CVC (Golden Square Shopping)

Experiência negativa: Péssima indicação de hotel para Natal, ESMERALDA, evitem, o pior hotel que já fiquei na vida. Péssima locadora de veículo, FOCO, chegamos e simplesmente não tinha carro, no fim trocaram por uma categoria acima mas o carro estava batido e na hora de entregar tentaram falar que batemos. Não compro mais nada nessa cvc! Na loja foi tudo lindo.

Experiência fantástica: Ótimo atendimento. Algumas vezes, os hotéis escolhidos geram surpresas.

Experiência fantástica: Atendimento diferenciado, muita dedicação e uma orientação para deixar você com muita tranquilidade em sua viagem. Nota 10

Experiência fantástica: Atendimento personalizado e sob medida. Destaque para a consultoria prestada pela funcionária Leticia, onde demonstrou conhecimento e encantamento ao cliente. Super recomendo.

Experiência fantástica: Atendimento incrível

Experiência fantástica: Melhor atendimento ❤️a Letícia é perfeita, sempre dá o melhor para seu cliente ❤️

Experiência fantástica: Olá, fui fazer um orçamento com a Leticia, uma excelente profissional me deu as melhores dicas de locais turísticos do destino que escolhi, recomendo muito.

Experiência fantástica: Atendimento excepcional, desde a entrada na loja, até o fechamento da viagem. A Sofia é sempre bem atenciosa, simpática e nos deixa super a vontade. Parabéns! Por mais colaboradores assim!

Experiência fantástica: Fui muito bem atendida , pelo Everton via whatsapp, muito atencioso, informações passadas corretas. Gostei. Obrigada

Experiência negativa: Tentei contato para orçamento de viagem pelo Whatsapp, demoraram 3 horas para responder cada mensagem e no final não responde mais, não recomendo.

Experiência negativa: Loja fechou e a CVC,consta no SAC CVC como ativa e até agora a CVC não deu nenhum suporte Péssimo serviço

Experiência positiva: E tão ruim que fechou

Experiência negativa: O pós venda e horrível vendem bem porém na hora de pós quando dar um problema meu deus começa o show de empurrar empurrar

Experiência fantástica: Pet friendly muito friendly.

Experiência negativa: Pior atendimento, impossível. Não dão informações, não respondem às mensagens. Depois da venda, esqueça o suporte deles. Simplesmente não tem.

Experiência fantástica: EXCELENTE ATENDIMENTO E ORGANIZAÇÃO . Agradeço muito a consultora gisele que me atendeu para minha viagem de noivado.Fui tudo muito sincronizado e organizado . Tinha mais funcionários da CVC no aeroporto , que da LATAN ....obrigado pela experiencia amigos

Experiência fantástica: Excelente. Tirei minhas dúvidas com uma atendente muito simpática.

Experiência negativa: Até vc comprar na loja deles atendem super bem no momento que vc precisar deles aí não podem te ajudar !! Como fizeram esse ano comigo !

Experiência negativa: Péssima experiência. Compramos um pacote com essa agência, e passamos MUITO SUFOCO. O vôo de ida (confirmado por eles, um dia antes da viagem) não existia. Não retornaram minhas ligações. Péssimo suporte. Não confiem no serviço prestado!!! Somente vendem.

Experiência negativa: Péssimo atendente não resolvemos seu problema um ano tentando remarcar enada aí pede reembolso eles recebem da latan em janeiro e não te paga não recomendo

Experiência negativa: Péssima experiência. Arrependimento total. Não indico . Na hora de comprar é uma beleza depois vira um inferno.

Experiência positiva: Bom lugar para passear com família

Experiência fantástica: Pessoas ansiosas

Experiência positiva: Estritamente comercial, sem maiores referências. Atendimento dentro da normalidadr

Experiência fantástica: Um atendimento 5 estrelas.

Experiência fantástica: Ótimo shopping, sem muita muvuca.

Experiência positiva: E a segunda vez que vou no sub solo onde tem um elevador, é fechado de vidro, tinha umas 15 pessoa aguardando elevador, deveria ter algumas aberturas laterais (; impressão de englausurado )

Experiência fantástica: Fomos almoçar. O local estava sem acúmulo de pessoas e Mesmo sendo um shopping menor que outros da cidade foi bem acolhedor

Experiência negativa: O atendente da loja CVC Golden, me atendeu muito mal.Não vou dizer seu nome porque não quero prejudicar o trabalho de ninguém. Mas espero que ele e seu gerente leiam esse comentário. Está na hora de fazer um treinamento e reciclagem com funcionários, principalmente os que estão ha mais de dez anos na CVC. O mundo mudou! Nem o telefone da central de atendimento da CVC quis me fornecer. Tudo bem, peguei pela internet. Muita impáfia!.

Experiência fantástica: Preços e promoções acessíveis para viagens nacionais e importadas

Experiência negativa: A pior experiência que já tive em toda minha vida! Serviço da pior qualidade possível. Nunca mais! Arrependimento total. Usei e não recomendo.

Experiência fantástica: bom ambiente

Experiência fantástica: Excelente atendimento. Muito prestativo. Procura tirar todas as dúvidas. Recomendo

Experiência fantástica: Excelente atendimento rápido e atencioso do kaique recomendo

Experiência negativa: Fechamos um pacote no fim do ano passado. Adiamos por causa do pico da pandemia. Pra vender, só faltaram ir até nossa casa colher assinaturas, tamanha insistência. Hoje queremos remarcar e NINGUEM da retorno. Somente um "estamos aguardando a Gol atualizar o sistema". Fechamos com a Cvc, nao com a Gol. Isso QUANDO respondem. Desprezo, descaso, falta de respeito. Nunca mais!

Experiência fantástica: Sensacional

Experiência positiva: Uma vez fui fazer um orçamento e a pessoa foi extremamente ríspida, acho que pq estava perto de fechar.

Experiência fantástica: Atendimento maravilhoso , deixou bem esclarecido as questões ....sempre é um prazer viajar com a CVC......lugar excelente!!!!!!!

Experiência negativa: Não indico Chopp caro sem qualidade Demora no atendimento

Experiência negativa: já viajei várias vezes pela CVC, mas esta foi a ultima vez, tive vários problemas com minha viagem, atendente vende pacote para 7 dias e reserva hotel para 6 dias , tive que pagar uma diaria para complementar com preço absurdo, carro reservado em outro estado do destino, e por ultimo o complemento de minha reserva não eu meu nome tendo mais outro problema no local . tudo complicado só para extressar foi sem atenção nenhuma . nunca mais .

Experiência negativa: Lixo de Empresa , não contratem .. Vários problemas com uma Viagem .. No qual eles não estão nem aí , Só perca de dinheiro e tempo ..

Experiência fantástica: Ótimo atendimento, muito prestativo e ofereceram várias opções... Gostei...

Experiência negativa: Minha experiência com essa loja foi péssima! Nunca mais!!!! Pra começar na compra do pacote o vendedor que acredito ser gerente Thiago nos atendeu e deixou claro que a loja tem como foco viagens internacionais e nossa viagem foi para Balneário Camboriu, talvez por isso sua assistência é informações foram péssimas. Foi uma sucessão de erros e falta de profissionalismo. Contratamos a CvC para termos uma assistência e informações se fosse pra eu ter que descobrir tudo sozinha teria eu mesma montado minha viagem. Solicitei que ele avisasse o hotel que o dia da chegada era aniversário da minha filha e gostaríamos de um mimo no hotel para ela, ele disse que estava tudo acertado no hotel, chegando lá o hotel não sabia de nada. Para baratear nossa viagem colocou o voo para Florianópolis não nos dizendo de quanto era longe para ir ate Camboriu! Antes da viagem liguei para saber das informações do check-in, mal quis falar no telefone e não nos explicou que teríamos que pagar a bagagem antes, por não sabermos pagamos o dobro do valor no aeroporto. Pagamos mais caro para alugar um carro sedan pois temos duas crianças e mais as malas chegando lá a locadora nos disse que alugamos o carro ret, Mob...graças a atendente da locadora conseguimos um carro sedan. Enfim, mal atendimento, arrogância e isso não e um agente de viagens! Nunca mais entro nessa loja e se puder ninguém que eu conheço entrará. Sugestão Thiago atenda seus clientes com igualdade, independente do destino e valor da viagem!

Experiência positiva: Bom shopping

Experiência negativa: João Paulo Silva ligou para dizer que retira minha reserva e me acusou de falta de respeito. Sendo que em nenhum momento liguei para msc cruzeiros para fechar por telefone. Apenas enviei os documentos para eles para adiantar se teria desconto por ser profissional da saúde e iria fechar o pagamento com a cvc. Tanto que no e-mail enviei a reserva da cvc como cópia. Enviei para adiantar porque liguei e a Raquel disse que só poderia ser com o João que iria chegar às 16h. Fiquei con receio que a mscs cruzeiros não atendesse após as 17h e nem no final de semana.

Experiência positiva: Poucas lojas

Experiência fantástica: Ótimo lugar

Experiência fantástica: Adoro só compro minhas viagens com a CVC.

Experiência positiva: Bom atendimento

Experiência positiva: Os funcionários são trocados constantemente e infelizmente chega muita gente com pouca experiência em viagens e somente preenchem sua cotação. Quando o atendente tem alguma experiência prática em viagem ajudam muitos nas orientações.

Experiência fantástica: Bom atendimento.

Experiência fantástica: Faço várias viagens com a CVC. Meu atendente é a Amora. Tem até cafezinho.

Experiência fantástica: Ótimo shopping, ótimas lojas, ótima localização com estacionamento. Staff muito gentil e atencioso. Com os novos restaurantes e a CVC.

Experiência fantástica: Ótimo atendimento, pessoal prestativo e atencioso. Principalmente a Amora, que já vêm nos atendendo ao longo dos anos.

Experiência negativa: Sempre comprei meus pacotes de viagem pela empresa CVC de diversas localidades e sempre tive um excelente atendimento. No entanto, precisei de alguns esclarecimentos referentes ao reembolso de pacote de passeio que comprei com a CVC do Shopping Golden Square Garden, o gerente Thiago me atendeu e ele não demonstrou o mínimo de empatia e paciência para esclarecer minhas dúvidas. O SAC simplesmente não atendeu uma ligação sequer que fiz e no final, precisei me dirigir a outra loja da CVC para ter os esclarecimentos que eu precisava, onde fui muito bem atendida, a propósito. Nunca mais farei compras nessa loja.

Experiência fantástica: Muito bom

Experiência positiva: Apesar de comprar por whatsapp, foi uma esperiência maravilhosa e asegura São atenciosos e preucupados com o cliente

Experiência positiva: Bom

Experiência fantástica: Excelente atendimento!!! JP nota 100!

Experiência negativa: Leiam bem as entrelinhas de uma promoção! Um pacote de aéreo com hospedagem que antes era um valor, subiu para mais de 15% na hora de fechar a viagem, e ainda alegam que são as taxas aérea, mas o valor subiu mais de 15% em cima de tudo. O vendedor ainda mencionou ''olha no cantinho esquerdo da promoção - a partir de'', o que dá o direito da CVC cobrar o que quer a mais e quanto quiser (sendo essa uma promoção catalogada da vitrine). Isso se chama desonestidade. Em pleno ano de 2020 as empresas ainda encontram formas de se sair por cima do cliente. CVC nao tem moral comigo, e se me perguntarem, eu nao indico!

Experiência fantástica: Shopping muito elegante, está atendendo as normas contra o covid-19.

Experiência fantástica: Excelente shopping em São Bernardo do Campo

Experiência positiva: Ótimo lugar pra comprar viagens, ótimo atendimento e boas promoções

Experiência positiva: O atendimento muito bom, são bem atencioso, parabéns!

Experiência positiva: Foi boa, bem atendidos pelo João Paulo.

Experiência negativa: Eu vou lhes contar a minha história com essa loja em 2018 um grupo de amigos fez uma caravana para ir à Dallas mais de 20 pessoas fecharam pacote inclusive eu e ainda por cima convidei um amigo do Rio para ir comigo nessa viagem ou seja indiquei essa pessoa porém se tratando de uma viagem aos Estados Unidos Depende de visto e o meu visto foi negado alguns dias antes da viagem uns 20 dias antes eu relatei a vendedora que vendeu a todos nós esses pacotes que se chama Júlia não trabalha mais nessa loja e segundo os atendentes atuais Eles não têm acesso a ela e nem as coisas que ela deixou para trás bom avisei aqui meu visto tinha sido negado e pedi o cancelamento da minha viagem para que não tivesse que pagar muitas taxas e multas como se fosse no show e ela disse que estava tudo certo passados uns quatro cinco meses no mês de agosto eu e minha esposa fomos a loja e descobrimos que não tinha sido nada cancelada então assinamos vários papéis como cancelamento e e descobrimos que o nome dela estava restrito, por conta disso alguns dias o nome dela apareceu no Serasa com uma dívida de r$ 1000 de algumas parcelas que tinham ficado em aberto e na nossa mente tinha sido cancelada e agora entramos em contato com a loja a qual não tem mais o registro da nossa carta de cancelamento e diz que não tem como conseguir ligamos no SAC da CVC que diz que não tem o que fazer Fomos até o PROCON a quase um mês eles entraram em contato com a CVC e a CVC não nos retornou ainda e não conseguimos nenhuma resposta a única é da cobrança da CVC que disse a minha esposa que ela deveria pagar r$ 5000 à vista! E o mais interessante é que eles falaram que ela deveria pagar esse 5000 à vista que não tinha como ser parcelado e que ela não teria nenhum crédito para usar esse 5000 em outra viagem ou seja pagar r$ 5000 de uma viagem que nós não fizemos porque não tinha visto eu acredito que não existe um jeito de ir aos Estados Unidos sem visto certo ? Então essa foi a minha experiência com essa loja não aconselho ninguém comprar aí e sinceramente estou muito muito decepcionado com a CVC!!!!!

Experiência negativa: Fui até a loja com alguns destinos em mente para passar as férias. A atendente anotou, e disse que me enviaria as opções por email, que não conseguiria ver na hora.... Nunca recebi esse email deles...

Experiência positiva: Tá melhorando,abrindo mais lojas ,tendo mais opções

Experiência fantástica: Um Muito de coisa que a gente quer mas não precisa

Experiência fantástica: Só fecho minhas viagens na CVC.

Experiência fantástica: Fomos, eu e minha noiva, super bem atendidos pelo guia Adriano. O trâmite foi super ágil e ele nos forneceu boas dicas de viagem. Recomendo essa agência.

Experiência fantástica: Ótimo !!!!!

Experiência positiva: Razoável

Experiência fantástica: Atendimento ótimo!

Experiência positiva: Não dão nem retorno da sua pesquisa de passagem

Experiência positiva: Mal sinalizado no elevador que pára nós andares.

Experiência negativa: Fazem tanta questão da retirada de um voucher dá CVC para a viagem e não tem valor algum, não me orientaram que eu devia ter em mãos o cartão de embarque, por este motivo não consegui a impressão do cartão de embarque e perdi meu vôo. Achei falho que estás orientações não são fortes, já que é uma atitude mais que necessária. Precisam aprimorar vossas orientações

Experiência fantástica: Excelente atendimento.

Experiência negativa: Sem palavras....

Experiência fantástica: Bom atendimento!!

Experiência fantástica: Atendimento muito bom

Experiência fantástica: Nossa segunda compra nessa agencia e foi de longe a melhor experiência que tivemos. O Cleiton e a Fabiana nos atenderam divinamente, de uma maneira extremamente personalizada...super atenciosos e prestativos Definitivamente a melhor acessoria que poderíamos ter. Obrigada!

Experiência fantástica: Bons passeios e preço justo recomendo

Experiência positiva: Agência como outra qualquer

Experiência negativa: Não recomendo e NUNCA mais adquiro nenhum pacote com eles. Tive uma terrível experiência por conta do encerramento das atividades da Avianca, mesmo com a viagem paga tive que assumir sozinha o custo da transferência de companhia áerea, a CVC se isentou de toda responsabilidade, minha opção era pagar ou não viajar!! Absurdo!!

Experiência positiva: Atendimento bom

Experiência positiva: Boa

Experiência fantástica: Sempre é muito bom viajar e curtir novas experiências! Procure por uma promoção que caiba no seu bolso!

Experiência positiva: Bom

Experiência positiva: Ótimos pacotes com bons preços

Experiência fantástica: Bom atendimento

Experiência fantástica: Bom atendimento

Experiência fantástica: Boa

Experiência fantástica: O céu é o limite

Experiência fantástica: Ótimo atendimento ..

Experiência fantástica: Ótimo lugar e bom atendimento

Experiência fantástica:

Experiência fantástica: Excelente atendimento! Dayane é sensacional.

Experiência fantástica: Atendimento excelente... Muito cordial... Liga agradável... Recomendo

Experiência positiva: Ótimo atendimento