Mar & Sol Travel

Experiência negativa: Empresa já foi muito boa, infelizmente hoje não tem mais compromisso com horário de saída , marcaram 14:30 a saída em Cemig chegaram depois das 15:10 chega atrasada em São Paulo Poin a culpa no trânsito ou movimento dela!

Experiência negativa: Caiu muito a qualidade, ônibus locado de outra empresa para esta fazendo o trabalho deles , motorista desqualificado! Desmarcarão minha viagem para São Paulo sem mesmo ligar me informando no dia da viagem ! Atendimento horrível poderia está melhorando ai …

Experiência negativa: Empresa já foi boa uma dia , digo com propriedade Pois costumo viajar direto com eles no bate e volta pra São Paulo . Ultima Experiencia tinha Agendado duas vagas bate e volta a ida no dia 17/11 e retorno 18/11 em um onibus semi Leito a atendente confirmou as vagas que foram feitas no dia 14/11 ( 3 dias de antecedencia ) chegou no dia 17/11 me informaram que as vagas estavam marcadas para ida no dia 18/11 retorno 19/11 sendo que tinha todas as conversas registras no zap , com muita insistencia conseguir apenas uma vaga para ir no dia 17/11 sendo que prescisaria de 2 vagas , mesmo assim foi pelo onibus de leito total , mesmo assim nao me deram um desconto pois eu estava agendado no onibus semi leito .Como se nao bastasse isso, como fiquei na ultima poltrona do onibus fiquei tambem sem lanche pois parece que o lanche que eles oferecem e contato a dedos e como me arrumaram a vaga de ultima hora nao incluiram o meu lanche . E quando vc vai reclamar com eles fazem pouco caso com o cliente parece que estão prestando um favor pra gente ou que estamos de carona com eles no onibus , não podendo exigir nada . Uma pena um empresa que ja foi muito boa um dia , esta prestando serviços atualmente lamentaveis ..

Experiência negativa: Já viajo com a Mar&Sol há algum tempo e nunca tive problemas, porém dessa vez, hoje mais especificamente fiquei muito decepcionada! Reservei uma passagem no ônibus leito total, poltrona 28 pq gostaria de uma poltrona sozinha com mais privacidade! Tal foi a minha surpresa quando cheguei no terminal de embarque e peguei a minha passagem, simplesmente me trocaram de ônibus e de poltrona sem me consultar e ainda nãoe colocaram sozinha. Quando fui questionar com a atendente simplesmente disse que não tinha o que fazer pq o outro ônibus não tinha sido fechado e tiveram que relocar os passageiros até aí tudo bem, mas sem comunicar? Então que tivessem me relocado para uma poltrona sozinha! Achei uma tremenda falta de respeito. Então pq nos dão a opção de escolha? Sem contar que o ônibus que fomos é péssimo, super desconfortável, quente, nem parece leito total.

Experiência negativa: Empresa totalmente desorganizada. Enviaram minha carga para a garagem e me entregaram de outra pessoa. Precisei me deslocar até o terminal para realizar a troca e tive que esperar uma hora pq informaram horário errado. Durante a viagem é servido água em copos descartáveis (que fica super fácil de entornar) e uma empadinha, a empada estava quentinha e não era ruim. Ônibus estava pingando água em cima de um passageiro que teve de mudar de lugar. Haviam carregadores UBS estragados. Li em um comentário que estragou por mau uso mas independente disso, já que a empresa oferece o serviço é responsabilidade da mesma efetuar vistorias e manutenções antes das viagens. Ar condicionado com defeito ligando e desligando a cada 5 minutos. Barulho do ar extremamente alto. Ônibus semi-leito extremamente desconfortável. Houve atraso no retorno do Bras para BH chegando no terminal quase 02:00 da manhã. Totalmente decepcionada com essa empresa, primeira e última vez que viajo com a ela. O Guia Thiago é simpático e prestativo no que esta ao seu alcance. Enquanto digitava essa resenha estava sentada em uma cadeira da sala de espera onde um prego da cadeira quase furou minha calça.

Experiência positiva: Já tive diversas experiências pro Brás e viajar com a mar e sol foi a primeira ruim, a guia e os motoristas não tem oque reclamar, mais o ônibus por conta passagem ser bastante cara deixa a desejar e MUITO, antigo, com ar condicionado no máximo e não tem como abaixar pq se não o pessoal de trás passar calor, acabei dando crise de sinusite por conta disso e também o cheiro de mofo no ônibus

Experiência positiva: Eu e minha esposa fizemos um bate e volta para São Paulo pela primeira vez, e na empresa Mar e Sol Viagens no ônibus 25000. Ônibus tope e boas acomodações. Servem lanche durante a viagem. Motoristas educados e um destaque para a guia Geane que nos atendeu super bem e teve muita atenção com a nossa bagagem, nota 10 pra ela e para todos da empresa Mar e Sol Viagens

Experiência negativa: Viajamos minha amiga e eu no dia 02/09, infelizmente não tivemos uma experiência muito boa. Começando pela reserva das poltronas, passo mal do lado esquerdo do ônibus, sendo assim pegamos as últimas do lado direito, porém ao chegarmos no terminal JK nossa poltrona estava do outro lado. A guia disse que trocou o ônibus e que o mapa seria outro. Perguntou se eu gostaria de descer e conversar com a pessoa responsável. Ainda bem que uma passageira abençoada resolveu trocar de lugar com nós. O ônibus não foi tão confortável quanto as propagandas, segundo algumas passageiras que já tem o costume de irem a mais tempo, esse que fomos era velho. A água, misericórdia ( quente demais) e estava um calor imenso, sem contar que é uma garrafa, muito ruin de servir, deveria ser copos. Na chegada reparamos que todos os ônibus serviram café, com suco, bolo, e etc... O nosso não serve nada. Pelas muitas indicações que tivemos, com certeza, esperávamos muito mais. Haaaa sem contar que não tem Escolta armada e tão pouco Wi-Fi.

Experiência negativa: Já foi uma das melhores empresas para se viajar para Brás, mas hoje em dia não cumpre com o acordo. Compramos uma passagem para minha mãe via site da mar e sol para leito total mas quando minha mãe chegou para embarcar foi informado que não havia leito total somente semi leito, devolveram parte do dinheiro mas já foi a primeira decepção, pois o conforto do semi leito nunca será de um leito. No site contratei o ônibus Mar e Sol mas há colocaram em um ônibus de um terceiro, velho e se quer teve inspeção por parte da Mar e Sol como é vendido por eles, o banco estava com apoio de pé solto deixando um ferro amostra em tempo de machucar minha mãe, no meio da viagem o Guia pegou uma ferramenta e mais ou menos ajustou para ela poder seguir viajem, mais uma decepção, pra piorar as tomadas para carregar celulares não funcionavam e ao minha mãe questionar o Guia,- foi informado que era cortesia. Oi? Desconheço cortesia, no site da própria Mar e Sol informa que os ônibus tem as tomadas, então não é cortesia e propaganda enganosa.

Experiência fantástica: Sempre viajo com eles. Prestam um bom trabalho.

Experiência negativa: Uma falta de compromisso da empresa hoje segunda feira o guia deixou claro no ônibus que era três volumes no ônibus oq fosse a mais ia no caminhão pra garagem deixei três volume quando chegou minhas mercadorias mais 9 volumes falou que não tinha jeito de levar que não tinha caminhão e não ia devolver meus três volumes que ele já tinha guardado pra mim mandar em outra transportadora com ar de deboxe fui questionar aí como diz o problema e meu xinguei ele pra ele mim devolver meus volumes e apareceu um grandão alteraro querendo por moral tipo querendo oprimir fiquei na minha peguei meus 9 volumes que tinha chegado e casei um carregador e levei pra outra transportadora e os três ficou no ônibus que eles não devolveram pra mim ir buscar na garagem i falou que já tinha mandado os três volumes pra garagem em outro ônibus mais moral da história se o guia é esse grandão colocam a mão né mim o trem ia ficar feio equipe lixo nunca mais viajo com vcs ........

Experiência positiva: Normal

Experiência negativa: Sobre a minha viagem: 1- Entrei no ônibus e meu lugar estava ocupado! Tive que viajar em uma poltrona que não era correspondente a minha passagem! 2- AS tomadas do ônibus não funcionavam! 3- Nos foi limitada a quantidade de compras, pois o bagageiro do ônibus não cabia nada! 4- NÃO HOUVE EM NENHUM MOMENTO, ESCOLTA ARMADA! 5 - No desembarque NINGUÉM me informou que mudaria o local! Meu marido me aguardava onde embarquei! Só na hora que chegamos no local fui avisada! Logo pedi meu marido para se dirigir ao novo local informado ! O mesmo se perdeu! Eu fui deixada 1:30 da manhã, SOZINHA com minhas compras em um local desconhecido! O ônibus foi embora sem sequer algum funcionário me perguntar o q havia acontecido! Se eu estava segura e tinha como ir embora! PÉSSIMA MINHA Experiência!

Experiência fantástica: Empresa de viagem, com ótimo atendimento

Experiência fantástica: Gostei, fiz ótima viagem, super recomendo.

Experiência fantástica: Sempre viajo com eles. Ótimo

Experiência fantástica: Atendimento excelente, condições e preços maravilhosos. Sem contar o carisma da Magali . Indico de olhos fechados

Experiência fantástica: Ótima experiência. Viagem super tranquila e agradável. São organizados e pontuais.

Experiência fantástica: Minha experiência com a empresa Mar & Sol foi ótima, muito atenciosos, pontuais! Preocupam com o cliente desde o início ao fim da viagem! Serviço de qualidade, recomendo.

Experiência fantástica: Como guia na Mar e Sol Viagens, estou super satisfeito e feliz, pela excelente oportunidade. Empresa super organizada e sempre com um desejo enorme em entregar o melhor serviço para os seus clientes.

Experiência fantástica: Excelente experiência em compras no Brás

Experiência fantástica: excelente vou sempre

Experiência negativa: Segunda vez que tenho uma experiência ruim. A primeira vez foi com entregas, o fornecedor foi entregar a mercadoria em SP mas mudaram de lugar sem aviso prévio e na hora de buscar o motoboy teve que ficar esperando um tempão porque a baixa de pagamento não havia sido dada, achei um absurdo. A outra experiência aconteceu a pouco, reservei a passagem e me informaram que a saída seria na praça da cemig, questionei se tinha número e me disseram outra rua que “não era praça da cemig”, rua sem número e sem saída, nem um número próximo. Ainda fui obrigada a ouvir que “todos os passageiros são antigos” e que sabem o endereço, eu como sou nova sai como errada. Acho bem difícil eu optar por essa empresa novamente, presam pela quantidade de pessoas que transportam como afirmam no insta mas entregam pouquíssimo na qualidade.

Experiência positiva: Já foi a melhor empresa para viagens, devido o crescimento da empresa (infelizmente) caiu muito o atendimento em todos os sentidos ☝️

Experiência fantástica: Ótima opção para viagens de compras

Experiência negativa: Tive um problema na viagem me esqueceram no graal.

Experiência fantástica: Excelente! Atendimento e ônibus muito bons

Experiência positiva: Umas das melhores empresas para ir a SP nos braZ. Só vai levar 5 estrelas no dia que mudar suas paradas. Somente no Gral. A lanchonete mais cara da estrada. Não existe justificativa para levar pessoas que indo a trabalho e não a turismo com valores quase a conta para suas compras. A menos q possivelmente exista algum interesse próprio, posso estar equivocado. Não posso deixar de elogiar a equipe de bordo,todos muito educados e bem humorados@super profissionais. Hoje as experiência foi com a equipe do 26000

Experiência fantástica: Muito boa

Experiência positiva: Gosto muito de viajar com a marr e sol, ônibus limpo confortável eles presa muito pela segurança dos passageiro,eles só podiam olhar mais a questão do wi-fi toda vez que viajo pergunto se tem wi-fi eles falam que tem mas quando chega lá não tem. O guia João é muito atencioso e educado com todos parabéns !!!

Experiência fantástica: Ótima

Experiência fantástica: Top das top.

Experiência fantástica: Foi ótima viagem. Ônibus muito novo motoristas e guia otimos. Parabéns para a empresa. Vou viajar outra vez

Experiência fantástica: Excelente agência de turismo

Experiência fantástica: Viagem com a empresa ontem de Guarapari para Belo Horizonte . Os dois motoristas da viagem de 20:20 sao super educados e na direção foi muito tranquilos também!

Experiência negativa: Péssima. Atendimento ruim e Desonesta com os clientes.

Experiência fantástica: Viagem muito tranquila, todo Apoio do guia qto dos motoristas

Experiência negativa: Bom na verdade não viajei e pelo visto não vou conseguir viajar ,já fazem três dias que estou tentando falar na empresa e não consigo.

Experiência positiva: Boa noite! No dia 27 passado fizemos mais uma viagem para São Paulo para compras e como normalmente vamos em 4 pessoas, desta vez tivemos uma pessoa a mais porque esta queria conhecer como é o processo. Como das outras vezes, a viagem poderia ter sido tranquila, não fosse um episódio que ocorreu comigo. Quando compramos as passagens, a atendente sugeriu que escolhéssemos qual poltrona as poltronas, com quem assentar, já que somos todos conhecidos e sempre vamos juntos, então fizemos as escolhas e nos acomodamos, então eu sentei separado na poltrona 4, devido a vista da estrada e deixei as mulheres juntas para trocarem informações e quando a poltrona 3 foi ocupada, até então eu nem sabia quem era, a moça então saiu da poltrona e acompanhada da guia, simplesmente falou para eu ir para outro lugar e disse que pela norma da empresa, homem não pode ocupar uma poltrona ao lado de mulher e foi a própria atendente que emitiu as passagens que falou para escolher onde sentar, de acordo com os números das poltronas e foi o que fizemos e eu fui tirado da poltrona que ja estava acomodado e que era nossa mesmo e foi CONSTRANGEDOR porque ninguém sabia de nada, foi vergonhoso para mim, porque ficou parecendo que eu poderia aproveitar da situação com uma moça ao meu lado. Nós deixamos nossas casas em pleno domingo para passar a noite e parte do dia com o o único intuito de fazer compras para cumprir compromissos, não para aproveitar de situações, deveriam avisar antes se realmente tem essa norma, porque achei de uma grande falta de respeito com minha pessoa.

Experiência fantástica: Ônibus confortável e profissionais de competência! Super indico!

Experiência fantástica: Topo

Experiência fantástica: Empresa muito séria, oferece ótimas acomodações nas suas viagens, Mega confortável e HIPER pontual.Compromisso com o cliente e a sua bagagem.

Experiência negativa: Já foi um excelente Turismo...viajei anos com eles mas de um tempo para cá piorou muito falta compromisso....cancelam às viagens em cima da hora impossibilitando a gente de conseguir outro Turismo.

Experiência negativa: Já foi uma boa empresa, viajei por 8 anos com eles mas agora perderam o respeito pelo cliente. Onibus fretado, de péssima qualidade, apertados, sem nenhum conforto! Qdo começaram a empresa priorizam o cliente e a qualidade dos serviços, hj não é mais assim, infelizmente. Comprei passagem para semi leito e viajei num executivo apertado. Lamentável!

Experiência negativa: Empresa horrível, combina prazo com você e não entrega a mercadoria, não indico para ngm, estou com um problemao por conta disso, palhaçada empresa horrível

Experiência fantástica: Motorista prudente e atencioso. Equipe muito receptivo

Experiência fantástica: Empresa excelente sempre viajo por ela devido ao atendimento.

Experiência negativa: A empresa não tem compromisso com o cliente,várias vezes marquei leito total,me programei toda pra viajar e eles ligam em cima da hora dizendo que não vai ter o ônibus e nós jogam no semi leito. Falta de programação pois sempre março minhas passagens com antecedência.

Experiência fantástica: Uma empresa sensacional a melhor em n exceção de compras. Ônibus novos, atendimento maravilhoso, uma das poucas empresas que tem o serviço de escolta armada!!

Experiência negativa: Muito ruim, guia mal educado, cobrança indevida de taxa no cartão enfim não gostei. Foi a primeira e última .

Experiência fantástica: Recomendo para viagens ao Brás, bem organizado, e um ótimo local de parada perto dos shoppings e lojas.

Experiência negativa: péssimo atendimento, liguei diversas vezes ,não atendem as ligações e não respondem o whatssapp, viajei pela Lora transportes.

Experiência fantástica: Ótimo atendimento, excelentes ônibus.

Experiência fantástica: Excelente serviço para compras no Brás.

Experiência fantástica: Excelente a melhor empresa que já viajei, atendimento vip para todos.

Experiência fantástica: Excelente

Experiência positiva: Para as informações que eu precisava me atendeu.

Experiência fantástica: Muito confiável pra trazer mercadoria de SP

Experiência fantástica: Excelente

Experiência fantástica: Excelente empresa para suas viagens de negócios e passeios. Pessoal super atencioso. Estão de parabéns

Experiência negativa: Funcionário totalmente descontrolado. Ameaçando as pessoas na rua.

Experiência negativa: Péssima empresa além da dona ser muito sem educação ,funcionários desqualificados , eu não indico a mar e sol infelizmente deixou muito a desejar .

Experiência fantástica: Amei

Experiência positiva: Conforto e atendimento em viagens de compras em São Paulo.

Experiência negativa: Péssimo atendimento, cancelamento do ônibus em cima da hora. Fora as atendentes muito mal educadas. Empresa comete o erro de ofertar algo depois cancela sem nenhum pedido de desculpa. Não recomendo para ninguém.

Experiência fantástica: Amo viajar com a Mar & Sol ônibus de qualidade e conforto e os Funcionários super educados.

Experiência fantástica: Já viajei muito, super recomendo

Experiência fantástica: Ótima

Experiência fantástica: Excelente empresa, funcionários muito atenciosos.

Experiência fantástica: Fizemos uma viagem semana passada para Goiás, num ônibus leito total... super recomendo, o conforto é de outro nível, ônibus limpinho... motoristas super bem vestidos, prudentes e educados! Voltarei mais vezes!

Experiência fantástica: Ótima empresa, e confiável!

Experiência positiva: Eles tem ótimos ônibus, mas o atendimento humano deixa a desejar

Experiência negativa: Boa

Experiência fantástica: Super tranquila a viagem com eles.

Experiência negativa: Péssimo atendimento, liguei 2 vezes para saber valores de pacote para Porto Seguro, ñ soube informar por telefone, a moça que atendeu pegou meu telefone disse que ia me mandar os valores pelo zap e ate o momento ñ me mandaram os valores, decepcionada com a falta de organização para informação.

Experiência fantástica: Empresa super cuidadosa! Equipe incrível e ônibus impecáveis! Recomendo muito!

Experiência fantástica: Ótima

Experiência fantástica: Sou sempre muito bem atendida pela Mar e Sol turismo, todos super educados atenciosos.

Experiência fantástica: Ótimo, empresa muito boa

Experiência negativa: Uai, a classe tá descendo... Última vez que fui 04/05. Não tem álcool Wi-fi não entra pra ngm A gente pede uma posição, ngm te leva a resposta certa. Sem contar que fretam ônibus inviáveis, por inúmeras vzs eu pedi para que me fosse informado antes de eu me deslocar se o ônibus seria o oficial da mar e sol, que assim eu decidiria se iria ou não, mas nunca fui atendida nesse quesito. E por aí vai... Os guias são maravilhosos

Experiência negativa: Já e a terceira vez q informam q vão parar em um lugar e Pam em outro. Muita falta de respeito com o cliente nem eles sabiam onde era o local de parada

Experiência fantástica: Empresa de confiança

Experiência fantástica: Recomendo super....empresa de confiança... Viajo com eles a muitos anos!

Experiência negativa: Paguei por um pacote que seria pequeno 50,00 além da falta de educação do pessoal na entrega. Não estão fazendo favor pra ninguém. Tem outros ônibus fretado de encomendas mais em conta e o pessoal são super educados. Pessimo o atendimento .

Experiência fantástica: Excelente conforto nas viagens

Experiência fantástica: Ótimos profissionais.. concerteza irei novamente..

Experiência fantástica: Sempre muito bem atendidp

Experiência fantástica: A melhor empresa de turismo de negócios do Brasil

Experiência fantástica: Pessoal compromissado

Experiência fantástica: Ottimo !

Experiência fantástica: Uma empresa seria responsável comodidade praticidade e mimo com seus passageiros .sou grata por 3 anos de convivência com MAR E SOL VIAGENS

Experiência fantástica: Bom

Experiência fantástica: Está entre as melhores empresas para viajar!

Experiência fantástica: Adorei.... São super atenciosos..

Experiência fantástica: Empresa de muita confiança, profissionalismo e segurança.

Experiência negativa: Atende mal humorado

Experiência negativa: Experiência horrivel!! Liguei duas vezes pra confirmar o horário da viagem, cheguei no local de embarque com quase 30 minutos de antecedência, fiquei esperando mais de 1hora no local e não me ligaram nem para justificar o atraso,pensei que ja tinha passado, liguei varias vezes não atenderam, depois que desistir ne ligaram nao pra pedir desculpas nem muito menos retratar o atraso, mas sim pra me dizer que não tem obrigação de ligar pra cliente mesmo eles estando errado. Ai fica a pergunta e a indignação como cliente se eles tivessem passado a 00:00hrs eu teria que ficar no local de embarque esperando pra saber oque teria acontecido??? Mar e sol viagens vocês são uns irresponsáveis, profissionalismo 0. Conselho repense o atendimento de vcs ou fechem a empresa.

Experiência negativa: Péssimo atendimento, marquei uma viagem bate volta SP cheguei 15 min adiantando no local combinado e Fiquei uma hora plantando na BR.... liguei várias vezes não atenderam não me passaram telefone celular da empresa....não me ligaram pra dar justificação tive que ir embora de Uber caro...quando estava voltando ainda me ligaram perguntando se iria com eles reclamei porque n m ligaram falou eles não tinha obrigação de ligar!!! INDIGNAÇÃO TOTAL DA EMPRESA...NADA SERIA SO PERDI MEU TEMPO E Dinheiro

Experiência fantástica: Simplesmente boa

Experiência positiva: Foi muito bom sempre viajo com mar é sol