WS Receptivo

Experiência fantástica: Amamos tudo em Maceió , a empresa WS está de parabéns , pontuais , transporte de excelente qualidade , guias notas 10 em especial ao guia Eloy , nos ajudou de mais , fora que nos fez dar muitas risadas , quero também agradecer em especial ao nosso guia do Buggy de MARAGOGI ( Pernalonga ) ótimo fotógrafo , motorista , enfim , nota 10 para todos eles .

Experiência fantástica: Queria agradecer os Guias muitos atenciosos Valdex , Roberta, Felipe Lima . E o guia Pedro Xavier muito gente boa eles oferecem passeios mas ninguém é obrigado a comprar , ônibus da empresa com ar condicionado e passam todos horários do passeios e te buscam e deixam na entrada do hotel , motoristas tbm tudo gente boa Batista e seu Ivan , só tenho a agradecer , não tive problema nenhum , eu e a Jéssica só levaremos lembranças muito boas , obrigado e até breve.

Experiência fantástica: Conhecer Maceió foi maravilhoso. Conhecemos as praias do Gunga,Maragogi,São Miguel dos milagres e Sonho verde.Andamos de catamaram,Jangada,barco voador.A comida deliciosa.Hospedamos no hotel Hits suites o café da manhã ,jantar perfeito ,no último dia almoçamos foi perfeito. O transfer do aeroporto até hotel fomos acompanhados pelo guia Hélio, que tbem nos acompanhou em alguns passeios,uma pessoa dedicada, educada e sempre com sorriso no rosto.Com muito respeito com todos turistas.Pensa numa pessoa que lembrava do nome de todos. Guia nota 10.

Experiência fantástica: Empresa excelente! Gostaria de registrar elogios aos agentes que nos atenderam durante alguns passeios em Maceió , sendo eles: Roberta, Jessiane e Valdex . E registrar nossa insatisfação com relação a funcionária Schirley (conhecida como cheirosinha), pois não passou informação correta e ainda foi extremamente grossa ao comentarmos que a informação que ela havia passado estava errada no passeio de São Miguel dos Milagres.

Experiência fantástica: Empresa responsável, competente e os guias são super atenciosos..foram passeios memoráveis..super aprovado e recomendo sempre que estiver em Maceió.

Experiência fantástica: Primeiramente gostaria de parabenizar toda a equipe da WS juntamente com a CVC, visto serem empresas parceiras tornando-se uma só. Essa foi a minha primeira viajem de Avião para outro estado, com a CVC e com translado incluso, uma equipe de prontidão para recepção e desde então a venda dos passeios com a orientação de guias. Assumimos durante a viajem os 5 dias de passeios com a WS, onde fiquei encantada pela organização, conhecimento dos guias, orientações fornecidas um dia anterior de cada passeio e agilidade. Aos comentários desagradáveis com relação a atrasos de horário para buscar em hotéis, pude notar que ocorre, mas se dá por pessoas que não são comprometidas com o horário informado, onde se faz necessário a espera da pessoa no hotel. Vi todos os dias os guias indo em todas as recepções, refeitórios chamar a cada integrante e esperar a todos, além de quando o atrasão se dava ligava para a pessoa e a esperava até então, mas uma vez que todos estavam devidamente alimentados e prontos na recepção, acontecia todo cronograma dentro do horário e previsto. Pude ver de outras empresas, onde estive hospedado que a tolerância de espera era menor e seguiam trajeto sem a presença da pessoa. Ônibus totalmente confortáveis, o Ar condicionado em condições ótimas diante do clima, e guias ricos em conhecimento, carisma, dedicação, palavras de ânimo e dinâmicos. Estive em Maceió do dia 03/10 ao dia 09/10, as orientações de retorno estavam dentro do meu quarto de hotel, quando cheguei do último passeio no dia 08/10/24, onde diziam que iriam nos buscar 09:40h no dia 09/10/24, para levar ao aeroporto , era cerca de 09:35hrs do dia da partida estava dentro da mini van para partida, todos que iriam embora na mesma data também se encontrava no horário. Não tivemos nenhum problema em relação a atrasos e afins, apenas destacar que tudo coopera se cada um faz sua devida parte. Agradecimentos especiais aos Guias: Eloy (Carisma e dinamismo fantástico), Fabiano (Toca nossos corações com grande maestria e reflexões da vida), Karina (Engraçada, divertida e partilhamento de conhecimentos), Andreia que fez um Mega city Tour, rico em cultura, conhecimento, e gostinho de quero mais de Maceió; Glauciele (Cativante e organizada em cada detalhe); Renata ( Divertida, organizada). Ao SR. Galdino que é um fofo e educado ao extremo que nos conduziu ao aeroporto. Meus agradecimentos também a todos os motoristas que respectivamente estavam com os guias, sempre respeitoso das leis de trânsito e comprometimentos com o serviço. Parabéns WS Receptivo e obrigada por fazer dos meus dias incríveis em Maceió.

Experiência negativa: Sou consumidor que contratou os serviços da CVC. Tive uma grande insatisfação com o receptivo WS TOUR MACEIÓ RECEPTIVO, na ida para o hotel, a guia da empresa nos ofereceu passeios e etc. Contratei um pacote de passeios no valor de R$ 350,00 e até então, tudo ok. No dia do passeio, teve um atraso grande, onde o horário combinado era de 7:30 hrs e deu 8 hrs da manhã e não haviam aparecido. Então peguei um Uber e fui por conta, não usufruindo do que contratei. Então devido a insatisfação já no primeiro dia, solicitei o cancelamento de tudo e pedi o reembolso. Fui orientado pela Guia para entrar em contato com a empresa e solicitar o reembolso, isso tudo no dia 17/09. Abri a reclamação no financeiro da WS e disseram que me dariam retorno no dia 24/09, no caso hoje. Solicitei retorno hoje e disseram então que não seria possível, só me enrolaram! Fiz meus questionamentos e não me responderam mais. Como a empresa presta serviços para CVC, pensei que fossem de confiança. Mas é um verdadeiro absurdo, você fala com o financeiro e só enrolam!

Experiência negativa: Assim que cheguei em Maceió, não tinha ninguém com a identificação com o meu nome, fiquei procurando pelas pessoas conforme orientação da Cvc, depois de uns 10 minutos veio uma moça que não lembro o nome e me levou para o transfer, estava cansada com fome e exausta , ela ficou falando sobre os passeios e insistindo para que eu fechasse logo ali , sendo que eu ia verificar o que seria viável pra mim, foi bem incoviniente, na volta foram me buscar cheguei bem atrasada no aeroporto faltando 30 minutos nem deu pra comer algo.

Experiência negativa: Se possível fujam desta empresa!!! Viajei pela CVC e a empresa de transfer que eles disponibilizaram era essa. Infelizmente tive uma experiência muito ruim, o ônibus estava com ar quebrado, ou eles não sabiam como fazer a manutenção do ar. Eu e outros passageiros fomos passando mal até nossos hotéis. O moço que estava de guia dentro do ônibus gritava para falar, e assim ficou por uma hora até meu hotel para vender passeios da empresa. Ele empurrava para os passageiros os passeios, as pessoas ficavam até sem graça de recusar. Graças eu já havia fechado meus passeios com outra empresa. O retorno para aeroporto foi melhor, por isso dei duas estrelas. Ah e teve mais!!! Agora que lembrei vou dar uma estrela apenas. Precisei eu mesma ir atrás da empresa para saber o horário que deveria sair do hotel para o aeroporto no último dia pois os mesmos em nenhum momento me contataram para avisar o horário. Primeiro quando perguntei na CVC eles falaram que eu deveria contatar a empresa WS e assim foi feito. Ao contatar a empresa a primeira vez a ligação caiu. A segunda vez liguei novamente pois não retornaram a minha ligação sendo assim a moça me passou para uma outra pessoa e essa segunda pessoa conseguiu resolver o meu problema, porém ela disse que Inicialmente eles mandam o horário de saída do transfer para o hotel dois dias antes. Questionei ao hotel e o hotel disse que eles não entraram em contato para avisar nada. Retornei essa informação para a WS que me disse que não enviou os dados de horário de saída pois não tinha os meus horários de voo. Fiquei bem estressada, imaginem numa viagem na volta ter que se preocupar porque eles não iriam me buscar sendo assim se eu não fosse atrás eles não iriam falar nada. Péssimo atendimento.

Experiência fantástica: Sou cliente da WS Receptivo e sempre indico para todos os conhecidos que irão passear em Maceió. Entretanto hoje dia 04/09/24 tive o desprazer de realizar o passeio para o Lontra Beach Club, como cliente sugiro que não indiquem esse passeio para o público de meia idade, pois o local não atende em nada nosso perfil, preços abusivos, nenhum atrativo e o Gerente acredita que o espaço é melhor que Hibiscus e Corais.

Experiência positiva: Primeira vez em Maceió fechamos passeio com a WS. Os ônibus foram pontuais as saídas para os passeios, mas notei a má vontade em especial da Guia Sheila de responder e explicar algumas coisas como horários e algumas dúvidas, pois como era a primeira vez em Maceió as vezes só queria esclarecer algumas coisas. Mas as maiorias dos guias são uma gracinha GOSTARIA DE AGRADECER A JANE EM ESPECIAL é um amor, alegre, animada, ela se preocupou com todos da viagem e fez questão de sanar todas minhas dúvidas. Gostei dos passeios, pretendo voltar e como agora já tenho noção dos fluxo, acredito que na próxima será melhor ainda. Ônibus todos com ar com ar condicionado, alguns ônibus com portabilidade para cadeirantes. Obs: Acho que ônibus que vai a Maragogi pois é um passeio mais longo tinha que ter banheiro. Gostei dos ônibus também.

Experiência fantástica: Fiquei Sete dias em Maceió a WS atendimento pontual Guias altamente preparados empresa Séria Ônibus e Micronibus e Vans com ar-condicionado top. Motoristas muito responsáveis. Muito O Obrigado WS / CVC de Maceió.

Experiência negativa: Experiência pessima ,arrependimento total de contratar os passeios com esse empresa

Experiência fantástica: Tudo 100%, só agradecer pelo apoio e recepção de todos, super recomendo viajar para Maceió com a cvc e ser recepcionado pela equipe da WS . Conhecemos diversas praias , como maragogi, praia do gunga, sonho verde, praia dos milagres, carro quebrado entre outros. Uma super organização e excelente estrutura!! Super recomendo.. O serviço de translado com ônibus climatizados e excelentes guias nos orientando e acompanhando.. Muito top, quero agradecer exclusivamente o guia Hélio, que nos recepcionou muito bem e sem contar a pessoa atenciosa e super divertida. Quem conhecer ele, vai saber o que estou falando.. No geral, eu e minha família passamos 7 dias em Maceió incrivelmente inesquecível. Bora viajar e ser feliz..

Experiência fantástica: Hélio melhor guia, só risadas kkkkk Da um aumento pro homi kkkkkk

Experiência negativa: Muito ruim. Pois ,ao chegar falam tanto da cidade e vendem tantos passeios ,sem falarem de situações que podem acontecer de cancelamento. E depois que acontece,não devolvem o dinheiro .E olha que pagamos a vista. Decepcionado,com essa empresa nunca mais. E entrei com recurso ia justiça.

Experiência positiva: A empresa é pontual e os guias são simpáticos e divertidos. Mas eles têm muita má vontade para explicar locais ou dar informações que fujam do interesse deles, que é o de vender os próprios passeios.

Experiência fantástica: Excelente, conheço a WS à 5 anos tem uma equipe de guias maravilhosa, destacando a guia Andrea Ferro.

Experiência positiva: Fizemos 3 passeios com a WS e os pontos de apoio foram ótimos. Quero ressaltar que a guia Karine que nos acompanhou a Gunga é excelente, muito engraçada, segura, eficiente e nos transmitiu muita confiança. O ponto negativo é a falta de pontualidade, o único dia que o ônibus chegou no horário combinado foi no transfer para o aeroporto de volta.

Experiência negativa: Quando for a Maceió pela CVC, o receptivo será a "WS Receptivo".... cuidado com suas malas....pois a empresa não tem zelo nenhum por elas!!!! Na volta para o aeroporto, eles arrancaram os 3 pezinhos da minha mala!! Falei com a empresa através de e-mail, e disseram que não podiam fazer nada, pois não reclamei na hora!!! Só notei quando estava no check-in do aeroporto, sempre me preocupei no desembarque das aeronaves, jamais pensei que tivesse problema no transfer. Disseram que se eu quisesse que eles pagassem a avaria na minha mala, que enviasse as filmagens do aeroporto e do hotel!! Todo mundo sabe que as imagens são protegidas por lei. Teria que pedir pra ambos autorização para ter acesso, e que não seria nada fácil. Enfim.....amarguei um prejuízo! Então quando forem pegar o transfer aeroporto-hotel-aeroporto, verifiquem e tirem foto, para posterior reclamação!! Fiquem atentos!!!!! Fora os pontos de apoio nas praias, dos passeios que eles oferecem, a maioria é horrível!!! O passeio do "Jipão" é uma furada.....nos colocaram pra ir atrás, sem nenhuma visibilidade nem conforto, reclamamos com a guia e o motorista, que o lugar era ruim e desconfortável, disseram que não podiam fazer nada, que não havia mais lugares, sendo que no banco da frente foi um casal com duas crianças "não pagantes", e nos três pagantes, tivemos que ir num banco duro, desconfortável e sem encosto!!!! Portanto....prestem atenção!!!!!! A única coisa que salvou nessa empresa, foram os guias André e Hélio, solícitos e educados!

Experiência negativa: Péssimo serviço, os agentes mentem descaradamente pra fechar passeios, induzem os turistas para fecharem passeios mesmo sabendo das horríveis condições climáticas. Fabrício, Rodrigo e os agentes de apoio mentem descaradamente. Em Maragogi disseram que a chuva passou, que não iria chover mais no dia pra não cancelarmos o passeio, minutos depois caiu a maior chuva tanto pra ir quanto pra voltar. O mesmo foi com o buggy. Não queriam cancelar e fizeram de tudo pra não devolver o dinheiro pago com antecedência. Fiquem espertos.

Experiência fantástica: Estive em Maceió durante essa semana e quero dizer q foi maravilhoso, não tive problemas, quero agradecer a todos os guias em especial o Hélio e o Fabiano que foram muito atenciosos.... Tatiana

Experiência fantástica: Era sonho antigo conhecer Maceió. Sei que o período que escolhi é de chuvas,mas valeu muito ter vindo.Quero voltar e fazer novos passeios com a WS.Parabéns pelo atendimento.

Experiência fantástica: Os guias super atenciosos divertidos muito profissional, nossos guias Andreia, Ana Catarina, Helio, André e Rei parabéns pela equipe amei!!

Experiência positiva: Sou cliente da WS Receptivo desde 2013, quando fui pela primeira vez a Maceió na nossa Lua de Mel, desde lá, já voltamos 6 vezes e sempre com a WS para nossos transfers e passeios. Só não dou 5 estrelas, pois queria que a empresa oferecesse novos lugares. Adoro as histórias que os guias contam no caminho, são muito divertidos. As praias, depende do tempo escolhido e da maré, nunca vamos encontrar o mar de Maceió igual, cada experiência é única.

Experiência fantástica: Quero dar os Parabéns à Equipe WS pelo excelente atendimento que recebi em todos os passeios e em Especial a Guia e Professora Andréa pelo profissionalismo e uma didática incrível no passeio City Tour e praia do Francês que realizei hoje. Andréa realmente vc é diferenciada com muito conhecimento e preocupação com todos os turistas. Realmente um dia inesquecível. Alvimar.

Experiência positiva: Minha experiência foi boa! Porém queríamos pedir que nos próximos passeio passasem primeiro na fenda das rendeiras, para poder comprar as coisas presentes aqui.

Experiência fantástica: Gostei demais. Os guias André e Catarina são incríveis, fazem toda a diferença

Experiência fantástica: Tivemos uma boa recepção pela ws e os guias são maravilhosos os motoristas bem profissionais não tenho nada a reclamar dos serviços prestados pela ws estão de parabéns quando eu voltar em Maceió conto com a recepção de vocês obrigado por tudo.

Experiência fantástica: Ótima empresa. Meninos super atenciosos e os preços! Melhor da cidade. E são super pontuais.

Experiência negativa: Péssimo serviço Infelizmente quando você fecha o passeio pela CVC e nunca foi ao local e não conhece nada acaba caindo nessas furadas. Fechamos o Translado e alguns passeios. Chegando no Aeroporto fomos recebidos pela Gabi ( guia). Você chega cansado e quer sossego, mas foi impossível. Mais de 20min falando, querendo vender passeios a todo custo, muito muito chato isso, ela falar da cidade tranquilo, mas não dar paz um minuto. No primeiro passeio eu desci chorando para falar com o Guia que não ia no passeio ( estava com cólica horrível e diarreia). Ele entendeu e tranquilo . Fiz contato com a Gabi e disse que se eu não quisesse perder o que paguei teria que pagar $40 para remarcar, um absurdo isso desde quando a gente fica doente porque quer? Passeio para Foz do Rio São Francisco foi o melhor, mas novamente o Guia não dá sossego , devem ser treinados só para vender e falar de $$$ Misericórdia Guia Shirley já estava incomodando pedindo para fazer compras lá no Rio e dar $ para i Guia do passeio. Passeio para Gunga , o Guia Fabiano não cumpriu o horário e uma parada. Marcou um horário para todos estar no ônibus e ele chegou com atraso de 15 min um absurdo, já que faz um discurso pra ninguém atrasar e estava batendo papo com outros guias , não fez a Parada no mirante ao qual falou que faria. City Tour, Misericórdia que horrível. Nem lembro o nome do Guia. Primeira parada em Mirante que não tem nadaaaa Só leva os turistas pra comprar lembrancinhas. Na parada da Vila das Rendeuras parou 40min que não dá tempo de entrar em 3 lojas. Pior passeio é $ jogado fora. Maragogi Um fracasso de passeio, sai as 5 da manhã e 14:30 já volta. O passeiode lancha foi o que valeu a pena. O passeio de bugue a Guia vende como se fosse espetacular e não é . É muito muito perigoso, eles vão pela pista correndo a milhão, perde mais tempo na estrada que nas praias. 3 paradas Uma só tira foto Segunda também é a última nem 10 min na praia, sendo assim não compensa. Sei que vcs querem vender, mas é muito cansativo o discurso desses guias, chega a incomodar. Mentem sobre alguns passeios e quando fazemos não é nada daquilo. Tinha dia que as 16 hrs já estava no hotel passeios são muito curtos e não vale a pena. Compensa alugar um carro e aproveitar mais. NÃO RECOMENDO FECHAR PASSEIOS COM ESSA EMPRESA, PRINCIPALMENTE SE VOCÊ FICAR DOENTE VAI TER QUE PAGAR PRA REMARCAR, PORÉM O PASSEIO PARA MARAGOGI ELES REMARCARAM, MAS ELES PODEM. Sem contar as vendas casadas com os Restaurantes que são horríveis.

Experiência negativa: O único que era profissional foi Pedro um guia que não era natural de Maceió o resto só pensava em dinheiro

Experiência negativa: Péssimo serviço, viagens são todas longas, feito por micro ônibus, bancos desconfortável e apertado.

Experiência negativa: Estou em Maceió para passar 8 dias ,contratei passeio com essa empresa porque tem ligação com a CVC e achei que estava fazendo uma boa escolha,na sexta feira eu tinha um passeio agendado no dia em que cheguei 30/03/24 o passeio seria às 05/04/24 às 5:20 da manhã, porém o guia de turismo da empresa SrValdex, na noite anterior ao passeio mudou o horário e simplesmente esqueceu de nós comunicar,fui esquecida para trás.Tive que pagar um Uber do meu bolso 266,00 reais pra não ficar sem ir ao passeio que era pra Maragogi pois esse era o meu passeio mais esperado de todos!!desde de já deixo minha insatisfação sobre essa empresa que se diz referência aqui em Alagoas e o descaso que fizeram de mim , quando entrei em contato pra fazer a reclamação , hoje é 06/04/24

Experiência fantástica: Todo serviço prestado de boa qualidade com solidariedade e presteza em especial ao guia André. Todos os guia são bons mas o André fez toda diferença pela atuação exemplar em atender aos usuários. Parabéns a WS

Experiência fantástica: Empresa super organizada, todos atenciosos e prestativos, Leonardo e Renata, nota mil. Vocês estão de parabéns…

Experiência fantástica: Gostaria de agradecer pela receptividade. É a segunda vez aqui em Maceió e fomos muito bem atendidos pela empresa. Todos os guias super simpáticos e dispostos a ajudar em qualquer situação. Muita gratidão.

Experiência fantástica: Gosto muito dos serviços prestados pela WS. Já fiz diversos passeios com eles. Recomendo!

Experiência fantástica: Incrível, todos simpáticos e atenciosos, destaco aqui o guia Daniel pelo excelente trabalho prestado Esqueci no restaurante meu copo térmico em um dos passeios, não tive transtorno algum para recupera-lo

Experiência negativa: Contratamos vários passeios, infelizmente minha filha ficou doente. Não recebemos a atenção já são mais de 7 dias.

Experiência fantástica: Gostaria de elogiar as guias Roberta e Sabrina, pessoas sensacionais, estão na profissão certa, dá para ver q fazem com muito amor, estão de parabéns, por mais pessoas com amor a profissão

Experiência fantástica: Fiz dois passeios e fiquei muito satisfeito. Os pontos fortes são o atendimento e a pontualidade

Experiência negativa: Tivemos problemas com um passeio de buggy em São Miguel dos Milagres, e ao relatar o ocorrido no canal oficial de atendimento, a empresa não só não se responsabilizou por nada como tentou colocar a culpa no cliente. Vários outros turistas reclamaram do mesmo passeio, e ainda assim se recusaram a fazer nosso reembolso ou tomar qualquer outra medida que demonstrasse o mínino de atenção no atendimento. Por mais que os passeios sejam terceirizados, é a WS que os oferece e divulga. Como não temos o contato direto com a empresa terceirizada, a WS deveria ser responsabilizar. Além disso, em todos os outros passeios houveram atrasos para nos buscar no hotel.

Experiência negativa: Péssimo serviço de atendimento ao cliente. Compramos um passeio de buggy para São Miguel dos Milagres, um serviço terceirizado que a própria WS faz à venda dentro do ônibus por intermédio do guia. Inicialmente era para o passeio durar 1h30min com três paradas. Na primeira parada, o bugueiro não nos informou que o tempo de parada para banho na Praia da Lage havia passado do determinado, nos fazendo ficar mais dos 15 minutos previstos e cabendo a nós, que estávamos na água, ficarmos preocupados em que momento voltar. Dessa maneira, chegamos alguns minutos atrasados e o próprio bugueiro estava ciente que o tempo havia passado, mas não nos comunicou. Na segunda parada, na praia do Patacho, o bugueiro desviou da rota e parou em outra bandeira desta mesma praia, por pedido de outro casal de passageiros com a justificativa de que 'o local tinha uma melhor estrutura'. Porém, ao chegarmos no local, a praia não estava própria para o devido banho e a estrutura prometida consistia apenas a presença de banheiros. Quando o questionamos sobre a mudança da rota, o bugueiro nos informou que se quiséssemos ir para a parada original, deveríamos ir andando sozinhos e nos apontou o caminho. Como este era o trajeto e pagamos por esta parada, eu e minha namorada fomos a pé para o local, sem qualquer tipo de suporte do bugueiro, custando ainda mais tempo do passeio e desgaste físico por termos que nos locomover no sol sem qualquer tipo de preparo, já que não era previsto na rota original. Por fim, na terceira parada para fotos no Caminho Verde, o bugueiro não desligou o bug durante a parada e ficamos menos que os 5 minutos previstos no local. O casal que estava conosco se recusou a descer do Buggy para podermos tirar fotos, cabendo a nós termos que descer e fotografar no meio da estrada, ação que se tornou inviável já que o fluxo de outros buggys e motos não nos permitia ter tempo o suficiente para fotografar. Com todos estes problemas, o passeio que deveria durar cerca de 1h30min, passou das 2h de duração por culpa das decisões tomadas pelo bugueiro que fugiam do que foi proposto na venda do passeio realizado pelo guia dentro do ônibus. Para complementar, com a chegada atrasada no retorno ao ponto de apoio, nosso tempo de almoço foi drasticamente afetado e não conseguimos nos alimentar, já que o horário de saída do ônibus coincidia com o horário que nosso pedido chegaria. Tivemos que cancelar o almoço e voltar a Maceió com fome num trajeto de mais de 2h. Nos sentimos extremamente lesados e muito decepcionados com a experiência, pois mal conseguimos aproveitar o passeio devido ao conflito de horário e atrasos frequentes. Vários outros turistas relataram problemas nesse passeio para São Miguel dos Milagres durante o retorno a Maceió. Além disso, os guias sempre reforçam a todo instante que é importante ficar atento aos horários, porém os mesmos sempre atrasam e não cumprem com o próprio compromisso. Tentamos entrar em contato com o atendimento ao cliente da empresa para resolver ou ter uma compensação, porém são PÉSSIMOS funcionários que tentam a todo momento jogar a culpa no cliente com justificativas esdrúxulas que visam desviar a culpa da empresa pelo péssimo serviço. Achamos uma postura completamente sem ética e respeito pelo consumidor, pois deixa a entender que só se preocupam com os turistas na hora de vender os passeios, mas a partir do momento que o pagamento cai, não se preocupam em oferecer um serviço decente.

Experiência negativa: Pela SEGUNDA VEZ, tivemos problemas com a empresa. A primeira foi em 2020, em que o transfer demorou demasiadamente para nos buscar e levar de volta para o aeroporto. Quase perdemos o vôo. O motorista corria e passava até no farol vermelho para que chegássemos a tempo. Deixei passar, pois acreditei que fosse algo pontual, no entanto, como já foi a segunda vez, tive que me expressar. Havíamos recebido o bilhete no hotel com o horário que iriam buscar. Na hora combinada, ligaram da empresa dizendo que estavam no litoral norte, muito fora de mão para nós pegar e levar a tempo para o aeroporto. Tivemos que chamar um táxi. Por pouco não conseguimos. Reembolsaram direito com o taxista, mas ainda assim, acho que a empresa tem muito que melhorar.

Experiência fantástica: Estou amando Maceió, e realmente essa viagem tem sido tão extraordinária por causa da WS Receptivo que tornou essa experiência maravilhosa. Eles são incríveis, super atenciosos e educados. Foi a melhor escolha fazer os passeios com eles. Só tenho que agradecer.

Experiência fantástica: Experiência maravilhosa. Ótimos passeios. Jackson sem dúvida o melhor guia. Nota 1000.

Experiência fantástica: Não sei como dāo nota ruim pra essa companhia. Fechei vários passeios com a CVC e foi tudo muito bom. Nada a reclamar. Parem de reclamar de barriga cheia.

Experiência negativa: PURO DESCASO. QUANDO FOI PARA FAZER O TRANSFER PARA O AEROPORTO EM MACEIÓ, O HORÁRIO NO PAPEL DEIXADO NO HOTEL ERA 20H25 NO DIA 28.10.23. DESCEMOS ÀS 20H15 E JÁ TINHAM PASSADO, SEM LIGAR NO QUARTO E AVISAR, SE NÃO TIVÉSSEMOS LIGADO IRÍAMOS PERDER O VOO. CHEGARAM ÀS 20H10 E MANDARAM PEGARMOS UM UBER SEM REEMBOLSAR. A GERENTE ALICIA NÃO QUIS AO MENOS CONVERSAR COMIGO. WS É PÉSSIMA E VOU PROCESSAR POR DANOS MORAIS.

Experiência fantástica: Parabenizo os guias Jéssica, Renata, Edson, e em especial o Hélio, que cara divertido, alto astral e carismático. Impossível não ficar bem humorado. Eu e minha esposa adoramos o receptivo. Atendidos tbm pelo guia Duarte, mas não nos agradamos.

Experiência fantástica: Estamos desde sábado dia 07/10/2023, adoramos a receptividade WS desde nossa chegada a MACEIÓ. Os guias são todos maravilhosos sem exceção. JANE, JACKSON, ANDERSON, VALDEX E REI. Não temos palavras para expressar nossa gratidão por todos, sem esquecer de todos os motoristas que nós guiaram por MACEIÓ. Os locais são uma obra que somente DEUS para nós proporcionar tal beleza .IMENSA GRATIDÃO A TODOS. Só uma colocação, atrasos ocorrem por culpa de alguns hospedes, não pelos guias.

Experiência fantástica: O guia Gualdino foi o que animou demais o passeio do City tour. Muito competente, animado e conhecedor da história. Só fiquei aborrecida porque no primeiro passeio da praia do Gunga com a guia Karine esqueci meu chapéu e a noite acionei o guia Cleiton para perguntar e somente hoje no dia da minha volta a SP veio o retorno de não terem encontrado.

Experiência fantástica: Ótima receptividade, tudo bem organizado, pontualidade dentro do esperado. Única observação que talvez seria de muitos mas não declarado é forma de pagamento e valor mas acessível quando se trata de cliente fidelizado e ou recorrente. Só uma opinião, pois costumo viajar em família e faria mais passeios se os valores fossem mais atrativos. OBRIGADO.

Experiência positiva: No geral o receptivo não foi ruim, porém deixou a desejar na volta para o aeroporto, pois chegamos com apenas 30 minutos para despachar as malas, sendo em torno de 200 pessoas para o vôo. Não tivemos nenhum apoio da empresa nesta chegada ao aeroporto, nos deixamos na fila e indo embora.

Experiência negativa: Guias e passeios tudo tranquilo. Retorno ao aeroporto terrível. Fomos deixados (um ônibus inteiro) no aeroporto faltando pouco mais de 1 hora para o vôo. Todos ainda pra fazer check in e despachar bagagens. Ou seja, fizemos check out no hotel às 09:15 e ficamos esperando até quase 10:30 para sair. Embarcamos com fome pois, não houve tempo de lanchar ou ir ao banheiro. Correria e estresse total. Não aconselho fechar traslado aeroporto-hotel-aeroporto.

Experiência negativa: Não gostei dessa empresa que fez a recepção e os passeios em Maceió. Só te dão atenção na hora de comprar os passeios depois pode esquecer. Marcam as saídas para os passeios super cedo no hotel e chegam atrasados, e depois a gente perde um tempão dentro do ônibus, pois enquanto o veículo não estiver lotado eles não vão embora. Em todos os passeios que fiz o ônibus foi lotado. Em um desses passeios meu filho passou mal e não tive atenção nenhuma do guia que estava acompanhando. A minha sorte foi que um dos garçons do restaurante em que estávamos me ajudou, e inclusive me deu um remédio. No último dia de pernoite no hotel tive que ficar na internet procurando um telefone de contato para saber qual o horário viriam buscar a gente no dia seguinte. Consegui falar em um telefone de plantão por volta das 23:30 para obter essa informação que já deveria ter sido passada um dia antes pelo menos.

Experiência negativa: No dia 12/07/2023 fomos largadas pela empresa WS Turismo no hotel ( Lagoa Inn Mar Hotel)que estavamos hospedadas pela falta de comunicação e informação do receptivo e pelo Hélio que tinha combinado no dia anterior ao passeio para a (city tour) Praia do Francês a saída as 9:45...depois 9:40.... Chegamos a recepção do Hotel Lagoa Mar Inn as 9:40 pontualmente e não tinha ninguém para nós receber. Achando estranho liguei para o Hélio mandei msg para ele as 9:43 e fui informada que a Van do City tour já tinha saído sem nós nos deixando para trás. Ora uma vez que me passam dois horários e eu chego pontualmente no menor horario passado qual o motivo de chegar muito antes e sair sem ao menos confirmar com a recepção do hotel aonde estavam ou ligar para nós avisar se fosse o caso? Se sentindo contrariado me encaminhou vídeo com uma filmagem que pode ter sido feita de qualquer hora falando que o Luiz passou sim . Tentando não ser mais constrangida pois estava com minha mãe uma senhora de 69 anos de idade e com problemas de mobilidade resolvi não prolongar a discussão pois ja estava tentando resolver a situação a mais de 40 minutos esperando um posicionamento. Entrei em contato com a agente de viagem da CVC que me passou um número para ocorrência MANDEI MSG MAS TBM SEM RESPOSTA. Novamente tentar comunicação e fui orientada pelo Hélio da agência WS TURISMO que se quiséssemos ir teríamos que pegar um uber e alcançassemos o ônibus que estaria fazendo o favor de nos esperar o pior por nossa conta e que eles não iriam nos pegar no Hotel como foi combinado para fazer o City tour e que não era algo comum dos turistas fazer, ou seja, como não seria rentável para a empresa eles estavam fazendo por "obrigação" entendo que quem decide ir ou não somos nós contratantes. Tivemos que pegar um uber até o mirante de São Gonçalo com minha mãe de 69 anos e com problemas de mobilidade por falta de comprometimento e organização pagamos o valor de R$16,94 e ainda escutar que ele chegou no horário que ele falou que procurassemos nos orientar melhor isso tom ríspido e grosseiro falas do Luiz que estava visivelmente nervoso. Quero reembolso do valor do uber pois isso é um descaso, falta de comprometimento e descompromisso. Para piorar a situação em todo o caminho do City tour até a praia do Francês ele fez reclamações sobre aquele passeio. Para piorar a situação no momento da volta a Van do City tour do Luiz (nome composto mas não compreendi o outro nome) parou distante do hotel onde tinham mais pessoas de idade e com dificuldade de mobilidade. Espero que a empresa se posicione e melhore a qualidade do atendimento, faça meu reembolso e oriente melhor seus funcionários quanto aos diretos dos idosos. Muito triste a Cvc ter esse parceiro que está longe de ser bom! Péssimo atendimento ao cliente quando eles percebem que vc nao quer comprar pacote com eles!!!! Guia mal preparado e sem postura!!!!

Experiência negativa: NÃO RECOMENDO!!! Há turismo em Alagoas sem a WS_CVC. Pesquisem antes de fechar qualquer pacotes com eles. Utilizam da persuasão/mentira para vender passeios. Um exemplo, fiz um passeio no dia 13/07/23 para a Praia do Francês. Segundo a WS_CVC o bar/restaurante parceiro deles era top e seria o único que não cobraria day use. No local indicado por eles uma cerveja custava R$ 18,50, o concorrente do lado cobrava a mesma cerveja por R$ 13,00. E detalhe: não cobrava day use.

Experiência negativa: Não façam o passeio para a Praia de Maragogi com a empresa e CVC (parceira deste estabelecimento). Vários pontos a destacar: 1. "Guia" turístico sem qualificação: grosseiro, negativo, impaciente e desqualificado para a função. Iniciou sua fala dizendo que não ia repetir as informações dadas durante o passeio; ficou falando mal dos outros clientes que teve uma má relação; um verdadeiro vendedor de passeios da empresa. 2. Eles levam os clientes para um ponto de apoio na Praia de Peroba, divisa com Pernambuco, à 12 km do centro de Maragogi. O local é totalmente isolado, não tem nada para fazer; a praia é feia, não tem outras opções para comidas e passeios. O cliente é "forçado" a comer no local e usufruir do passeios vendidos pela empresa. 3. O ponto de apoio que a empresa leva fornece refeição a preços elevados; tem um monopólio dentro do estabelecimento. 4. Os passeios de lancha te levam para uma piscina naturais distante das que o Catamara costumam levar os turistas. É um pequeno banco de areia e cobram do turista 120 por pessoa. NÃO VALE A PENA! Se você procurar os pescadores próximos, você pagará 70 por pessoa na lancha. Em resumo: a empresa não se colocou a disposição de levar o cliente para a região central, onde dispõe de uma estrutura melhor e com mais opções.

Experiência fantástica: Adorei a Ws desde o aeroporto. Os motoristas e os guias são de uma simpatia ímpar. O Guia de codinome "REI" foi demais. Pra lá de divertido. Em meu nome, das minhas cunhadas Marlene e Regina , agradecemos a WS pela receptividade e pelos nossos passeios . Muito obrigada Vilma

Experiência negativa: Foi uma experiência triste, decepcionante, frustrante ...guia despreparado...eu e minha filha contratamos o passeio de nossos sonhos que não foi computado pela empresa, e assim o guia se achou no direito de nos constranger por incompetência da empresa, de forma que não faço nenhum contrato mais com essa empresa e mediante a nossa reclamação registrada, a empresa justificou que é assim mesmo que eles trabalham....nunca mais verão o meu dinheiro e nem da minha família....agora vou procurar saber a relação dessa empresa com CVC a qual contratei o meu pacote de viagem.

Experiência fantástica: Os meus cinceros agradecimentos aos Guias de viagens Jose Duarte e Andre, da WS receptivo CVC Maceio Alagoas eles sao muito atenciosos, divertidos e a cima de tudo muito PROFISSIONAIS, dando atencao a todos os passageiros com muito carinho e esclarecimentos das duvidas dando seguranca a todos, eles realmente gostam do que fazem, fica aqui o meu MUITO OBRIGADA a WS/ CVC a esses profissionais maravilhosos e competentes!!! Com muito carinho katia M. Liborio

Experiência negativa: O guia Jadson juntamente com a empresa WS, não tem respeito pelos clientes que compram os pacotes de passeios. Se eles chegam na recepção do hotel e algum cliente não está, vão embora, sem nem se quer, se importar se a pessoa sofreu algum acidente, adoeceu ou algo pior. Não ligam no quarto, não pedem pra Recepção ligar e nem ligam no celular do cliente. Só se importam em vender os passeios, não entregam documento impresso, com as normas e regras da empresa.

Experiência negativa: Não passaram no hotel no horário combinado, quando liguei no telefone 082999999191 para questionar foi informado que o ônibus já havia passado, meia hora antes do combinado, minha esposa exigiu que alguém nos pegasse já que estávamos no horário previamente combinado, e teve a resposta "calada para ver se vou resolver o seu problema" minha esposa questionou q o erro era deles e ela desligou liguei mais 20 vezes e a mesma simplesmente me ignorou. Episódio ocorreu hj dia 21/04/2023 as 08:00

Experiência positiva: Na chegada no aeroporto, não fomos recebidos pela empresa, tivemos que ir atrás, com orientação de outros guias. Minha esposa e eu compramos 4 passeios, e de acordo com o guia Renildo teríamos uma cortesia da empresa para um quinto passeio, city tour, e quando questionei sobre a data do mesmo,o citado guia falou que iria ver o valor do passeio, até agora estamos esperando o feedback dele. No passeio até Sonho Verde o guia também deixou a desejar, com brincadeiras desnecessárias. Os demais guias, Eloy, Anderson e Elio nos atenderam de forma impecável e extremamente atenciosos. Com relação ao transporte fornecido, poderiam ao menos ofertar água durante o percurso de ida e volta, já que o deslocamento, na maioria dos passeios leva mais de 1h.

Experiência fantástica: Foi uma viagem incrível e uma experiência maravilhosa. Fui com minha família e fomos todos muito bem recepcionados, ficamos lá do dia 11 ao dia 18. Obrigada Ep da Ws, vcs tornaram esse momento excepcional e totalmente agradável. Gostaríamos de agradecer os guias q tiveram com a gente, não consigo lembrar o nome de todos mas a ep é nota mil. Somos de Minas Gerais e ficamos apaixonado em Alagoas, com certeza vamos voltar mais vezes.

Experiência negativa: Não recomendo nem indico! Eles só estão preocupados em vender passeios, não explicam direito, ti levam as piores praias, e ainda os guias falam a viagem toda coisas desnecessários não ti dando um minuto de paz. Comprei um passeio para Paripueira, com o intuito de conhecer as piscinas naturais, uns dos cartões postais de Maceió, mas me levaram para uma praia chamada Sonho Verde que de sonho não tem nada. Lixo por toda parte (cano de pia, Gillette, tapa de pote de margarina e mais). Dizem que tem uma ótima infraestrutura de veículos, e é verdade. Mas o que adianta se não age com transparência com o consumidor.

Experiência positiva: Trocaram os dias que foram agendados meus 3 passeios, mas após reclamarmos no meu primeiro dia ao chegar em Maceió,fizeram a correção. Foram pontuais, porém um guia (dos 3), foi mais atencioso, teve mais propriedade para falar. Um dos passeios fomos em um microônibus muito desconfortável, apertado. Notamos também que se vc faz o pacote todo ( hotel,passagens e passeios) via CVC e o receptivo deles WS o tratamento e atenção é diferenciado.

Experiência fantástica: Tudo de bom...guias maravilhosos...inclusive quero deixar aqui minha satisfação com os guias Rei e Jakson.....são excelentes...fiquei com meu esposo no hotel Maceió mar no período de 26 de fevereiro à 05 de março....muito obrigado pela recepção e pela pontualidade

Experiência fantástica: Estive em Maceió com um grupo de 30 pessoas, fomos recebidos pela guia cheirosinha, fechamos passeio durante toda a estadia, lugares excelentes, sem contar que, com o conhecimento e uma companhia da cheirosa ficou tudo de bom. Agradecimento em nome de todos. Grupo Gilson.

Experiência fantástica: Eu só tenho a agradecer toda a equipe WS pela receptividade e em todos os momentos estarem conosco. Marquei os meus passeios em Brasília com dias de antecedência e saiu tudo dentro do acordado quando cheguei em Maceió. Os guias foram maravilhosos e sempre atenciosos. Os pontos de apoio sensacionais. Ônibus super confortáveis e novos. Em Maceió sempre a WS! Recomendo!

Experiência fantástica: Atendimento no whatsapp um pouco demorado na alta temporada, mas me passaram outro contato e consegui fazer reserva de passeio. O passeio para Praia Sonho Verde foi ótimo e o ônibus muito bom também

Experiência fantástica: Que experiência incrível, os passeios são seguros e confortáveis, os receptivos nas praias são top, principalmente da praia do gunga e de Maragogi. Sempre muito atendidos os guias são bem instruídos falam bem, todos foram ótimos mas deixo meu agradecimento e da minha família em especial para o guia Eloy, foi mto gente boa. Esperamos voltar em breve e com certeza os passeios serão com a ws

Experiência fantástica: Os guia são maravilhosos! Todos muito educados e comunicativos, nos informou todos os passeios e lugares incríveis. Adorei! Parabéns.

Experiência fantástica: Referência em receptivo, os caras são feras e o preço super honesto e dentro do esperado. O guia "Meu Rei" é muito gente boa, profissional e proporcionou uma excelente experiência. Continuem assim, volto em breve

Experiência positiva: Com relação aos guias foram excelentes, pontuais e divertidos. Mas tivemos algumas decepções com os passeios. Fizemos o pacote das 4 praias e São Miguel dos Milagres seria a última. Mas mudou tudo não sei pq " ??? " rsrsr foi logo primeiro passeio logo na maré alta, e não teve o passeio de jangada as piscinas naturais, só ofereceram passeio de buggui que não curto. A praia não tem nada mal da para entrar pq vc começa tropeçar em corais não tem avisos indicando nada, tem alguns pontos com coração, balança, bancos na areia mas tem que pagar 10 reais para tirar foto com seu celular, a pior decepção. Fora o pinga pinga, pegando o grupo em cada hotel, leva + de 2 hs de viagem, chegando no local vc precisa ir ao toalhete que tem logo entrada 1 masculino e 1 feminino, imundos no geral. Fomos o primeiro grupo a chegar, pelo menos isso achei que iria encontrar, banheiros limpos, e ainda tive aguentar ironia de funcionária, tinha mais toalhetes mais perto da praia, tinham acabado de lavar tudo molhado, uma falta de respeito total, outra decepção nesse restaurante foi o almoço, pratos a la carte com aparência de requentado. Além da decepção me senti lesada, explorada e moralmente abusada. Só espero que esse comentário faça a WS avaliar melhor as suas parcerias antes de jogar a gente na nesses lugares que não está a altura deles, como verdadeiras cobaias.

Experiência negativa: Viajei com minha irmã e sobrinha e no dia do passeio à praia do Gunga o guia Eloi nos deixou para trás sem fazer nenhuma questão de nos localizar, tivemos que pagar Uber até a praia. A atenção estava direcionada a quem comprava passeio com eles. O passeio até Maragogi não foi bom, o passeio de Bug é horrível, feito na estrada e em estradinhas de chão esburacadas e o tempo que fica em cada praia não dá nem para precisar o local.

Experiência fantástica: Adoramos o atendimento da equipe da ws o receptivo da cvc, passamos 6 dias em Maceió e fizemos todos os passeios com eles, Guias Eloy Hélio e Jane super simpáticos e prestativos. Serviços de transfer para os passeios pontuais, e os centros de apoios da cvc nos passeios foram muito bom.

Experiência fantástica: Bom dia! Queria agradecer pela atenção e o carinho em que fomos tratados pela WS Receptivo Ao guia Galdino e o Rey pela clareza na venda do pacote do passeio e pela simpatia desses dois guias. Ao motorista , que nos conduziu durante todo trajeto com muita segurança , nota 1000. Em fim , a WS Receptivo está de parabéns , e com certeza estarei divulgando o trabalho de vcs em São José dos Campos SP. Grande abraço e obrigada Fiquem com Deus . Cristiane

Experiência positiva: A resposta no WhatsApp não é tão ágil… precisei ir pessoalmente até a agência para fazer a compra do passeio “Day use anauê e praia do carro quebrado”. Pois bem, fomos ao passeio no dia 07/10/2022. Nos buscaram no hotel, fomos para o anauê… porém, o guia/fotógrafo não nos levou na maior atração do passeio, o tal “carro quebrado”. Levou somente 02 casais que fecharam fotografia com ele. Achei bastante chato e antiético da parte dele. Como eu não conheço o local… imaginei que seria feito outra parada. Quando me dei conta já estávamos a caminho do clube novamente dentro do jipe. Pra não ter nenhum tipo de mal estar não o confrontei dizendo que ele só levou quem contratou foto com ele. Mas deixei claro que ele como guia deveria ter mostrado para todos.

Experiência fantástica: Gostei, fizemos alguns passeios e foi bem organizado, porém, só queria deixar uma observação. Chegamos em Maceió em uma quinta-feira, já na sexta-feira o guia indicou o passeio para Maragogi, nós não sabíamos que era tão longe. Então fica a dica, depois de três horas de voo, o ideal seria um passeio mais perto. Mas, no geral foi tudo bom.

Experiência fantástica: Já é a segunda vez que vou a Maceió em menos de um ano e novamente uso os serviços da WS Receptivo. Eles são muito organizados, tem ótimos ônibus, atendimento maravilhoso, e sem contar os ótimos guias turísticos. Recomendo

Experiência negativa: Não recomendo essa agencia que é receptivo da CVC em Maceió, tive problemas com eles desde a chegada na cidade assim que a guia soube que já tinha reserva com outra agencia, os problemas começaram e se extenderam ao dia do City tour onde o guia Eloy, foi muito mal educado, chegando a vir tirar satisfações comigo na Praia. Uma situação horrivel. Simone Serrano.

Experiência fantástica: Fui para a praia do Gunga dia 26/04/22, gostei muito da praia, os preços dos bares abusivos. O guia de turismo Rei foi ótimo, atencioso, parabéns Rei por ser essa pessoa com muito alto astral!

Experiência fantástica: Fui muito bem recebido pela WS, os passeios são maravilhosos, são extremamente pontuais, possíveis atrasos (quando ocorrem), se deve as pessoas que não seguem os horários combinados e os guias tem que sair caçando os retardatários. Agradeço muito aos guias Jane, Akemi e principalmente ao guia Duarte poucas vezes dei tanta risada com alguém igual com ele, muito divertido, tornou nossa viagem inesquecível! Muito obrigado!

Experiência fantástica: Gratidão, minha viagem foi maravilhosa graças a vocês e os passeios maravilhosos , super recomendo atendimento e prestação de serviço maravilhoso dês da chegada até a volta ao aeroporto, agradeço ao André, Braz, Duarte, Neílton e Diego, obrigada equipe WS .

Experiência fantástica: Estão de parabéns, chegamos lá sem receptivo e chamei Ws no whatts. A Glauciane me atendeu perfeitamente bem, atenciosa, educada e com paciência de sobra pra me reponder 200 perguntas...os passeios tudo perfeito tbm, com o cuidado das máscaras no ônibus pelos guias que igualmente são muito prestativos e atenciosos....nota 1000. Obrigada obrigada e obriga com certeza a melhor escolha.

Experiência fantástica: Boa tarde gratidão a todos (as) guias da WS Rei Parabéns você é fantástico super atencioso alegre divertido e querido conosco excelente profissional.Edson Parabéns pelo seu super atencioso divertido conosco excelente profissional e Simone gratidão por nos recepcionar no aeroporto você é 10. Parabéns a todos com certeza voltaremos abraços Sandra e Gilberto Deus abençoe a cada um nosso muito obrigado por tudo sempre eterna gratidão WS e nota 1000 show super satisfeito pelo belo trabalho

Experiência negativa: O passeio proporcionado em Maragogi fo horrível, colocaram-nos em uma praia em meio a barcos mesmo com um litoral lindo na região. Fomos em um katamarã que tinhamos grande expectativa, mas nos levaram em um lugar sem peixe, sem corais e fizeram uma aula de hidroginastica. Não teve graça nenuma. Apesar disso, os guias eram bons

Experiência negativa: Não recomendo essa empresa para ninguém!!!!! Contratei somente o transfer ida e volta do aeroporto ao meu hotel. Na recepção do aeroporto o guia questionou que não tínhamos mais passeios com essa empresa em Maceió. Respondi que tinha fechado com outra (muito melhor) e o mesmo pediu a confirmação desses passeios para que eu apresentasse meu voucher … meu marido ficou até mais nervoso pq ele não estava acreditando nesse “pedido” !!!!! Pra que esse rapaz da empresa queria que eu mostrasse meu vouchers da outra empresa provando que não ia comprar passeios deles pq já tinham todos os passeios comprados em outra empresa …. Então cuidado !!!!!!! A resposta que obtivemos dele é que ele tinha que “justificar” para a empresa pq nós não iamos comprar passeio nenhum deles !!!!! SEM comentários viu !!!!!

Experiência fantástica: Fomos dia 14/01/2022 ...Praia do Gunga..foi maravilhoso....quero destacar tbem a prestatividade e simpatia do guia Fabiano.

Experiência fantástica: Gostaria de parabenizar o guia Pedro Xavier pelo excelente trabalho realizado, muito educado, prestativo e positivo. Conhece a cidade de Maceió e os destinos dos passeios (aspectos históricos, geográficos e gastronômicos), um verdadeiro guia turístico master (completo). E, também parabenizar a guia Catarina pelo seu trabalho, muito educada, comunicativa e bem humorada, tenho um domínio nato sobre o público, age com irreverência e muito profissionalismo. Conduz com maestria qualquer público, encantadora. Com esta dupla a WS é sucesso! Thulio Leonardo Menegaldo Marques Campinas-SP

Experiência negativa: Fui bem recepcionada no aeroporto! A caminho do hotel o guia nos explicava um pouquinho sobre a cidade e já sobre os passeios que a WS oferecia, porém eu e meu marido já tínhamos um que vinha junto com o pacote de viagens, e queríamos realizar primeiro esse antes de contratar outro. O guia nós informou que o nosso passeio iria sair no mesmo dia que chagamos ( chegamos as 4:30 e o passeio começava as 7:45), então informamos para ele que iríamos sim ao passeio. Pois bem, eu e meu marido nós arrumamos, tomamos o café da manhã, e descemos até a recepção do hotel com antecedência esperar, e para nossa surpresa, NINGUÉM APARECEU, isso mesmo! Mandamos mensagem, ligamos e nada! E ainda na apresentação se dizem uma empresa séria e respeitada, e fazem isso com os turistas. Fui até a WS um dia depois, a recepcionista SEM NENHUMA vontade de atender simplesmente disse que poderíamos fazer o passeio aquela tarde, sem pedido de desculpas e sem explicações pro ocorrido ( contratei outra agência, mais barata, mais qualificada, com guias notas 10000). Acredito que quando vocês param nós turistas para vender algo, primeiramente devem cumprir com o que já está no papel.

Experiência negativa: Uma empresa que realmente deixa a muito a desejar e fizeram uma sacanagem gigante com nossa família. Tínhamos um passeio para a praia do gunga e por conta de um atraso de 3 minutos, o guia deles foi embora e nos deixou na mão. Nós não indicamos essa empresa pra ninguém.

Experiência positiva: Translados demorados pois por conta da CVC tem muita gente.. onibus lotado e demora demais para buscar todos, além disso vai embora das praias muito cedo, se vc quer aproveitar 100% não vale a pena, tirando isso é bom e guias atenciosos.

Experiência fantástica: Excelente trabalho realizado pelos guias que nos atenderam durante nossa estadia em Maceió. Gostaria de deixar um elogio a todos(Jessiane, Ricardo, Jane e Renildo). Sempre atenciosos e muito prestativos. Parabéns a todos vcs. Quando voltarmos ano que vem esperamos encontrar vcs aí de novo.

Experiência negativa: Minha experiência com a WS não foi agradável, fechamos o pacote com eles com antecedência, mas 2 dias antes da minha viagem informaram que não buscavam no hotel que fiquei, a primeira atendente foi bem desagradável, não quis se identificar. Após entrar em contato com o suporte deles pelo telefone, fomos bem atendidas pela Camila e gerente , mas informaram que realmente não atendiam no hotel que fiquei (consultamos via Whats antes de adquirir e no site deles consta a opção do hotel que fiquei hospedada). Conseguimos o estorno do valor que havíamos pago. Nos dois dias que havíamos agendado os passeios, apareceu o ônibus da WS para nos buscar, sendo que haviam alegado que não buscavam, foi bem desagradável, pois fiquei super nervosa antes de viajar e de última hora contratar outra empresa...

Experiência fantástica: Empresa que representa CVC na região , Oferece Varios passeios, sao pontuais e guias são super gentis e atenciosos. Quero agradecer pela presteza e gentileza em especial aos guias Renildo e Ilane. Apenas observação a fazer: nos micro-ônibus deve oferecer água pois alguns passeios são longos.

Experiência fantástica: Excelente empresa, todos nossos passeios em família de férias foi feito para com a empresa ws e só tenho a agradecer desde o primeiro guia do aeroporto e de todos os outros que nos guio nós passeios. Super indico o roteiro oferecido pelo ws pela. Responsabilidade deles com os passageiros e paciência. Grata.

Experiência negativa: Receptivo da CVC (que diga-se de passagem já não está lá aquelas coisas )Se quer nós receberam no aeroporto .Nós que fomos procurá-los para o translado até o hotel .Quando entrei nem boa tarde me deram e com muito custo nós indicaram como fazer .Nos deram um folheto com passeios e um telefone no qual jamais nós atenderam naquele número .A guia ficou com meu telefone e disse que me ligaria para tratar passeios já que queríamos fazer alguns (e fizemos 4 com outra empresa de turismo )O city tur que ganhamos não tinha destino certo .O destino do mesmo só seria escolhido (por eles ) no dia e também não conseguimos saber já que não atenderam nossas ligações .Com tamanho desprezo decidimos não ir e para nosso espanto se quer ligaram em nosso apto do dia do city tur perguntando se queríamos ir .Vc que vem a Maceió ,aconselho que não use nem um serviços deles ,já que tentam te vender passeio dentro mesmo do translado .Quando chegar ,haverá na orla mesmo vários e vários guias maravilhosos que fazem passeios por valores bem abaixo do lá.cobrado por este receptivo (que não recebem ninguém ).