
Águia Branca

Informações sobre Águia Branca
Horário de abertura
Nosso comentário de TraTraTravel Brasil sobre Águia Branca:
A Águia Branca é uma empresa de transporte que busca sempre oferecer a melhor experiência aos seus passageiros. Com uma frota de ônibus confortáveis e limpos, muitos usuários destacam o atendimento cordial e prestativo dos motoristas, além da boa pontualidade dos horários.
As características que mais agradam os clientes incluem:
- Motoristas atenciosos e educados.
- Ônibus limpos e bem cuidados.
- Serviços de qualidade, incluindo Wi-Fi em algumas rotas.
- Facilidade no reembolso e troca de passagens.
- Bom custo-benefício nas viagens.
No entanto, alguns usuários relataram experiências negativas, apontando questões como:
- Problemas de comunicação e dificuldade no atendimento via telefone e WhatsApp.
- Alguns ônibus não possuíam os serviços anunciados, como tomadas e internet.
- Atendimentos em situações de imprevistos que deixaram a desejar.
- Em algumas viagens, o conforto prometido não foi atendido, especialmente em ônibus semileito.
Apesar das críticas, a Águia Branca continua sendo uma escolha popular entre os passageiros, especialmente para quem viaja entre as cidades do Brasil, e muitos clientes recomendam a empresa com entusiasmo!
Águia Branca: Opiniões
Experiência negativa: Dia 25.08.24 sai de vitoria a São Paulo às 20 horas. O ônibus tinha barulho q estava quebrado,o banheiro entupido,vazando água para fora. Uma viagem de 20 horas as 10.40 horas do dia 26.08. Quase quinze horas de viagem sem banheiro para usar e o cinto de segurança quebrado também.
Experiência fantástica: PEGAR A BR-381 DE SP PARA VITÓRIA DA CONQUISTA
Experiência negativa: Minha experiência foi péssima, tinha um embarque as 21:50 saindo do parque das rosas - Barra da Tijuca , aconteceu um imprevisto (fui parada em uma blitz) , cheguei no local atrasada por cerca de 8 minutos, encontrei o ônibus saindo do local, conseguir parar o ônibus e conversa com o motorista o mesmo que estava dirigindo foi pergunta para outro motorista que estava na parte de traz do ônibus e o mesmo veio me destratando fechando a porta do ônibus na minha cara e me deixando sozinha em plena avenida depois das dez horas da noite, acho q pra toda regra pode haver uma excessão, mesmo se não pudesse haver o embarque o mínimo seria me informa de uma forma mais humana, não da forma que ocorreu.
Experiência negativa: Ônibus sem sacola, sem tomada, sem Internet e velho. Linha São Paulo - Vitória da Conquista, só propaganda enganosa, uma vez que vende e não tem capacidade de assumir o compromisso, não se enganem.
Experiência negativa: Me deram informaçao por telefone que para solicitar passagem gratuita para aposentado, era só comparecer com no mínimo 1 mês antes. Hoje compareci na Aguia Branca da Rodoviária Tietê. O rapaz informou que já estava tudo preenchido, e não informou nem se tinha em alguma outra data. Enquanto na Contijo fui bem atendida e ainda me falaram quais seriam as datas disponíveis.
Experiência negativa: Não consigo atendimento via telefone e WhatsApp é horrível,pede tantos dados para dar uma informação... e ainda não consegue dar a informação.
Experiência negativa: Tive um problema com o App cada um pede para fazer uma coisa e nada é resolvido só foi resolvido depois q abri uma reclamação no reclame aqui e na ANTT
Experiência fantástica: Viajei mês passado pra visconde do rio branco minas gerais , nessa empresa Meus parabéns pelos motoristas são muitos educados , prestativos , Ónibus, limpo , confortável, com WIFI, ameiiii Super recomendo viajar nessa empresa nota 10000 Deus abençoe vcs sempre !!!
Experiência fantástica: Aguia branca excelente pra resolver problema de passagem.Recomendo.Nota 10.Raphael é excelente no atendimento Bom
Experiência negativa: Muito ruim, uma empresa que fez eu me sentir muito lesada, cheguei em sao paulo no domingo, quebraram a minha mala falaram que na segunda iriam mandar a mala para consertar, não avendo concerto na segunda mesmo entrariam em contato comigo. Hoje já é quinta-feira e ninguém me deu uma resposta ou solução. Estou com passagem comprada para amanhã, está ficando minhas coisas para trás pq não me programei, e nem vim com dinheiro para comprar outra mala. Estou muito decepcionada com a empresa. Não recomendo para ninguém, pois estragaram as minhas férias, passei a semana preocupada em saber como levaria minhas coisas embora, estou indo e levando algumas coisas na sacola e sem suporte nenhum da empresa! Deixo aqui minha indignação. Se forem viajar com a águia branca, sugiro que estejam preparados para passar raiva e decepção.
Experiência fantástica: Todos os ônibus são muitos confortáveis é muito legal lá o motorista muito atento só o único problema do não tem wife e televisão para gente ouvir sei lá uma música ou uma notícia
Experiência negativa: Nota zero ! A cidade alagada 12/02/2023 , muita fila no acesso ao terminal Tietê e não esperaram 7 minutos , mesmo sabendo muitas pessoas não embarcaram, paguei 40 reais pra remarcar a passagem, fora Uber ,hotel, trabalho, e todo o transtorno, é muita falta de empatia e de sensibilidade, por isso dou valor à viação e Itapemirim!!
Experiência negativa: Já foi uma empresa muito boa, tinha seus problemas mas compensava em outros quesitos importantes. Na compra de umas passagens no terminal do Tietê a atendente ofereceu um seguro extra e eu disse não, não várias vezes mas quando ela me entregou as passagens notei que estava cobrando o seguro nas 4 passagens, eu questionei e ela disse que cancelaria e que o valor seria estornado pra conta, até hoje não devolveram o dinheiro.
Experiência fantástica: Excelente experiência! Motoristas bem treinados, educados, pontuais! Ônibus muito bons! Viajo toda semana para o Rio com vcs!
Experiência negativa: Boa noite, precisam urgentemente melhorar o conforto desses ônibus, não deveriam nem existe ônibus convencional para fazer uma viajem tão longa, os semileito estão tbm um lixo....eles falam que é confortável n fim pior q o convencional...pagamos tão caras nas passagens e não temos nada de conforto, os ônibus que fazem viajem pro interior de SP são muitooo mais muito mais confortável..
Experiência negativa: Um lixo empresa sem compromisso com o consumidor estou tentando remarca minha passagem de São Paulo para Petrópolis mais de uma hora e até agora nada nem o telefone está funcionando
Experiência negativa: Estão vendendo um serviço é oferecendo outro. Comprei passagem de ônibus 2 andares, e entregaram ônibus convencional a reclamão é geral dois ônibus cheios onde todos compraram um serviço prestado pela metade!
Experiência fantástica: Top show de bola
Experiência fantástica: A Águia Branca está no Coração dos Brasileiros! Simplesmente a Melhor!
Experiência fantástica: A viagem foi dentro do esperado. Minha sobrinha Camila, achou muito bom. Conforto⭐⭐⭐⭐
Experiência fantástica: Atendimento de excelência a melhor empresa de ônibus!!!
Experiência fantástica: ótima empresa e com um ótimo custo benefício. tratamento dos funcionários excepcional, principalmente com um suporte aos clientes tanto no pré venda quanto no pós venda. além disso, os ônibus são limpos e pontuais, tanto no embarque quanto no desembarque. utilizo frequentemente a linha Rio x São Paulo e super recomendo esta empresa.
Experiência fantástica: Atendimento mto bom, carro bem confortável
Experiência positiva: Boa
Experiência negativa: Sem palavras
Experiência negativa: Na minha opinião é o telefone que não existe é deixa na tela pra entrar em contato isso é um descaso
Experiência fantástica: Bacanizado só colocar derreter mais rápido depois três Rio fica lendo
Experiência negativa: Se eu pudesse daria 0 estrelas por que estou passando por um estresse muito grande para que aguia branca faça meu reembolso de uma compra indevida erro da funcionaria deles .já fui la ,ja liguei umas 7 vezes e eles falam a mesma coisa pra eu esperar 5 dias para um retorno o que não ocorre já se passou um mes e eles não resolve meu problema que eles mesmos causaram
Experiência fantástica: Um dos melhores atendimento au cliente que eu já vir tem ótimos veículo cumpre os horários
Experiência fantástica: Os ônibus são de extrema qualidade
Experiência fantástica: Gostei muito
Experiência fantástica: Ótimo
Experiência fantástica: Primeira vez no Ônibus DD-leito. Poltrona muito confortável, me surpreendi. Tem até rádio na cadeira.
Experiência negativa: Comprei a passagem de SP para Petrópolis- RJ como Double leito, pensando que a poltrona virava cama e infelizmente fiquei decepcionado quando descobri que não vira e não tem cortina nas laterais, somente na janela. Falta de informação da descrição.
Experiência fantástica: Lugar muito lindo
Experiência positiva: Ônibus confortável, viagem tranquila pela maior parte. Mas o segundo motorista do trajeto estava dirigindo muito rápido na chuva forte e até fez uma ultrapassagem ariscada.
Experiência negativa: Falta de respeito e compromisso. Comprei 2 passagens de ida e volta ambas semileito pra minha mãe e minha filha. Na ida foi ok, na volta o ônibus não tinha o mínimo de conforto por ser um semileito,tomada não funcionava não tinha compartimento pra bagagem, colocaram estranhos pra sentar ao lado da minha mãe e fizeram ela trazer minha filha no colo,sendo que fui pessoalmente ao guiche na rodoviária do Tietê e a atendente foi clara ao dizer que iria minha mãe e minha filha juntas até por conta da pandemia. Na volta nem temperatura foi medida, não funcionava o ar condicionado. Ou seja colocaram minha mãe e minha filha em risco por falta de compromisso com o acordado.
Experiência fantástica: Muito boa
Experiência fantástica: Foi muito bom
Experiência fantástica: Viagem segura
Experiência fantástica: Foi meu sobrinho que viajou, comprei as passagens para ele. Ótimo atendimento. Inclusive errei as datas, mas trocaram as passagens sem nenhum problema. Recomendo
Experiência fantástica: Top
Experiência fantástica: Foi ótima
Experiência fantástica: Melhor viação do Brasil
Experiência fantástica: Gostei muito e recomendo a todos. na minha opinião essa empresa é umas das melhores
Experiência negativa: Eu queria trocar a data das passagens mais só tinha opção de cancelamento e foi o que eu fiz.
Experiência fantástica: Muito boa a viagem,gosto muito.
Experiência fantástica: Excelente
Experiência fantástica: Maravilhoso, só viajo com eles
Experiência fantástica: Foram bem atenciosos e tiraram todas as minhas dúvidas.
Experiência fantástica: Excelente
Experiência positiva: Lugar muito quieto tranquilo bom pra se viver.
Experiência fantástica: Muito bom
Experiência fantástica: Muito bom o ônibus. Motorista muito atencioso.
Experiência negativa: Os onibos são bom novos .mais a empresa tem dois lado negativo peasimo se for comprar passagem no site ou no aplicativo e for pagar no cartão debito eles so aceita Santander e banco do Brasil. Outra coisa atendimento por telefone péssimo tem varios telefone mais nada resolve fiqiei 45 minuto na linha aguardando para atender no 40041010 pra ser uma empresa boa deveria mudar isto .
Experiência fantástica: Ótimo a anos que conheço
Experiência fantástica: Gostei muito de viajar na viação Águia Branca muito confortável
Experiência fantástica: Otimo brigada e parabens pelos serviços prestados.
Experiência positiva: Boa. Só acho que o motorista tem que enfatizar o uso de máscaras dentro do ônibus e não foi medida a temperatura de nenhum passageiro. Outra coisa é que a higienização teria que ser feita na frente dos passageiros antes do embarque. Obg
Experiência fantástica: Serviço oferecido de ótima qualidade.
Experiência negativa: Não tem tolerância de espera ao passageiro.
Experiência fantástica: Ótima viação
Experiência fantástica: Ótima ... passagem rápida e muito bem atendido pela equipe prestativa e eficiente
Experiência positiva: Muito bom
Experiência positiva: Boa
Experiência fantástica: Muito boa.. bem confortável
Experiência negativa: Não tive nem uma resposta não gostei
Experiência fantástica: Experiência muito boa. Motorista atencioso. Ônibus limpo e novo. E a viagem foi muito tranquila.
Experiência fantástica: Amei, poltronas super confortáveis e serviço de ótima qualidade.
Experiência fantástica: Horário Ok. Conforto Ok.
Experiência fantástica: Empresa séria, cujos funcionários prestam serviço de qualidade. Além do mais, os ônibus são muito confortáveis. Estão de parabéns!
Experiência fantástica: Ótimo
Experiência fantástica: Boa
Experiência fantástica: E bom demais
Experiência positiva: Minha experiência no telefone, nota 10. Na web, 3.0 Agora o resto, nada à declarar. ✌✌
Experiência fantástica: Top!
Experiência fantástica: Gosto muito de viajar com essa empresa. Super indico. ⭐⭐⭐⭐⭐
Experiência negativa: No dia 07/09/2020 sai de São Paulo para Vitória E.S às 20h. Chegando em Vitória após o desembarque pouco tempo depois percebi a falta do meu tênis ao conferir a bagagem.. eu fui o último passageiro a deixar o ônibus, procurei um funcionário da empresa expliquei minha situação, ele me passou o telefone do suposto responsável pelo achados e perdidos da empresa, perguntei sobre uma possível vistoria no veículo por um funcionário, fiz contato e passei todos os detalhes do tênis e mandei foto também mas eu não gostei do atendimento do responsável do achados e perdidos de Vitória E.S pois fui informado que meu tênis deveria estar lá.. não acredito que após uma vistoria o funcionário não viu meu tênis.. sei que sou responsável por minhas coisas porém eu acredito na lei do retorno.. quem pegou e não foi honesto vai colher os frutos disso.
Experiência fantástica: Praticidade e qualidade
Experiência positiva: Bom.
Experiência fantástica: Amo viajar com águia branca
Experiência negativa: Eu acho que vocês tem que colocar mais ônibus convencional para com deficiência idosos que tem direito a gratuidade já que nós não podemos viajar nos ônibus que são leito assim Acho a empresa não está sendo muito justa os menos favorecidos mas ainda bem que outras empresas estão fornecendo passagem
Experiência negativa: A minha experiência com a Viação Águia Branca em quesito conforto foi ótima, porém eu tinha uma dúvida, viajei de SP x ES e ES x SP, comprei a passagem com antecedência, e pretendia levar a minha bicicleta, primeiro liguei na viação e me informaram que levavam bicicleta só que embalada e desmontada, e seria cobrado uma taxa extra, mas não me informaram o valor. Resolvi tirar a duvida pessoalmente no guiche de vendas do Tietê, a atendente não soube informar e pediu para eu me informar direto com os despachantes de malas, fui até o local indicado e não tinha ninguém para sanar a minha dúvida, porque não tinha ônibus para sair naquele momento, era de manhã, só teria à tarde, então fui embora e desisti de levar a bicicleta. Existem várias empresas que isentivam o uso da bike e a transportam de graça, e mesmo que cobrem, é necessário saber o valor antes, pois como eu vou levar a bike e correr o risco de pagar uma fortuna para transportá-la. Fica a dica.
Experiência positiva: Atendimento bom , porém a viagem foi demorada
Experiência fantástica: Top...
Experiência negativa: Os onibus são confortavel e bonitos porém a empresa não respeita os seus clientes estou indignada
Experiência fantástica: Ótimo atendimento
Experiência negativa: Ruim
Experiência fantástica: Quero parabenizar a empresa Aguia Branca, no último dia14/04 fiz o trecho Paraiba do Sul X São Paulo(Tietê) na altura de Taubaté o ônibus quebrou , o motorista foi extremamente atencioso, e a empresa em pouco tempo conseguiu nos embarcar em outros ônibus. Nunca fui tão bem atendido em outras empresas.
Experiência fantástica: Ônibus sempre limpos
Experiência positiva: Porque o atendimento e bom
Experiência fantástica: Ônibus limpo novo funcionários educados
Experiência fantástica: Melhor empresa de transporte de pessoas do Brasil
Experiência positiva: Gostaria de saber se os ônibus para a Bahia estão funcionando?
Experiência fantástica: Ótimo
Experiência fantástica: Conforto e agilidade.
Experiência positiva: Ótima
Experiência positiva: Gostei muito
Experiência negativa: Liga no guichê nunca atende
Experiência fantástica: Muito bom
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