CVC Shopping Jardim Sul

Experiência negativa: Tive uma péssima experiência com o vendedor Claudio, o qual não fez uma venda transparente, pensando somente em comissão.

Experiência negativa: Contratei uma agência de viagens para agenciar minha viagem e me tirar a dor de cabeça, o que foi bem distante do que a CVC fez, na verdade me deram muito mãos dor de cabeça. Primeiro que não nos atualizaram do pacote comprado, só passaram informações quando insistimos de perguntar. Segundo que mudaram nosso aeroporto e terceiro que fizeram um cronograma péssimo entre voo, check-in e check-out do hotel, pegaram qualquer passagem sem pensar na nossa experiência. Uma viagem de 5 dias teve 1 dia perdido só em espera por conta da falta de organização dessa agência. Não recomendo de jeito nenhum.

Experiência fantástica: O atendimento é muito bom. As atendentes são muito atenciosas e prestativas

Experiência fantástica: Simplesmente maravilhoso

Experiência fantástica: É a segunda vez que compro passagens aéreas nessa loja da CVC. Sempre atenciosos, prestativos, simpáticos. Fui atendida pelo Paulo, com quem havia conversado via fone. Gostei muito.

Experiência fantástica: Excelente shopping com grande variedade de lojas.

Experiência fantástica: Frequento clinica Prime odontologica , bom pra quem não tem tempo e atende funal de semana até aos domingos!

Experiência fantástica: Pessoal super atencioso

Experiência positiva: Poderiam ter uma forma mais ágil de informações no local.

Experiência fantástica: Ótimo

Experiência fantástica: Profissionais atendem muito bem e são pacientes e dedicados para procurar o melhor pacote de viagens dentro do orçamento do cliente. Desta última vez o vendedor Edison me atendeu, geralmente é ele quem me atende.

Experiência fantástica: Excelente atendimento, super recomendo.

Experiência negativa: Fomos até o shopping retirar um serviço que mandamos executar Passamos na loja do Pão de Açúcar do shopping... comida péssima!! Fria e azeda, um horror Não volto mais nessa loja Fomos até lá motivadas pelo atendimento e pela comida que sempre comemos no Pão da Francisco Morato onde o atendimento e a qualidade dos produtos são ótimos

Experiência negativa: O atendimento ficou muito a desejar. O atendente é simpático, mas no final nada saiu como planejado. Planejamos ter a melhor experiência desde a contratação e ficamos frustradas de cara! Nem a gerente do local conseguiu resolver o caso. As tarifas aumentam num piscar de olhos (sem exageros tá).

Experiência negativa: Infelizmente foi uma péssima experiência. Fiz a compra do pacote com a CVC no dia 19/01/21 para Santiago com o aéreo pela GOL. Devido a pandemia a GOL não está operando para o Chile até o momento e na data proposta eles cancelaram o serviço, pedindo para que eu remarcasse o pacote. A responsável pela agência CVC - Shopping Jardim Sul nome Tatiane, entrou em contato solicitando nova data que ficou para nov/22, porém ao chegar próximo da data proposta novamente a GOL informou que não poderia fazer a viagem, pois ainda não estava operando para o Chile. A atendente da CVC verificou qual seria a melhor forma de solução e ficou no aguardo da abertura de data para remarcação da viagem para o Chile. No dia 29/11/22 a CVC que solicitou o reeembolso via Gol do valor, uma vez que a companhia não deu uma data para retomada de voos para o Chile. No dia 16/01 após contato com o Chat a CVC recebeu a informação que a minha passagem foi expirada em Novembro, pois faziam mais de 12 meses da data da última remarcação e que eles não poderiam me fazer o reembolso. Após entrar com o PROCON contra a Gol recebi o valor das passagens aéreas para 4 pessoas valor de R$4.073,32 e o pacote terrestre a CVC deixou o valor de R$ 1.101,42 como crédito na loja, porém se recusou a pagar via SAC interno o restante do valor referente a comissão de venda, que corresponde o restante do valor pago R$ 1.668,68. Aguardo o reembolso integral em conta bancária do valor da comissão da agência CVC do Shopping Jardim Sul, correspondente ao valor de R$ 1.668,68, já entrei em solicitação interna no SAC da CVC por duas vezes e eles pedem para aguardar 20 dias úteis para retorno e pagamento. Já abri reclamação no PROCON, reclame aqui e proteste, total descaso ao cliente. Não recomendo. A gerente Tatiane disse que não tinha nenhum valor para devolver com total descaso, se a GOL não devolvesse parte do valor do aéreo não teria recebido nada se dependesse dela e CVC loja Jardim Sul, passem longe desse lugar.

Experiência fantástica: Atendente Cláudio é muito educado e atencioso, 10 estrelas pra ele.

Experiência fantástica: Ótimo

Experiência positiva: Boas informações...

Experiência positiva: Está a muito tempo nesse endereço

Experiência positiva: Boas informações.

Experiência fantástica: Ótimo atendimento

Experiência positiva: Bom

Experiência fantástica: Ótima

Experiência fantástica: Profissionais ajudando a realizar aquele sonho de viagem.

Experiência fantástica: Gostei bastante, fui bem atendido o rapaz muito prestativo.

Experiência fantástica: Atendimento e atenção dos colaboradores nota 10 super atenciosos e além de tirar suas dúvidas ainda atendem suas expectativas

Experiência positiva: Muito bom

Experiência fantástica: Boa opção pra férias

Experiência positiva: Gostei do atendimento !

Experiência negativa: Não atendeu o solicitado.

Experiência positiva: Sempre compro pacotes de viagem indico tbm tem sempre novidades . atendentes super atencioso.

Experiência fantástica: Ótimo atendimento. Fomos muito bem recebidos pelo consultor Edison Bueno, que montou para nós um pacote personalizado incrível. Recomendo.

Experiência fantástica: Sempre que quero viajar, é lá onde compro. Edison é meu vendedor, gentil e muito profissional. Podem confiar.

Experiência fantástica: Sempre muito bem atendido! Satisfação total !

Experiência fantástica: Não tenho do que reclamar

Experiência positiva: Bom atendimento

Experiência fantástica: Fomos atendidos pelo Marcos, vendedor muito atencioso e simpático,montou nosso pacote de viagem conforme queríamos .

Experiência fantástica: Muito top

Experiência negativa: Atendimento expressamente ridículo. Pré venda c vontade ZERO da vendedora. Parecendo que o whatsapp particular era mais importante que o cliente. Fora o fato de ser MUITO grossa com as opções pensadas pelo cliente. Clima parecendo fim de expediente, detalhe eram 18 horas de uma terça feira.

Experiência negativa: Achei o atendimento bem fraco. Estive na loja na quarta-feira a noite... entramos e perguntamos sobre pacotes disponíveis. Após o atendimento inicial padrão (perguntando pra onde e quando gostaríamos de viajar) a atendente concluiu que não tinha preço bom pra gente comprar pacote agora. Nos deu um cartão e pediu pra ir acompanhando as promoções pelo status do whatsapp. Ainda assim, perguntei de valores de pacotes mais uma vez e a mesma voltou a falar que "não tinha nada que fosse com preço bom". Resultado: saí de lá sem nenhuma informação que queria e a ainda fomos tratadas sem muita atenção por uma atendente não quiz nos mostrar os preços (talvez por achar que não teríamos como pagar)...

Experiência fantástica: Ótima

Experiência fantástica: Sou cliente há muitos anos. Muito bom atendimento.

Experiência fantástica: Bom atendimento e recepção

Experiência positiva: MSC Cruzeiro. Vamos lá!!!

Experiência fantástica: Agradeço demais a CVC, principalmente a agente de viagens Norimar, ela nos indicou um hotel incrível em Natal e tivemos a melhor lua de mel possível!!!

Experiência fantástica: Adoro

Experiência fantástica: Muito top atendimento 100%

Experiência positiva: Foi bom

Experiência positiva: Fui muito bem atendido lá, e explicaram bem sobre os passeios.

Experiência negativa: Péssimo atendimento!

Experiência negativa: *** Atualizando - 30/08/2021 - Registrei minha reclamação no Procon e Reclame aqui, solicitando o reembolso do que foi cobrado e não utilizado devido erro DELES, e eles sequer responderam ou me procuraram para resolver a situação. Acho que preferem esperar o processo jurídico. Fechei um pacote com a CVC 3200 - Shopping Jd. Sul (atendente Tatiane Coelho Oliveira), para mim e meu marido, saindo de São Paulo em 08/07/2021 com destino a Maceió e com retorno em 11/07/2021, nesse pacote estaria incluso vôo + hospedagem + translado. Sendo do aeroporto ao hotel e do hotel ao aeroporto na volta. Antes da viagem, após fazer o pagamento à vista, receber um retorno dela já começou a ficar difícil, pois mesmo após ter perguntado a grafia certa, digitou incorretamente o nome do meu marido. Precisei ir pessoalmente à loja para ter a confirmação de que estava tudo certo e não teríamos problemas no embarque. Chegou o dia da viagem, embarcamos normalmente, mas quando chegamos a Maceió não tinha ninguém do translado para nos levar ao hotel, mostramos os vouchers comprovando a compra do serviço (fomos com um casal de amigos, que fechou o pacote com a mesma atendente e estavam com o mesmo problema), o rapaz da CVC disse que não tinham passado nossos nomes, resumindo, esperamos mais de 01 hora no aeroporto (de madrugada) para que alguém nos buscasse. O motorista que nos levou falou que entraria em contato para combinar o horário de nos levar ao aeroporto no domingo. Para nossa surpresa, ele nos contatou no sábado de manhã dizendo que não tínhamos direito ao serviço, que havíamos fechado outro translado (de um passeio para uma porque aquático) e que teríamos que pagar R$ 80,00 por pessoa para que ele nos buscasse, ou fechar um passeio com eles, que aí não cobrariam essa taxa. Liguei para Tatiane que admitiu que colocou o produto errado na hora de lançar a compra e ficou de resolver o problema. Passou horas e nada de retorno, liguei novamente e ela disse que só poderia nos isentar da taxa caso tivéssemos fechado um passeio com eles...o que achei um absurdo, pois eles não podem obrigar os clientes a fechar passeios com eles, depois de um tempo de conversa e mais algumas ligações ela disse que seria cobrado R$ 20,00 por casal...aceitamos. Algum tempo depois o motorista nos ligou dizendo que seria R$ 20,00 por pessoa, voltamos a reclamar e ele disse que não podia fazer nada, voltando ao assunto que não tínhamos fechado passeio com eles. Em uma viagem que era para descansar e relaxar, tivemos que ficar correndo atrás da CVC para ter como chegar ao aeroporto, fora que nas últimas ligações (como ela não me retornava, eu ligava de volta) a Tatiane não fazia a menor questão de demonstrar o mínimo de empatia, afinal foi um erro dela que causou todo esse transtorno. Por fim, desistimos de tentar resolver e pagamos 100,00 para um motorista da região do hotel, ficamos com o prejuízo do translado pago e o stress causado.

Experiência fantástica: Maravilhosa

Experiência fantástica: Muito bom lugar

Experiência fantástica: Ótimos atendentes com excelente atendimento

Experiência positiva: Atendimento razoável

Experiência fantástica: Ótimo atendimento e excelente profissional

Experiência fantástica: Muitas opções de viagens, preços acessíveis. Atendimento nota 10!

Experiência fantástica: Último lugar pra passear com a família

Experiência fantástica: Ótimo

Experiência fantástica: Atendimento ótimo

Experiência fantástica: Gostei do lugar para realizar sonhos

Experiência positiva: Os preços das propagandas das viagens nas Vitrines , não são os preços reais das viagens, pois dependem da categoria de hotel que as pessoas querem. Eles põem o mínimo. Que corresponde a uma pousada ruim.

Experiência positiva: Foi boa

Experiência fantástica: Melhor experiência em viagens

Experiência positiva: Comparado com outros postos espalhados pelo país, ele é ótimo. Porém psra quem está acostumado em frequentá- lo torna-se enjoativo, cansativo. Falei...

Experiência positiva: Parabéns muito bom lá só um pouco caro as passagens

Experiência positiva: Excelente atendimento, opções de pacotes, mas os preços....

Experiência fantástica: Adorei

Experiência fantástica: Bom atendimento. Vamos comprar somente da pessoa que nos atendeu.

Experiência positiva: Bom atendimento, mas os preços estão altos.

Experiência positiva: Atendimento padrão

Experiência fantástica: É uma felicidade quando vamos até esta loja para fechar um pacote de viagem. O agente Roberto que sempre nos atende é extremamente atencioso e oferece várias opções de pacote. Este ano não vai dar, mas o ano que estaremos aí.

Experiência positiva: Atendimento e respeito na prestação de serviços.

Experiência fantástica: Sempre que viajo vou à CVC do Shopping Jardim Sul e sempre me ajudaram muito.

Experiência positiva: Atendimento razoável.

Experiência fantástica: Vendedores muito solícitos e atenciosos. Uma ótima experiência. Agradecimento especial ao Klebeson, que nos atendeu extremamente bem. Muito obrigado!

Experiência fantástica: Boa viagem, nem é uma indireta para ir para Recife, mas na CVC você pode.

Experiência positiva: Atendentes bem educados

Experiência negativa: Atendimento de primeira, porem, se tiver algum problema no embarque, não terá suporte algum.

Experiência positiva: Atendimento ruim, precisam melhorar.

Experiência fantástica: Excelente

Experiência positiva: Boa

Experiência fantástica: Na verdade eu estava oulado , na lotérica do shopping Jardim Sul....

Experiência positiva: Bom atendimento

Experiência positiva: Muito bom atendimento. Sou cliente há anos, já fiz várias viagens com eles.

Experiência fantástica: Ótimo. Lugar

Experiência fantástica: Ótima, cliente há muitos anos

Experiência fantástica: Ótimo

Experiência fantástica: Ótima

Experiência fantástica: Foi ótimo. Edson um excelente profissional.

Experiência fantástica: Bom atendimento

Experiência fantástica: Ótimo atendimento

Experiência fantástica: Ótimo atendimento e pacotes interessantes com preços justos.

Experiência fantástica: Fui muito bem atendida. Muito bom o atendimento!

Experiência positiva: Excelente atendimento.

Experiência fantástica: Promoções excelente funcionários capacitados em um shopping com lojas tops

Experiência positiva: Muita promoção , difícil é escutar um não , não curto vendedor insistente

Experiência positiva: Gosto da CVC. Bom preço e facilidade de pagto.

Experiência positiva: Bom atendimento

Experiência fantástica: Lugar perfeito para um bom passeio com os amigos até mesmo um cinema