CVC Iguatemi

Experiência negativa: Não atendem o telefone

Experiência fantástica: Excelente, acabei de chegar de uma viagem e as dicas e roteiro feito pelo atendente Diego foram perfeitos, parabéns pelo atendimento.

Experiência negativa: Não atendimento em nem um canal de comunicação.

Experiência fantástica: Sempre maravilhoso o atendimento do Luiz, atencioso, educado, retorno imediato.

Experiência fantástica: Evangela é a melhor! Sempre atenciosa e disposta a ajudar, fazendo das suas experiências de viagens as mais surpreendentes e inesquecíveis! Super indico

Experiência fantástica: O atendimento anterior a viagem atendeu as minhas expectativas. Rápido e simples!

Experiência fantástica: O atendimento é excelente, sem contar com a transparência em Todos os processos de compra e aquisição de pacotes de viagem. Meus amigos e eu adoramos a CVC Iguatemi. Evangela é excelente.

Experiência fantástica: Excelente atendimento. Parabéns a todos da CVC pelo belíssimo trabalho e por tratar o seus clientes tão bem.

Experiência fantástica: Foi um atendimento maravilhoso!!! A agente super atenciosa e explica tudo direitinho!!! Amei!

Experiência fantástica: Atendimento incrível

Experiência fantástica: Ótima

Experiência fantástica: Sempre fui muito bem atendido pela consultora Evangela, já viajei uma vez com a CVC e esse ano vou viajar novamente, os pacotes sempre tem preços atrativos e pagamento diferenciado como pagar em até 10x sem juros e até no boleto

Experiência fantástica: Tudo perfeito! Atendimento de excelência e tudo com muito paciência. Recomendo

Experiência fantástica: Ótimo atendimento, experiência incrível, pessoal atencioso, realizei a viagem dos meus sonhos

Experiência fantástica: Preciso parabenizar o atendimento do Luiz Aguiar e a CVC IGUATEMI, organizou e preparou uma viagem linda pra minha família e está acompanhando com dicas e cuidados até o dia da viagem. Grata!!!

Experiência fantástica: Ótima experiência. Minha última viagem foi para Portugal e adorei. Super indico a empresa, atendimento e pacotes. Realizei sonho de conhecer Fátima.

Experiência fantástica: Ótima loja com funcionários extremamente capacitados para orientar e prorgamar o melhor roteiro para a sua viagem.

Experiência fantástica: sempre bom o atendimento, com ótimas opções de roteiros e cruzeiros.

Experiência negativa: Cancelaram meu viagem e nao devolvem meu dineirho

Experiência negativa: Péssimo atendimento. Minha prima foi até a loja para vê pacotes de viagens e a atendente não teve a mínima força de vontade, ou melhor dizendo, educação para atende-la. É triste sair de uma loja com a impressão de que as pessoas lhe trataram mal porque achavam que você não poderia comprar o produto que oferecem. Se esse foi o problema, além de ser um comportamento feio para um ser humano, ela se enganou.

Experiência fantástica: Muito bom

Experiência fantástica: Super bem atendido

Experiência fantástica: Excelente local para fechamento de pacotes de passeios // viagem.

Experiência negativa: Estive ontem na loja para comprar uma hospedagem e fui atendido pela funcionária THAIOCHE LIMA numa falta de vontade de atendimento super grossa nem bom dia nem ao finalizar o atendimento sequer me deu um obrigado! Na verdade total sem vontade e paciência me sugeriu q eu comprasse pelo site, falei pra ela que isso não era forma de tratar o cliente ela nem ligou! Só depois q informei que iria comprar na loja ela melhorou um pouco o atendimento! Mais enfim péssimo atendimento! Pessoas que não querem trabalhar poderia dar a sua vaga para quem quer! Educação eh a base de tudo! Por fim finalizei a compra com ela pois a outra atendente estava atendendo e n quiz esperar ! Mais n voltarei fazer negócio nessa loja infelizmente!

Experiência fantástica: Atenciosos e atendimento rápido!!

Experiência positiva: Atendimento beleza, e confio nos serviços.

Experiência negativa: Péssimo atendimento.

Experiência fantástica: Fui bem atendido.

Experiência fantástica: Excelente.

Experiência negativa: Atendimento péssimo!!!Vendedores, todos mal humorados, e nem sequer, dão bom dia/boa tarde aos clientes. São ríspidos com os clientes, conforme presenciei aqui, quando um cliente perguntou para uma vendedora se ainda iria demorar, pois já estava com mais de 1h de espera, e a vendedora, a meu ver, foi muito grossa com o cliente. Desta maneira, lhes aviso, que, se continuar assim, a loja vai fechar, pois o cliente não tolera mais esse tipo de atitude, pois existem muitas lojas com excelentes atendimentos. Senão mudar com esse péssimo atendimento, aquele que paga as contas de vocês irá dar um ultimato e fecha mesmo. Pense nisso pois mais ninguém.

Experiência fantástica: Ao contrario de todos os comentarios que li abaixo, tive uma experiencia fantastica com o atendimento na unidade do Iguatemi, a atendente Thaioche Correia nos atendeu super bem, tentou ao maximo conseguir um produto que encaixasse com a nossa demanda, com paciencia e empatia conosco, recomendo d+. Procurem a Thaioche Correia para um otimo atendimento.

Experiência negativa: Péssimo, desde manhã tento ligar pra lá pra mudar o dia do retorno os telefones não funcionam, já liguei pra vários números e nada resolve, o dia foi perdido. NÃO RECOMENDO DE FORMA ALGUMA.

Experiência negativa: Péssimo atendimento, não recomendo !! Fui atrás de fazer um pacote, pelo atendimento deu vontade de desistir de viajar !!!

Experiência positiva: bom

Experiência negativa: Tudo muito caro, os apps de viajem são mais vantajosos

Experiência negativa: Solicitei um orçamento de viagem e até hj estou aguardando resposta. E olha que viajava há cinco anos só pela CVC.

Experiência negativa: Minha experiência na loja não foi boa, havia 2 atendentes quando eu minha família entramos e nem boa noite recebemos, os dois ( homem e mulher) estavam em seus computadores sem cliente algum e fomos totalmente ignorados. Por esse motivo muitas pessoas optam por comprar pacotes em site.

Experiência negativa: Atendimento péssimo! Não é mais a msm dos anos passado!!! Triste

Experiência negativa: Péssimo

Experiência positiva: Bom atendimento

Experiência positiva: Uma empresa que leva a sério seus compromissos

Experiência negativa: Eles colocam Whatsapp mais não respondem, queria saber pq colocaram o whatsp

Experiência negativa: Pelo telefone pessim

Experiência fantástica: Excelente atendimento pelo funcionário Luiz.

Experiência positiva: Espaço bom, alguns atendentes bem atenciosos. Fiz um ótimo pacote lá recentemente!

Experiência negativa: Horrível

Experiência fantástica: Eu recomendo a CVC do shopping Iguatemi, as consultoras são ótimas e muito atenciosas.

Experiência positiva: Bom! O atendimento não é tão bom assim! Parecem uns robôs!

Experiência negativa: Infelizmente por telefone não tem ninguém para dar informações e já escrevi três e-mails e nunca me retornaram ou me ajudaram com meu problema estou até hoje com dinheiro para receber de reembolso de uma viagem que não pude ir por causa da Situação do COVID e elas não me devolveram meu dinheiro e nem respondem meus e-mails

Experiência fantástica: Atendimento rápido e claro sobre pacotes e formas de benefício.

Experiência negativa: Empresa que não cumpre com os contatos celebrados.

Experiência fantástica: Foi muito proveitoso. Bom atendimento.

Experiência negativa: Atendimento péssimo!!!!! Funcionarios totalmente desatenciosos! Fui atendida por uma funcionária que não deu a menor atenção ao meu atendimento! Atendeu várias ligações durante o atendimento, não fez questão alguma de ser gentil e sugerir nada! Totalmente o contrário do que se espera de um agente de viagens! Entrei na loja para comprar um produto e não para pedir favor a ninguém!! Péssima experiência!! Não indico para ninguém! Atendimento absurdamente ruim!

Experiência negativa: Adentimento péssimo,todas as vezes que procurei essa agência.

Experiência positiva: Recepção e atendimento precisam melhorar. Nem todas as pessoas que vão a loja pedir um orçamento irão comprar e se não forem bem tratadas, pior ainda. Em tempos de pandemia as empresas precisam ter um olhar diferenciado. O cliente quer viajar mas não se sente seguro e até desiste de uma compra se vir que o serviço não está de seu agrado. Já foi melhor, espero que volte a atender normalmente, em todos os sentidos.

Experiência negativa: Porque ja estou mais de 15 dias esperando um retorno

Experiência fantástica: Nota 10

Experiência fantástica: Sempre escolho a loja do Iguatemi. A Damásia é a minha agente. Sempre simpática e competente. Faz tudo pelo cliente sair satisfeito.

Experiência fantástica: Show.

Experiência negativa: Fui atendido por uma funcionária muito antipática. A postura dela era de alguém que estava sem vontade de trabalhar.

Experiência positiva: Apesar de gostar de ser cliente da CVC, fiquei desapontada por não ter retorno da atendente. Pois, eu precisava comprar uma passagem com uma certa urgência.

Experiência positiva: Fui bem recepcionada! Só faltou o cafézinho! rsrsrsrsrs. Vamos ver se o pacote ofertado faz jus ao anunciado! Só depois da viagem para dizer. Kkkkkk

Experiência negativa: Você compra uma viajem, mas você não tem suporte, não lhe auxiliam em nada. Você imagina que com uma empresa especialista no mercado você terá um suporte, mas o suporte é zero.

Experiência positiva: Preços convidativos

Experiência negativa: Se propõem a ter atendimentos on-line, mas não passam os orçamentos nos tempos prometidos, pelo telefone dizem pra aguardar a resposta do online pois o presencial tem preferência. Palhaçada ! Então não se proponha a ter atendimento on-line

Experiência negativa: CVC Iguatemi tem péssimo atendimento.

Experiência negativa: Péssima. Atendimento ridículo por parte das vendedoras , e a gerente então se acha , pensa que tem um rei na barriga . Total descaso com os clientes . Não se levanta da cadeira pra atender os clientes, não sabe resolver os problemas e trabalha com muita má vontade .

Experiência fantástica: Adoro. Até hoje não tive problemas. Minha atendente é a Taioche. Atenciosa e gentil.

Experiência negativa: Atendimento PÉSSIMO !

Experiência negativa: Difícil de conseguir um orçamento

Experiência fantástica: Muito atenciosos os atendentes.

Experiência negativa: Atendimento horrível, parecia que eu estava era pedindo um pacote gratis. Atendimento pessimo.

Experiência fantástica: Muito bom atendimento! Recomendo!

Experiência positiva: Atendimento ágil, dentro do esperado, mas, não considero que seja vantajoso. As ferramenta de busca atuais permitem opções melhor custo-benefício.

Experiência fantástica: Ótimo atendimento, fui atendido pela Tayoshi muito atenciosa, inclusive levou Trabalho pra casa e conseguiu exatamente o que nós procurávamos.

Experiência negativa: Provavelmente o dono não sonha que tem funcionárias que trabalham desse jeito sem a mínima vontade de vender. Parece até que está querendo ser demitida mas não pede pra sair, por isso trabalha não de qualquer jeito, mas da pior forma possível. PÉSSIMO ATENDIMENTO, tanto pelo whatsapp como pessoalmente. Provavelmente não ganham comissão, por isso atende com tanto mau gosto, sem sequer mostrar as opções de vôos ou hotéis pra gente. Enfim, uma péssima experiência, completamente frustrante.

Experiência negativa: Não gostei péssimas promoções

Experiência fantástica: Perfeito, voltarei sempre.

Experiência fantástica: Pessoas íntegras

Experiência fantástica: Bom atendimento

Experiência fantástica: Ótimo atendimento

Experiência positiva: Bom

Experiência fantástica: Ótimo shopping

Experiência fantástica: Atendimento da atendente Renata é maravilhoso. Já foram com ela 3 pacotes de viagem perfeitos

Experiência fantástica: Fácil de encontrar.

Experiência positiva: Comprei aqui um pacote para Santa Catarina. Preços imbatíveis. Mais barato só viajando por sua conta. Não tive nenhum problema.

Experiência fantástica: Muito boa

Experiência positiva: Bom

Experiência positiva: Bom atendimento e profissionalismo. Gostei!

Experiência positiva: Melhor comprar pelo Decolar

Experiência fantástica: Amei

Experiência fantástica: Excelente

Experiência fantástica: Atendimento muito bom e passa uma segurança para os clientes.

Experiência fantástica: atendimento excelente!

Experiência negativa: Atendimento péssimo! Os encartes são pura enganação, pois quando você vai verificar nunca tem a disponibilidade. Atendente lhe trata como se você estivesse pedindo um favor. Péssimo.

Experiência negativa: Péssimo atendimento. Fui atrás de saber alguns preços para viagens em casal e a moça atendeu sem a menor vontade. Nem fiz questão de ouvir todas as propostas.

Experiência fantástica: Atenciosos e prestativos.

Experiência fantástica: Bom atendimento!

Experiência fantástica: Acabei de fazer uma compra com uma atendente showww, chamada damazia

Experiência fantástica: Atendimento maravilhoso