Viação Cometa

Experiência fantástica: Recomendo

Experiência fantástica: Ônibus todos muito confortáveis! Viagem de Belo Horizonte - MG para Campinas - SP no dia 18/07 às 09h15, o motorista do dia o Davi Lucas foi super prestativo em um imprevisto familiar e muito educado.

Experiência fantástica: Ótimo atendimento!!!

Experiência negativa: Atendimento péssimo, a representante grossa, mal se quer abre a boca pra falar

Experiência positiva: Funcionários voloca seguro nas passagens sem perguntar. O passageiro. Querem ganhar comissão em cima dos outros desonestidade

Experiência fantástica: Ambiente muito bom. Tem ônibus para todas as partes do Brasil. Impressionante!

Experiência fantástica: Utilizo semanalmente o ônibus trecho Campinas-São Paulo e nunca tive problemas. Ônibus sempre sai pontualmente da rodoviária, nunca quebrou no meio do caminho, ar condicionado sempre funcionando e motoristas gentis. Melhor viação que faz este trajeto.

Experiência fantástica: Bom atendimento

Experiência negativa: Eles são muito irresponsáveis

Experiência positiva: Atrasos frequentes

Experiência negativa: Lamentável, atendimento apenas por robô em aprendizagem

Experiência fantástica: Ótimo atendimento Tirou todas as minhas dúvidas Recomendo

Experiência negativa: Cobram seguro de viagem sem nem te oferecer.

Experiência negativa: Péssima prestação de serviço em Campinas, se tiver opção de ir por outra empresa ou meio de transporte, prefira. Quando o sistema deles cai, o que ocorre sempre, o ônibus pode estar na plataforma que eles não vendem manualmente a passagem e te deixam perder a hora do seu compromisso. Empresa safada e sem compromisso com o cliente.

Experiência fantástica: muito bom e barato, o motorista simpático e agradável, a comodidade é muito confortável viajar assim é bom demais :)

Experiência fantástica: Muito boa, mas prefiro a Guerino Seiscento!

Experiência negativa: A empresa faz venda casada do seguro de vida, juntamente com a passagem e na hora de embarcar no ônibus, exigem o uso da máscara se não tiver terá que comprar obrigatoriamente, péssima experiência

Experiência negativa: Pessimo atendimento do pessoal do atendimento da cometa em Campinas( da rodoviária)Pessoal despreparado, debochado, atoa que fica rindo da cara dos clientes. Em especial a gerente. Fui super mal tratada. Perdi minha viagem e ainda tive que pagar multa sendo que a culpa não foi minha. Pessimo, pessimo e Pessimo

Experiência fantástica: Comprem passagens no site e imprimam nos totens de autoatendimento ou comprem nos totens mesmo, facilita muito.

Experiência negativa: Preciso saber, se a viagem Campinas/ Ribeirão Preto, as 18:00 de hoje, vão acontecer, passagem já está comprada.

Experiência negativa: A linha até Rio Preto é demasiado demorada, mais que o dobro do tempo comparando a automóvel nos limites legais. Terrível experiência.

Experiência negativa: Sistema de transporte péssimo. Não cumpre a programação de entrega. Mercadoria fica um dia inteiro no pátio e não manda para o destino. Não tem um telefone para informar. Péssimo atendimento pelos atendentes. Usado uma vez para nunca mais.

Experiência negativa: Péssima, não existe um atendimento pra recuperar bagagens perdidas, e niguem passa uma informação certa de qula procedimento fazer

Experiência negativa: É INACREDITÁVEL a maneira com que a empresa tem piorado cada dia mais sua prestação de serviços. Uso recorrentemente os ônibus da empresa para me locomover, visto que são os que cobrem os trechos que realizo pois se tivesse opção não utilizaria da viação, e não existe sequer uma vez nas pelo menos dez ultimas viagens que não tenham ocorrido atrasos no horário estipulado. Ainda se fosse um acaso do destino que recorrentes atrasos venham acontecendo, mas parece que não existe nenhuma pessoa envolvida que se importe com os ocorridos e, inclusive, não só reclamam se o cliente fica desgotoso com tal situação como ainda parecem contribuir para a intensificação do problema. No momento, estou indo para Franca-SP, e o ônibus que estou deveria ter encostado em Ribeirão Preto as 14h, o que, obviamente, não foi o caso. A parada ocorreu às 14h20 e ainda levou mais 20 minutos para sair em algo que já estava sendo realizado atrasado. Esta é apenas uma das queixas que tenho, visto que todad as viagens parecem atrasar pelo menos 40 minutos, se não para chegar à rodoviaria inicial para buscar os passageiros [o que é um absurdo sem procedentes] em algum momento no meio da trajetória, o que faz com que cheguemos atrasados no destino final. No mais, na última viagem que realizei antes desta, de Franca para Campinas, o ônibus quebrou ainda em Ribeirão Preto. Nisto, levou apróximadamente 30 minutos para que outro aparecesse para realizar a troca e, ao chegar no destino final, simplesmente ninguém aparecia para descarregar as bagagens. Alguns passageiros passaram a ficar aborrecidos, visto que já haviam sido lesados pelo atraso que acarretou na perda dos outros ônibus que pegariam e o motorista ignorou suas queixas, além de praticamente os humilhar dizendo que seu trabalho era apenas dirigir e não faria mais nada por eles. Simplesmente um desrespeito e falta de cuidado sem fim com a viagem e as responsabilidades dos passageiros. Não tem como vocês agirem considerando que as pessoas que ali estão não possuem compromissos e horários a cumprir, então cumpram com os de vocês.

Experiência fantástica: Há mais de 15 anos que uso essa empresa e é a melhor, super confortável e confiável também.

Experiência negativa: Os totens de compra rápida são mais educados que os colaboradores. Pessoas sem paciência, sem educação e pelo visto nenhum treinamento de atendimento ao público. Mal olham para as pessoas, ficam fazendo perguntas sem sentido e não tem paciência. A sorte que hoje existe totem de compra automática, para não ter que interagir com esse tipo de colaborador.

Experiência negativa: Péssimo atendimento e falta de informação.

Experiência negativa: Boa noite. Qual o telefone só Guichê da comenta na Rodoviária de Campinas?

Experiência positiva: Já foi um dos melhores preços no frete hoje tá muito caro

Experiência negativa: Passagens extremamente caras. Rotas que não me agrada,principalmente quando vai para Praia Grande em vês de ir direto tem que passar pela rodoviária de Santos e São Vicente pra depois chegar em Praia Grande...um absurdo!!!

Experiência negativa: Não tem um telefone de contato. Chat péssimo, WhatsApp horrível, perdi muito tempo e não tem ninguém para falar com você. Péssimo atendimento e suporte ao cliente.

Experiência negativa: Telefone nunca atende, site ruim para atendimento, chat nunca funciona, whatsapp ninguém te responde... Difícil a comunicação com essa empresa.

Experiência negativa: Onibus banheiro entupido sem água para beber foi difícil

Experiência negativa: Guiche digital de compra com cartao nao funciona (tentei em 3 guiches). Todos deram erro na hora do pagamento. Enfrento uma fila enorme (só tinham 2 atendentes). Quando vou comprar a passagem no guiche com o atendente, o valor da passagem era diferente, no minimo 50% a mais. Os atendentes nao sabem explicar nada, nao fazem a menor questao de compreender e resolver o problema e só falam que "tem que ver isso ai"... Perdi 02h, nao resolvi nada e vai ficar por isso mesmo, porque essa empresa nao liga. Alem disso meu cadastro no site deles tambem nao funciona, ou seja, parece que não consigo comprar passagem em lugar nenhum, sempre tenho que recorrer ao clickbus e pagar taxa extra por passagem. Uma vergonha!

Experiência positiva: Sempre fui bem atendido.. viajem bem confortável e segura

Experiência fantástica: Boa

Experiência fantástica: Perfeito

Experiência fantástica: Muito bom

Experiência positiva: Não consigo uma linha pra falar diretamente com o guichê de Campinas

Experiência fantástica: Essa empresa está de parabéns,profissionais super treinados,os ônibus mais parecem aviões de tão confortáveis.

Experiência fantástica: Muito bom

Experiência fantástica: Amei

Experiência fantástica: Bem tranquilo há poucas pessoas fazendo compras

Experiência fantástica: Ótima experiência

Experiência negativa: Site não tem telefone de contato

Experiência positiva: Boa

Experiência negativa: Experiência horrível, atendente sem educação, não explicou as coisas direito, falando com pouco caso com os clientes, isso tudo só porque o sistema de passagens pelo computador dela caiu, e ela teve que fazer tudo na mão!!!

Experiência negativa: Atendimento bom porém na viagem está tendo super lotação nós ônibus e isso foi algo que eles tinha dito que não acontecia no momento por conta da pandemia, havia passageiros sem máscara e o cuidado contra o corona não está sedo feito

Experiência fantástica: Ônibus super confortável

Experiência negativa: PÉSSIMO ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR! MELHOR USAR OUTRAS ALTERNATIVAS COMO LIRA BUS E BLABLACAR! OS ATENDENTES FICAM UM TRABALHANDO E VINTE OLHANDO UMA VERGONHA....

Experiência fantástica: Atencioso e cordiais exelente atendimento

Experiência fantástica: Gostei muito de viajar com a cometa ônibus muito bom e motorista excelente, vale a pena viajar com a cometa

Experiência negativa: Cheguei em um domingo para pegar o ônibus as 6:10. Cheguei as 6:05 no guichê, a moça não deixou eu comprar a passagem para 6:10. UM ABSURDO, sendo que DAVA TEMPO. A rodoviária de Campinas é super pequena, eu não tinha que atravessar o Evereste para chegar no ônibus. Moral, acabei tendo de espera até os das 7:20. Acho um DESCASO com o consumidor. Se você está lendo isso, fique atendo com essa empresa que monopoliza os horários de ônibus para SÃO PAULO e ainda MAL TRATA quem está sendo atendido.

Experiência fantástica: Porque ônibus limpos e Pontuais. Horário certos.

Experiência negativa: Funcionarios do Guiche, tanto de Campinas (PIOR) quanto de São Paulo precisam treinamento de ATENDIMENTO AO CLIENTE. Estão muito despreparados. Ficam conversando o tempo todo entre eles e o cliente fica em quinto lugar na prioridade !!!

Experiência negativa: Funcionários sempre de mal humor, nunca respondem o que lhes é perguntado e quando respondem ou fazem cara de má vontade ou tiram sarro do consumidor

Experiência negativa: Qual é o real horário de atendimento, domingo ninguém atende.

Experiência positiva: Excelente

Experiência negativa: Empresa muito boa, só que os funcionários dos guichês são muito mal-educados

Experiência negativa: Acho complicado o fato de quando o ônibus faz a parada desligar o ar-condicionado...

Experiência negativa: Nunca atendem o telefone!

Experiência positiva: Está evoluindo cada vez mais para um bom atendimento, antigamente não ganharia nenhuma estrela. Reconheço o esforço da empresa em tentar melhorias para o cliente, continuem assim. Sempre com facilidade e tecnologia.

Experiência negativa: Com 4 guichês funcionando, somente 1 prioritário. A fila prioritário tem mais de 10 pessoas e outros guichês vazios, informaram que não podem atender, somente o caixa reservado p atendimento preferencial. Que isso Brasil???

Experiência fantástica: Ótimo atendimento

Experiência negativa: Nao esclarecem as duvidas o onibus semi leito nao tem mas fones para ver a tv a tv nem e mas ligada nao oferecem mas manta servico pessimo para o preco que e cobrado

Experiência positiva: Não tenho utilizado.

Experiência fantástica: Atendentes rápidos e cordiais no atendimento. O estabelecimento fica aberto 24h.

Experiência fantástica: É uma das maiores empresas de onibus do país na minha opnião. Recentemente comprei uma passagem no site, para outra capital, com super desconto e também fui super bem atendido no guinchê. Mais claro as vezes o atendimento no guinchê, da rodoviária peca, muitas filas e as vezes os funcionários mais conversam do que trabalham(que a verdade seja dita né). Mais fora isso os carros da cometa são excelentes, vonte meia eu venho de São Paulo x Campinas na cometa e maravilhoso devido ao conforto. Mais a empresa tem que abrir os olhos, mesmo com tuda sua história que eu adimiro e tanto, a viação garcia vem cada vez mais ganhando espaço e gosto das pessoas, devido o seu serviço prestado.

Experiência fantástica:

Experiência negativa: Horários de saída, principalmente de São Paulo: nem sempre cumpre. Preço: padrão do serviço. Tempo de viagem: diz que é 1:30 e na realidade é 2:00. Comunicação: apesar do site, email e whatsapp, só i que funciona é guichê. Pelos outros canais falta informação e principalmente resposta. CONCLUSÃO: já foi boa, hoje engana muito mal o usuário.

Experiência fantástica: Sou fã incondicional.

Experiência negativa: Não dão informações corretas final de semana o telefone para contato sobre vendas de passagem não funciona muito péssimo

Experiência positiva: Deixa a desejar qto a higiene do transporte com cheiro de mofo dentro.

Experiência fantástica: Ótima viação recomendo

Experiência positiva: Ótimo para viajar

Experiência positiva: Td em ordem,carro,motorista etc

Experiência positiva: Os ônibus são bons agora os funcionários do guichê, misericórdia são muito mal humorados talvez falte incentivo$$$

Experiência fantástica: Serviço de qualidade

Experiência positiva: Não tem muita o que dizer

Experiência fantástica: Sempre pontual , ônibus limpos muito bom

Experiência fantástica: A empresa de transportes número 1 do Estado de São Paulo.

Experiência fantástica: Uma das melhores q viajei

Experiência fantástica: Muito confortável e seguro

Experiência fantástica: Bacana gostei de viajar na companhia

Experiência positiva: Bom!

Experiência fantástica: Adorei essa viagem muito confortável

Experiência negativa: Funcionários despreparados, que não tem educação e nem ética no serviço. Deixando bem claro que me refiro ao guichê da rodoviária de Campinas SP.

Experiência fantástica: Acomodação, segurança, mt bom

Experiência fantástica: Viação cometa muito boa

Experiência positiva: Bom serviço e preço justo.

Experiência positiva: Ônibus assediados e motoristas educados

Experiência negativa: Péssimo atendimento, muita fila , descaso no atendimento , um guichê enorme e poucos atendentes Primam por apresentar a maior fila da Rodoviária de Campinas e os maiores atrasos nas chegadas e partidas

Experiência fantástica: Seguro e fácil acesso

Experiência fantástica: Ótimo

Experiência positiva: Fazem propaganda que oferecem wi-fi nos ônibus, porém apenas alguns dispõem do serviço em 2019.

Experiência fantástica: Excelente Empresa.

Experiência positiva: Alguns motoristas não tão gentis, alguns ônibus que só oferecem água quente para se beber, porém em termo de conforto dos ônibus é uma parte elogiável.

Experiência fantástica: Umas melhores viação,para viajar com conforto e segurança

Experiência fantástica: Quando vou ao RJ, sempre utilizo os serviços da empresa. Veículos limpos e climatizados, wi-fi e água mineral.

Experiência positiva: A cometa não é mais tudo o que era antes em termos de transporte rodoviário. O atendimento da Santa Cruz tem superado muito no trecho sp-campinas. Já peguei ônibus com o banheiro cheirando mal de sexta a noite.