CVC Shopping Estação Bh

Experiência negativa: Não tive nenhuma informação e/ou orientação sobre pacotes que gostaria de comprar. Só pediram pra eu entrar no site, sendo que isso eu já tinha feito. Gostaria de informações para além das prontas existentes no site.

Experiência fantástica: O atendimento extraordinário em se tratando de atenção, pesquisa e execução do pacote elaborado junto a atendente.

Experiência negativa: Fui no Shop exclusivamente pra fechar um pacote de viagem na CVC que diz que a loja abre 12:00 cheguei 12:30 e estava fechado.

Experiência fantástica: Excelente, vendedora agente de viagens Lidiana está de parabéns

Experiência fantástica: Luiza, Muito obrigado pelo atendimento. simpática e paciente

Experiência fantástica: Gostaria de agradecer a atendente Luiza, muito paciente e atenciosa! Nota mil

Experiência fantástica: Atendimento nota 10

Experiência positiva: No geral é bom. Não gostei do atendimento após comprar um pacote, pode ser que foi um caso isolado. Não pretendo retornar ao local para comprar novos pacotes

Experiência fantástica: Ótimo atendimento

Experiência negativa: Robô mal configurado. Deixa o cliente perdido no fluxo sem atendimento humano. Ele fala que encerrou o atendimento e não finaliza... Segundo a atendente, ainda por cima te joga para o final da fila a cada vez que voce interage.

Experiência fantástica: Gostamos bastante do atendimento na agencia da CVC, atendente Luiza super simpática, e disposta a tirar nossas dúvidas com paciência.

Experiência negativa: No dia 21 de setembro de 2024 fui até a CVC do shopping estação para comprar um pacote de viagem. Minha viagem foi marcada para 2 dias depois, como eu queria. Porém no mesmo dia minhas filhas começaram a passar mal, vômito , diarréia. Fomos ao médico. Isso fez com que o dia ficasse mais curto, além disso pegamos um trânsito bem pesado. Enfim perdemos o vôo. Entramos em contato com a CVC e ela simplesmente nos disse que não teríamos reembolso. Não fizeram nenhum esforço. Pedimos a eles para entrarem em contato com o hotel e com a companhia para tentarem remarcar, me disseram que o hotel não tinha respondido e não havia o que fazer. Porém eu mesmo entrei em contato com o hotel que não demorou 1 minuto para responder, e me disseram que havia disponibilidade sim. Precisavam apenas que a CVC autorizasse a troca e a msm não fez. Já a passagem, disseram que não era reembolsável e não fizeram nenhuma questão solucionar o problema. Conversei com um funcionário da companhia aérea que foi muito gentil e atencioso e ele me realocou em um novo voo sem custo algum. Pedi para alterarem a data do voo de volta e mais uma vez me foi negado mesmo eu dizendo que pagaria as taxas se fossem necessárias. Enfim, não recomendo a cvc pra ninguém, não respeitam o ser humano, o que vale pra eles é somente o dinheiro. Detalhe a vendedora foi bem hostil, ela não gostou da nossa insistência em tentar resolver.

Experiência fantástica: A atendente Lídia, é muito atenciosa e rápida no atendimento! Obrigada Lídia!

Experiência negativa: Péssima demorou a responder E fiz uma pergunta na quinta feira passada,só recebi uma mensagem hoje ,agora ,já estou até em viagem com outra agência Eu achei um descaso total da atendente do shopping Estação

Experiência negativa: Não muito boa, atendente com má vontade, só comprei pq meu marido queria muito. Fora que quando vc entra em contato eles demoram mais de 2 horas pra responder e ainda não respondem direito. Experiência nada agradável.

Experiência positiva: Bom dia! Devido a demora de responder, mas em compensação é um site de confiança que dar pra confiar pra poder comprar as passagens obrigada.

Experiência fantástica: Muito bem atendida

Experiência fantástica: Atendimento rápido e detalhado.Muito eficiente.

Experiência fantástica: Já comprei várias viagens e sempre muito bem atendida, nuca tive problemas. Vou continuar indo pra onde for com vocês. Parabéns!!!

Experiência positiva: Boa

Experiência negativa: Infelizmente nao gostei do atendimento. Primeiramente acredito que a atendente deve ter achado que por eu estar vestida com uma roupa simples eu nao teria condições de adquirir um pacote! Apos isso ela me enviou uma msn me perguntando informações do que eu queria apos eu a enviar ela me passou orçamento *SUPER* acima do mercado e destino completamente diferente do que solicitei. Mas ja procurei uma outra agência CVC na qual meu esposo ja conhece para fazer a compra do meu pacote.

Experiência negativa: Muito ruim ,demoram a atender,e quando atendem,faz pouco caso.

Experiência fantástica: A atendente Lídia Ribeiro é super atenciosa!

Experiência negativa: Péssimo atendimento, aliás nenhum né , porq no site não consigo fazer a simulação do destino e no whats não me responderam!

Experiência fantástica: Gostei. Profissionalismo, pontualidade e seriedade.

Experiência fantástica: Excelente atendimento

Experiência negativa: A CVC posta pacote de viagem e 30 minutos depois fala que aquele pacote acabou. Acho isso uma propaganda enganosa de marketing,só para atrair o cliente. Acho isso errado. Se postar um pacote com promoção, aquele pacote deveria valer durante aquele dia.

Experiência positiva: Atendimento via telefone deixou muito a desejar. Solicitei que me enviasse as sugestões de pacotes para o nordeste, a atendente a Julia enviou apenas a de João Pessoa, mesmo afirmando algumas vezes que gostaria de saber todas as opções, para após decidir o destino fazer orçamento.

Experiência fantástica: Fui atendido com cordialidade e eficiência.

Experiência fantástica: luiza foi Formidavel, liidou muito bem com minhas dúvidas. Sempre atenciosa e delicada.. nota mil para esa super profissional,

Experiência fantástica: Excepcional

Experiência fantástica: Ótimo atendimento e preço acessível. Recomendo.

Experiência fantástica: Ameiii, melhor atendimento de todos é o da Luiza. Estou ansiosa para a melhor viagem de todas.

Experiência fantástica: gostaria de agradecer a agente Luiza Joelma, pelo atendimento, e por me proporcionar uma viagem maravilhosa, ♥️

Experiência fantástica: Atendimento muito bom, em especial a atendente Luiza Joelma que me deu todo suporte e apoio na realização das minhas viagens dos sonhos, recomendo demais.

Experiência fantástica: O atendimento dos vendedores é perfeito são atenciosos e sempre buscam a melhor opção para o cliente.

Experiência fantástica: Fui atendida pelo Bruno. Muito atencioso. Parabéns!

Experiência fantástica: #VendedoraLuizaFerreira excelente. Super profissional. Atenciosa.❤️✨✨✨✨

Experiência fantástica: Bastante atenciosos e esclarecidos.

Experiência fantástica: Excelente atendimento da Lidiana Tolentino. Deu todo suporte e atenção apresentando todas as opções de pacotes de viagens! O melhor atendimento!

Experiência fantástica: Um ótimo atendimento o Bruno e Lorena foram muito gentis e repassaram a informação precisa. além que a gente aproveitou uma promoção, em comparação com as agências de vôos achei maravilhoso comprar na CVC. só tenho que agradecer.

Experiência fantástica: O operador Bruno Teixeira foi muito atencioso e esclareceu todas nossas dúvidas

Experiência negativa: Dando uma estrela por que não pode dar zero! Primeiramente que o atendimento da agente Lidiana foi horrível, nos tratou de qualquer maneira, como se não tivéssemos dinheiro para pagar uma viagem. A todo momento que solicitávamos alguma ajuda, a mesma nos respondia com má vontade. E pra finalizar, na hora de escolher o quarto, fez questão de escolher o pior, dizendo que era o que havia disponível. Chegando na pousada, o quarto minúsculo e inviável, solicitamos a troca na pousada mesmo, e nos disseram que a agente teve as opções e escolheu o que era muito pequeno. Até que, os recepcionistas da pousada, educadamente nos trocaram de acomodação, por uma mil vezes melhor e do mesmo preço da anterior. Enfim, decepcionada com tamanho descaso da atendente Lidiana. Não recomendo, a não ser que você se mostre uma pessoa rica, e de aparência fina, aí ela muda o jeito de te tratar!!!

Experiência fantástica: Excelente atendimento, Bruno Teixeira o atendente muito atencioso

Experiência fantástica: Adoro o atendimento da CVC , gosto muito de viajar com eles é tudo perfeito.

Experiência fantástica: Muito bem atendido

Experiência fantástica: Ótima, recomendo a todos.

Experiência fantástica: Gostei muito do atendimento,a Ligia e uma ótima atendente,me tratou super bem,me mostrou vários pacotes .Fechei com ela com certeza.

Experiência fantástica: Fui muito bem atendido pela Júlia Fraguas, que me esclareceu com informações e sugestões que atesto, foi uma ótima experiência.

Experiência fantástica: O atendente Bruno Teixeira muito atencioso em casa contato, pesquisa todos os lugares que solicitei, ainda pergunta depois de algum depois a minha decisão. Parabéns!

Experiência fantástica: Todo o pessoal da Loja, em especial o Bruno, com um excelente atendimento, inclusive bastante pró-ativo, entendendo minhas definições e apresentando todas as opções disponíveis. Portanto foi impossível deixar de fechar o negócio com eles !!!

Experiência fantástica: Terceira vez que viajo com a cvc e amo a experiencia

Experiência fantástica: Atendente Lígia muito prestativa.

Experiência fantástica: Excelente atendimento presencial e a posteriores.

Experiência fantástica: Atendimento com atenção e informações completas.

Experiência fantástica: A CVC é uma referência em viagem. Neste último orçamento achei o valor bem alto e fechei com outro. Mas sempre a CVC é meu primeiro contato.

Experiência negativa: Boa tarde, não gostei. Pedi para me enviar promoções de pacotes e não me mandaram nada…

Experiência negativa: Atendimento horrível, nunca mais volto lá.

Experiência fantástica: Atendimento excelente, atendente Luiza me tratou super bem

Experiência fantástica: Atendimento muito bom e cordial.

Experiência fantástica: Ótima experiência. Deus tudo certinho

Experiência negativa: Péssimo atendimento. A vendedora que me atendeu fez com tanto pouco caso que procurarei outra agência. Lamentável.

Experiência fantástica: Maravilhoso

Experiência fantástica: Excelente atendimento. Lugar aconchegante. Super recomendo. Fui muito bem atendida. Profissional muito atenciosa.

Experiência negativa: Não conheço só passo perto

Experiência fantástica: Compro meus pacotes sempre na CVC. E Nada a reclamar,só agradecer o cuidado e atenção que eles tem com a gente. Desde a compra do pacote até a chegada de volta.

Experiência negativa: Pessimo atendimento, vendedoras com má vontande de passar informações sobre pacotes...sem nenhum tipo de informação daquilo que estão vendendo.

Experiência fantástica: Super bem atendida!

Experiência fantástica: Gostei bastante do atendimento da Débora, muito atenciosa e disponível. Vale a pena!

Experiência fantástica: Muito bom!

Experiência fantástica: Bom preço atendimento de qualidade do proprietário

Experiência fantástica: ❤ amo

Experiência negativa: Não gostei do atendimento, não volto a fazer pacote na loja do shopping estação. Já fiz vários pacotes pela CVC e sempre fui muito Bem atendida, me parece que os atendentes do shopping estação, são inexperientes. Quando cheguei pra pegar o meu voucher, a vendedora bem sabia pra onde eu iria, sei lá achei péssimo atendimento. Só vou colocar uma ressalva no atendimento da Lorena, não foi a que né vendeu o pacote. Mas tive problema no aluguel do carro, quando cheguei no meu destino, e ela resolveu pra mim. Fora isso, não indico a loja do shopping estação, pra ninguém. Os vendedores tem muito que aprender tratar os clientes. Marilda

Experiência negativa: pior atendimento, não respondem wpp e se verem com uniforme não faz questão nenhuma de atender

Experiência positiva: Muito bom

Experiência negativa: ATENÇÃO: Cuidado com o vendedor SHELDON, golpista, 7.1 lero- lero, não tem pós vendas, precisei de suporte em Porto Seguro com minha família (criança de 5 meses e uma idosa) tive que ligar na ouvidoria da CVC, outro vendedor que deu o pós vendas, depois que vende desfaz dos clientes não dando retorno e não sustenta o que fala no ato da compra. Não compro mais nesta agência.

Experiência positiva: Bom atendimento

Experiência negativa: Péssimo atendimento! Focados em apenas vender . Fiz a compra de uma Passagem com a opção de solicitar o crédito da volta , assim quando solicitei o atendente que me atendeu nem se quer respondia as minhas mensagens , fiquei a implorar por respostas, tive de dizer que ia fazer uma queixa no procon , e mesmo assim respondeu que ja havia o credito , e nunca mais falou comigo e eu perdi o credito .. NAO COMPRE NESSA AGENCIA .

Experiência fantástica: Ótimo atendimento.

Experiência fantástica: A agência conta com várias opções de viagens tanto nacionais quanto internacionais. Com valores e formas de pagamento muito bons.

Experiência fantástica: Tem funcionários atenciosos. Foi o Sérgio que nos atendeu muito bem indicando várias opções de viagens.

Experiência negativa: Péssimo atendimento comprei pacote de viagem com funcionária Elizagela me vendeu pacote aonde informa que hotel aceitava eu sair mais tarde me informou que mandei email e tava tudo certo cheguei no hotel me informaram que não pedia sair mais tarde que era pra ter sido informada que deveria compra outra diária funcionária me tratou com grosseria jogando a culpa e e mim e no hotel odiee supervisor gerente Tiago não presta pra nada falou ia resolver problema e até agora não me ligou não indico pra ninguém

Experiência negativa: O vendedor pegou meu contato e não retornou com a proposta. Liguei novamente e me enviaram uma única proposta e quando confrontei as sugestões, no site estava 25% mais barato. E ao questionar e tentar negociar, o vendedor informou que 'não tinha acesso ao site' para tentar entender a diferença. Lamentável @cvc

Experiência positiva: Ótimo atendimento

Experiência fantástica: Excelente. Atendimento de primeira.

Experiência negativa: Atendimento péssimo dos funcionários Shirley e Tiago, só tem interesse em vender depois não resolvem nada. Busque uma loja cvc que não seja franquia pois o atendimento foi horrível. Não entregam o que promete, tome cuidado !

Experiência negativa: Experiência péssima, funcionários todos despreparados pra lidar com clientes.

Experiência negativa: Foi uma experiência péssima, funcionários mau humorados E COM MUITA MÁ VONTADE, atendimento ruim, reclamavam da propria loja e das demais expondo a CVC a seus clientes. NÃO RECOMENDO

Experiência fantástica: Vendedor Felipe Jader nota 10 super atencioso e muito educado.

Experiência positiva: Atendimento demorado.

Experiência fantástica: Fui bem atendida, funcionário excelente

Experiência negativa: Lugar demora para dar primeiro atendimento na loja e virtualmente também

Experiência fantástica: Loja incrível, atendentes que sabem o que indicar, experiência incrível

Experiência fantástica: Quero agradecer principalmente a Shirley e Otávio , não deixando de agradecer ao resto da equipe que sempre me atendeu muito bem. Eu e minha família viajamos com o auxílio deles e foi exponencial.

Experiência negativa: Atendimento horrível! Vendedor do shopping estação me passou um peço um dia e no outro já me passou outro valor. Eles péssimos. cvc está perdendo mto com vendendores ruins assim.

Experiência fantástica: Lugar muito aconchegante, atendimento maravilhoso do vendedor Charles,atencioso,explicam muito bem esclarece nossas dúvidas amei.

Experiência positiva: Bom

Experiência negativa: Péssimo atendimento...liguei perguntei sobre alguns pacotes a moco ficou de.me dar.resposta......kkkkkk, já viajei por outra empresa e até hj não me retornou....péssima empresa

Experiência fantástica: Ótima, equipe super atenciosa

Experiência fantástica: Sensacional amei a vendedora Natália me atendeu super bem ótima profissional recomendo demais!!!!!