CVC Shopping Bourbon Wallig

Experiência fantástica: Excelente atendimento! Vinícius foi muito atencioso, educado e paciente em nos atender! Apresentou opções que se enquadrassem às nossas exigências e necessidades! Ficamos muito satisfeitos com o atendimento, recomendo!!!!

Experiência negativa: Péssimo atendimento e após a minha reclamação " o dono da loja me disse que eu resolveria o problema DE MANEIRA SIMPLES ERA SÓ NÃO COMPRAR MAIS VIAGENS C ELES...

Experiência fantástica: Fiz uma série de pesquisas em várias lojas mas desde o primeiro contato a Stephanie Cortes se mostrou comprometida em atender da melhor maneira possível minhas dúvidas, sempre atenciosa e trabalhando para conseguir a melhor proposta dentro da minha realidade. Eu sempre trabalhei com o público e valorizo demais o atendimento, por isso dei prioridade em fechar o pacote com ela. Felizmente deu tudo certo e certamente fiz a melhor escolha, conseguimos exatamente como queríamos. Muito obrigado pelo comprometimento e profissionalismo Stephanie!

Experiência fantástica: Atendimento 100% pela Vanessa Braga, melhores valores, muito atenciosa. Obrigada

Experiência fantástica: Atendimento excelente com a Vanessa. Fomos muito bem tratadas e ela nos ofereceu todo o suporte e auxílio necessário para escolhermos nosso pacote. Abordagem de consultora, interessada em oferecer o melhor para os nossos gostos e preferências. Nota 10!

Experiência fantástica: Fui atendida pela Vanessa Braga. Super atenciosa, atendeu a todos os meus requisitos. Atendimento impecável. Super recomendo. Ansiosa pela minha viagem!

Experiência fantástica: Fomos atendidos pela Vanessa Braga, um doce de menina, gentil, atenciosa e prestativa; esclareceu todas as nossas dúvidas, auxiliou na busca pelo destino e promoveu ajustes para que o fluxo da ida e volta fossem mais aderentes à nossa disponibilidade de tempo. Recomendo!!!! Ahhh e já estamos planejando a viagem de 2026 tbm.

Experiência negativa: Um sonho transformado em um pesadelo ! compramos um pacote de viagens para Punta Cana nessa filial da CVC e fomos enganados , a vendedora Vanessa foi enfatica em nos alertar que não poderiamos viajar sem o transfer do Aeroporto para pa Hotel e vice versa , ao chegarmos lá o franqueado nãp havia pago para a empresa de Punta Cana os Transfers , ficamos um tempão explicando que haviamos pago junto com o pacote , resumo o que a vendedora tinha nos desaconselho a fazer que era de pegar um taxi qualquer teve que ser feito , depois de cozinhar por mais de uma hora no sagão do Aeroporto , perdemos incluisve a janta no hotel , no outro dia com a descupla de que erros acontecem nos depositaram o valor do taxi , no retorno do hotel ao Aeroporto mais uma vez o erro se repitiu , corre corre loucura mais um taxi US 40. e até agora esperando o resarcimento , se vc não quer ter problemas nas sua viagens nao compre nessa loja é uma Fraude , confiram no reclame aqui , pelo visto é bem comum esse tipo de erro por parte deles

Experiência negativa: Boa tarde!! Venho manifestar o péssimo atendimento da loja CVC Wallig, pessoas despreparadas, responsável Vinicius extremamente grosseiro, teve a capacidade de dizer que eles não tem como cuidar de uma viagem, sendo que tem mais de 14 mil viagens para cuidar! Mas vou contextualizar o ocorrido rapidamente: Meus tios compraram um pacote para Porto Seguro, com saída no dia 29/05 com tudo que ocorreu no RS foi transferido para mês de Agosto. Eu havia comprado o pacote da minha mãe no CVC Ipiranga, que transferiram a data para 05/08 com saída por Canoas, inclusive ele tentou fazer o mesmo com os meus tios, porém a CVC Wallig não aceitou e fizeram o embarque por Floripa, além disso não reservarm o hotel e vão precisar ficar 4 dias em um hotel e precisarão ir para outro mais 3 dias. Ligando para a loja, confusão total, falta de respeito inclusive por parte do responsável, então o que esperar dos liderados deles. Fica a minha insatisfação dessa loja e com certeza não indico!!!!

Experiência fantástica: Quero deixar o meu agradecimento a Vanessa. Ela foi simplimente espetacular no atendimento e esclarecimento quanto a elaboração do pacote da viagem. Muito obrigada pela excelencia no atendimento.

Experiência negativa: Reembolso recebido de um pacote cancelado pela CVC mas com multa de 15% cobrada. A CVC cancelou a saída do pacote. Aceitei pagar diferença pra sair de Floripa. Nunca mais me deram retorno. Fui acusada de não pagar a diferença de tarifa. Quando finalmente alguém me responde, o gerente sinaliza que o reembolso vai ser a melhor opção (porque viu que fizeram errado) mas pede pra gente tirar as avaliações negativas do ar que ele iria priorizar o reembolso e não cobrar multa. Antiético? Imagina. E adivinha? Cobraram a multa. O esperto do gerente mandou mensagem de áudio que some prometendo os 15%. A outra foi mensagem de áudio normal, o que não consegui mandar pra central da CVC (que não ajuda em absolutamente nada. Mas assim nada nada nada). E ele ainda tem a audácia de dizer "olha no google, a gente não tem avaliações negativas". Claro. Dica: é só fazer a coisa certa que ninguém deixa avaliação negativa mesmo. As gurias que trabalham nesta loja foram queridas demais. Mas a viagem além de não sair me deixou no prejuízo por algo que nem sequer foi culpa minha. Nunca mais boto meus pés numa loja CVC. Fechei outro destino com outra agência e já voltei e negociei mais duas com eles. Valorizo quem me valoriza. Compartilhando minha experiência como tenho direito. A propósito, por falar em direito, artigo 14 do Código de Defesa do Consumidor: O fornecedor de serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e riscos. Uma pena precisar ir pra internet pra alertar os outros. Bastava a empresa ter feito o certo né?

Experiência fantástica: Ótimo atendimento da Ágatha. Fechamos um pacote de viajem, onde nos auxiliou a escolher os melhores benefícios. Indico e voltaria a comprar com ela.

Experiência fantástica: Fomos atendidas pelo Vinícius, muito educado, atencioso e comprometido em resolver todos os problemas que surgiram em função da tragédia do RS. Se tivéssemos comprado a viagem por conta ou numa agência menor, tenho certeza que tinha perdido nossa viagem. Não mediram esforços para que tudo desse certo. E olha que a Aerolíneas Argentina complicou tudo que pode... Mas ele não desistiu, lutou até o fim para tudo dar certo, e deu! Super recomendo, a CVC é dez e o Vinícius é TOP.

Experiência fantástica: Recomendo mto a CVC Bourbon Wallig e em especial o Vinicius. Extremamente atencioso, disponível e competente. Tive uma problema com a cia aérea e ele não mediu esforços para ajudar e solucionar o problema. Podem confiar nessa equipe.

Experiência negativa: Não comprem pacotes de viagem nesta loja, péssimo pós venda.

Experiência fantástica: Ótima experiência! Atendimento ótimo!

Experiência fantástica: Nossa experiência foi incrível com o ótimo atendimento da Vanessa. Tivemos uma mudança de roteiro e o Vinícius foi muito receptivo em nos ajudar! Uma super equipe para uma loja sensacional. Parabéns CVC Wallig, vocês realizaram o sonho de 3 famílias! Forte abraço e até breve.

Experiência positiva: Não consigo cancelar minha viagem

Experiência fantástica: Local ótimo

Experiência fantástica: Comprei um pacote com a Vanessa,foi muito bem atendida,vou voltar para comprar outros pacotes!

Experiência fantástica: Excelente atendimento e paciência da agente de viagens Vanessa Braga.

Experiência fantástica: Excelente atendimento.

Experiência fantástica: Excelente atendimento, agencia com nova gestão, prioriza pela atenção e cordialidade para com seus clientes. Obrigado

Experiência fantástica: Desde o primeiro contato o acolhimento foi excelente! Atenciosos, educados e ágeis! Atendendo com presteza ao que necessitava e almejava!

Experiência fantástica: Cordialidade, preços muito bons, possibilidade de negociação, vale conversar com eles antes de fechar pacotes e passagens. Acabo sempre fechando com eles.

Experiência fantástica: Minha experiência foi muito POSITIVA Cheguei na loja e logo adorei pet friendly entrei com meus filhotes e fomos muito bem recebidos! Recebi atendimento da funcionária Vanessa com muita atenção e paciência enviou várias opção para minhas férias! Obrigada Vanessa pelo atendimento maravilhoso Eu havia desistido da CVC a algum tempo pois aconteceram experiências ruins, porém com seu atendimento estou retornando como cliente ! Obrigada

Experiência fantástica: Bruna, essa viagem foi comprada na loja antiga antes de assumirmos o wallig, foi comprado para porto seguro e vocês queriam usar o crédito para o Rio de Janeiro, o que não enquadra nas leis da anac, tem que repetir o trecho, ofereci pra vocês e não aceitaram. Após assumirmos a loja, tivemos a primeira reclamação em 8 meses. Então nossa consciência está limpa, pois a venda foi feita e informada toda de loja antiga que não possui mais vínculo com a cvc. Obrigado

Experiência negativa: Pessimos e incompetência pura. NUNCA FAZEM NADA PELA CVC. 7 pessoas daminha família não embarcamos por pura incompetência de gerente e “dono”.

Experiência fantástica: Ótimos profissionais, atendente e gerente, Vanessa e Vinícius, muito competentes e atenciosos. A gente se sente a vontade, pois transmitem tranquilidade e confiança. Parabéns!

Experiência fantástica: Obrigado pelo atendimento incrível. Sempre sou respondido muito rápido! Comprei uma viagem com bom preço e excelente forma de pagamento! Agora é só aproveitar!!

Experiência fantástica: Ótimo atendimento! Vanessa Braga muito solicita!

Experiência fantástica: Quero registrar o ótimo atendimento, em especial o Vinicius, que prontamente montou todo o nosso pacote, fazendo todas cotações em vários formatos para nos atender e contribuindo com dicas para realizarmos nossa viagem!

Experiência fantástica: Ótimo atendimento! Super indico. Vanessa que me atendeu mega atenciosa.

Experiência fantástica: Excelente atendimento em todas as etapas.

Experiência fantástica: Passando aqui pra deixar meus agradecimentos a Vanessa colaboradora da cvc ,por todo o suporte que ela me deu durante todo o processo até o dia do embarque pra nossa tão sonhada viagem .Sempre muito atenciosa, prestativa.. Obrigada por tudo por participar desse momento tão sonhado por nós Grata!!!!

Experiência fantástica: Agência top! Atendimento maravilhoso da Marcia e Vinícius, super solícitos e atenciosos, tiraram todas as nossas dúvidas e montaram um pacote personalizado como queríamos e dentro da nossa verba pra lua de mel! Atendimento foi tão bom que compramos com eles o cruzeiro de férias da família. Super indico, obrigado Vini e equipe.

Experiência fantástica: Ótimo atendimento da Vanessa!

Experiência fantástica: Ótimo atendimento, funcionários empenhados. Fui atendida pela vendedora Vanessa, uma moça querida e muito prestativa. Trabalho de qualidade.

Experiência fantástica: Loja excelente! Recebemos a indicação de uma amiga e fomos bem atendidos desde o primeiro momento, com opções de roteiros e passeios disponíveis no destino escolhido. Muito prestativos, parabéns

Experiência fantástica: Eu, meu esposo e minha filha realizamos uma viagem de 15 dias maravilhosa para Europa nesse mês de fevereiro 2024 com a CVC Shopping Bourbon wallig. Toda viagem programada por essa agência foi perfeita. Tudo perfeito. Não houve nada errado. Viajamos para França, Espanha e Portugal. Amamos a viagem. Indico essa agência para vcs viajarem. Ele programaram uma viagem de sonhos para nossa família.

Experiência fantástica: Ótimo atendimento, pessoal atencioso, melhores preços e condições. super indico.

Experiência fantástica: Extremamente atencioso e paciente, o Vini foi espetacular e em nenhum momento pressionou, foi gentil e prestou todas as informações, muito além do que eu esperava. Acabamos fechando com ele! Serviço nota 1000.

Experiência fantástica: Equipe maravilhosa!!

Experiência fantástica: Excelente atendimento pelo Vinícius. Recomendo. Agilidade e preço justo!

Experiência fantástica: Ótimo atendimento! A equipe está de parabéns. Sempre solícitos e preocupados com os clientes.

Experiência fantástica: Atendimento excelente!

Experiência fantástica: Já fiz várias viagens nesta agência . Sempre atendida pelo Vinicius. Ótimos preços, hotéis de excelente qualidade. Nota 10. Super indico.

Experiência fantástica: Excelente atendimento

Experiência fantástica: Atendimento diferenciado!!

Experiência fantástica: Excelente atendimento na pré venda e durante toda viagem. Parabéns ao Vinicius e sua equipe.

Experiência fantástica: Pessoal atencioso, e a viagem foi muito boa tudo conforme planejado

Experiência fantástica: Excelente atendimento, os funcionários muito atenciosos e queridos. E a viagem com eles foi perfeita, sem nenhuma reclamação

Experiência fantástica: Muito bom o atendimento

Experiência fantástica: Atendimento excelente, vendedores atenciosos, o que nos deu muita segurança na hora de fechar os pacotes.

Experiência fantástica: Ótimo atendimento! Pessoal muito atencioso e prestativo em esclarecer todas as dúvidas e achar um melhor roteiro de férias. Recomendo

Experiência fantástica: Excelente, bom atendimento, pacotes bem explicados, recebemos todas as informações uteis. Recomendamos PAULO LANDI

Experiência fantástica: Já fiz duas viagens com esta agência, fui atendida pelo Vinicius e foi ótimo o atendimento, tudo correto, aéreo, hospedagem, transfer e passeios Recomendo !

Experiência fantástica: Quero elogiar a toda equipe CVC walling. Ótimo atendimento, colaboradores educados, fazem o possível e o impossível para dar o melhor ao cliente. Recomendamos! Um agradecimento especial ao Vinícius.

Experiência fantástica: Equipe nota 1000! Sempre fui muito bem atendida, apresentam melhor opção de viagem, preços ótimos!Vinícius me atende muito bem!

Experiência fantástica: Quero registrar o meu parabéns e desejo de muito sucesso e realizações ao Vinicius e equipe nas suas lojas CVC.

Experiência fantástica: Fui atendida pelo Vinícius onde prontamente me atendeu, ouviu minha necessidade e fez a melhor opção para mim. Isso não tem preço, ser atendida assim onde se sente acolhida . Obrigada Vinícius e equipe Wallig . Sucesso e bons voos pra vocês

Experiência fantástica: Ótima experiência

Experiência fantástica: Já viajei algumas vezes pela CVC e só tenho a agradecer. O Vini é suuuper querido, atencioso e muito competente. Sempre consegue pacotes maravilhosos. Só a agradecer!

Experiência fantástica: Gostaria de deixar os parabéns pelo ótimo atendimento de toda a equipe da CVC, desde o início foram muito atenciosos e procuraram o melhor preço, que ficasse bom pra nós. Obrigada a toda a equipe e principalmente ao responsável pela loja do wallig Vinícius, super indico. Vamos para Disney, seguros que fizemos a escolha certa.

Experiência fantástica: Excelente funcionários extremamente competentes nota dez(10) pra eles recomendo

Experiência negativa: Loja fechada para reforma. Foi o que falaram

Experiência fantástica: Bom atendimento.

Experiência fantástica: Bastante variedades de lojas

Experiência fantástica: Boa

Experiência positiva: Atendimento bom

Experiência fantástica: Pensou em viajar,,pense cvc.. simplesmente maravilhosa.. É a agência de viagens que eu adoro

Experiência positiva: Foi muito bom ,estive na loja Colombo e fui muito bem atendido e estive no mercado encontrei o que precisava .

Experiência positiva: Já habituados ao atendimento CVC, optamos por essa agência para aquisição de pacotes de viagem. Atendimento tranquilo e eficiente, que fez o grupo de dez pessoas fechar com eles.

Experiência fantástica: Gostei

Experiência fantástica: Minha agência de viagens!

Experiência fantástica: Efetuamos nosso segundo pacote de viagem com na loja do Wallig. Elogiar principalmente o ótimo atendimento do consultor Daniel, nos auxiliou nos melhores dias e horários, além de dar dicas do local de destino. Parabéns!!!

Experiência fantástica: Nos ajudou a escolher bons hotéis e boas opções de viagem

Experiência fantástica: Fui muito bem atendida.

Experiência fantástica: Ótimos atendentes. Eficientes e muito educados e pacientes!!

Experiência negativa: Atendimento é péssimo, vendedora com má vontade não nos deu atenção, falou que estava muito em cima a data (3 meses de antecedência) e não orçou nenhum lugar interessante. Não recomendo para ninguém. Nome da atende LISETE PEDROSO.

Experiência fantástica: Bom

Experiência fantástica: Ótimo atendimento!!!!

Experiência fantástica: O shopping é uma boa opção para quem mora na zona norte de Porto Alegre e quer um shopping mais tranquilo para comprar. Embora tenha alguns espaços vazios possui várias lojas âncoras como Renner, Riachuelo, C&A, Marisa... além de um hipermercado Bourbon Zaffari. Também possui lojas de celulares e outros serviços, além de praça de alimentação e cinemas.

Experiência negativa: Ruim

Experiência negativa: Fui SUPER mal atendidos nesta CVC no qual fui ver um orçamento e saber mais informações e não fui nem convidado para me sentar e nem nada, recebido de maneira hostil por uma funcionaria que não fez questão de dar atenção. Não voltarei e muito menos fecharei minha viagem nesta agencia!

Experiência fantástica: Ótimas dicas e excelente atendimento.

Experiência fantástica: É sempre muito bom.

Experiência positiva: Não oferecem boas promoções mas tem um bom atendimento.

Experiência fantástica: Amo, equipe qualificada sempre pronta para melhor atender

Experiência fantástica: Perfeito

Experiência fantástica: Preços muito bom

Experiência positiva: Gostei.

Experiência fantástica: Aberto e com funcionamento normal, com protocolos ativos.

Experiência fantástica: Funcionários muito gentis.

Experiência fantástica: Boas promoções

Experiência fantástica: Ótimo atendimento.

Experiência positiva: Loja muito bem localizada

Experiência positiva: Ótimo lugar pra passeio com a família.

Experiência fantástica: Bom atendimento

Experiência fantástica: Bom atendimento