CVC Shopping Mogi das Cruzes

Experiência fantástica: Atendimento impecável o do Gabriel, me atendeu em cada detalhe, super atencioso e paciente. Voltarei a comprar com ele com certeza.

Experiência fantástica: Ótimo, o profissional que me atendeu, eu super indico, Gabriel Pereira.

Experiência fantástica: O agente Pereira foi super atencioso e me atendeu de pronto sem medir esforços para fazer o melhor na minha situação!!!!

Experiência fantástica: Ótimo atendimento!! Atendente Gabriel Pereira muito atencioso e tirou todas dúvidas.

Experiência fantástica: Fui bem atendido pelo consultor Pereira, deu tudo certo na compra da minha viagem

Experiência fantástica: Foi muito boa

Experiência fantástica: Atendimento ótimo! Pereira muito atencioso, sempre procurando a melhor opção para nossa viagem.

Experiência fantástica: Atendimento ótimo! Recomendo muito.

Experiência fantástica: O Pereira me atendeu muito bem, paciente até encontrar o pacote perfeito. Muito obrigada

Experiência fantástica: Sem palavras o nosso amigo pereira. Atendimento impecável

Experiência fantástica: Excelente

Experiência fantástica: Exatamente.. super recomendo top o atendimento um atendimento de excelente qualidade..super recomendo.. obrigado pereira pelo carinho e atenção..que Deus te abençoe sempre

Experiência fantástica: Saímos muito satisfeitos com o atendimento do Sr. Pereira que com muita atenção nos recebeu, está de parabéns!

Experiência fantástica: Estou deixando aqui um comentário sobre o atendente *Gabriel kurudz Pereira*. Um profissional de alta qualidade, com um atendimento de excelência. Tira todas as dúvidas de uma forma que fica fácil de entender. Deixa tudo bem claro até o seu cliente não ter dúvidas alguma e facilita no fechamento do contrato. Parabéns, pode ter certeza que será a minha indicação para amigos e parentes que queria se aventurar em um viagem.

Experiência positiva: 4 estrelas pq no começo estava com outra atendente e não tive uma boa experiência, porém depois o Eduardo que começou a nos atender resolveu muitos problemas que tivemos com a EuropaMundo!

Experiência fantástica: Vendedor Eduardo super simpático muito prestativo e atencioso super indico

Experiência fantástica: Tô feliz cvc vendedor Eduardo ótimo

Experiência fantástica: O atendimento do Eduardo superou todas minhas expectativas! Cuidou de todos os detalhes de minha viagem, do planejamento até o retorno. CVC surpreendendo com hotéis de primeira linha.

Experiência negativa: Fechei uma viagem de lua de mel com a minha esposa há uns 4 meses atrás na agência da CVC do Mogishopping com um roteiro Europeu, através da empresa MSC. Fomos orientados a comprar passagens aéreas com 2 ou até 4 dias de antecedência da data de embarque no cruzeiro, pois a MSC poderia alterar essa data e a folga deixada atenderia a mudança. Pois bem, fizemos isso. Passagens aéreas compradas há 2 meses e recebemos a notícia "via whatsapp" friamente nos perguntando qual data ficaria melhor, sendo as opções: 15 dias antes ou 01 dia depois da data contratada em outro país. Obviamente nenhuma das opções nos atenderia por se tratar de uma viagem de lua de mel, premissa essa já avisada no início da visita a agência. Ainda nos ofereceram outros roteiros porém nenhum que conciliasse com o país onde já tínhamos o aéreo comprado. Optamos então por não seguir com o cruzeiro e solicitar o estorno do valor pago. Foi onde começou a conversa de "algumas taxas" que teriam que ser retidas. Olhamos em contrato, onde dizia que caso solicitado o reembolso por nossa vontade, a MSC estornaria o valor global, cabendo a agência intermediadora fazer a devolução da taxa de corretagem. Fato esse que não ocorreu. A mudança partiu da empresa contratada e o cancelamento da viagem foi de forma unilateral. Até hoje não recebi um documento detalhando essas taxas que foram retidas no estorno, simplesmente foi retido o valor de R$ 1.500,00. Não bastasse toda essa confusão, a agência lamentou e CULPOU a MSC pela confusão. Sendo que eles (CVC) são os intermediários e CORRESPONSÁVEIS pela venda executada. Ou seja, descontaram o valor de aproximadamente R$ 1.500,00 referente a taxa de corretagem de uma viagem que não existiu. Abrimos um chamado no RECLAME AQUI, onde fomos atendidos no dia seguinte pela CVC que nos pediu todas as informações e comprovantes. Fizemos tudo isso e em menos de 10 dias corridos o dinheiro nos foi devolvido PELA CVC, não pela agência que representa eles no Mogishopping. É uma pena uma empresa tão grande como a CVC ter agências com esta índole e caráter os representando. Fomos atendidos com educação, porém sem a menor vontade e eficiência no pós-venda, pelo funcionário Pereira e o Gerente George.

Experiência fantástica: Fomos muito bem acessorada e muito feliz com o resultado

Experiência fantástica: Muito bom atendimento, sempre atencioso tanto pessoalmente quanto via watts

Experiência fantástica: Ótimo atendimento, atendente Juliana Chinarelli muito educada, paciente e prestativa

Experiência fantástica: Glauber Oliveira ótimo vendedor, muito atencioso.

Experiência fantástica: Essas cinco estrelas vão para a profissional Juliana Chinarelli que não mediu esforços para solucionar minhas demandas, usando sua empatia, simpatia, educação e dedicação.

Experiência fantástica: GABRIEL KURUDZ PEREIRA um excelente profissional, super educado e tem uma paciência mil

Experiência fantástica: Excelente

Experiência fantástica: Gostei. Fui bem atendida.

Experiência positiva: Com essa pandemia está difícil mas achei regular..

Experiência fantástica: Excelente atendimento!

Experiência fantástica: Atendimento muito bom super recomendo

Experiência fantástica: Muito bom o atendimento do Eduardo, gostamos muito de toda atenção que eu ele nos deu...

Experiência fantástica: Atendimento excelente do Pereira! Muito obrigado por tirar todas as minhas dúvidas e me deixar mais tranquilo para viajar !!

Experiência fantástica: Muito atenciosa, atendente 'Juliana Chinarelle'

Experiência fantástica: Ótimo atendimento, Eduardo foi totalmente atencioso.

Experiência fantástica: Atendimento excelente, o Sr Eduardo é carismático e super profissional. Estamos felizes e ansiosos pela próxima viagem.

Experiência fantástica: Atendimento perfeito, operador Pereira foi excelente nota 10.

Experiência fantástica: Sem palavras, todas as dúvidas foram respondidas lá na hora..O Pereira resolveu todo rapidinho...Fomos para Foz do Iguaçu e foi tudo maravilhoso...Não só a simpatia, mas a seriedade e profissionalismo dele, foram destaque na hora de fazer essa viagem...

Experiência fantástica: Atendimento espetacular.

Experiência fantástica: Ótimo atendimento.

Experiência fantástica: Atendente Juliana Chinnalli incrível. Recomendo

Experiência fantástica: Atendimento TOP muito explicativo e paciente da Juliana Chinarelli. Super recomendo!

Experiência fantástica: Adriana nos atendeu muito bem!!! Vamos indicar

Experiência negativa: Atendimento deixou a desejar comigo. Sou turismóloga e guia de turismo e sei que aprendemos no curso sobre como devemos falar com o cliente. Tive uma breve conversa com o (a) atendente Pereira, totalmente seco e nada cordial. Gosto da CVC mas por conta desse pequeno detalhe, irei desistir de comprar meu pacote de Cruzeiro. Quem sabe tento em outra agência.

Experiência fantástica: Ótimo atendimento. Atendente Juliana Chinarelli.

Experiência fantástica: Lugar lindo maravilhoso super indico

Experiência fantástica: Excelente atendimento, o atendente Pereira deu todo o suporte e orientações necessárias!!

Experiência fantástica: Excelente atendimento, Eduardo nos atendeu e esclareceu todas as nossas dúvidas quanto a viagem.

Experiência fantástica: Fui muito bem recebida pelo S.Pereira foi de uma paciência muito grande todos são muitos gentil

Experiência fantástica: Mto atencioso, me ajudou prontsmento desde a pesquisa das passagens e ainda me lembrou do seguro viagem. Pereira, nota 10

Experiência fantástica: Ótimo atendimento da funcionária Juliana Chinarelli, consegui fechar minha viagem com êxito.

Experiência fantástica: Quero agradecer o excelente atendimento da Adriana Hebling , muito atenciosa e excelente profissional. Minha viagem foi perfeita. Obrigada por tudo .

Experiência fantástica: A melhor de todas ! O Pereira é ótimo informou tudo que a gente precisava eu e minha família adoramoss tudo !!

Experiência fantástica: Ótimo, lugar lindo. Nota mil para Adriana vai ter mais vezes bjs

Experiência negativa: Atendimento da Juliana foi maravilhoso, quando foi para vender! Estou no Aeroporto de Salvador, zero assistência! Não incluíram o transfer e ainda bem que eu tenho todas as mensagens que eu solicitei o serviço! Não comprem nessa loja! Fui enganado!

Experiência fantástica: Atendimento excelente feito pelo Gabriel Perreira

Experiência negativa: NÃO CONTRATEM ESSA AGÊNCIA!!! Fomos em outubro fechar viagem, o vendedor nos sugeriu Maceió e nos mostrou o hotel do pacote, um ibis style com vista belíssima para o mar. Quando questionamos sobre o quarto ele disse que em data próxima à viagem era necessário apenas enviar mensagem lembrando-o de fazer requisição ao Hotel da vista mar. Chegando próximo a viagem enviei a mensagem, e o vendedor que nos vendeu disse ter enviado o e-mail ao hotel. Mais tarde quando questionei se o hotel havia respondido, e se estava tudo certo, outro vendedor respondeu dizendo que o quarto que havíamos fechado não era vista mar. Mas em NENHUM MOMENTO nos foi mostrado qualquer outro tipo de quarto, ou citada a possibilidade de ficarmos em outro tipo de apartamento. FOMOS ENGANADOS, disseram ter enviado e-mail ao hotel pedindo a cortesia mas sem nenhuma garantia e ainda disseram que a diferença para fazer a troca de quarto agora seria de R$ 2.794,14. Mesmo após relatada a situação não houve nenhuma preocupação da parte deles ou qualquer pedido de desculpas. Exemplo de atendimento RUIM. Não se enganem, são solícitos apenas na hora de vender!

Experiência fantástica: Muito gentil e educada, parabéns

Experiência fantástica: O atendimento. Tudo foi explicado, não restando dúvidas, e as orientações a respeito das acomodações foram bem completas.

Experiência fantástica: O consultor Pereira nos atendeu. Desde o primeiro momento até o fechamento do contrato, entendeu nossa necessidade e nos atendeu com muito carinho. Inclusive na hora do desconto conseguiu além do que esperávamos. Recomendo a loja e principalmente o consultor Pereira.

Experiência fantástica: Fomos muito bem recebidas por Juliana . Muito gentil , educada , prestativa nos orientando com a melhor opção de viagem pra Europa. Gostei muito e recomendo, pretendo futuramente fazer outras viagens . Obrigada e um abraço !

Experiência fantástica: Experiência ótima, o rapaz que nos atendeu, Pereira, excelente profissional e educado

Experiência fantástica: Excelente atendimento do Pereira, eficiente, correto e bem verdadeiro com relação a avaliação de hotéis. Muito bom!

Experiência fantástica: O Gabriel Pereira foi incrível em meu atendimento, super atencioso, educado e fez os melhores pacotes para eu escolher…

Experiência fantástica: Ótimo atendimento super indico o Pereira. Muito atencioso.

Experiência fantástica: Ótimo atendimento , o Pereira nós atendeu muito bem , sempre ágil e pronto a ajudar …

Experiência fantástica: Faz algum tempo q uso os serviços da CvC Lija shopping Mogi das Cruzes.Por opção, sempre sou atendida por Eduardo, cujo atendimento e abordagem é sempre ímpar nas minhas demandas.

Experiência negativa: Infelismente o hotel não recebe bem e por cima chegarmos aqui. pode entrar depois de quase 5horas absurdo isso hotel coroa ruim ruim vermelha

Experiência fantástica: Boa tarde !! sou a lucilene eu tive uma excelente, experiência com o senhor Pereira pois sua agilidade para nos responder foi de grande ajuda e profissionalismo , estão de parabéns!!

Experiência fantástica: Excelente! Tratamento único!

Experiência negativa: Fechamos uma viagem e fomos muito bem atendidos por uma funcionária que infelizmente não trabalha mais no local. Chegando próximo a viagem foi verificar voucher, check in e fui atendida por outra funcionária e tratada com indiferença, até entendo por não ganhar nada da venda e mesmo assim ter que tirar as dúvidas. Mas a minha maior decepção foi tentar fechar outra viagem após 2 dias de ter chego de viagem e a mesma funcionária não dar retorno. Aí fui tentar falar com o supervisor Jorge que foi o mais grosso de todos os atendimentos até então. Infelizmente a gerente não estava e tive que falar com o Jorge, gente ele tem que melhorar o atendimento para ser representante Cvc, isso não é postura de supervisor. Abri um chamado na central da cvc para todos entenderem minha indignação. Fabiola, não consigo te responder no seu comentário. Eu que estou a disposição e aguardando a sua ligação.

Experiência fantástica: Muito atencioso superou as minhas espectativas super indico

Experiência fantástica: O atendimento de Pereira foi sensacional. Ele e o George atenderam a mim e a minha família de forma muito honrosa. Estão de parabéns!

Experiência fantástica: Atendimento da Consultora Juliana muito atencioso e cordial!

Experiência fantástica: Sempre fecho viagens com essa CVC. O atendente Eduardo é demais, sempre busca os melhores preços e facilita como precisamos. Eduardo nota mil!!!!

Experiência fantástica: Pereira foi prestativo e pontual

Experiência fantástica: Muito bom atendimento, do Pereira excelente profissional.

Experiência fantástica: Muito bom atendimento da Juliana Chinarelli. Parabéns Ju.

Experiência fantástica: Fui atendido pela *Juliana Chinarelli:* Na cvc do shopping de mogi das cruzes uma excelente profissional superou minhas expectativas , gente falem com ela , ela é a melhor com certeza. Muito bem atendido.

Experiência fantástica: Muito atencioso, prestativo e acertivo nas informações

Experiência fantástica: Excelente Atendimento!!! Terei uma Excelente Viagem graças à Competência e à Dedicação, como também, da Simpatia da Corretora Juliana Chinarelli !!!

Experiência fantástica: Atendimento excepcional! Eduardo excelente profissional e super gentil, nos tirou todas as dúvidas sobre a viagem e criou o roteiro perfeito para nós! Amamos!

Experiência fantástica: Fui atendida pelo PEREIRA, ele é maravilhoso, super, mega educado, prestativo, fez um pacote incrível p nós, se não fosse ele eu não estaria me preparando p fazer essa viagem, muito, muito obrigada meu querido, vc é show

Experiência fantástica: Excelente atendimento do vendedor Pedreira, muito atencioso com solícito!

Experiência fantástica: Eduardo deu um show no atendimento, indicou o melhor hotel, os melhores passeios e ainda deu todas as dicas para que as nossas férias fossem perfeitas

Experiência fantástica: A viagem foi maravilhosa, o atendimento da Adrina maravilhoso tbm,indico de olhos fechados !

Experiência fantástica: Minha viagem para SC, foi maravilhosa, @Eduardo CVC , auxiliou em tudo e indicou os melhores lugares e forma de pagamento acessível, possibilitando viver um sonho.

Experiência fantástica: Agradeço muito o atendimento feito pelo YAGO CALADO, me deu toda a atenção e suporte, tirou dúvidas e estava prontamente disposto a atender. Ainda não consegui fechar meu pacote de férias pois mudei de opinião e irei fazer uma viagem ao invés do Cruzeiro. Mas com certeza irei fechar um Cruzeiro.

Experiência fantástica: Ótima super atencioso o atendente Yago Calado.

Experiência fantástica: Ser atendido pelo Eduardo é um diferencial na CVC. Excelente!!

Experiência fantástica: Foi um excelente atendimento. Grata pela eficiência e atenção do funcionário Pereira.

Experiência fantástica: Ótima experiência de compra! Fomos atendidos pelo Pereira e ele foi bem pró ativo e encontrou o melhor para nós! Muito bom!

Experiência fantástica: Adriana Hebling nos atendeu com muita gentileza ,atenção, paciência, delicadeza e cortesia,sempre que preciso dessa agência é com ela q podemos ir contar! Nota 1000....

Experiência fantástica: Juliana muito atenciosa, paciente, explica tudo certinho e procura o melhor preço e condições de pagamento

Experiência fantástica: O atendimento do Pereira foi excepcional, muito atencioso, buscou o melhor para nós, com muito zelo e paciência.

Experiência fantástica: Pereira foi excelente em encontrar as melhores condições para nós podermos desfrutar de tudo sem nos preocupar com nada nesta data tão especial. Muito obrigado Pereira pelo atendimento!

Experiência fantástica: Atendimento incrível!!! Eduardo e George, sempre ajudando nas escolhas de lugares maravilhosos.

Experiência fantástica: Ótimo atendimento, super recomendo

Experiência fantástica: Muito bom, atendimento de excelência.!! Eduardo e profissional com experiência no que faz independente se o cliente no momento vai fechar a venda ou não ele não deixa de tirar as duvidas do cliente com respeito e atenção, pós venda, se preocupa se cliente está gostando da viagem e como está sendo o atendimento no hotel a onde está se hospedado isso é muito importante eu avalio o antes o durante e o depois da venda meu consultor de viagens Eduardo está de parabéns . Obrigado!! Feliz 2024 com certezas com grandes viagens !!

Experiência fantástica: O trabalho do Eduardo foi fantástico da compra ao pós viagem. Para trabalho ou lazer, só viajo com CVC. Andrea

Experiência fantástica: Ótima loja, muito correta e com diversas opções de pacotes. O atendimento do funcionário Eduardo é ótimo, as dicas de viagens dele são maravilhosas, recomendo.