Maracatur Turismo e Receptivo

Experiência negativa: Uma experiência sem organização nenhuma com relação a horário, era pra chegar no local às 09 hrs em média e chagamos mais de 10 hrs, e por isso não conseguimos pegar mesas nos bangalôs em frente ao mar, sendo que poderiam ser reservados mas tb não nos foi informado….para ir embora o combinado era sair às 15 hrs mas as 16:15 hrs foi o horário que saiu dessa forma tive que ficar mais de uma hora esperando a van sair do local, infelizmente foi um descaso com nós clientes. Não indico.

Experiência negativa: Não gostei. DESORGANIZADO.

Experiência fantástica: Agência muito boa e com guias de qualidade

Experiência fantástica: Fizemos 3 passeios com essa empresa, um com o Guia Silvano (futuro vereador de Ipojuca) e dois com o Erivaldo. Silvano é um figura, conta boas histórias locais e muito atencioso com toda a turma, digno de um bom político (pessoal brinca assim com ele). Já o Erivaldo, cara, esse eu vou sentir até saudade (ô saudades). Erivaldo foi extremamente educado e simpático durante todo o passeio, fomos na frente da van com ele e perguntamos tudo sobre a região, papo bom, nos deu dica sobre comidas típicas, praias boas, um baita guia, um dos melhores que já conhecemos até hoje. Não tivemos oportunidades de conhecer os outros guias, mas quem fechar com a empresa e tiver oportunidade de conhecer essas duas figuras ai, não vão se arrepender. Quanto aos passeio, um grande destaque para Santo Aleixo com o Guia local Cacau, uma figurassa. Já carneiros, é paradisíaco, não pode deixar de ser conhecido.

Experiência fantástica: Fizemos (grupo de 14 pessoas) um roteiro para Praia de Carneiros, com o guia Silvano Morais, show de passeio; o guia foi receotivo, atencioso, suas informações foram muito interessante. Recomendo a empresa e o guia. São muito bons.

Experiência fantástica: Fizemos todos os passeios com à Maracatur turismo, pessoal incrível, comprometido pontual, recomendo eles pra vcs terem a melhor experiência possível. Vou citar algumas pessoas que tornaram isso possível: Chirlane, Justino, Silvano, Rosivaldo (chocolate), Edson (partiu Bugy Bugy ) Foi maravilhoso

Experiência fantástica: Olha fizemos um passeio belíssimo pela agência fomos muito bem atendidas e recepcionada pelo guia Silvano Moraes ele é massa uma pessoa nota mil. Obrigada pela atenção conosco.

Experiência fantástica: Estou em Porto, fechei o passeio para a praia dos carneiros com eles e só tenho elogios a Natali que foi nossa guia. Fizeram transfer e passeio com um preço bem bacana.

Experiência fantástica: Pessoal muito bom, atendimento educado, cumprem os horários

Experiência negativa: Só dei duas estrelas devido aos funcionários que são educados e pacenciosos. Porém, não recomendo. Fizemos o passeio para carneiros e foi uma tortura. Me prometeram uma Van (mandaram até foto da van) e na hora chegou um microônibus grande e tivemos que ficar quase duas horas rodando em todas as praias de Porto pegando clientes de pousada em pousada. Nos pegaram no hotel 8:15h e chegamos já era quase 10:30h. Na contratação me prometeram que era de 45 min a 1h até lá, e não deixam claro as opções como os demais quiosques, opções de passeio de lancha ao inves de catamara, ou então sem os passeios náuticos (que na minha opinião, nessa correria só traz mais estresse). Não contratei o passeio náutico e foi a melhor escolha que fiz. Da pra ir nas piscinas, muro de arrecifes, praias e igrejinha sem os barcos. A praia é incrível e vale sim ir até lá. Local deslumbrante, a praia mais linda que já visitamos. Tem tudo, muitos coqueiros e natureza ainda preservada, piscinas naturais, passeios náuticos, muro de arrecifes, praia limpa com areia branquinha e ondas legais para quem gosta (mas sem perigo, sem buracos e vai afundando aos poucos). Tem vários bares ali. Ficamos no Bora bora (por indicação da empresa). Apesar do local ser muito bonito, a estrutura de praia deixa a desejar. Tem pouquíssimas mesas com espreguiçadeira e alguns bangalôs que são cobrados e esgotam logo. Só pra pisar na área deles precisa pagar R$30,00 por pessoa (NÃO revertido em consumação). Não tinham sequer uma cadeira de praia ou espreguiçadeira para o cliente (ficamos em uma mesa tradicional dentro do salao) Outros quiosques, apesar de mais simples, são mais aconchegantes. Para completar a tortura, entramos no microônibus 15:30h e chegamos no hotel quase 19:30h!!! Sim, quase 4h dentro do microônibus chacoalhando. Pegamos congestionamento, eles param pra comprar coisas no meio do caminho, e deixam os clientes na ordem inversa que pegaram, ou seja, os primeiros que subiram no ônibus foram os últimos que desembarcaram. Quer tranquilidade, não vá a carneiros com eles, muito menos nesse microônibus!

Experiência fantástica: Não reservamos nosso passeio direto através da Maracatur, mas a agência Carlos Turismo terceirizou o serviço com eles. Fomos à Maragogi com o guia Erivaldo e gostaríamos de deixar nosso elogio à ele. Direção calma, atenta e segura. Explicações claras sobre os locais. Atencioso. E presente no passeio na medida. Não é exagerado porém está sempre por perto para ajudar. Gostamos muito do passeio com ele. O destaque negativo do passeio fica para o receptivo escolhido em Maragogi, o Receptivo Villa Barra Grande. Local caro (o restaurante do lado (Meraki Beach), com uma estrutura muito melhor, cobrava metade do preço nos pratos). O Villa Barra Grande estava em obra e fedendo. Banheiros imundos, área do café da manhã suja. Café da manhã sem muitas opções. Quem estava conosco na van disse que era ruim pelo preço cobrado. Vale a Maracatur rever essa parceria para oferecer um serviço melhor aos clientes, e mais vantajoso também, principalmente financeiramente. Na hora da saída do Villa Barra Grande tivemos que fechar nossa conta (não consumimos nada pois fomos para o Meraki), e nos cobraram couvert artístico. Não haviam informado antes nada sobre esse valor extra. Argumentamos que nem utilizamos o espaço deles e o guia Erivaldo mais uma vez brilhou, conversando com eles e conseguindo retirar a cobrança desse valor para nós. Obrigada, Erivaldo!

Experiência positiva: Eu e minha família fechamos dois passeios com a Maracatur. Ao sermos abordados pela Adrielly no centro de Ipojuca, ela nos detalhou como seriam os passeios e foi muito atenciosa de início. O primeiro passeio para a Ilha de Santo Aleixo, foi ótimo! O segundo foi o de buggy, ponta a ponta. A princípio foi combinado que a duração seria de 5 horas, porém logo de início fomos informados que duraria 4 horas. A Adrielly também nos informou que escolheria o melhor Bugueiro para realizar o passeio, não estou aqui para criticar, mas a impressão que tive foi que, apesar do motorista ser educado, ele estava fazendo o seu serviço por obrigação, diferente de muitos que, a energia positiva já nos contagia desde o início (lembrando que cada um tem a sua característica). Nas paradas vimos muitos bugueiros acompanhando os turistas, tirando fotos, o que não aconteceu conosco, chegávamos nas paradas e, apenas éramos informados do horário que deveríamos estar de volta ao buggy. Outro ponto foi o pós venda quando queríamos esclarecer algumas dúvidas, muita demora em responder as mensagens, diferente de quando ainda estávamos negociando, onde as respostas eram imediatas, com pedido de sinal para confirmar a reserva dos passeios.

Experiência fantástica: Melhor agência, super atenciosos!!!! Melhor vendedora Jessica, ameiii!!!! Indico muito

Experiência positiva: Minha experiência com a Maracatur foi ótima apesar de alguns imprevistos com o passeio de Buggy. Fiz o passeio da praia de carneiros, de Maragogi e de Buggy, em todos essas experiências os guias foram atenciosos , os veículos são confortáveis e a empresa preza pela pontualidade. Em especial gostaria de valorizar o trabalho do Cristiano e da Jéssica, funcionários que nos atenderam super bem e proporcionaram um excelente passeio. O ponto negativo fica por conta do receptivo em Maragogi, o qual não atendeu as expectativas .

Experiência positiva: Bons roteiros, preços competitivos, mas fazem mudanças sem aviso prévio

Experiência fantástica: Se alguém estiver procurando uma agência para agendar os passeios em Porto de Galinhas, pode confiar na empresa Maracatur. Desde o atendimento inicial, eles tiraram as dúvidas que tinha sobre os passeios. Fizemos o passeio de Buggy, o passeio a Carneiros e o passeio a Maragogi. O bugueiro fez belíssimas fotos! O guia de Carneiros e Maragogi extremamente pontual e atencioso. Passou várias dicas sobre o que fazer nos passeios e no caminho foi nos contando a história dos locais. Recomendo demais!!

Experiência fantástica: O passeio foi bom, mas o guia era educado e não aquele guia que busca informar o turista. Vimos muitos guias acompanhando seus clientes e os auxiliando. O nosso esperava no carro.

Experiência positiva: Todos os passeios estavam sendo ótimos mas o último o city tour foi horrível voltarei a porto e novo mas city tour nunca mais eles ao invez de levar a gente pra conhecer a cultura nem isso deus me livre disso novamente

Experiência negativa: Passeio à praia de Carneiros foi perda de tempo. Nunca mais! Aqui vai ser seu horário: 8:00-10:00 juntando gálea de hotéis e ida até beach club 10:30-12:00 passo de catamarãs que vai pressionar para sair de praia de igrejinha logo, mas vai parar no lugar de argila por 30 minutos, pois tem venda. 12:00-15:30 ficar no beach club caríssimo com preços 100-150 R$ por prato e serviço ruim. 15-30-17:00 volta para os hotéis com parada na loja da cachaça. Tudo que eles querem é você consumir, ninguém está preocupado com sua prazer, beleza natural ou experiência tranquila. Nunca mais

Experiência fantástica: Parabéns au Moisés,Nathalia,zangado muito atencioso prestativo Parabéns a empresa que todos os dias compriu com os horários

Experiência fantástica: Dia 03/04/2023, fiz um passeio para Maragogi com a Maracatur! Maravilhoso! O Genésio me atendeu super bem, me indicou passeios que couberam no meu bolso!!! No dia do passeio o Cristiano nós recebeu com muito carisma, muito atencioso! O pessoal da embarcação, o Vitor e companheiros de embarcação, tratou todos com muita atenção, respeito e muita paciência. Excelente o atendimento! Todos tinham uma preocupação de tratar bem cada pessoa, o respeito com cada um foi incrível! Obrigada Maracatur!!

Experiência fantástica: Venho agradecer o excelente profissional e Guia, Tom Soares. Fizemos o passeio para Maragogi hoje. Muito obrigado pelo serviço prestado.

Experiência fantástica: Fizemos o passeio para o Cabo de Santo Agostinho. Fomos super bem atendidos pelo Guia/Motorista Val! Sempre preocupado com todos e chegando antes que todos os outros guias para escolhermos os melhores lugares! Indico super a empresa e também o passeio, foi incrível!

Experiência negativa: Passeio para praia de Carneiros com catamarã foi desagradável. Perdemos muito tempo no trajeto com logística equivocada e o serviço do catamarã foi péssimo. A maior parte do tempo acaba se perdendo nisso ao invés de se aproveitar o local que é realmente maravilhoso. A experiência acabou sendo ruim e bem diferente do prometido no escritório da agência. Dica, vá a praia de Carneiros mas contrate apenas o transporte até o local. Pesquise um dos receptivos que mais lhe agrade e só lá avalie se quer fazer o passeio de catamarã ou lancha, a igreja e as piscinas podem ser acessadas a pé.

Experiência fantástica: Faço passeios com a Maracatur a mais de 10 anos e volto sempre. Recentemente fiz dois passeios, um de buggy com o motorista Marcondes e outro a Carneiros com Val. Pessoas que nos passam segurança, dirigem super bem, gentis, tem conhecimento da cultura local!! Só tenho a agradecer e parabenizar a empresa que mantém um alto padrão no atendimento, veículos ótimos, motoristas capacitados e um atendimento top!!

Experiência fantástica: Passando aqui para agradecer a empresa Maracatur, Guia Nataly ,Cristiano excelentes!Não houve atrasos conosco, fizemos 3 passeios legais.

Experiência negativa: Fizemos 2 excursões e com as duas tivemos inconvenientes. A excursão de buggy, no momento do pagamento ficou com 100 reais a mais que conseguimos que nos devolvessem 2 dias depois. A excursão de Maragogi saiu meia hora depois do combinado e supostamente estava incluído o day use, nos fizeram pagar com a condição de que na volta nos reembolsariam o valor, o motorista Wilson, ao chegar de volta à pousada, não tinha dinheiro para nos devolver nosso pagamento do day use, ficou de alcançar mais tarde, mas nunca o fez. A estrela é para a vendedora Jessica pela sua amabilidade.

Experiência fantástica: Foi a melhor das 3 empresas que utilizamos, saindo cedinho e com mais opcionais inclusos nos valores, mais barato e mais privado...em vans menores tem deslocamento mais rápido, não perdendo tempo. Sobra muito mais tempo pra curtir os destinos.

Experiência fantástica: Muito obrigada pelos passeios, vocês estão de parabéns com todos os profissionais! Ontem a guia Natali, foi muito boa e atenciosa e o Bugueiro Matuto também foi no 1000 muito bom mesmo, parabéns, estarei indicando vocês para os amigos que vierem pra cá!

Experiência fantástica: Motorista e guia Silvano excelente e super gente boa!!! Nos entregaram um serviço de qualidade. Nos buscaram conforme o horário combinado e ficamos no ponto de apoio Restaurante Caminho de Moisés e não tivemos do que reclamar!! Recomendo e faria de novo passeio com eles

Experiência fantástica: Fizemos o passeio para Recife/Olinda com a guia Natalie e o motorista Silvano (futuro guia!), e foi maravilhoso!!! Rico em informações culturais, Natalie explicava cada ponto, contava a história... a verdade é que foi muito bom mesmo!!! E o principal, nada cansativo, as explicações fluiam naturalmente!!! Silvano tbm sabia bastante, uma simpatia!!! É muito bom quando se encontra guias/motoristas que trabalham com gosto!!! Excelentes pessoas!!! Se puderem, peçam para ir com eles!!! É um passeio muuuuito legal!!!!

Experiência fantástica: Fechamos um passeio para Cabo de Santo Agostinho, correu tudo bem. Quem nos levou foi o guia Nilson, muito educado, gente boa. Após o passeio de Catamarã parava para almoçar no Bar do Doido, mas achamos muito cedo (preferimos comer mais tarde) e tbm queríamos aproveitar mais tempo em Calhetas, o guia Nilson foi super prestativo e atendeu nosso pedido seguindo o passeio nos levando nos outros pontos do roteiro e tbm ao Bar do Arthur que fica em Calhetas. Achamos a estrutura do Bar do Arthur muito melhor que a do Bar do Doido.

Experiência fantástica: Fechamos passeios para praia de carneiros e Maragogi amamos todos equipe super atenciosa e passeios maravilhosos Super indico.

Experiência fantástica: Fiz dois passeios com a empresa: Maragogi e carneiros. Gostei de tudo, o guia Silvano muito atencioso e simpático. As praias são lindas. Tudo que foi prometido no passeio foi cumprido. Irei fazer mais um passeio: ilha de santo Aleixo e tenho certeza que também vai ser perfeito.

Experiência fantástica: Fizemos o passeio para Cabo de Santo Agostinho em 22/09/2022 e quem nos levou foi Cristiano Nascimento. Gostaríamos de agradecer e dizer que você foi espetacular. Você é iluminado. Obrigada por nos mostrar a árvore do seu quintal, o Baobá. Por mais Cristianos como vce. E a família Maracatur nosso muito obrigada. Segunda vez em Porto e passeios sempre com vces. Até breve. William e Fatima. São Paulo.

Experiência positiva: Preço razoável

Experiência fantástica: Um dos melhores da região!!!

Experiência negativa: muito pouca atenção. Não cumprem com o serviço que é pago. Não me levaram de volta ao hotel.

Experiência fantástica: Excelente.

Experiência fantástica: Muito bom, desde o atendimento da venda pela Jessica até os passeios com o guia Silvano e os parceiros da Monteiros e Aquatic Center

Experiência fantástica: Super recomendo essa agência,são de confiança e tudo combinado é cumprido amei cada passeio

Experiência fantástica: Muito bom Fomos muito bem recebidos pela Guia Natalli e o motorista,na nossa viagem a ilha de Santo Aleixo. Muito obrigado

Experiência fantástica: Maravilhoso

Experiência positiva: Fizemos um passeio para maragogi com a Maracatur foi excelente, atendimento nota 1000 do colaborador da empresa Silvano Moraes Obg.

Experiência fantástica: Nos dias 04 e 05 de maio fiz os passeios para Maragogi e Carneiros, foi uma experiência incrível. Gostaria de agradecer a Saiure que foi responsável pela reserva. Agradeço também ao guia de turismo Wilson e ao motorista Moisés pela recepção, atenção, educação e comprometimento. Pretendo voltar e com certeza através da Maracatur.

Experiência fantástica: Fiz o passeio para Maragogi, foram super organizados. Silvano, o guia, muito atencioso, pontual, prestativo e traz várias informações locais até o destino.

Experiência fantástica: Quero agradecer a todos da agência e em especial o guia Sr. Erivaldo ( muito educado e prestativo), pelo bom atendimento. Fechei vários passeios e acabei me atrapalhando nas datas, mas eles resolveram rapidamente. Conseguimos fazer os melhores passeios. Gratidão

Experiência fantástica: Gostei muito da assistência toda , vendedores atenciosos

Experiência fantástica: Guia simpático e educado. Bons serviços.

Experiência fantástica: Fiz o passeio saindo de Porto para Recife e tivemos um contratempo com a Van que foi substituída rapidamente por outra. A empresa precisou cancelar o passeio para Carneiros devido a manifestação que teve na cidade e recebi o valor pago de volta sem nenhuma dificuldade. Indico a empresa todos.

Experiência fantástica: Fiz um passeio em 2019 com o Erivaldo e foi um passeio maravilhoso, esse ano retornei para Porto e fui atrás novamente da agencia, mais um passeio incrível para conta. Equipe nota 10. Ele é Muito atencioso

Experiência fantástica: Foi a melhor experiência que já tivemos com turismo ,essa empresa além de super competente ainda tem os melhores guias deste mundo ,super atenciosos e dão uma aula de história com muita animação e compreendimento .Obrigada pela atenção e carinho que fomos tratados nestes dias . Nataly e Silvano vocês são nota mil.......

Experiência fantástica: Fizemos o tour Recife e Olinda com o guia Erivaldo. Ótimo profissional, bem humorado e com impecável pontualidade. As informações foram apresentadas de forma pertinente e o preço da agência é bom.

Experiência negativa: Péssima experiência Iríamos a praia de carneiros com a empresa, um pequeno atraso para nós buscarmos para pousada, quando falo “nos” falo de mim e da minha mãe , ao chegarmos na praia tivemos 5, minutos para procurar uma mesa, porque teríamos que pegar a pulseira do catamarã, é um tempo bom para pegar uma mesa, mas que eles tivessem levado em conta que era o bora bora e o lugar estava lotado, não haviam bangalôs e quase não haviam mais mesas, no passeio de catamarã deu tudo certo, quando voltamos foi o verdadeiro problema, a empresa nos deu um tempo apertadíssimo para comer pois o ônibus já estaria nos esperando, terminamos e fomos para o ponto de encontro, e não havia ninguém, quando vamos confirmar se era aquele o ponto de encontro mesmo, a guia fala só naquele momento que o horário de encontro mudou, passamos 30 hora no sol esperando o novo horário chegar para eles ainda atrasarem, depois ainda tiveram que voltar no bora bora pq eles não contaram as pessoas, e ainda queriam nos fazer parar num POSTO para quem ainda ia pagar no cartão realizar o pagamento, quando questionada a guia foi totalmente rude, mal educada e antiprofissional ao interromper, gritar e brigar com os passageiros, nesse momento estou no ônibus indo para a pousada, já era para eu estar na pousada há meia hora e acabamos de sair realmente da praia

Experiência negativa: AGENCIA PÉSSIMA, NAO CAIAM NESSA! Prometem muitas coisas na hora da reserva, porém no passeio descumprem muitas coisas. Fiz o passeio para a Praia dos Carneiros, e no início nos buscaram na pousada com quase 1h de atraso e por isso não conseguimos ver as piscinas naturais, pois a maré já havia subido. Ao final do passeio ficamos mais de meia hora aguardando o ônibus que iria nos buscar, sem nenhum aviso prévio ou instrução da equipe da agência. Quando eu e outros passageiros tentamos questionar a guia sobre o atraso e outros erros, a mesma foi extremamente ignorante conosco, não pediu desculpas pelos ocorridos e ignorou as nossas reclamações. Fiquei extremamente insatisfeita e recomendo que procurem outras agências, pois a Maracatur tornou o que seria um dia de diversão em muito desgosto e tempo perdido.

Experiência negativa: Para vender, uma beleza, para resolver... Ponto positivo: vendedora Jéssica apresenta bem as opções e preços. Pontos negativos e que fazem a diferença: primeiro dia - a empresa esquece dos clientes no horário marcado. Se eu não entrasse em contato, só Deus sabe até quando estaria aguardando. Depois de uma hora aguardando o motorista no local/hora marcados (detalhe, recebi a resposta "estamos tentando resolver"), apareceu um rapaz em um carro para nos buscar e nos deixou em uma avenida para pegar um microônibus em más condições de conservação e com vários passageiros já dentro. Segundo a Maracatur, aquele já era o nosso transporte desde o início com a empresa parceira, porém a gente sabe que a Maracatur possui vans próprias identificadas. Ainda não entendemos essa parte. Para o segundo dia, tínhamos decidido ir a Maragogi. Outro passeio mais longo e se atrasado como o de Carneiros no dia anterior, compromete o aproveitamento. Enfim, solicitamos o cancelamento para não correr riscos, não nos cansarmos à toa e fazermos o passeio de buggy que, graças a Deus, era com uma empresa terceirizada. Não quisemos nem mencionar esse fato de Carneiros e aguardamos algum posicionamento da empresa em meio a tantos contratempos. Até agora nada. A não ser mais conturbação. Os passeios de Carneiros e Maragogi foram pagos no crédito. ANTES DE 24h, solicitei o cancelamento e pedi estorno do valor. Como a funcionária não sabia realizar o procedimento, pediu que o valor fosse descontado no passeio de buggy a ser pago ao responsável por fora. Detalhe, depois do passeio do buggy, ainda tivemos que ir até a empresa NOVAMENTE com o motorista para acertar o pagamento dele porque nem isso foi comunicado a ele previamente (mais constrangimento). Ainda, a funcionária que estava neste momento combinou de transferir o valor de diferença para mim, afinal, iria sobrar dinheiro após a retirada do valor do bugueiro, solicitei o cancelamento antes de 24h e eu não tenho culpa se os funcionários não sabem manipular suas máquinas de cartão. No entanto, passadas mais de 24h desse combinado, meu pagamento não foi feito e a funcionária Tatiana disse que eu preciso pagar a taxa da máquina e essa diferença de valor que seria para mim será utilizada para isso (segundo ela, cancelamos o passeio porque quisemos e eu não deveria receber nada do valor - alô direito do consumidor?). Resumindo: o que é bom na empresa é o serviço parceiro/por fora. Então, melhor contratar outras empresas/funcionários. Esta empresa desconhece o direito do consumidor e a capacitação de sua equipe.

Experiência fantástica: Não tive nenhum problema com a empresa, muito pelo contrário, foram educados, atenciosos e prestativos. Arrumaram inclusive um táxi pra me levar a Maragogi (Dede da Spin) que foi muito educado e nos trouxe em segurança.

Experiência fantástica: Excelente, voltaria novamente.

Experiência negativa: Horrível, consultem outras reclamações também! Estamos em 15 pessoas , contratamos o passeio p Carneiros incluso Bora Bora e passeio de catamarã agendado para as 10:30 e saiu somente as 11:55 , o descaso foi total alegando que não podiam fazer nada por ser um serviço terceirizado do catamarã , ironicamente pediram para ficarmos esperando em uma sombra e tomando umas cervejas enquanto tentavam ver o que estava acontecendo . Descaso total , pois ficamos sem aproveitar a estrutura do bora bora devido ficarmos aguardando na beira da praia informarem o horário da saída do catamarã .

Experiência positiva: Péssima experiência a praia de carneiros embora tenha sido por indicação e fui acreditando que seria bom nosso passeio a carneiros , ao chegar lá , tivemos apenas 10 m p ficar nas piscinas naturais, e tivemos q ir p catamarã , chegando lá , ele atrasou mais de 1:40 hora p embarque e nos esperando no sol , e o guia não sabia o q tinha acontecido e aí ligar p Tatiana a que nos vendeu a mesma disse q não era com ela e sim com o catamarã,mas comprei com ela , enfim embarcamos , só fica 15 m em cada parada mau da p tirar fotos , tudo corrido demais , te colocam no bora bora , um absurdo de caro ,péssimo atendimento e pratos ruins ,

Experiência negativa: Entrei em contato via whatsapp com a Maracatur para falar sobre os passeios, perguntei se faziam os passeios que eu mais tinha interesse, o vendedor demorou mais de uma hora para apenas me mandar o catálogo de passeios que eles tem, e aí alegou que já estava tarde e ia mandar "só amanhã" , nunca mandou. O vendedor ficou uma hora enrolando para mandar algo que eu pedi no primeiro contato, ficou me mandando áudio enrolando, achei pouco profissional e lendo outros comentários aqui, foi um livramento ter fechado meus passeios com outra agência que me atende muito bem

Experiência fantástica: A experiência que tive foi maravilhosa. Recomendo em todos os sentidos. Deixo meu agradecimento especial a Nataliine, aos dois Cristianos e ao Rodrigo do Buggy (acho que é parceiro). São profissionais excelentes, super atenciosos e flexíveis. Eu optei pela Maracatur porque não queria ter nenhum problema e acertei, realmente não tive. Obrigada pessoal!

Experiência negativa: O guia de turismo sacou um REVÓLVER no trânsito. Eu e minha esposa fechamos o passeio até Olinda com a Maracatur para o dia 20/11/2021, estávamos comemorando 2 anos de casamento. O iniciar do dia já foi bem conturbado, o horário combinado de saída da pousada era 8h40, mas às 06h17 da manhã tinha uma mensagem no meu WhatsApp do guia de turismo dizendo que o passeio teria sido antecipado para às 8h00. Quando li essa mensagem estava tomando café e informei que precisaria ir no horário previsto inicialmente. A van chegou na pousada às 09h00, o guia desceu, não disse uma palavra, espirrou álcool nas nossas mãos, abriu a porta da Van, nós entramos e seguimos viagem. Durante o percurso o motorista pegou mais 6 pessoas e quando passamos por uma rodovia houve um pequeno acidente de trânsito envolvendo a Van e um carro de passeio com um pequeno reboque/carroça. Este reboque raspou de leve na frente da Van em uma parte de plástico, mas o motorista do carro não parou. O guia da nossa Van olhou para o motorista e disse "vamo". A Van saiu em perseguição, em alta velocidade, até alcançar o carro, o guia pegou um REVÓLVER, parou o trânsito conosco dentro do veículo e começou a intimidar a pessoa do carro. Foram momentos de TERROR e era um ABSURDO aceitar que aquilo estava acontecendo. Não havia mais clima para continuar com eles, esperamos a primeira parada, PAGAMOS o passeio e contatamos a Maracatur explicando o ocorrido. Ela providenciou um carro e um guia para terminar o tour somente eu minha esposa. Não sei o que os outros passageiros fizeram. O que nos chocou foi a frieza dos contratados da Maracatur e o foco no dinheiro. Fizemos o passeio, pois estávamos animados mesmo depois do ocorrido. Mas, em nenhum momento a empresa ligou para pedir desculpas ou fazer qualquer reparação por ter colocado NOSSAS VIDAS EM RISCO. Em Carneiros, havíamos fechado também com a Maracatur e um dos funcionários da lancha contratada por eles simplesmente saiu na porrada com um outro cara na frente de vários clientes. Acreditamos ter dado azar com eles,  mas não recomendamos esta empresa a ninguém. A visão da Maracatur é juntar o máximo de pessoas, contratar o fornecedor mais barato e lucrar sem limites.

Experiência negativa: Tivemos vários problemas nos passeios contratados… Pessoas com falta de comunicação, Atraso nos horários marcados, Indicacao de restaurantes com comida e atendimento ruim, Muita espera e confusão nos embarque de lancha, Cobrança alta pra pouco passeio, sem clareza nas atividades. Acabaram nos colocando numa outra lancha depois de mais de 2 horas, e quando chegamos na piscinas naturais, perguntei se estavam higienizando as máscaras para mergulho e afirmarão que sim, já que não vi eles fazendo isso… e por incrivel que pareça, assim que meu e esposo e eu terminamos de fazer o mergulho, nossos equipamentos foram passados uma água e entregue para outras pessoas!!! Eu fiquei indignada por tamanha falta de responsabilidade!!! ELES NÃO ESTÃO SEGUINDO O MÍNIMO DOS PROTOCOLOS NA ATUAL SITUACAO EM PANDEMIA! Volta cansativa com paradas por falta de organização da empresa, como; dividir passageiros para deixarem nos hotéis, parada pra passar cartão para finalizarem pagamentos e enquanto isso ficamos esperando no carro. Hoje por exemplo, depois de mais de 2 horas esperando buscarem a gente na frente do local marcado e sem ninguém nos atender…. Acabaram de responder pedindo desculpas e que aconteceu um imprevisto!! Que absurdo!! Perdemos nosso dia, pois neste horário não conseguimos mais fazer o passeio!! Perdemos nosso dia por causa dessa imprensa sem compromisso! Pior experiência de viagem!!

Experiência negativa: Foi combinado um horário, fiquei aguardando e nada,entrei em contato e depois de 1 hora do combinado,me mandaram um motorista de uma outra agência, ou seja,o passeio foi realizado por outra agência de turismo.

Experiência fantástica: Excelente atendimento e ótimos valores, os passeios são sensacional, agência de confiança podem ir ser feliz

Experiência fantástica: Para nós uma ótima experiência!

Experiência fantástica: Viagem em Grupo. Agência fechou com a Maracatur para fazer o receptivo local. E foi tudo perfeito, desde do atendimento até os motoristas dando todo o suporte nós trasfers para aeroporto x hotel x aeroporto e em todos os passeios. Mais uma vez agradeço e ate as próximas ✈️

Experiência fantástica: Agência top, passeio de Buggy com Samir muito bom,

Experiência fantástica: Fui abordado logo no primeiro dia em Porto de Galinhas pelo Jota. Melhor coisa que eu fiz foi ir até à agência e conhecer os passeios, fiz 3 passeios com a agência e tudo saiu conforme o explicado, com a comodidade de ser buscado e deixado no hotel onde estava hospedado.

Experiência fantástica: Super indico,passeios maravilhosos,empresa pontual e não podia faltar o elogio da vendedora Jéssica, atenciosa,prestativa, carismática e um conhecimento divino dos lugares!!!!

Experiência negativa: Atraso no horário combinado, a motorista fica mexendo no celular o tempo todo enquanto está dirigindo, e isso me deixou com medo .

Experiência negativa: Não deu pra ver todas as praias que prometeram, o valor é um absurdo esse povo só sabe roubar a gente tudo muito caro. E ainda são mal educados com a gente. Insatisfeita

Experiência fantástica: O site é bom, tem informações importantes. Ainda não viajei com a Maracatur.

Experiência fantástica: Excelente agência, bons atendentes, os passeios então nem se fala. Ótima escolha e quando voltarmos a Porto 100% que faremos os passeios com a Maracatur.

Experiência fantástica: Muito bom, comida bebida tudo.

Experiência fantástica: Atendimento muito, são muito receptivos e pontuais com os passeios, porém tivemos o azar de no dia do mergulho de cilindro ( serviço terceirizado) ter atrasado o mergulho. Em geral ótima experiência!

Experiência positiva: Muito boa a empresa e seus funcionários! Nosso guia pra Maragogi-AL, Seu Silvano, é fantástico!

Experiência fantástica: Bom atendimento, bom preço, com a van nos pegando e nos deixando na pousada. Os guias turísticos William e o Erivaldo são muito atenciosos e educados com os clientes.

Experiência fantástica: Excelente empresa

Experiência positiva: Bacana

Experiência fantástica: Atendimento ótimo, muito bem assistido pelas atendentes via whats Paloma e Tatiane,o guia Silvano atencioso e muito simpático que deixa bem a vontade o grupo de turistas e os passeios bem alegre,o João buggueiro também bem atencioso e todos pontuais.Recomendo

Experiência fantástica: Pontualidade e simpatia do motora Silvano Moraes.

Experiência negativa: Fiquei esperando por 1 hora um grupo de pessoas atrasadas... E os mesmo pediram parada no meio do caminho pra mijar, e o motorista parou. Um lixo

Experiência positiva: O preço é mais alto que os outros, mas tem mais qualidade e organização.

Experiência fantástica: Excelente atendimento. Pontualidade, veículos novos, equipe nota 10.

Experiência positiva: Passeio maravilhoso,transporte seguro,motorista educado,prestativo,mais parecia um guia.Motorista Cristiano nota 10

Experiência fantástica: Muito gostoso os passeios, super recomendo desde os vendedores, eu e minha esposa fizemos o passeio de Buggy com o motorista Jorge e outro casal e foi super show tudo.... Parabéns e muito obrigado pelo serviço.

Experiência fantástica: Thiago maroto e o cara

Experiência positiva: Adoramos os passeios feitos com a maracatur! Fizemos Recife/Olinda com o motorista/guia Cristiano que é muito atencioso e educado e tb com um guia local o JJ, que pessoa incrivel, nos contou toda a historia do local, ele é com certeza um diferencial desse passeio, fizemos tb buggy com o bugueiro Touro que tb foi otimo, Maragogi com o motorista/guia Silvano que tb adoramos e por ultimo carneiros, não me lembro o nome do guia tb bem educado! Os funcionarios e passeios são incriveis, porém o atendimento ao cliente da empresa deixa bastante a desejar, tinha que mandar varias mensagens ao longo do dia pra conseguir uma resposta que as vezes nem vinha, a atendente me passou horario errado dos passeios, enfim, a empresa é muito boa somente com esse ponto a melhorar!

Experiência fantástica: Os passeio fechados com a Maravatur foram excelentes! são pontuais é uma empresa responsável, nos colocou nos melhores pontos de apoio e os passeios foram incríveis!!Super recomendo! Quando eu voltar a Porto de Galinhas quero fechar novamente passeios com a Maravatur! Top!!!

Experiência fantástica: Fizemos alguns passeios e foi ótimo, tudo dentro do horário e guias bastante simpáticos

Experiência fantástica: Muito bom

Experiência fantástica: Excelente.

Experiência fantástica: Realizei dois passeios com eles e foram excelentes em todos os quesitos!!! Destaque para o atendimento da Jessica quem nos vendeu o pacote, super educada, nos esclareceu muitas dúvidas e nos ajudou muito escolhendo a data do passeio para Maragogi. Além do motorista Erisvaldo, educado, divertido e nos explicou várias coisas sobre a cultura e a história da região!!! Ele será um excelente guia de turismo, em breve!!! Muito obrigada!!!!! Recomendadíssimos!!

Experiência fantástica: Contratamos um passeio de buggy em Porto de Galinhas de ponta a ponta e foi sensacional, o melhor passeio que fizemos aqui, valeu super a pena, as praias são lindas, o bugueiro nos deixou a vontade e nos mostrou os melhores pontos. Agradeço muito pelo atendimento da Jessica que foi super receptiva, educada, paciente e atenciosa, procurem por ela, super recomendo!

Experiência fantástica: Minha experiência com a Maracatur foi sensacional, a começar pela Tatiane que foi super atenciosa comigo desde o início pelo whatsapp tirando todos as minhas dúvidas e disponibilizando uma Spin para fazermos os passeios, já que estavámos em quatro pessoas e mais a minha scooter pois tenho dificuldade de locomoção e em determinados passeios e nos translados ao aeroporto precisaria transportá-la. O passeio de Buggy foi incrível e contamos com a ajuda do João o buggeiro que nos atendeu em algumas situações para me deslocar e ele foi super gente boa. Todos que nos atenderam foram Top demais principalmente o motorista e guia Bruno que fez a maioria dos passeios conosco, super educado, simpático e foi perfeito em nos contar as histórias e cultura local, mas registro aqui também que o Mano que nos levou de volta ao aeroporto também foi mt simpático, enfim, eu amei o atendimento e superindico está empresa. Nós que temos alguma limitação sempre ficamos meio inseguros em escolher, afinal são tantas opções de receptivos e passeios, mas nem sempre as empresas estão preparadas para atender as nossa necessidades. Então se vc possuí algum tipo de limitação física eu te indico a Maracatur pois eles vão super te atender. Amamos nossa experiência com vcs!!!

Experiência fantástica: Empresa de turismo muito boa e com preço justo

Experiência fantástica: Experiência muito boa, ótimo atendimento, pessoas educadas, pontuais... valeu!

Experiência negativa: Péssima, cancelaram o passeio e falaram que não devolvem o sinal. Se cancelaram a culpa não é do cliente que contratou. Aí cancelam e ficam com o sinal pago por todos!? Não recomendo.