CVC

Experiência negativa: Fui cliente CVC por anos, mas com o mal atendimento da Renata Santos, loja tabão que me deixou esperando mais de 3 dias e até agora não conseguiu me passar uma cotação, CVC nunca mais.

Experiência negativa: Orivel

Experiência negativa: Atendimento péssimo da gerência da loja

Experiência fantástica: Toda equipe é maravilhosa Vânia que sempre me ajuda a planejar viagem e dicas de passeios bons ...eu recomendo

Experiência fantástica: Muito bem atendido, atendente super atenciosa

Experiência positiva: Equipe 100% empenhada em fazer o melhor

Experiência positiva: Top demais

Experiência negativa: Comprei um pacote para Natal, perguntei se havia internet no hotel me foi informado que sim, esse era um detalhe muito importante pós meu marido precisava para trabalhar quando cheguei aqui não tinha internet nem mesa nem cadeira nada que possibilitasse o trabalho dele liguei na loja me foi informado que posso comprar outro pacote mas não recebo meu dinheiro de volta, me colocaram no pior quarto do hotel e me cobraram quase 4000 para trocar de hotel é hotel que eu estou custa 139 a diária quarto mas descobri que paguei mais de 3500 pq a CVC cobra muito mais caro, ou seja se você for viajar é muito melhor comprar na internet vai economizar e a CVC cobra caro e não resolve seu problema.

Experiência fantástica: Excelente! O atendimento é ótimo, tiraram todas as minhas dúvidas sem pressão pra fechar logo a viagem. Recomendo!

Experiência positiva: Bom atendimento! Simpatia dos funcionatios.

Experiência fantástica: Excelente

Experiência positiva: Atendimento bom

Experiência negativa: Adquiri um cruzeiro o qual ocorreram mudanças em datas e itinerários devido a pandemia, e na remarcação não incluíram devidamente os pacotes adquiridos, dessa forma me gerando transtornos absurdos o qual estou sem resolutividade até o presente momento, fora o valor absurdo que já me foi cobrado e não recebo nenhum posicionamento de estorno, nunca mais volto a fazer negócios nessa agencia, péssima prestação de serviço, estarei procurando meus direitos.

Experiência negativa: Comprei passagens para uma viagem , um investimento de 20,000 reais jogado no lixo , a equipe de atendimento me fez um pré orçamento e na hora de pagar e retirar as passagens tive a surpresa de identificar que a data estava errada , no sistema uma data e contrato outra , tentamos de várias maneiras corrigir o erro , a gerente sra Renata não assumiu o erro e ficamos com o prejuízo, compre sempre passagens direto com a companhia aérea fujam desse lugar

Experiência negativa: Desculpa mas na CVC eu não compro nunca mais . Pois péssimo atendimento. Pela Renata . Jogam o contrato no seu peito e não dão explicação nenhuma sobre o contrato . Ainda mais se eles emitem as passagens errada

Experiência fantástica: Gratificante, ótima!

Experiência fantástica: Sempre compro meus passeios aqui.

Experiência negativa: Atendimento básico, oferecem pouco recursos.

Experiência fantástica: Boa impressão: educação e presteza

Experiência negativa: Minha compra cvc com vendedora Daniela foi ótima, mas tive problemas com o link de autorização para viagem com menor. Fui buscar minha passagem dia 4.10 onde relatei que link não entrava. A mesma me respondeu que por ser uma viagem nacional não precisava. Recebi então uma ligação da Renata que não se apresentou como gerente falando que novamente tinha que retornar ao cartório para reconhecer o novo formulário sendo que a mãe já esteve no cartório na data desta ligação. Onde eu já tinha relatado a situação. Ela deveria no dia 4 me orientado certinho sobre isso. A gerente não teve nenhuma delicadeza e atenção com cliente. Sendo que não soube entender que o erro foi da CVC que não orientou corretamente o procedimento. Não estou viajando de graça, eu paguei para utilizar um serviço que por conta da gerente ficou a desejar na forma de atender a situação. O gerente é para ajudar a resolver os problemas e não tumultuar o que seria simples resolver na minha ida ao escritório dia 4.10. Repito a vendedora um amor no atendimento, mas a gerente infelizmente precisa melhorar sua forma de atendimento.

Experiência fantástica: Atendimento rápido pelo whatsapp

Experiência fantástica: Bom demais maravilhoso

Experiência negativa: Péssimo atendimento .dei azar com a vendedora. Deixei de finalizar o pacote devido ao desinteresse da mesma

Experiência fantástica: Já viajei algumas vezes com a CVC, na Unidade do Shopping Taboão tem uma moça chamada Vânia que é super atenciosa.

Experiência fantástica: Muito agradável e satisfatória

Experiência negativa: Leiam com calma o contrato antes de assinar.

Experiência fantástica: Atendimento show..... Talya atendente fenomenal.....minha viagem foi do jeito que ela comentou......

Experiência negativa: Para comprar é uma beleza, mas para resolver problemas é uma tristeza! Do mesmo jeito que é bom o atendimento para vender para resolver deveriam usar o mesmo método.

Experiência fantástica: Muito bem atendido pelo Sérgio

Experiência positiva: Bom atendimento

Experiência negativa: Você entra para tirar dúvidas e fazer cotação, te adicionam em lista de marketing e spam

Experiência positiva: Bom

Experiência fantástica: Bom lugar

Experiência positiva: Atendimento mudou muitos fui vem átendido desta vez

Experiência fantástica: Ótimo atendimento

Experiência negativa: Não comprem nessa loja,eles não tem compromisso com o cliente. Tratam a gente com um descaso absurdo.Estou tentando usar meu crédito que tenho com eles de uma viagem desde de 2020, eles alegam que meu dinheiro está preso na companhia área e (venceu) o prazo para utilizar. A Funcionária( Renata) alega que nada pode fazer,chegam até tratar a gente com ironia. Experiência horrível ser tratado com tanto descaso. Depois de dois (2) anos e meio consegui na justiça o meu dinheiro de volta. NÃO COMPREM NA CVC shopping Taboão.

Experiência fantástica: Atendimento de ótima qualidade, funcionários bem treinados, gostei muito. Viagens com certeza só com a CVC.

Experiência positiva: Atendimento excelente.

Experiência fantástica: Ótimo

Experiência fantástica: Muito bom o atendimento

Experiência fantástica: Muito para faser compra e passear

Experiência fantástica: Ótimo atendimento...

Experiência fantástica: Fui muito bem atendido com prontitude e amabiludade

Experiência fantástica: Excelente atendimento com a RENATA pessoa qualificada e atenciosa nota 10 !!!!!

Experiência positiva: Fui muito bem recebida

Experiência negativa: Primeira e última experiência com a CVC, não recomendo.

Experiência fantástica: Aconteceu um problema comigo e a janaina me tratou super bem e resolveu

Experiência fantástica: Ótimo atendimento

Experiência fantástica: Gosto muito de comprar passagem na CVC e mais prático e seguro

Experiência fantástica: Ótima

Experiência negativa: Muito ruim péssimo sistema nunca funciona o pessoal do atendimento não dá retorno para os clientes

Experiência negativa: Pessimo atendimento! Entrei na loja todas as 3 atendentes estavam no celular, olharam e disseram que estavam sem sistema. Não deram boa noite, não perguntaram oq eu queria, simplismente uma delas levantou a cabeça e disse -Não temos sistema!

Experiência fantástica: Muita atenção e muito profissionalismo.

Experiência fantástica: Atendimento excelente! Nota 10! Funcionária Adriana é uma simpatia em pessoa.

Experiência fantástica: Bom atendimento. Explicam muito bem todas as questões sobre os pacotes de viagens.

Experiência fantástica: Praticidade

Experiência negativa: Para quem diz que o atendimento é ótimo, primeiro pague e verá a verdadeira face desse lugar. Somem, ocultam informações, se você tentar contato dificilmente consegue. Perto da viagem ainda trocam coisas que foram combinadas na hora da venda. Péssimos. Agências de menor porte prestam serviço muito melhor!

Experiência fantástica: Ótimo atendimento ótimas opções de passeios espero que dê tudo certo!

Experiência fantástica: Atendimento muito bom feito por Janaina, amei

Experiência positiva: Ótimo

Experiência fantástica: Ele tem um excelente atendimento é top

Experiência fantástica: Atendimento maravilhoso. Atendente Janaina

Experiência negativa: Horrível. Não recomendo. Péssima experiência.

Experiência fantástica: Atendentes prestativos

Experiência positiva: O atendimento é bom. Mas fiquei decepcionada em devido a pandemia nao poder viajar e se eu quisesse viajar teria que pagar a diferença. Acabou com um grande sonho.

Experiência positiva: Muito bom atendimento

Experiência positiva: Não ganhou cinco pq não tem desconto mas foi ótimo

Experiência negativa: Péssimo atendimento, não responde, oculta i formações do cliente. Não indico

Experiência fantástica: Fomos muito bem atendidos pela Janaína.. recomendo a todos..

Experiência negativa: A loja é igual todas as outras . Atendimento é normal , tinha um vôo para dia 03/05 no dia da viagem quando cheguei no aeroporto fui avisado que meu vôo tinha sido alterado para dia 04/05. A CVC jogou a culpa para latan e vice versa, eu como consumidor , fiquei chateado...por ter deslocado uma hora de viagem...

Experiência positiva: Atendimento é demorado e sem retorno

Experiência negativa: Atendimento e tratativa com vendedores e gerente péssimo , são desatentos com informações de importância desde ao vôo ao pagamento tive problemas , tentei contato no dia 01/04/21 isso com todos em home office várias vezes por telefone e whatsapp só consegui conto por telefone no dia 02/04/21 com a Renata (supervisora) passei a informação pra ela que tentei paga o boleto com vencimento 04/04/21 via app do meu banco e agência que o boleto estava com problema ela me passou a seguinte informações que no dia 05/04/21 ela entraria em contato com o financeiro para resolver , esperei o retorno da Renata com o problema resolvido, no dia 05/04/21 a Janaína me responde as mensagens que mandei pra ela no dia 01/04/21 me passando a seguinte informação *a cia aérea cancelou os voos e temos que reacomodar* esperei o retorno da Janaína só no dia seguinte 06/04/21 ela me retorno com a reecomodação do vôo ,perguntei a ela se geraram outro boleto para mim fazer o pagamento pós estava esperando a Renata (supervisora) me retorna com a solução do problema só que não tudo virou uma desinformação entrei em contato com banco pois não tive retorno da Renata eu mesmo fui atrás da solução via que o financeiro gerou outro boleto com correção de juros , questionei a Janaína ela me falou (CVC SHOP TABOAO: porque passou do dia do vencimento foi domingo, né...provavelmente até ontem não teria) sim não teria cobrado mesmo se eu não esperasse a Renata me retorna , mas fazer o que e de mínima importância para elas ou para agência , paguei com juros mesmo pós eu que seria prejudicado mesmo e com isso venho me preparando pra viagem que programei com minha família , tentei fazer o check in com o localizador passado para mim percebi que não estava sendo encontrado o vôo , informei a agência de viagem eles me informa que meu vôo teve alteração , a cia aérea alterou o voo da ida , complicado nessa agência voçe só e informado se perguntar ou ir atrás . CVC TABOÃO SEJAM MAS ATENCIOSO E COMPROMETIDOS .

Experiência negativa: Um péssimo atendimento ...

Experiência fantástica: Top já comprei pacote de viagen fui muito bem atendido..

Experiência negativa: Atendimento péssimo, se você precisa resolver alguma coisa referente a sua passagem, tudo pra eles e uma descupa, uma burocracia. No sac você morre de ligar é ninguém atende. É quando atendem, a ligação cair sem finalizar o atendimento sem respostas, e sem retorno. Nunca mais compro na CVC pior experiência da minha vida, precisam melhora muito, poís vão perde muitos clientes, com essa falta de compromisso com os mesmos.

Experiência negativa: Confusa!!!

Experiência negativa: Atendimento ruim demais !

Experiência fantástica: CVC

Experiência fantástica: ja somos clientes a atendente Tacia e maravilhosa sempre acha os melhores pacotes perfeito.

Experiência fantástica: Ótimo

Experiência positiva: A loja em si é ok, porém o atendimento podia ser melhor. Não respondem no WhatsApp, falam que vão retornar e nunca retornam. Ainda mais nesse período de pandemia, acredito que tudo poderia ser resolvido on line ou via fone...mas precisei vir mais de três vezes na loja para então resolver meu caso. Uma pena, pois tem tudo para ser melhor.

Experiência fantástica: Excelente atendimento e rápido.

Experiência negativa: Propagandas enganosas em exposição. Dos pacotes anunciados a vitrine, todos já foram vendidos; mas a propaganda continua lá.

Experiência fantástica: Ata

Experiência positiva: O que falar de um lugar que construimos nossa viagem, na CVC consegui grande variedade e possibilidade de viagens uma mais incrível que a outra.

Experiência fantástica: Ótimo atendimento.

Experiência positiva: Pq eu não recordo

Experiência fantástica: ATENDIMENTO SUPER RÁPIDO

Experiência fantástica: Empresespecializada em viagem para todo o Brasil

Experiência negativa: Não comprem! não dão importância ao cliente, não tem palavra, dão número de reserva e não repassam valores pra companhia aérea! Supervisora Renata mente que tá tudo certo com sua viagem, e aí no dia você descobre que nem reserva você tem! Não atendem telefone, nem respondem whatsapp, não te dão suporte nenhum... experiência lamentável estou vivenciando hoje dia 15/10/21

Experiência negativa: Visitei a loja na última sexta feira a noite, fiquei aguardando o atendimento da "Renata", que segundo uma outra atendente, seria a responsável por atendimentos da loja do Extra Taboão. Duas, das 5 atendentes que estavam no local, trabalhavam sem máscara. Aguardei 30 minutos e cansada, fui embora sem atendimento.

Experiência positiva: Ok

Experiência positiva: Sempre compro viagens nessa loja e gosto

Experiência fantástica: Bom

Experiência negativa: Promoções que ficam na vitrine pra chamar a atenção sempre estão esgotados, porém, nunca retiram o anúncio. Propaganda enganosa para chamar clientes.

Experiência positiva: Boa! Fui bem atendido

Experiência positiva: Pacotes com poucas vantagens

Experiência fantástica: Perfeito. Indico Janaina para te ajudar em sua viagem

Experiência positiva: Sempre um bom lugar para comprar passagens aéreas e pacotes de viagens, tem ótimo atendimento, só não é grande então em dias de muita procura, as pessoas nem conseguem ficar dentro.

Experiência fantástica: Maravilhosa