CVC Shopping Aricanduva

Experiência fantástica: Sempre sou muito bem atendida. Tenho a sorte de ter a Paula, me acessorando em tudo. Me dá confiança.

Experiência fantástica: Agradeço muito a Cvc por ter me proporcionado uma biagem maravilhosa pela primeira vez a Portugual foi td maravilhoso guias locais acompanhante dos guias a Rosália uma Espanhola maravilhosa atenciosa os hotéis de primeira linha graças a Deus devo td ao Gerente da loja Anderson Camilo da loja do Sophin Paulista a atenção e dedicação com toda sua paciência em explicar a três terceiras idades nos auxiliando em tudo até na indicação da compra de Euros melhor local gratidão adoro viajar com a Cvc e a próxima com certeza será com O Anderson Camilo muito dez grata

Experiência negativa: Contratei a CVC para uma viagem eu e minha família para Gramado RS. A princípio gostaria de cancelar o passeio devido a tragédia que acometeu a região mas fui logo convencido a continuar o passeio pela agente da loja. O problema acontenceu pois ela não explicou que o aeroporto de Caxias absorveu "todos" os passageiros de Porto Alegre. Está um caos ( um inferno ), um monte de gente em cima dos outros! Fica pior quando o aeroporto fecha, como foi o nosso caso!!!! Minha opinião (vivida)....enquanto aeroporto de Porto Alegre estiver fechado, esqueça passeio para o Rio Grande do Sul!!!!

Experiência fantástica: Minha experiência com a CVC Shopping Aricanduva está sendo incrível. Tive a sorte de ser atendida pela agente de viagem Carol Nascimento que fez toda a diferença. Desde o primeiro momento, ela demonstrou um profissionalismo e uma empatia que me deixou completamente à vontade. Carol escutou atentamente todas as minhas necessidades e preferências, oferecendo sugestões personalizadas que se encaixaram perfeitamente nos meus planos. A atenção aos detalhes foi impressionante, e ela se certificou de que cada etapa da minha viagem fosse planejada com precisão e carinho. Além disso, sua simpatia e cordialidade tornaram todo o processo ainda mais agradável. Recomendo a CVC Shopping Aricanduva sem hesitação, especialmente com a Carol como agente de viagem. Essa experiência foi, sem dúvida, acima das expectativas e já estou ansiosa para planejar a próxima viagem com a ajuda dela, é claro!

Experiência fantástica: Fui atendido pela vendedora Carol fui super bem atendido as melhores viagens que fiz foi ela que ajeitou tudo fora o suporte quando eu estava lá também foi ótimo super indico a Carol CVC shopping Aricanduva

Experiência fantástica: Sempre attorry vai tá lá

Experiência fantástica: Excelente atendimento, esclarecimento e valores acessíveis com formas de pagamento muito boas. Recomendo!

Experiência negativa: PÉSSIMO, ESTOU TENDO UMA PÉSSIMA EXPERIÊNCIA!!!! COMPREI UMA VIAGEM NA QUAL NÃO CONSEGUI CONCLUIR POR TER UMA BEBÊ DE 7 MESES, QUE NA QUAL NO DIA DA VIAGEM TINHA ACABADO DE FAZER 6 MESES, PEGAMOS UMA VIAGEM PARA 'UBATUBA' E NO DIA ESTAVA UM CALORÃO DA GOTA, NÃO QUIS ARRISCAR E LEVAR MINHA FILHA. UM DIA DEPOIS ENTREI EM CONTATO PELO WHATSAPP, PARA DAR BAIXA NOS BOLETOS, COMO JÁ TINHA PASSADO O DIA DA VIAGEM O REEMBOLSO ERA IMPOSSÍVEL, PORÉM ATÉ AGORA NADA!! O LUGAR VIVE FALSIFICADO E MESMO ASSIM DEMORAM DIAS PARA RESPONDER MINHAS MENSAGENS E QUANDO RESPONDEM PEDINDO PARA ENTRAR EM CONTATO DIRETAMENTE PELO 'SAC', OU SEJA, JÁ VENCERAM DOIS BOLETOS DEPOIS DISSO E ATÉ AGORA NADA!!! QUEM RESPONDE E QUANDO RESPONDE MINHAS MENSAGENS É UMA TAL DE 'PAULA NASCIMENTO' HOJE ELA ACABOU DE ME MANDAR QUE DEU MEU CASO COMO ENCERRADO SEM AO MENOS ME OUVIR!! LAMENTÁVEL. EU NUNCA, NUNCA MAIS PISO MEUS PÉS NAQUELA LOJA .. FALTA DE COMPROMETIMENTO COM OS CLIENTES TOTAL.

Experiência positiva: Sempre em nossas aventuras

Experiência fantástica: Bom atendimento

Experiência fantástica: Essa loja é sensacional! Sempre que decidimos viajar, é a CVC Aricanduva que a gente procura! O atendimento é excelente, tanto da Paula, da Julia e da Pâmela, que nessa última viagem contratada foi super prestativa e gentil! Indico de olhos fechados!

Experiência positiva: Estava pesquisando preços de passagem,tem lugares que estão bem em conta

Experiência negativa: Bom dia ! Fui até Cvc do shopping Aricanduva fui atendida pela vendedora Carol , gente tô encantada com atendimento dessa moça me supervisionou a viagem toda , me colocou no melhor hotel , melhor passagem aérea , horário … não deixou a desejar em nenhum momento super recomendo , uma profissional super atenciosa , competente e sabe o que está vendendo amei obrigada Carol pelo exemplar atendimento

Experiência negativa: Atendimento frio! Nem parece que estão trabalhando, sem esforço algum para ofertar os serviços

Experiência fantástica: Pamela, atendente nota 10

Experiência negativa: Péssimo! Geralmente vendem e indicam o que não conhecem.

Experiência fantástica: Bom atendimento

Experiência negativa: Pessimo atendimento, pessoas totalmente despreparadas e desorganizadas. Infelizmente fiz a compra em outro shopping e jogaram meu contrato para esse sem me avisar , tive problemas no meu check in por incompetência da atendente que escolheu acentos na saída de emergência gerando custos adicionais sem me avisar, causando transtorno e atraso. Telefones que ninguém atende e whatsapp que demora um século pra responder com atendimento eletrônico que fica com as mesmas perguntas. Literalmente péssimo.

Experiência negativa: Já comprei alguns pacotes com uma vendedora que realmente quis vender experiências. Após algum tempo sem viajar pra longe, fui a cvc e ela nao fazia mais parte. Quem me atendeu foi a vendedora Lilian, péssima! Vendeu um pacote com os voos totalmente fora de hora de check-in e check-out do hotel. Fez corpo mole, mão.prestou suporte nenhum. Cvc nunca mais!!!!

Experiência fantástica: Fui comprar mais uma Viagem

Experiência negativa: Na hora de vender foram atenciosas mas o pós vendas e solucionar o problema do cliente foi péssimo!! A viagem de férias começou totalmente conturbada

Experiência negativa: Atendentes péssimos, fui três vezes, e não fui bem recebida, nem por isso deixei de viajar, viajei pelo booking, que não tem nenhuma burocracia

Experiência fantástica: Ótimo em td atendimento, ambiente,todos estão de parabéns.

Experiência negativa: já foi muito bom, estão vendendo gato por lebre.

Experiência fantástica: Ótimo atendimento e pacotes de viagem, com bons preços.

Experiência fantástica: A vendedora Vanessa e sensacional muito atenciosa ajuda muito os clientes com várias dicas

Experiência fantástica: Sou cliente da CVC Shopping Aricanduva a mais de 10 anos. Com ótimos pacotes em viagens, excelente atendimento e muito atenciosos. Me sinto seguro em viajar pela CVC. Super indico!!!

Experiência fantástica: Gosto de comprar viagens nesse local, os funcionários são cordiais e nos mostram opções de pacotes de viagens, muito bom.

Experiência fantástica: Bom atendimento, fomos muito bem atendidos pela Carol da loja do shopping Aricanduva, recomendo.

Experiência fantástica: Todas as vezes que fechei pacote viagem nacional ou internacional, atendeu inteiramente nossa expectativa em todos os sentidos! Gratidão!

Experiência fantástica: Atendimento maravilhoso com a funcionária Vanessa atenciosa e muito simpática

Experiência fantástica: Os atendentes,são educados, e prestativos. Gostei muito.

Experiência positiva: Bom lugar.

Experiência negativa: Ótimo atendimento, excelentes profissionais

Experiência positiva: Atendente bem atencioso. Os preços estavam mais caros do que direto com a Companhia Aérea.

Experiência positiva: Estava cheio

Experiência negativa: Pessimo atendimento, não tem quase funcionários pra atender, nem um pingo de educação, só passei nervoso!

Experiência fantástica: Como sempre, a muito tempo isso a mesma agência no Shopping Aricanduva. O Hugo é especial e muito atencioso.

Experiência negativa: Fui bem atendido e fechei a viagem com pagamento a vista, mas na hora de realizar o pagamento com cartão não tinha a maquininha, a tendente me diz que já fazia alguns dias que não tem, hoje todas as negociações é feita com cartão.

Experiência fantástica: Gosto muito do atendimento.

Experiência fantástica: A tão esperada sensação nota mil de experiência ao cliente foi alcançada pelo atendimento do colaborador Hugo da loja CVC Aricanduva, indico esse colaborador pois em todos os processos ele foi perfeito!!! Por mais Hugos assim nas empresas!!!

Experiência fantástica: Pessoal todo o ano costumamos a viajar e utilizar a acessória da CVC. E se não fosse todo o apoio dado por eles. Nossos passeios seriam sempre difíceis. Porquê temos uma pronta resposta de tudo. Sempre tem uma pessoa pronta para dar apoio e orientação. Quando alguma coisa dá errado no hotel, companhia Área, translado!!! Vale a pena.. recomendamos!!!

Experiência fantástica: Adoro! Breve estarei voando por aí ✈️

Experiência positiva: Muito bom o atendimento

Experiência fantástica: Espetacular atendimento nota 1000

Experiência fantástica: Atendimento perfeito da Vanessa, deu todo o suporte que precisei...

Experiência fantástica: Adorei viajar pela CVC

Experiência positiva: É boa, só os preços que n.

Experiência fantástica: Fui muito bem atendido fizeram um preço otimo o atendente levi super simpatico de uma atenção maravilhosa super indico procurar levi atendente

Experiência fantástica: Atendimento perfeito, muito obrigado!

Experiência negativa: Fui atendido pelo vendedor HUGO, que parecia não estar com vontade alguma de vender, de atender, ou de estar lá. Fui embora na certeza de que nesta empresa não procuro mais serviços.

Experiência negativa: se pudesse dar zero estrela daria. Não comprem nesta franquia, o pós-venda é péssimo, só querem vender e depois não querem fazer nada pelo cliente. Nunca mais comprarei nada nesta franquia.

Experiência fantástica: Ótimo

Experiência negativa: Péssimo atendimento

Experiência negativa: Atendimento Fraco, queria montar uma viagem e até hoje não tive retorno da atendente.

Experiência negativa: Fui muito mau atendida por uma das funcionárias que mostrou muita má vontade em nós atender. Ao perguntar se ela teria alguma sugestão pra nos dá, ela respondeu seca: Nenhuma! Tá tudo caro! Não lembro o nome da atendente, mas a mesa em que ela atende, é a última do lado esquerdo de quem entra na loja. Nunca mais volto lá! Me senti literalmente humilhada!

Experiência fantástica: Equipe muito prestativa, só elogios

Experiência fantástica: Legal muitas promoções

Experiência fantástica: Cogitando uma pequena viagem pela CVC, de tantas que já fizemos pela mesma

Experiência negativa: Péssimo atendimento! A outra CVC perto da c&A é bem melhor

Experiência positiva: Muito bom o atendimento e tem compromisso com os clientes

Experiência fantástica: Adquiri um pacote de hospedagem em hotel na cidade de Olímpia, interior de SP, a ser aproveitado no mês de abril. Fui super bem atendido pela Sra. Luma (vendas). O processo de emissão da documentação foi bastante rápido. O preço do pacote também está num valor bem acessível, com parcelamento. Estou contente com minha escolha.

Experiência fantástica: BOA tarde. Bem atendida. E resolvi uma pendência.

Experiência fantástica: Atendimento da Ivanilda é show excelente profissional mega indico fazer pacote com ela

Experiência fantástica: Ótimo , compre um pacote de viagem, que foi maravilhoso

Experiência positiva: Os agentes de viagem que trabalham naquela loja aparentemente não precisam de clientes, pois o atendimento deixa a desejar...talvez o cansaço pela grande quantidade de clientes acaba por prejudicar o atendimento

Experiência fantástica: Super bem atendida. Descobri que se pagar até 20 dias antes da viagem não existe análise de crédito no parcelamento. Partiu Jericoacoara

Experiência negativa: Horrível... atendimento péssimo. Nunca mais

Experiência fantástica: Lindo

Experiência negativa: Atendente sem carisma e com má vontade. Precisam de treinamento para colaboradores, uma vez que pressupõe que quem procura uma viagem está em busca de realizações, e o atendente não saber ofertar um produto e/ou opções diferentes que poderiam ser até mesmo melhor que a inicial é um despreparo e falta de visão desta loja. Sai indignada, pois se fosse para eu não ter sugestões de lugares diferentes consultava sozinha no site, pois imaginei que presencialmente ali teria consultores de viagens, mas não foi o que encontrei, uma pena!

Experiência fantástica: Fui bem atendida nota 10

Experiência negativa: Caro demais

Experiência fantástica: Otima loja da cvc vendedores muito atenciosos recomendo comprarem suas viagens la

Experiência fantástica: Ótimo lugar para comprar pacotes de viagens

Experiência negativa: Atendimento deixa a desejar.

Experiência positiva: Bons preços para suas compras mas o estacionamento podia ser melhor

Experiência negativa: Já foi melhor.

Experiência positiva: Gostaria de elogiar o Hugo Silva, que foi super atencioso, educado e muito prestativo! Nós auxiliou muito com o atendimento em nosso caso de remarcação de viagem por conta da Pandemia. Parabéns Hugo! Que possa continuar com essa simpatia e educação! Desejamos muito sucesso!!

Experiência negativa: Agência de viagens sem nenhum respeito pelo cliente, na hora de te venderem estendem se possível um tapete vermelho, porém me sinto enganado, a gerente Paula me recomendou em Porto Seguro o PORTOBELLO PRAIA HOTEL RESORT, comprei, afinal de contas afirmou que conhecia e era excelente o hotel com padrão 4 estrelas. Detalhe: Uma farsa, péssimo hotel, móveis na recepção todos enferrujados, corredores sujos, goteiras nos corredores, quarto 26 possuía até goteira em cima da cama, ducha do banheiro enferrujada, vaso sanitário incardido, cama velha e desconfortável, cobertores de solteiro, não tinha cobertores de casal, restaurante com várias goteiras, café da manhã com pães e bolos, variedades ZERO, sala de ginástica cheira a mofo e com equipamentos enferrujados, quando vc que não é cachorro e nem morador de rua, sai do hotel sem usar suas diárias, reclama no sac do hotel e também para a CVC que te vendeu está hospedagem nesse buraco de ratos, simplesmente não te dão a mínima!!!! CVC Aricanduva uma negação, só te enrolam, a imagem que tenho hoje deles é que são PICARETAS. Se deseja ser enganado vá e faça negócios com a CVC Aricanduva, só não vale chorar depois, fica a dica!!!!

Experiência fantástica: Atendimento muito bom! com excelente dicas de viagens.

Experiência fantástica: Ótima agência para comprar viagens e pacotes turísticos

Experiência fantástica: Um bom atendimento.

Experiência fantástica: Tenq melhorar o atendimento focar mais no cliente não pensar só em ganhos maiores de comissão;‍♀️aí acaba perdendo a venda.

Experiência fantástica: Receptivo

Experiência negativa: Venho através do Reclame Aqui, expressar meu desconforto junto a Empresa CVC (unidade Shopping Aricanduva/SP), em 09/06/2021 comprei um pacote para Porto Seguro com o vendedor Douglas Vieira de Moraes, em 29/07/2021 tive que solicitar o cancelamento da viagem (deixando o valor como Carta de Crédito) para uma viagem futura, o motivo foi a descoberta de um Câncer de Mama e ter que iniciar alguns exames e consultas próximo da data da viagem. Após o mês de Agosto e Setembro, quando terminei os principais exames e consultas, descobri que teria livre o mês de Outubro e Novembro até dia 22 (para tentar viajar, antes de iniciar as Quimioterapias).... Então, dia 05/10/2021 entrei em contato com o vendedor Douglas novamente para solicitar a remarcação. O Sr. Douglas alegou estar com sistema inoperante, depois de alguns dias alegou que era o sistema da Gol (companhia aérea) que estava com problemas. Dia 24/10/2021 (depois de tantos dias me enrolando) resolvi me descolar da minha cidade (Praia Grande) até a unidade do vendedor em São Paulo, com o objetivo de resolver o problema, porém não fui bem atendida e fiquei mas de uma hora esperando resolver a situação, a qual não foi resolvida mas uma vez. Até a data presente (via whatsapp) os valores que ele me apresentou estão triplicados (em relação o pacote que eu comprei) e com valores atualizados de Novembro, sendo que minha tentativa de remarcação foi início de Outubro (05/10/2021). Algo que seria maravilhoso para eu e minha filha, se tornou um pesadelo. Preciso de uma solução, e uma resposta concreta sem mais enrolações. Grata Fabíola Galera Obs: lembrando que o Sr. Douglas, sugeriu que seria melhor opção comprar um novo pacote (absurdo).

Experiência fantástica: Ainda não viajei, prefiro avaliar no retorno.

Experiência positiva: Loja bem localizada mas infelizmente que prática o mesmo ato de suas outras franquias, divulga um preço em seu mural mas quando vc entra e solicita mais informações te falam que aquela promoção não mais existe ou está ativa, precisam corrigir esse mal hábito, pois a loja do Anália Franco também está fazendo isso.assim seguem perdendo a credibilidade.

Experiência fantástica: Bom atendimento em especial na pessoa do Levi.

Experiência negativa: Pessoa completamente despreparada e sem noção, me desmotivou a fazer uma viagem programada internacional, e a nacional que comprei, me decepcionou que eu poderia ter comprado com avião, agora terei que ir de carro 400km de ida e mais a volta, decepção.

Experiência fantástica: Bom atendimento, conhecimento sobre o assunto.

Experiência fantástica: Muito bom

Experiência fantástica: Sempre tive um bom atendimento nessa loja.

Experiência fantástica: Os agentes de Viagem, foram muito atencios e pacientes com meu atendimento.

Experiência fantástica: Muito bom atendimento super rápido

Experiência negativa: Não gostei do atendimento.

Experiência fantástica: Super indico. Vanessa Silva excelente as dicas de acomodação sugestiva para passeios. Ótimo. A terceira viagem está próxima. Destino só a vendedora sabe......

Experiência positiva: O atendente e meio chato só vende seu peixe

Experiência positiva: Atendimento muito bom, gostei só achei um pouco caro pra viajar

Experiência negativa: Contrato de viagem confuso, a primeira vez que vejo um pacote são dois, o suposto pacote que deveria ser um, e fracionado em duas partes, o aéreo e separado do hotel ‍♂️‍♂️‍♂️‍♂️ então não se torna pacote, pode mudar o nome que segundo o dicionário, pacote significa unidades que compõe um pacote, e não unidades separadas que compõe um pacote, então CVC, revejam os seus conceitos, que esse tipo de pacote não condiz e não procede com a nossa literatura e muito menos com o código do consumidor.

Experiência fantástica: Tem de td