Expresso União Patos de Minas

Experiência fantástica: Quando forem fazer uma reclamação, façam de algo que tenha lesado você e não algo que não esteja de acordo com a sua realeza, a passagem é barata, os motoristas são excelentes, a empresa é pioneira e bem estruturada, mas pra fazer o transporte, e não para lidar com narcisimo e prepotência de alguns que acham que só porqe estão pagando tem que ser gourmet. Pessoas exigentes andam de avião, carro próprio, a empresa é boa sim, mas ela não está na ativa pra atender gente que exige demais e paga de menos.

Experiência negativa: Fui atendido no dia de hoje, terça feira, às 09h, o atendente se recusou a me fazer a remarcação da minha passagem, agindo em contraposição ao que estabelece a lei.

Experiência positiva: Os ônibus são bons, mas para falar com eles é uma luta, o telefone é puramente de enfeite!!!

Experiência negativa: Estive no guiche ga Expresso União e quando lá chegamos estava com aviso de fechado com retorno as 13:00 isso era 10:35

Experiência fantástica: Super indico

Experiência negativa: Ônibus faltando sabonete ou detergente no banheiro.. Nenhuma caixa de carregador estava funcionando. O motorista que assumiu o comando de BH X Patos de Minas não tem nenhuma empatia. Não fez nenhuma apresentação de orientações para os passageiros. Para quem está vindo pela primeira vez, ficamos inseguros por medo de desembar car em rodoviária errada. Tarifa on line cara... Precisa melhorar a qualidade no atendimento.

Experiência fantástica: Ótimo atendimento. Rápido e bem tratado. Ônibus limpo, motorista atencioso e gentileza. Super recomendo.

Experiência negativa: Profissionais extremamente despreparados, sistema de logística utrapassado, não conseguem localizar uma encomenda, e não conseguem localizar nem o próprio funcionário que está realizando as entregas, falta muito pra ser uma empresa competente( em Patos de Minas na rodoviária)

Experiência negativa: Pessimo atendimento, nao dao atençao nas ligaçoes sempre estao muito ocupados

Experiência negativa: Atrasado de mais

Experiência positiva: Top recomendo

Experiência fantástica: Ótimo

Experiência negativa: Não resolveram

Experiência fantástica: Foi muito bom mesmo

Experiência fantástica: Minha viagem foi muito boa

Experiência negativa: Preço de passagens variar de acordo com a hora, ao meu ver é absurdo.

Experiência fantástica: Top

Experiência positiva: Excelente, pontual e confortável.

Experiência positiva: Excelente atendimento do Rapaz do guichê

Experiência negativa: VIAJEI PELA EXPRESSO UNÃO SENTIDO PATOS DE MINAS/RIO DE JANEIRO, O ÔNIBUS CHEGOU NA RODOVIÁRIA TODO SUJO, BANHEIRO FEDENDO E CHEIO DE PAPEL HIGIÊNICO NO CHÃO, O CORREDOR DO ÔNIBUS O MAIOR LIXO E NÃO TINHA ÁGUA NA GELADEIRA, GENTE POR FAVOR, VOCÊ PAGAR 300,00 DE PASSAGEM E VIAJAR POR 16 HORAS EM UM ÔNIBUS FEDENDO, POR FAVOR, CADE O PROCON QUE NÃO OLHA ISSO, QUE ABSURDO, QUE FALTA DE COMPROMISSO COM O CLIENTE, PARA COBRAR SÃO BONS, AGORA PARA FAZER UM SERVIÇO QUE PRESTE ESTÁ DIFICIL, MUITO INSATISFEITA E COMPREI A PASSAGEM PELO SITE ONDE ME ENVIARAM A PASSAGEM COM O CÓDIGO QR INFORMANDO QUE NÃO PRECISAVA DE IR AO GUICHÊ E PODERIA EMBARCAR DIRETO, QUANDO FUI ENTRAR NO ÔNIBUS O MOTORISTA ME FALOU QUE NÃO PODIA EMBARCAR SEM A PASSAGEM E TERIA QUE IR NO GUICHÊ, MESMO MOSTRANDO A PASSAGEM A ELE PELO CELULAR ELE DISSE QUE NÃO IRIA EMBARCAR SEM A PASSAGEM NO PAPEL, A EMPRESA DÁ A TECNOLOGIA QUE OS MOTORISTAS NÃO SABEM USAR. MUITO INSATISFEITA.

Experiência negativa: Péssima empresa! O setor de Encomendas funciona também na Rodoviária, mas no site da União consta um endereço antigo. Nem o cuidado de atualizar eles tem. Pra eu consegui saber o endereço certo, liguei umas 10 vezes até que alguém resolveu atender. O atendimento no setor de encomenda é horrível. Dá a impressão que estão fazendo um favor. Se tiver opção de transporte por outra empresa, corra dessa. Se não tiver outra opção, tenha paciência, pois vai precisar.

Experiência positiva: Cheguei bem.

Experiência negativa: Bom

Experiência fantástica: Muito bom !!!

Experiência negativa: De uberlandia a patrocinio onibus mto apertado qdoo passageiro da frente reclina o banco vc fica preso

Experiência fantástica: Ótimo atendimento, ônibus extremamente limpos e confortáveis...

Experiência fantástica: Ótimo

Experiência positiva: Frete muito caro, mas entrega bem rápido.

Experiência fantástica: Muito boa

Experiência fantástica: Tive uma ótima viajem até MOC, reservaram para mim um assento adequadamente confortável ao lado da janela. Tive segurança e conforto. Agradeço a todos que colaboram constantemente para ofrecerem sempre um bom serviço.

Experiência positiva: Acho uma empresa muito show , só deixa a desejar em relação a alguns MOTORISTAS da linha patos de minas a patrocínio , e vice versa , alguns são mal educados com os passageiros , mal amados , necessita mais educação entre eles . Afinal somos clientes e nos ajudamos de alguma forma pagar o salário deles .

Experiência fantástica: Confortável

Experiência positiva: Muito bom...bem organizado com todo cuidado...parabens a toda equipe.

Experiência fantástica: Bom atendimento,com rapidez e informações precisas

Experiência fantástica: Muito bom , pontual nas suas entregas e de um excelente atendimento!

Experiência fantástica: Ônibus confortáveis

Experiência fantástica: O atendimento é o bem-estar do lugar

Experiência positiva: Transporte bom dos passageiros mas o serviço de compra de passagens é muito confuso e o site não avisa que não aceita cartão internacional

Experiência fantástica: Foi bem tranquilo esperamos mas deu certo foi uma boa viagem

Experiência negativa: O telefone para contato não atende, deveria atualizar a lista telefônica, a cada 10 ligações, 1 atende AFF

Experiência negativa: Mal

Experiência positiva: Bom

Experiência positiva: Uma ótima transportadora

Experiência positiva: Sinceramente não muito boa o ônibus tava com cheiro muito ruin

Experiência negativa: Perderam minha encomenda já faz 3 dias não mederambo parecer ainda

Experiência negativa: Cansei de ligar pra empresa não atendem o telefone pecimo serviço

Experiência positiva: Bom atendimento telefônico

Experiência fantástica: Bom atendimento de um funcionário que trabalha a noite bem prestativo e educado.

Experiência positiva: Bom

Experiência fantástica: Massa de maaais

Experiência positiva: Ótimo

Experiência fantástica: Bom atendimento!

Experiência fantástica: Excelentes

Experiência positiva: Melhorou muito o ônibus se comparado ao utilizado antes. Estão de parabéns!

Experiência positiva: Atendimento meio demorado, valor das passagens moderado!

Experiência negativa: Atrazado muito

Experiência positiva: Depois que tirou os contadores de algumas linhas ,ficou muito bagunçado. E muito tempo de espera

Experiência positiva: Boa empresa de ônibus, de outro modo não tenho outra.

Experiência fantástica: Um padrão de qualidade que vale a pena experimentar, já usei indo pro RJ de MG para Goiás, só tenho a elogiar!

Experiência negativa: Demora muito atender o telefone, o atendimento ao cliente parece não ser prioridade...

Experiência fantástica: Frete barato

Experiência fantástica: Ótimo atendimento

Experiência fantástica: Ótimo atendimento

Experiência negativa: Não atendem telefone

Experiência negativa: Olá comprei c bastante antecedência , viajo só na frente, viagem no dia 20 /12/2019. Quando choveu ficou com goteiras , fiz uma péssima viagem. No retorno dia 1/1/2020 . Foi pior caia muita Aqua, tive que ir para a cadeira 40. Foi horrível .

Experiência negativa: A experiência foi muito ruim por dois motivos: primeiro- tenho 66anos fui obrigada a pagar passagem cheia num ônibus Executivo que quebrou e trocou por um ferro velho convencional que custou a chegar ao destino depois de cansaço de 17horas de viagem. Segundo porque fui reclamar na empresa, fui tratada com desprezo e hoje mais de um mês depois de minha reclamação no dia 26/11, não recebi nenhuma resposta do Expresso União. Não recomendo pelo desrespeito ao idoso e pela falta de consideração com o cliente seja idoso ou não. Já reclamei no Procon e dia 07/01 terei uma resposta.

Experiência fantástica: Senhor responsável pela agência é atencioso, educado e disposto a ajudar

Experiência fantástica: Muito bom tem uma sala especial para quem está aguardando o embarque .

Experiência positiva: Pombos

Experiência negativa: Nunca fui

Experiência negativa: É a segunda vez que o atraso do ônibus em trânsito me prejudica grandemente. A empresa vende a passagem como saindo 01:25h de Patos de Minas e chegando 04:25 em Uberlândia. É claro que por se tratar de uma viagem em trânsito, contamos com atrasos normais, mas chega a ser rotineiros atrasos de 1 hora pra chegada desse ônibus e conseguirmos iniciar a viagem já com agonia de não saber que horas vamos chegar e se conseguiremos fazer o planejado. Não dá para confiar na empresa e nos horários pressupostos por ela, por isso minha nota baixa e decepção, acabo gastando mais e tendo prejuízos financeiros e estressantes, por culpa dos atrasos.

Experiência fantástica: Ótimo passeio com grande aprendizado histórico, lugar tranquilo e fácil acesso.

Experiência negativa: telefone só ocupado de todas cidades.

Experiência positiva: Bom atendimento

Experiência positiva: Pequeno, atendimento demorado

Experiência positiva: Algumas linhas como a Patos- Patrocínio não contam com cobrador, o que atrasa as viagens, prejudica a qualidade da atenção ao passageiro e sobrecarrega o motorista.

Experiência fantástica: positivo

Experiência negativa: Atendimento é normal. Atraso dos ônibus em trânsito é o lema. Em cada 10 vezes atrasa 11, kkk

Experiência positiva: Ônibus limpo...

Experiência fantástica: Viagem segura

Experiência fantástica: Ótimo serviço

Experiência fantástica: Excelente empresa de transporte rodoviário

Experiência negativa: Ônibus muito confortável, em compensação não é pontual, minha intenção era embarcar 19:25 de Guimarania à Patos De Minas o ônibus só chegou 19:50 Ônibus lotado com passageiros em pé. Vou evitar a todo custo não precisar dos serviços dessa empresa novamente.

Experiência positiva: Bom e rápido atendimento, os ônibus que pego, infelizmente, fazem apenas uma escala em Patos, por isso muitas vezes atrasam um pouco.

Experiência positiva: viajei recentemente para o Rio de Janeiro, na linha Caldas Novas x Rio de Janeiro, o ônibus atrasou 1h30 do horário previsto pra chegar na minha cidade.

Experiência fantástica: O gliche da União em Patos de Minas tem uma ótima recepção com pessoas muito educadas.

Experiência positiva: Melhorou muito, já estão atendendo o telefone e esclarecendo todas as dúvidas referentes aos serviços da empresa. Depois que tiver viajado com a empresa, avaliarei melhor.

Experiência negativa: Tbem não gostei do atendimento, informações desencontradas do 0800 para o atendimento no guichê. Informações simples que poderiam ser passadas por telefone! o atendente se nega a passar! fazendo o passageiro ir até o guichê para saber que não tem ônibus para ele no dia que precisa. Acho que até a empresa perderia menos tempo caso se atentasse a estes detalhes.

Experiência negativa: Péssimo atendimento. Nem atende o telefone.