimentos e dúvidas para uma viagem internacional, a atendente sem empatia, me decepcionei muito

Experiência fantástica: Sensacional!!!

Experiência negativa: Atendimento horrível, parecem que estão fazendo um favor e não vendendo.

Experiência positiva: Poderia dar menas estrelas, por causa deles estamos nesse hotel, eles sabiam que esse hotel é mal falado, e mesmo asim eles estão vendendo pacotes de viagem para esse hotel, sair da minha casa, que fica em Florianópolis sc, viagem quase 4mil km, pasei por nervoso e mede de avião, fora os gastos extras, fora do pacote de viagens, para vim parar aqui, nem a Praia de Iracema e própria para banho, como vende pra gente uma coisa que dar para usar, aí temos q gastar mais ainda, para irmos em outras praias, porque aqui não pode usar porque é imprópria, e mais tenho q ficar aqui 7dias Jesus, só não volta pra casa, porque as pasagem de avião já tá no pacote, se não voltaria hj mesmo....

Experiência negativa: Atendimento pessimo cheguei a noite ali pra fazer um pacote , nao tinha nenhum cliente ai entrei com minha 2 filhas quando fui para ir na mesa de um rapaz ele baixou a cabeça pra nao mw atender, a moca me chamou nao falou nem um boa noite mal me atendeu , sai dai humilhada pois minhas filhas ficaram frustadas, chorei um monte com tanto descaso, pois sou vendedora e se entrei alu é porque ia fazer um pacote aquelas 2 pesdoas me fizeram um mal fiquei muito triste , pous os 2 que estavam la fizeram eu e minha filhas se sentir um lixo, nunca vao ali se vcs nao estiverem bem vestidos pois nao atenderam vcs bem , coloquem trajes de gala para nao se sentirem como eu , vou atrás de outra agencia que nao seja a cvc , pois esses dois que me humilharam ali devem ser milionarios para tratar as pessoas do jeito que trataram .... muito triste mas amanha estarei bem , mesmo que aqueles dois tiraram o sonho meu e de minhas filhas , vou descobrir o nome dos dois .e passar pra sao paulo pra cvc de la. ISSO OCORREU HOJE AS 19:40

Experiência negativa: Não atendem telefone, não dão retorno. Compramos uma passagem ha 15 dias e não conseguimos ainda marcar as poltronas.

Experiência negativa: Um pedido para as pessoas quando fazem um pacote verificar com atenção pós você fãs uma compra você mão pode escolher o acento do avião eles colocam você lá no fundo do avião e uma verdadeira vergonha cuidado com a cvc faça particular e muito melhor eu aprendi

Experiência positiva: O atendimento e atenção da Fernanda foi incrível. Nos deu toda atenção e explicou com conhecimento e detalhes todas as nossas dúvidas, por ela vamos virar cliente. Porém esperamos mais de duas horas pois não havia nenhum outro atendente, diferente de qualquer outra loja CVC que conhecemos, um absurdo.

Experiência fantástica: Atendimento excelente!

Experiência fantástica: Bom

Experiência fantástica: Atendente muito atenciosa

Experiência negativa: Atendimento horrível, parece que estão prestando um favor. No pós venda então é poir ainda, não volto a comprar pacotes nessa agência, tampouco indico.

Experiência negativa: Atendimento precário, nada profissional. Falta de interesse.

Experiência negativa: O pior atendimento que tive na minha vida, grosseira, de má vontade, me foi passado um valor absurdo de viagem somente para me dispensar, nao recebi um boa noite na loja, a responsável que era a roberta me atendeu tão mal que nem se a viagem fosse de graça eu faria com ela. e a outra atendente da parte da noite atende pior ainda, pior experiencia que ja tive com atendimento.

Experiência fantástica: Você pensa pra onde quer ir e a CVC planeja tudo pra você.

Experiência positiva: Um pouco de descaso no atendimento. Não explicam bem os motivos para evitar remarcações. Provavelmente problemas internos da empresa e questões contratuais com prestadores de serviço.

Experiência negativa: Atendimento desleixado, fraco. Muita má vontade mesmo

Experiência fantástica: Ótimo atendimento e pacotes atrativos.

Experiência fantástica: Muito boa

Experiência fantástica: Sempre compro meus pacotes de viagem aqui , muito bom atendimento

Experiência fantástica: Atendimento da Fernanda é fantástico na CVC do shopping Itaguaçu.. Parabéns e obrigada pela atenção.. Ione

Experiência fantástica: Sempre um bom lugar para passar o dia

Experiência fantástica: Ambiente agradável com profissionais sempre bem interessados a tirar suas dúvidas.

Experiência negativa: Péssima experiência,pois viagem marcada para dia 25/09,a empresa áerea cancelou. Caso cancele a viagem a empresa áerea tem 1 ano para ressarcimento e vale para hospedagem também. Resumindo vc tem que viajar quando a empresa áerea mandar. Mas na hora de vender o pacote a vendedora Thais da CVC do Shopping Itaguaçu de São José não relatou esse detalhe. Para vender vale qualquer coisa né CVC?? Vergonha dessa empresa,só tem nome. Não estão nem aí para os clientes!!!

Experiência fantástica: Amo, a Fernanda Raulino sempre realiza meus sonhos de viajar... Excelente atendimento!

Experiência fantástica: Sempre sou muito bem atendida pela Fernanda, vou continuar viajando e comprando com ela, porque a Fernanda resolve tudo de forma rápida e eficaz. Parabéns pelo ótimo atendimento!

Experiência fantástica: É sempre bom fazer uma vizita e saber os preços bons que a CVC oferece para seus clientes

Experiência positiva: Ótimo atendimento

Experiência fantástica: Excelentes opções de pacotes de viagens

Experiência positiva: Referência no bairro.

Experiência fantástica: As melhores passagem aéreas com os melhores vendedores!!!

Experiência fantástica: Ótima

Experiência fantástica: Muito bem atendido

Experiência fantástica: Equipe nota mil

Experiência positiva: Não odiei, atendimento muito bom

Experiência positiva: Bom atendimento

Experiência fantástica: Bom lugar para comprar passagens

Experiência fantástica: Ótimas viagens

Experiência fantástica: Fomos atendidos pelo Alain e ficamos muito satisfeitos. Os demais, muito difícil de atender, como podem trabalhar com atendimento ao público.

Experiência fantástica: Quer ser bem atendido, procure pelo Alain. Tudo o que precisamos até hoje com ele fomos atendidos, retorna nossas solicitações, procura pacotes de acordo com o que pedimos, sempre com boa vontade e segurança no que oferece. Quando estava de férias, passamos um sufoco, pois os demais atendentes parecem que não querem vender, julgam vc pela aparência e logo te descartam. Nota de atendimento do Alain 10.

Experiência fantástica: Sempre muito bem atendida por todos mas gosto muito da Fernanda. Sempre tentando fazer o melhor para nos proporcionar uma bela viagem.

Experiência positiva: Atendimento bom.

Experiência fantástica: Fui pesquisar viagens

Experiência negativa: Péssimo atendimento, como cheguei buscando um pacote com prelo acessível o vendedor mudou totalmente a forma de atender comparado ao cliente anterior

Experiência positiva: Muito prestativa e simpática a agente Roberta

Experiência negativa: Ao vivo

Experiência negativa: Até esse momento foi uma péssima experiência, comprei um pacote para o Rio de janeiro e por conta dos problemas Avianca foi cancelado, porém até hoje nem meu dinheiro foi devolvido e as demais parcelas ainda continua caindo no meu cartão. Hoje 06/08 após quase 90 noventa dias do cancelando até o momento não fui ressarcido ainda, e continua debitando do meu cartão.... estou pagando por uma coisa que não recebi, tive minhas férias de julho comprometida por conta dessa agência da CVC shopping Itaguaçu e resposta deles é para aguardar que tudo se resolverá.... Que isso sirva de exemplo, para as pessoas que acham que uma marca ou nome conhecido possa ser a solução de uma viagem tranquila ou de uma compra tranquila, porque no meu caso não foi.

Experiência fantástica: Bom atendimento ...

Experiência negativa: Meus sogros compraram um pacote de viagem com a CVC no ano passado para comemorar os 25 anos de casados, estavam super ansiosos para realizarem um sonho, mas infelizmente o mesmo virou um pesadelo. Hoje, a uma semana da viagem foram surpreendidos com a notícia de estarem sem o meio de transporte adquirido (pois a empresa que iria fazer o transporte aéreo faliu) decepcionante!! Agora eles estão sem viagem e com os sonhos destruídos

Experiência positiva: Muito boa

Experiência fantástica: Ótimo atendimento

Experiência fantástica: Ótimo atendimento

Experiência negativa: Atendimento sem nenhuma vontade, lamentei não perguntar pela pessoa que sempre me atende,que é a Fernanda. Foi uma pena.

Experiência fantástica: Ótimo atendimento da Fernanda, sempre nos atende super bem, vamos continuar viajando e comprando os pacotes com ela na CVC Shopping Itaguaçu.

Experiência fantástica: Bom

Experiência fantástica: Muito bem atendido

Experiência fantástica: Atendimento ótimo

Experiência fantástica: O profissionalismo, dedicação, conhecimento e carinho que a Fernanda dedica a seus clientes me fazem voltar sempre!

Experiência positiva: Fui fazer um orçamento para viagem no exterior e me senti desistimulada quando aa atendente começou falando de sua experiência de ter tido o visto do filho negado. Entendi como se fosse para nem tentar. Voltarei la para mostrar visto para ela aprovado.

Experiência positiva: Bom

Experiência fantástica: Sensacional a atenção dispensada pela Sra Renata, atendente da CVC do Shopping Itaguaçu. Por mais profissionais assim.

Experiência fantástica: Bom

Experiência fantástica: Atendimento excelente

Experiência fantástica: Bom atendimento!!!

Experiência fantástica: Passagens na promoção

Experiência negativa: Péssimo atendimento, atendem as pessoas de acordo com a roupa que estão vestindo.

Experiência fantástica: Bem atenciosos

Experiência negativa: Péssimo atendimento, julgam os clientes pela roupa!

Experiência positiva: Várias opções de viagem.

Experiência fantástica: Alain Khassam, quero lhe agradecer imensamente pela prestação de serviço e atenção e cuidado, continue assim que você vai voar longe.

Experiência negativa: Atendimento ruim

Experiência negativa: Fui a Porto Seguro pela CVC e adorei, mas, na segunda vez que procurei a CVC para comprar um pacote fui muito mal atendido. QUASE DESISTI do passeio. Nunca procurem a atendente LIRIS, pessoa arrogante e mal humorada.