
CVC Maxi Shopping - Jundiaí

Informações sobre CVC Maxi Shopping - Jundiaí
13215-276, Jundiaí
Horário de abertura
- Domingo: 11h-22h
- Segunda-feira: 10h-22h
- Terça-feira: 10h-22h
- Quarta-feira: 10h-22h
- Quinta-feira: 10h-22h
- Sexta-feira: 10h-22h
- Sábado: 10h-22h
Nosso comentário de TraTraTravel Brasil sobre CVC Maxi Shopping - Jundiaí:
A CVC Maxi Shopping em Jundiaí é uma agência de turismo com um ambiente agradável e uma variedade de opções para os clientes. Contudo, as opiniões dos usuários sobre o atendimento variam bastante.
- Pontos positivos: Muitos clientes elogiam o excelente atendimento de alguns consultores, como Paulo Henrique e Fernando, que são descritos como prestativos e bem informados, proporcionando segurança nas escolhas de pacotes de viagem.
- Ambiente: A loja é considerada limpa e confortável, oferecendo um espaço propício para discutir e planejar viagens.
- Variedade: A agência oferece uma vasta gama de opções de viagens, facilitando a escolha e personalização dos pacotes.
- Preços e Promoções: Frequentemente, a CVC é bem avaliada por suas promoções e condições de pagamento, que agradam a muitos clientes.
Por outro lado, alguns usuários relatam experiências negativas, especialmente em relação ao atendimento ao cliente:
- Não raras vezes, houve relatos de falta de atenção e cordialidade por parte de algumas atendentes, levando a uma experiência frustrante.
- Há também reclamações sobre a dificuldade de comunicação e o suporte pós-venda, gerando insegurança nos clientes após a compra do pacote.
- Problemas relacionados ao agendamento e à execução de passeios contratados têm sido frequentemente destacados, com situações de reembolso demoradas aumentando a insatisfação.
No geral, a CVC Maxi Shopping em Jundiaí apresenta pontos positivos em seu atendimento e variedade de pacotes, mas ainda possui áreas significativas que necessitam de aprimoramento, especialmente no que se refere ao atendimento ao cliente e suporte pós-venda.
CVC Maxi Shopping - Jundiaí: Opiniões
Experiência negativa: Atendimento péssimo do WhatsApp! Pedi um orçamento e falei que a data de volta era ruim, ela estava me passando um voo no dia 24 véspera de Natal a noite. O retorno que eu recebi foi: "que pena". Nem se quer trazer outro orçamento outro pacote! Não quer vender, então ficarão sem cliente.
Experiência negativa: Péssimo! Um dia inteiro para passar um orçamento, quando solicitei a atendente tratou com desdém e bloqueou meu número! Uma loja que não volto a realizar minhas viagens !!!
Experiência negativa: Atendimento péssimo da funcionária alexandra, falta de vontade de interesse. Horrível.
Experiência negativa: Tratativa péssima, experiência que não recomendo para ninguém! A CVC precisa reavaliar o perfil dos teus gestores, empatia e cordialidade ZERO! Alexandra Gerente, sem postura alguma com o cliente. Aluguei um carro, porém o perfil do carro só tinha em outra Cidade, sendo assim fiz todos os trâmites de locação, chegando na Cidade de Campinas (locadora unidas), eles me informaram que não aceitavam cartão de crédito virtual e sim somente físico, pois bem, em contrato não há observação de apenas cartão físico, solicitei ajuda na agência, nada podiam fazer por mim, enfim caso vocês precisem de ajuda no pós venda, fiquem atentos e não recomendo! Lamentável e procurem por outra empresa!
Experiência fantástica: Atenciosos
Experiência negativa: Pessimo atendimento. Perdi meu tempo indo ate a loja para fechar um seguro. Nao sabem explicar o seguro saude que vendem. Nem tentaram buscar a informação solicitada
Experiência negativa: As atendentes super grossas,
Experiência fantástica: Fui muito bem atendida nesta loja pois o consultor Paulo Henrique que me atendeu é super preparado, pois tirou todas as minhas dúvidas e estou analisando uma viagem com ele. Eu indico pois me deu total segurança dos pacotes que ele me ofereceu.
Experiência fantástica: Excelente atendimento!
Experiência positiva: Eles não estão muito preocupados em fidelizar o cliente, vc faz o pacote viaja e eles não dão um telefonema p saber se foi tudo bem, coisa que em outras agências isso não acontece...
Experiência fantástica: Ótima loja, ambiente muito limpo e agradável. Muitas opções para toda a casa
Experiência fantástica: Excelente atendimento e bons preços
Experiência positiva: Não vou falar por todas cvc mais a q comprei meu cruzeiro era muito difícil a comunicação não conseguimos falar no telefone, nem ZAP um transtorno
Experiência negativa: Fiz um contato em busca de orçamentos via WhatsApp, porém, a atendente não deu muita importância. Respondeu com um péssimo orçamento bem básico, quando pedi novas opções simplesmente ignorou. Não é um lugar que recomendo.
Experiência negativa: Bom dia, CVC MAXI SHOPPING, fiquei muito decepcionada com o atendimento. Sempre compro viagens na loja ( Wellington ,Marcelo ) Ontem fui orçar uma viagem para a Europa, fui muito mal atendida, agente de viagem questionando sobre a data da nossa viagem, que se fosse circuito era mais fácil, uma má vontade de montar nossa viagem, sendo que chegamos as 19 hrs e a loja fecha as 22. Fica uma dica ao gerente, ao contratar agente de viagem, mesmo que se o cliente não for comprar, cliente tem que ser bem tratado.
Experiência fantástica: Ótimo Atendimento, Muitas Promoções, Facilidade no Pagto, Viagens Muito bem Organizadas.
Experiência fantástica: Eu viajo com a CVC para Europa desde 2011 menos na pandemia vou em 2023 outra viagem
Experiência fantástica: Primeira vez como cliente e fiquei muito satisfeita
Experiência fantástica: Fui rapidamente atendido, e como já tinha uma ideia do que eu queria, o atendente não teve grandes dificuldades em me ajudar, mas foi preciso nas respostas, tanto que comprei um pacote sem ao menos fazer pesquisas em outras lojas.
Experiência fantástica: Excelente!!! Fomos muito bem atendidos, melhores preço e condições. Eu recomendo
Experiência negativa: Me senti prejudicada com a mudança de horário do vôo, poderiam ter me alertado quanto a companhia ter esses problemas recorrentes .........Latam nunca mais .......CvC tenho Dúvidas.!!
Experiência fantástica: Resposta completa e rápida
Experiência fantástica: Demais
Experiência negativa: Péssima experiência, comprei um pacote de viagem na CVC Maxi Shopping e paguei um passeio mas ao chegar no meu destino fui comunicada que a empresa contratada para o transfer não realizaria o passeio no dia marcado, fora o transtorno com o passeio estou tendo problemas em receber o reembolso do valor pago e a agente da CVC disse que a empresa não estabelece prazo para o reembolso, ou seja ninguém sabe quando e se realmente vou receber o valor pago no passeio que não aconteceu, fiquei totalmente decepcionada e não indico a empresa.
Experiência fantástica: Ótimo atendimento procurem a 'evilyn'
Experiência positiva: Muito bom atendimento
Experiência negativa: Eu minha esposa e minha filha fomos procurar pacote de viagem para o Beto Carrero e fomos atendidos pelo Miguel no Sabado, dia 30 de Abril. Fizemos a cotação para 5 dias no mês de setembro com dois dias de parque. Após pegarmos os valores, fomos informados que poderiamos entrar em contato pelo Whats. Na segunda, entrei em contato pedindo a adição de mais duas pessoas para essa viagem e como poderia ser o pagamento, pois iriamos fechar os 5 pacotes e para minha surpresa, nem se deram o trabalho de responder. Muita falta de consideração e respeito.... Considerando que agência de turismo é algo em grande número, o minimo que deveriam fazer é cativar o cliente.... Incluindo uma observação.... após uma semana dessa publicação. Fechei o pacote com a Renata da Azul, que fica no mesmo corredor..... além de ter um atendimento bota 1000 os valores foram bem mais baixos do apresentado pela CVC e com mais beneficios.
Experiência positiva: Bom atendimento
Experiência positiva: Shopping maravilhoso
Experiência negativa: Nao respondem as mensagem dos clientes via whatsapp , pedi para alterar algumas coisas da minha viagem a mais de um mês de minha viagem e deixaram para tentar mudar em cima da hora , não passam todas as informações da viagem no contrato fala sobre o horário de check-in e não fala sobre o check-out que seria para ser ao meio dia e meu voo seria as 22hrs , quando fui sair do hotel tive que pagar outra diária e funcionário da recepção do hotel me informou que isso acontece sempre com a CVC
Experiência negativa: Péssima.
Experiência fantástica: Muito boa
Experiência fantástica: Muito bom ☺️
Experiência fantástica: Muito bem recepcionada....ambiente simpático...atendentes uniformizados....e tão prestativos que nem senti a facada no cartão....kkkķkkk.satisfeitíssima.❤
Experiência positiva: Atendimento fora do comum, uma atenção fora do comum. Parabéns a equipe.
Experiência positiva: So so
Experiência positiva: Fui bem atendido , atendente mostrou os valores da viagem , cobriu a oferta da outra agência eu recomendo.
Experiência fantástica: Pra quem quer viajar com qualidade esse e o lugar perfeito
Experiência fantástica: Bem atendida
Experiência fantástica: Gosto de frequentar pq o ambiente é familiar e encontro qualidade e preço bom!
Experiência positiva: Fiz uma excelente compra, fui muito bem atendido durante a compra, porém, depois, para ter qualquer informação é extremamente sofrido. Tive que ir até a loja para pegar uma informação que já estava disponível, porém não me passavam por WhatsApp. Tenho uma viagem em 2 dias e até o momento não sei nada a respeito de marcação dos assentos, tenho perguntas não respondidas, enfim se você não é ansioso ou tem muita experiência em viajar, é um excelente lugar para comprar.
Experiência fantástica: Muito bem atendido
Experiência fantástica: Funcionários atenciosos
Experiência fantástica: Muito boa.
Experiência fantástica: Ótimo atendimento, muitas opções de viagens. Recomendo!
Experiência fantástica: Bons preços e ótimos horários de saída e chegada. Pois tem agências cujos preços também são bons, porém tem que sair de madrugada de casa, pra pegar vôo às 8h, por exemplo, sendo que geralmente estamos fazendo viagem de férias e não queremos ter que madrugar pra pegar avião. Na CVC nunca tive esse problema. Os vôos sempre são em ótimos horários. Os funcionários são educados, cordiais e sempre nos apresentam as melhores opções de viagem e que cabem no bolso.
Experiência positiva: Ótima...fui super bem atendida..pelo Fernando
Experiência positiva: O Lucas é um excelente agente de viagens, atencioso e te da inúmeras opções de viagens. E com a CVC se sabe que não tem dor de cabeça.
Experiência fantástica: Atendimento
Experiência fantástica: Maravilhoso
Experiência negativa: A funcionária Evelin achou a data e o valor da tarifa que eu precisava para minha viagem, pediu todos os meus dados e sumiu, liguei para a loja e ela já tinha ido embora, quem me atendeu disse que a reserva estava feita e que a Evelin daria continuidade no dia seguinte. No dia seguinte eu liguei para a loja e e ela disse que a tarifa não era mais a mesma. Que as coisas mudam de um dia para outro...então não tinha reserva! Ela deveria ter finalizado o processo. Perdi uma tarifa que me atendia pois esperei por algo que não existia. O gerente discutiu comigo dizendo que é assim mesmo que não existiu incompetência por parte do funcionário, que ela iria perder a comissão se tivesse passado para outro funcionário terminar de me atender já que ela tinha que ir embora. Em nenhum momento o gerente foi cordial ou entendeu que a situação gerada pelas funcionárias dele me causou transtornos.
Experiência negativa: FOI A PIOR EXPERIÊNCIA QUE TIVE COM ESTA AGÊNCIA. NÃO EXISTE PÓS VENDA! NAO RECOMENDO DE FORMA ALGUMA....SE DEPENDER DE MIM, ESTAREI SEMPRE QUE POSSÍVEL ALERTANDO CLIENTES A NUNCA ,NUNCA E NUNCA FECHAR PACOTE COM A CVC NO MAX SHOPPING EM JUNDIAÍ
Experiência fantástica: Muito bom!
Experiência fantástica: muito bem expricado e otimo atendimento
Experiência fantástica: Fotos de Jarinu #interior de SP
Experiência fantástica: Ótima
Experiência fantástica: Ótimo, atendente Eduardo da CVC maxi shopping super atencioso
Experiência fantástica: Muitas opções de turismo aéreo e de cruzeiros. Só verificar conferir e aproveitar
Obrigada pelo carinho Flavio!
Experiência fantástica: Sempre fui bem atendido pelo Eduardo Du.Hoje ja e minha 4 viagem que fecho com ele sempre indica hoteis e resorts com boa localizacao e de boa estrutura,e otimos preços obrigado CVC e Eduardo super indico
Obrigado pelo carinho Edson! Ficamos felizes que tenha dado tudo certo. Até a próxima.
Experiência positiva: Atendimento bom
Experiência fantástica: Atendimento muito prestativo. Sempre somos muito bem atendidos. Por enquanto, só elogios.
Experiência positiva: Fui muito bem.atendido. vamos ver ate o final desta viagem. Sendo boa darei 5 estrelas. Mais recomendo jogam.de maneira clara e justa Recomendo
Experiência fantástica: Correu tudo bem em minha viagem.. adorei o hotel indicado pela CVC
Experiência fantástica: Ótimos profissionais... Sempre viajo com a cvc
Experiência fantástica: Bom
Experiência positiva: Meio caro pela quantidade, mas a calabresa é mto boa.
Experiência fantástica: O Marcelo. Muito atencioso.
Experiência fantástica: Muito bom recomendo
Experiência fantástica: Fui muito bem atendida
Experiência positiva: Bom
Experiência positiva: Estou avaliando ainda..
Experiência positiva: Fui bem atendido
Experiência positiva: Ótima loja
Experiência negativa: Vendem pacotes de viagem e colocam vc em péssimo hotel . Fui iludido pelas foto , nada real. Agencia cvc max shopping Jundiaí
Experiência fantástica: Excelente atendimento
Experiência fantástica: Sempre fecho meu pacotes na CVC do Max shopping , pessoal super atencioso.
Experiência fantástica: Lugar bom e confortável, atendimento no melhor tempo possível!
Experiência positiva: Atendimento cordial e informações corretas
Experiência negativa: Passamos um bom tempo do atendimento aguardando a internet (muito lenta) acessar as informações. E o resultado não foi melhor do q o q havia encontrado em minhas pesquisas em casa...
Experiência positiva: Bom atendimento, preços.
Experiência negativa: Péssimo atendimento pós venda. Comprei um pacote com viajem para abril e até hoje não consegui ultiliza lo. Hoje foi a quarta vez que fui na loja pra saber de resposta e nada, mais uma vez o gerente não estava. As vezes que o encontrei não resolveu nada fica jogando a culpa nos outros e não dá retorno. Nenhuma das vezes que prometeu me ligar cumpriu ou seja mentiu Não indico essa loja foi a primeira e última vez que entrei lá.
Experiência positiva: Deixa a desejar... Passeio em Punta Cana furado Ilha Saona....
Experiência fantástica: Fantástico
Experiência positiva: Satisfatória.
Experiência positiva: Bom vamos fazer a viagem depois daremos mais estrela
Experiência negativa: Muito a melhorar
Experiência negativa: Atendimento superficial (demonstrou pouco interesse). Optei pelo concorrente, que me atendeu muito bem. Fecharei o pacote com o concorrente.
Experiência negativa: Péssimo em atendimento, aguardei por mais de 10 minutos e nada, atendentes sem estar atendendo apenas ignorando a minha presença, não volto mais a pensar em ir neste estabelecimento, nota 0.
Experiência fantástica: Agência de viagens tradicional. Funcionários atenciosos.
Experiência positiva: Bom atendimento
Experiência positiva: Boa loja..
Experiência fantástica: Excelente
Experiência negativa: Fiquei quase 30 minutos para ser atendida, acabei saindo por falta de organização. Não tem ordem de quem chega primeiro e muito menos atendimento prioritário.
Experiência positiva: Uma vez precisei , e não fui bem tratado eu acho que os funcionários olham muito a aparências dos clientes .
Experiência fantástica: Adoro viajar com eles!! São muito bons
Experiência fantástica: Ótimo atendimento
Experiência fantástica: Atendimento rápido e preciso! Saí satisfeita com a compra que realizei. Pretendo utilizar os serviços dessa agência, mais vezes.
Experiência fantástica: Ótima agência atendimento nota 1000 ,sempre sou atendimento pelo Fernando ótima pessoa excelente atendimento , muito prestativo ,atencioso , carismático o cara é nota 10
Experiência fantástica: Melhor atendimento! Funcionários atenciosos e sempre dispostos a solucionar possíveis problemas
Experiência negativa: Péssimo lugar para se fazer um pacote, não recomendo, qualquer coisa que você precisa quando esta na viagem eles não resolvem o seu problema, no inferno que você estiver, você vai continuar, porque quando você liga pra resolver a gerente esta almoçando, no banheiro, em atendimento ela nunca pode te atender.
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