CVC Shopping Campinas

Experiência fantástica: Atendimento rápido e exelente da Rebeca pelo whatsapp!!

Experiência negativa: Atendimento péssimo! Pior lugar para se comprar passagens aéreas, imagina pacotes de viagens! Atendente meio perdida e não sabia passar informações, demorava para responder. Perdi um voo por pura negligência dessa agência!!! Tive que pagar um valor alto para a companhia aérea e no final, ainda além de se isentar da responsabilidade a atendente do SAC acusa os clientes, sem provas nenhuma e sem ter lido as mensagens do watts. Do início ao final fui desrespeitada. Lugar que nem eu e nem minha família nunca mais voltamos a fazer negócio.

Experiência fantástica: Atendimento top, fomos atendidos por Roberto, gerente da loja Atendimento e maravilhoso indico essa loja.

Experiência fantástica: Sempre compro passagens com a cvc e desta vez nao foi diferente, Thais e Roberto foram super solícitos e me deram todo o suporte e tiraram todas as minhas dúvidas, faço questão de comprar com a agência e recomendo para toda família

Experiência negativa: Atendente Márcia demonstrou estar um pouco perdida. Parecia que não queria ou não sabia vender. Nem deu vontade de viajar com a agência. Além disso, fui estereotipada pela minha aparência.

Experiência fantástica: Ótimo local para passear com a familia

Experiência fantástica: Ótimo atendimento

Experiência fantástica: Ótimo atendimento

Experiência fantástica: excelentes profissionais

Experiência negativa: Fria compra gato por lebre

Experiência negativa: Fui tapado não comprar passagem aerea nesse local só b.o tive qye pagar bagagem atrasou voo pra vender mostra is dentes depois nem isso é ainda te põe no pior hotel frustração

Experiência fantástica: Não encontrei no local

Experiência fantástica: Já viajei com essa cvc. Muito bem atendido

Experiência fantástica: Tops!

Experiência fantástica: Funcionários atenciosos, muito bem atendido

Experiência fantástica: Atendimento, sempre perfeito e as viagens que fiz todas satisfatórias .

Experiência fantástica: Bom

Experiência fantástica: Atendimento excelente, em especial da vendedora Simone, muito profissional, me atendeu super bem.

Experiência negativa: Atendente se perdeu em algumas informações dos contratos,mas tudo bem. O problema foi no retorno da viagem,que nos deixou desamparada no local,e a única justificativa era "Tentamos fazer nosso melhor,imprevistos acontecem" e mandei mensagem e nem responderam...primeira experiência nesta CVC e última.

Experiência fantástica: Recomendo.

Experiência fantástica: Fui muito bem atendido pela Marcia, como sempre!

Experiência fantástica: Ótimo atendimento

Experiência positiva: Da série você que corre atrás da viagem . Comprei para outubro de 2023 a atendente não estava tão interessada assim em vender. Eu tive que correr atrás dela . Expliquei minha situação a não senti aquela vontade de vender o pacote. Mas vamos esperar que dê tudo certo.

Experiência positiva: Bons atendentes.

Experiência negativa: Comprei um cruzeiro com 3 meses de antecedência. Só falaram comigo via ZAP para receber a grana a vista e ir buscar o voucher na agência. Fui até o local mas a Adriana está perdida não sabia de nada. Tive de lembra lo que não havia seguro viagem no meu pacote e tive que comprar na hora. Me fizeram esperar muito tempo para fazer o seguro. Adriana atendente estava perdida. E a que me vendeu o pacote que. Não estava lá n havia preenchida meus dados corretos email e demais. Sugiro que procurem outra agência que se preocupe não apenas em VENDER mas atender melhor o cliente...

Experiência fantástica: Muito bom atendimento.

Experiência negativa: Pior experiência da Vida! Comprei um pacote terrestre Rock in Rio, sequência de erros de informações do início ao fim. Estou aguardando o ônibus com atraso de já 45 minutos, no relento, 15 graus. E ninguém sabe de nada! Telefone suporte CVC ninguém sabe de nada!

Experiência negativa: Na internet é bem mais barato. CVC se fala muito latim pra vender o mesmo produto , 40% mais caro. É a velha máxima; Prostitua o comércio, sucateie a justiça e venda oque era gratuito com uma nova roupa sob a filosofia; Crie problemas, venda soluções.

Experiência fantástica: Atendentes maravilhosas Super indico ❤️Thais em especial amei o atendimento dado a mamis

Experiência negativa: O atendimento pelo WhatsApp é péssimo ninguém faz questão de atender para passar orçamento mandei mensagem e não recebi se quer uma posição

Experiência fantástica: Bom atendimento

Experiência fantástica: Meu agente de viagem Roberto super atencioso,espero fechar mais pacotes viajar agora é meu lema

Experiência negativa: Gostei muito

Experiência fantástica: Recomendo. São muito atenciosas. Show !

Experiência fantástica: Muito competente a vendedora @thais me ajudou em cada detalhe. Obrigada CVC

Experiência fantástica: Gostei do atendimento, são atenciosos

Experiência positiva: Atendimento razoável...comprei um pacote pra Recife com locação de carro...chegando lá o carro não estava disponível..a locadora disse que tinha que ir até a matriz para resolver...perda de tempo...

Experiência fantástica: Uma boa loja pra vc viaja com fira as novidades uma viagem para as dunas duto de bom

Experiência fantástica: Ótimo para se passear, comprar e alimentar-se

Experiência fantástica: Topppp... procurem a Thais, ela é millll... unidade do Campinas Shopping

Experiência fantástica: Bastante opção de viagens e bom até fomento

Experiência negativa: Atendimento e atenção espetacular, a atendente fez o possível pra consertar uma propaganda enganosa que tinha na entrada da agencia, a que oferecia um pacote de viagem por um preço bem atrativo, entrei e não era nada daquilo... propaganda enganosa!!!!! Inaceitável, foi feito só pra chamar a atenção.

Experiência fantástica: Bom

Experiência fantástica: Topo

Experiência fantástica: Melhor lugar para se comprar passagens e pacotes!

Experiência negativa: Precisei cancelar uma viagem em 2018 por problemas de saúde, e até hoje, não recebi o que é meu por direito. Já tinha pago quase TODAS as parcelas, e a empresa até hoje não me reembolsou. Desde o ocorrido, já trocou de gerente três vezes, e nenhum deles resolveu nada. Estou processando a empresa, pois somente assim meu problema será resolvido.

Experiência fantástica: Ótimo

Experiência fantástica: Atendimento nota 1000

Experiência negativa: Ótima

Experiência negativa: Tô até hoje esperando um orćamento pelo whastsap,que a Fernanda falou pra mim aguarda só 1 momento no dia 09/01/2021 e hoje já É dia 26/01/2021 e nada,mandei até Boa tarde no dia 10/01/2021 e ela não respondeu só visualizou

Experiência fantástica: Sensacional... principalmente o atendimento da Thaís....super recomendo!!

Experiência positiva: Bom atendimento pela Thais, conseguiu resolver um BO de cruzeiro pela MSC que havia sido cancelado... Ufa!

Experiência negativa: Até o momento não tenho nenhum parecer qto ao meu caso. Tenho feito inúmeras ligações para vários números e nem mesmo no atendimento no SAC obtive resposta.

Experiência fantástica: Porque fui bem atendida

Experiência fantástica: Amo viajar com a CVC me sinto segura e amparada!!!

Experiência fantástica: Atendentes bastante prestativos e simpáticos.

Experiência fantástica: Ótimo .. logo mais estarei aí de volta

Experiência fantástica: Ótimo atendimento...muito obrigado Márcia

Experiência fantástica: Excelente atendimento

Experiência fantástica: Muito boa

Experiência positiva: Bom atendimento

Experiência fantástica: Bora viajar? Ótimo

Experiência fantástica: Muito bom

Experiência fantástica: Bons de negócios

Experiência negativa: Preço altíssimo ,não recomendo pra ninguém

Experiência positiva: Ótimo preço

Experiência positiva: Muito bom

Experiência positiva: Caro

Experiência positiva: Falta comunicação...

Experiência fantástica: O melhor

Experiência positiva: Ok! Foram bem prestativos

Experiência fantástica: Foi ótimo, a atendente muito gentil e simpática, (a Marca) ótimo profissional.

Experiência negativa: Péssimo atendimento, uma mulher chamada thais!desnecessário uma pessoa dessa trabalhar em um local público...!!!

Experiência positiva: Cuidado que a lábia é boa

Experiência positiva: Showww

Experiência fantástica: Amei

Experiência fantástica: 10 tudo de bom.

Experiência fantástica: Muito bom

Experiência positiva: Pessoas boas

Experiência fantástica: Ótimo

Experiência fantástica: Ótimo atendimento facilidade para pagar

Experiência positiva: Boa agência

Experiência fantástica: CVC sempre está me proporcionando momentos maravilhosos

Experiência fantástica: Ótimo

Experiência positiva: Atende não deu muita atenção

Experiência fantástica: Atendimento excelente

Experiência positiva: Bom

Experiência fantástica: Atendimento de primeira!

Experiência positiva: Foi boa

Experiência fantástica: Ótimo

Experiência positiva: Bom

Experiência fantástica: Nota 10

Experiência negativa: Os funcionários são bons(atendente na loja) O sistema é leonino. Fiz um contrato de locação de veículo no valor de 1.500 reais. Por motivos de força maior e com mais de 15 dias de antecedência, solicitei o cancelamento da reserva. Vão me cobrar em torno de 500,00 reais de multa. Portanto muito cuidado quando contratar a CVC.

Experiência positiva: Comprei um Pacote (Aéreo + Pousada) para "3 (Três)" pessoas para Porto de Galinhas com a acomodação de cama de Casal + Solteiro, e minha filha dormiu 2 noites na mesma cama com os Pais e 5 no colchão no chão. Segue a historia completa: Durante a compra deste pacote foram apresentados as fotos da Pousada onde havia no mesmo quarto uma cama de casal e uma de solteiro. Quando cheguei na Pousada lá em Porto de Galinhas, fomos direcionados a um Quarto (minusculo) com apenas uma cama de casal. Reclamei a recepcionista da Pousada que não era isso que comprei e ela disse que eles possuem uma regra em que Criança de até 4 Anos não paga mas dorme na mesma cama do Casal e que com base nisso, foi assim que a CVC reservou. Em nenhum momento a vendedora da CVC do Campinas Shopping disse isso e se soubesse disso no ato da compra, jamais aceitaria uma coisa destas. A Pousada se eximiu disso e disse que era para eu resolver isso com a CVC, então após uma longa viagem, tive que ligar num Sabado a Noite para a CVC do Campinas Shopping para relatar o ocorrido e pedir para que nos acomodassem em um quarto com 2 Camas, pois foi assim que comprei. A Principio eles também queriam se eximir deste problema, dizendo que foi nestas condições que comprei o pacote. Após uma conversa seria com o responsável da CVC, ele resolveu fazer algo, e apenas na Segunda feira que pediu para a Pousada disponibilizar um colchão de Solteiro e pagar uma Taxa de R$ 25,00 por dia pelo empréstimo do Colchão e troca do Lençol e Travesseiro. A CVC do Campinas Shopping queria que eu pagasse esta taxa para a Pousada para que quando retornasse a Campinas eles me reembolsariam, não aceitei, pois se eles não cumpriram nem com o primeiro acordo, quem dirá o segundo acordo, aí eles viram que não tinha jeito, e pagaram a taxa para a Pousada. OBS: O Supervisor e a Gerente da CVC do Campinas Shopping culparam a Vendedora pelo ocorrido, dizendo que ela deveria ter comunicado a questao da criança dormir na mesma cama dos Pais, o que achei um absurdo. Por conta do ocorrido (Vendeu um produto e entregou outro, só resolvam porque fiquei ligando insistentemente e solução paliativa), não compro mais na CVC do Campinas Shopping.

Experiência positiva: Ótima opção para quem não quer se preocupar.

Experiência fantástica: Eu sempre compro pacotes com a Marília. Ela sempre se dispôs a resolver qualquer problema, e sempre à disposição para atender. Será a quarta vez que compro com ela. Eu gostei muito do atendimento, e sempre foram muito educadas comigo.

Experiência negativa: Cvc tá uma decadência são tudo petistas vamos boicotar

Experiência negativa: Liguei hj na loja do campinas shopping, onde fiz uma compra de viagem, uma atendente super mal educada chamada Fernanda, disse que se eu quisesse os boletos era pra ir pessoalmente na cvc, gritando no telefone, super grossa, eu sou cliente e o minimo que ela teria que fazer é me tratar com educação, nunca mais compro nessa loja por causa dessa funcionaria. Estou querendo pagar e uma coisa simples que é enviar um boleto por email, fiquei tentando desde de manha e todas as vezes ninguém resolvia. Falei que iria fazer uma reclamação a mesma fez poupo caso e disse que poderia reclamar, nunca mais compro nessa loja.

Experiência positiva: Ótimo atendimento!

Experiência fantástica: Só falta atenderem o telefone!!!