Cassi Turismo

R. da Bélgica, 146, 40010-030, Salvador
R. da Bélgica, 146
40010-030, Salvador
+557199121-1111

Horário de abertura

  • Domingo: 6h-17h
  • Segunda-feira: 6h-17h
  • Terça-feira: 6h-17h
  • Quarta-feira: 6h-17h
  • Quinta-feira: 6h-17h
  • Sexta-feira: 6h-17h
  • Sábado: 6h-17h

A Cassi Turismo está a 16 anos no mercado baiano, somos a maior agência de traslados da Bahia. Temos certificado Cadastur e fazemos transfers regulares, com preços populares e também realizamos transfers privativos e personalizados para as tuas necessidades. Nossa frota de ônibus, carros e barcos é nova, nossos guias são preparados e bilíngues.

Nosso comentário de TraTraTravel Brasil sobre Cassi Turismo:

A Cassi Turismo é uma empresa que, embora ofereça algumas experiências incríveis, apresenta aspectos que deixam a desejar. Muitos clientes elogiam a organização de passeios como o da Ilha dos Frades, ressaltando a animada atmosfera a bordo com música ao vivo e guias atenciosos. De fato, a cordialidade de guias como Dalton e Jorge é frequentemente reconhecida e valorizada pelos visitantes.

No entanto, diversas opiniões apontam para problemas sérios na logística e no cumprimento de horários. Atrasos significativos nos transfers e desorganização nas embarcações têm gerado frustração entre os turistas. Enquanto alguns desfrutam de momentos agradáveis nas ilhas, muitos se queixam de ficarem mais tempo em transporte do que aproveitando as praias.

Outro ponto negativo mencionado é a restrição dos locais de refeição, com clientes sendo levados a restaurantes caros e de qualidade inferior, sem opções adequadas para refeições, o que resulta em críticas à falta de transparência e à venda casada nos passeios. Essa experiência negativa coloca em risco a reputação da empresa, que deveria priorizar o conforto e a satisfação de seus clientes.

Pontos Positivos:

  • Atmosfera animada durante os passeios.
  • Guias atenciosos e profissionais.
  • Experiências memoráveis nas ilhas.

Pontos Negativos:

  • Desorganização e atrasos frequentes.
  • Falta de opção de alimentação adequada.
  • Problemas logísticos que prejudicam a experiência do cliente.

Apesar das críticas, a Cassi Turismo possui um potencial real para melhorar e oferecer experiências inesquecíveis. Para aqueles que buscam se aventurar, é recomendável estar ciente das possíveis limitações e planejar com antecedência.

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Cassi Turismo: Opiniões

2.3/5 (199 Opiniões)
Gisele Mafort 2 months ago

Experiência fantástica: Tudo muito organizado o passeio de barco ilha do frade ... estava tudo gostoso...samba no banco...adoramos (fomos eu, minha mãe e filha ) além do respeito e carinho pela idade da Minha mãe com mais de 70 e minha filha de 3 anos...muito animado ❤️ merece nota 10

Kalebe Caldas 2 months ago

Experiência negativa: Legal, mas não viria novamente :)

Vinicius Sanches 2 months ago

Experiência negativa: Muito mal organizados com os transfers. Combinam um horário e atrasam muito. Dão voltas e voltas nos mesmos lugares até buscarem todos, não tem nenhuma organização logística. Depois ao chegar no barco, ficamos atracados 30 minutos esperando para sair. Viagem para ilha dos frades, onde em teoria teríamos 2 e 3 horas de praia, no final tivemos apenas 2h30 por pura desorganização com horários. Passamos mais tempo no onibus/escuna do que nas praias.

Ingrid Oliveira 2 months ago

Experiência fantástica: Foi uma experiência maravilhosa, já fiz o passeio das Ilhas e o passeio de Praia do Forte e amei a experiência! Uma equipe bem preparada que me proporcionou uma experiência incrível…

Beatriz Llemos 2 months ago

Experiência negativa: Atraso e desorganização gigante que estragam o passeio. Fizemos o passeio nas ilhas dos frades e Itaparica. O combinado era pelo menos duas horas em casa local. Na primeira foi uma hora e na segunda menos de duas. Vc compra adiantado e eles fazem vc entrar em uma fila homerica para retirar a pulseira. Quando um senhor reclamou, a atendente respondeu em tom debochado que todos tinham que esperar. Ja fiz varios passeios com outros locais e nunca vi tamanha desorganização e falta de compromisso

Ana Cáris 2 months ago

Experiência positiva: Fiz o roteiro das ilhas dos Frades e Itaparica no último dia 14/11. A embarcação está aprovada, música ao vivo excelente, guia competente e atencioso. A chegada e passeio na ilha dos Frades foi tranquila. Deixo aqui, como contribuição sobre a visita à ilha de Itaparica: por algum motivo a embarcação parou muito distante da orla, já que a chegada é de barco, a travessia ficou bastante perigosa. Para mim foi tenso. A maré estava alta e não foi possível aproveitar a praia. O restaurante indicado para almoço deixou a desejar. Fiz a opção de fazer um tour pela cidade com guia indicado e apesar da simpatia do guia, o passeio não foi cinco estrelas. Recomendo então, caso haja oportunidade, o passeio apenas na ilha dos Frades.

Rosângela Maia 2 months ago

Experiência fantástica: Hoje, fiz o City Tour pela Cassi Turismo e gostaria de elogiar o trabalho do motorista Clóvis e do guia Américo. Recomendo.

Vinícius Galvão 2 months ago

Experiência negativa: Acabou com minha lua de mel! Uma das piores experiências que tive na minha vida. Eles informaram que o trajeto duraria pouco mais de 3 horas, e no final, durou mais de 7 horas, pois eles são extremamente desorganizados. Colocaram mais pessoas que o ônibus suportava. A cada mudança de transporte, tínhamos que esperar mais de 1 hora no sol para embarcar no próximo transporte. Caso você queira transformar um momento de lazer e alegria em filme de terror, contrate a cassi turismo.

Cirurgia Robótica 2 months ago

Experiência negativa: Experiência péssima! Falta de compromisso, desorganização e falta de respeito com o cliente. Transportes lotados, funcionários despreparados.

Rose Núbia 2 months ago

Experiência negativa: Horrível! Uma viagem paga com antecedência, eles não contaram o n de pessoas para o transporte terrestre. Estamos a mais de 2h esperando ônibus em Mar Grande com destino a Morro de São Paulo. Sendo que a viagem no total era de 3h… Estamos desde 06:30 na empresa… Só perrengue

Nutri Carol Cesco 2 months ago

Experiência negativa: Descaso. Péssimo serviço. Contratamos o serviço de Transfer Meio Terrestre para Morro e antes tivesse ido direto de Catamarã. Atraso, falta de informação e muitaaaaa espera, não valeu a pena, não recomendo.

Pablo Rodrigues 3 months ago

Experiência negativa: Péssima experiência! Se pudesse dar estrelas negativas eu daria. Compramos um pacote para a Ilha dos Frades e na sequência, Itaparica. Por fim só pudemos desfrutar de metade da viagem. Em momento algum nos foi avisado que o desembarque na Ilha de Itaparica seria feito passando as pessoas da embarcação principal para uma de menor porte para nos levar até a praia. Se esta informação tivesse sido dada na hora da contratação não iríamos. Foi um show de horrores. Mar batendo, pessoas quase caindo na água... e em momento algum vi orientarem para que fosse colocado um colete salva vidas. O meu grupo era composto por mim, minha tia (uma senhora de 74 anos) e duas pessoas que tem crises de ansiedade. Como seria possível realizar o passeio deste jeito. Mas como não sabíamos, caímos no conto da empresa. No final das contas ficamos "presos" na embarcação principal com outra família que também não se sentiu confortável com o que estavam presenciando. Todos com fome dentro da embarcação pois havia sido dito que o almoço seria em Itaparica e não nos Frades. Desembarcamos em Salvador bem depois das 18h. Fomos encaminhados ao motorista que nos levaria de volta ao Pelourinho. O mesmo ficou batendo papo antes de sair e a minha tia pediu que ele agilizasse pois ela não havia almoçado. Ele respondeu de forma grosseira que ela não almoçou porque não quis. Eu só não voei nele para não perder a minha razão mas achei um absurdo falar com ela desta forma. Afinal de contas não estávamos alí pedindo favor algum. No dia seguinte procuramos a empresa para relatar a situação e a solução dada foi NOS VENDER OUTRO PACOTE A PREÇO DE CUSTO! Outro absurdo pois deveríamos ter sido ressarcidos da metade do valor investido visto que o passeio não foi completado por falta de comunicação da empresa com o cliente. Obviamente não aceitamos. Fica aqui a minha indignação com o tratamento e o desserviço que recebemos. Não recomendo nem ao meu pior inimigo.

Ane Claudia Oliveira 3 months ago

Experiência fantástica: A Cassi Turismo é nota 10! Profissionalismo, cordialidade, organização, preços justos. Tornou a viagem de Salvador para Boipeba e Morro de São Paulo tranquila e segura.

Ednaldo Souza 3 months ago

Experiência fantástica: Empresa super profissional. Fizemos o trajeto Salvador - Boipeba -Morro de São Paulo , tudo deu certo: Atenção com nossas bagagens, explicação dos procedimentos e dos percursos, presteza, simpatia e preços que cabem no bolso. Recomendo a todos.

Junior Alves 3 months ago

Experiência negativa: Gostaria de deixar registrado o péssimo trabalho oferecido pela Cassi Turismo no transporte de seus clientes aos passeios na região de Salvador , desde o atendimento na loja próximo ao Porto, com filas gigantes e informações confusas e também no transporte em vans e ônibus em condições precárias , sem a manutenção devida colocando em risco a segurança dos passageiros .

Daniela Timoxenco 3 months ago

Experiência negativa: Serviço muito muito ruim. Me senti abandonada com 2 crianças. Paguei 250 reais por pessoa, viajamos em 4, ou seja, 1000 reais, por um transfer sem vergonha de Morro de São Paulo a Salvador. Nota zero. Nunca mais.

Ticiane Cappelari 3 months ago

Experiência negativa: Passeios bons, mas eles enrolam bem o turista na hora de vender o pacote. Fizemos ilha dos frades e ilha de Itaparica, enrolaram tanto de uma ilha a outra que quando chegamos em ilha de Itaparica que é linda ficamos só uma hora ainda pra almoçar. Não recomendo e o passado dá pra fazer sem contratar empresa

andressa costa 3 months ago

Experiência negativa: Funcionários despreparados para atender os turistas, filas e filas no sol! Íamos em barcos com outras empresas e podíamos ver a diferença do atendimento entre elas. Nas próximas visitas a Salvador e morro de São Paulo jamais contratei novamente. Não arrisquem, não paguem para ver a enrolação e despreparo!

Andréia Arruda 3 months ago

Experiência fantástica: Empresa super confiável, pontual, transfer confortável, funcionários super prestativos, especialmente o nosso guia Dalton, que nos acompanhou no passeio de escuna para Ilha dos Frades e Iraparica, um profissional extraordinário. Grata Cassi, Grata Dalton!

Ica FA 3 months ago

Experiência positiva: Primeiramente agradecer e elogiar o atendimento humano do guia Eduardo, para Morro de São Paulo, mas, no geral os guias extremamente pacientes, educados e atenciosos. Todavia, a experiência no ponto de encontro e apoio da Cassi do restaurante Sambass, em Morro de São Paulo, deixou a desejar. Como optamos por primeiro tomar banho de mar e não efetivar reserva anterior como eles queriam, ao retornar, o atendente foi extremamente grosseiro, dizendo que várias mesas vazias estavam reservadas, queria nos obrigar a sentar numa mesa com a mesa onde a cadeira estava rasgada e, ao setor questionado, levantou o ombro dizendo não se importar, não ter o que fazer. Saímos e nos dirigimos ao bar vizinho, Buda Beach, que estava lotado, mesmo assim os atendentes imediatamente nos acomodaram e nos seviram super rápido.

Pati _ 3 months ago

Experiência negativa: Tomei um bolo dessa empresa! Fiz uma reserva e eles nunca apareceram para me buscar para o passeio na ilha. Liguei muito, mandei mensagens e nada...

Jhony Vilas Boas 3 months ago

Experiência positiva: Fiz um passeio para Ilha dos Frades e Itaparica no mesmo dia, o que não recomendo. Primeiro que para chegar em Frades, é muito confuso no porto, sem muitas orientações. Depois uma viagem de 2 horas e quando chega na ilha já é praticamente hora do almoço. Nos foi dito durante a viagem que o almoço seria em Itaparica, porém pelo horário e ao perceber que em Itaparica só existe UM RESTAURANTE, não pensei duas vezes e almocei nos Frades mesmo. Logo que acabei de almoçar, já era hora de partir para Itaparica. Quase 1 hora depois chegamos em Itaparica, e mais taxas. Um unico restaurante com preços exorbitantes, ilha um pouco descuidada, não há pier para desembarque, é preciso descer em um outro barco menor pra chegar até na areia. Os lugares são bonitos, mas com a quantidade de “taxas ambientais” as ilhas eram pra ser no mínimo melhores cuidadas!!!

Prof. Daniel Ramos 3 months ago

Experiência fantástica: Uma das melhores experiências da minha vida. Gratidão! Amei e vou voltar outras vezes, gostei demais!

rubia silva 4 months ago

Experiência fantástica: Antes de procurar a empresa, dei uma olhada aqui nas avaliações e fiquei assustada com tanta reclamação e bem negativas da empresa, fiquei muito preocupada mas como tinha um valor bem justo pelo oferecido, aceitei, até porque estava em cima da hora. Arrisquei e fui para o passeio so da ilha dos frades, por incrível que pareça foi tudo sensacional, pegamos o ônibus na porta da agência na barra, ônibus confortável e refrigerado, saímos no máximo com 20min de atraso e tudo bem. Ao chegarmos no porto, fomos até a outra agência, o que posso dizer é que deveriam melhorar nesse sentido, pois é muita gente e as pessoas podem se perder mas nada que atrapalhe o passeio. Ganhamos a pulseira direitinho e pegamos nosso barco que estava cheio mas não abarrotado, chegamos bem na ilha e voltamos bem, ganhamos até frutinhas na volta. Ao desembarcarmos no porto pegamos o ônibus para voltarmos e ele nos deixou na barra, no mesmo lugar que iniciamos. Quero agradecer a todos que participaram do passeio, não sei se foi sorte mas o passeio todo foi incrível. parabéns. Ponto negativos: muita gente para organizar quando chega no porto, o som do barco é muito ruim para ouvir e quem fica atrás não consegue entender nada.

Alexandre Constante 4 months ago

Experiência fantástica: Tivemos uma boa experiência, conforme acordado. Tivemos que mudar horário e destino no retorno e foram super acessível com essa mudança. Parabéns

Andreia Travassos 5 months ago

Experiência fantástica: Excelente atendimento e tive o acompanhamento e todo percurso, com Imformações para não perder o barco e não me perde no percurso, muito importante, pode compra, muito bom. Diferencte da Bahia terra turismo, nada disso tive e acabei perdendo o catamarao por falta de informações, pq só querem vender e vc que comprou que se vire em um local locado e sem ninguém para lhe ajudar. Uma porcaria, péssimo.

Juliana Juju 5 months ago

Experiência positiva: Contratei os passeios com a Cassi Turismo pois minha irmã e mãe ano passado contrataram e elogiaram tanto que me vi super incentivada a contratar meus passeios com vocês. No atendimento para fechar os pacotes a Aryane foi nota 10, quanto ao atendimento não tenho do que reclamar, atendeu muito bem às minhas expectativas. Com relação aos passeios Morro de São Paulo, amei, o guia Eduardo foi simpático durante todo o dia e muito prestativo, tanto que além do passeio, fechei também a tirolesa, o restaurante Sambass Café ofereceu um serviço de qualidade, as mesas muito bem limpas, arrumadas e sempre um garçom a postos para atender, além dão diferencial de que deixei meus pertences na mesa com total tranquilidade e segurança. Fiquei muito satisfeita com o passeio. Passeio 02 de Itaparica e Ilha dos Frades, o guia Marco Antônio, muito ríspido, não tem perfil pra acompanhar um grupo tão grande, ele só pegava o microfone pra falar de taxas e valores que tinha pra pagar quando chegasse na Ilha dos Frades onde fizemos uma parada e indicaram um local pra comer, o que foi totalmente sem sentido visto que logo após iríamos pra Itaparica pra almoçar, total perda de tempo, não levou o grupo pra tirar foto na placa da ilha, só disse que quem quisesse conhecer a igreja de Guadalupe era só subir o morro até a igreja, estou muito decepcionada com esse passeio, me arrependi muito, mas muito mesmo de ter fechado esse passeio. Com relação aos músicos que acompanharam, músicas desconhecidas pra mim que venho de São Paulo prestigiar o turismo de vocês, e repetiram as músicas várias vezes, eu estava a ponto de me jogar no mar e voltar a nado pra Salvador de tanta decepção. Pra piorar fomos pro restaurante Manguezal, chegando lá pouca variedade de comida, muitos pratos com molhos e peixes cheios de espinhos. E pouca comida, onde já se viu um restaurante não ter reposição de comida? Faltou até linguiça !!!!! Absurdo, a sobremesa só tinha doce de banana e nenhuma outra opção, decepcionante. Frutas só melão e melancia, pagar 80 reais pra comer só salada? É explorar o turista, o restaurante não recomendo, e aqui mais uma vez o senhor Marco Antônio falhou. Não falou nada do encanto do lugar, não nos levou pra conhecer a famosa placa itaparica que tanto vi em fotos de vocês no site e mesmo minha família tirou fotos lá. Me pergunto ate agora, de onde voces tiraram esse guia???!!!!! Enfim total decepção, sinceramente esse passeio foi muito decepcionante. Foi mais um passeio pra comer, e não era isso que eu esperava. Pensei que iria conhecer o lugar, tirar fotos, enfim, saí de Salvador só pra ir comer e não era isso que eu esperava. Não consegui nem entrar na água pq o tempo estipulado foi tão curto. Cheguei em Frades, parada de 2h mas primeiro o que o guia indicou foi ir pra um lugar pra pagar taxa de consumação e nem sequer falou das taxas de serviço. Quando consegui me acomodar e ir pra água já estava na hora de voltar pra escuna pra ir pra Itaparica e fazer o quê lá O que citei acima: Comer. Sinceramente estou mega decepcionada com esse passeio. Isso sem falar que na escuna o pessoal que ofereceu melancia e manga, somente 2 variedades nem deixou pegar 2 pedaços, totalmente fora do esperado. Pelo que entendi na embarcação teria frutas e água pro passageiro. Mas a água era vendida. E fruta, somente 01 pedaço por pessoa. Absurdo!!!!!! E pra finalizar o dia, o José motorista que me levou pra hospedagem ao final do passeio, foi extremamente grosso. Sobre o City Tour realizado dia 26/08 Guia sr Joel, muito animado, explicou bem cada ponto que passamos, fiz o City Tour Completo (Panorâmico e Histórico), aqui a única coisa que deixou a desejar foi o restaurante indicado, o guia orientou que seria melhor o buffet livre pois incluía a sobremesa, enfim, o lugar não tinha Coca-Cola lata, não tinha sobremesa enfim, nessa parte fiquei bem decepcionada, acabei pagando caro em um lugar que não tinha nada a oferecer. No mais, o passeio em si, foi satisfatório.

Andreia Cristina 5 months ago

Experiência negativa: Fechei um passeio de city tour com Charter turismo , mas quem levou com a cassi turismo, foi um city tour que ficou a desejar . Chegou 40 min atrasado para pegar nós no hotel e depois o guia de turismo Paulo ficou só acelerando a gente não passeio não dava nem 20 min para a gente fazer as visitas e fora que ele não parou na primeira sorveteria de Salvador , ficou o tempo todo acelerando a gente, mandei msg para a agência e até agora ninguém respondeu , eu não indico para ninguém essa agência, fizeram pouco caso de nós e nem respondeu a msg.

Camila CPD 5 months ago

Experiência negativa: Fiz o passeio as ilhas do Frade e Itaparica. O passeio deveria se chamar “almoço no restaurante parceiro”, pois quase não ficamos nas ilhas aproveitando. São apenas 1h30, restrita a única praia na ilha dos frades (e não é a da igreja). Após somos levados a uma praia em Itaparica onde há apenas o restaurante parceiro, onde vc tem tempo para uma refeição e para curtir poucos minutos na praia. Detalhe que não há atracadouro na praia e o acesso à praia/restaurante é feita por barcos bem simples do restaurante, sem nenhuma estrutura de acesso segura a pessoas com mobilidade reduzida. Aliás, não recomendo passeio nessas condições, pois a empresa não dispõe de acessos ou assentos prioritários. As pessoas contam com a boa vontade dos marinheiros. Se você tiver condições e realmente quer conhecer os locais, recomendo um passeio mais reservado, que pretendo fazer em outra oportunidade.

arthur lima 6 months ago

Experiência negativa: Passeio horrível, empresa não tem compromisso nenhum com o conforto e segurança do cliente. Fiz o passeio das duas ilhas mas fiquei mais tempo dentro do barco que por sinal estava hiperlotado do que nas praias, a contagem de tempo que você tem pra ficar na praia já começa dentro da embarcação, chegando na última ilha pra chegar até a praia é necessário barcos menores com poucas unidades e várias viagens, ou seja, os últimos perdem no mínimo 30 minutos, fora que o restaurante é caro e sem opções, mas é o único que eles levam, sendo “obrigado” a consumir lá, não dá tempo nem de entrar água. Na volta eles não tinham conseguido organizar a entrada nos barcos e ficamos mais de 30 minutos esperando pois todos os outros barcos já tinha partido e ficou mais gente do que o era liberado para embarcação. Ficamos 5 horas em barcos e 3 horas em praias que por sinal não recomendo a ninguém a ir. Péssima logística e péssima empresa

Psicóloga Maria Luiza Barbosa 6 months ago

Experiência negativa: Empresa turística que não sabe tratar com turistas. Os passeios não valem a pena. A empresa não se preocupa com a segurança, em nenhum momento tivemos explicações sobre coletes salva vidas, não foi informado onde estavam localizados. Não utilizamos em nenhum momento, o que é comum em passeios de barco. O tempo de trajeto é muito muito longo em comparação ao tempo que temos nas duas praias. Pagamos mais para andar de barco que qualquer outra coisa. Foi cobrado couvert artístico sem ter sido avisado antes, me senti coagida a pagar, mas não paguei. É visível o esforço que a equipe do passeio faz para ganhar em cima dos turistas. Somos levados a um local onde só existe UMA OPÇÃO PARA COMER, não podemos consumir nossas coisas, o local é CARÍSSIMO e não tem guarda sol do lado de fora, ou seja, somos OBRIGADOS a ficar dentro do restaurante se quisermos ficar na sombra e, consequentemente, consumir lá. O guia foi bem claro quanto a não esperar ninguém se houver atraso, avisou que as pessoas ficariam até o outro dia se a embarcação saísse sem elas. Sem falar que eu vi o responsável pelo drone contando vantagem sobre quase conseguir enganar uma cliente, rindo dela e do dinheiro que ele ganharia com ela. Sobre isso, eles tambem tem a prática de falar que viram baleias durante o percurso, enganar dizendo “olha a baleia”, quando não tem nada acontecendo. Mais uma prática para enganar e ganhar em cima dos clientes, até pq, uma baleia é grande e visível para todos, e não apenas para uma pessoa da equipe do passeio.

Homero Krauss Ribeiro Filho 6 months ago

Experiência fantástica: Fomos de semi terrestre para morro de sp com a cassi turismo, desde o aeroporto ate a segunda praia. Organização muito boa, não temos do que reclamar. Profissionais sempre prestativos, sem nenhum problema na ida e na volta.

Sol Leme 6 months ago

Experiência positiva: Empresa bem organizada, fizemos ótimo translado de salvador para Moro de São Paulo, única reclamação é dos banheiros das agência que são unissex, deviriam mudar, acho muito chato usar banheiro usado por homens.

Felipe Almeida 6 months ago

Experiência negativa: CASSI TURISMO? UM LIXO, PIOR EMPRESA QUE EXISTE DE TURISMO, TUDO DESORGANIZADO, DESDE BARCO ATÉ NAS ILHAS, TUDO É PAGO E NINGUÉM TE AVISA, ALÉM DOS PREÇOS EXORBITANTES. HORRÍVEL

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Vlad 6 months ago

Experiência fantástica: Mesmo tendo um imprevisto pelo desvio de uma mala, vou avaliar com 5 estrelas pelo resultado final já que me entregaram ela no mesmo dia. Tudo foi muito bom. O atendimento de todos os envolvidos, desde a saída do aeroporto até a volta de Morro de São Paulo. Atenciosos, cordiais, explicativos e preço justo. INDICO SEM MEDO.

Vanessa López de Lucena 7 months ago

Experiência negativa: Experiencia horrivel, fica mais tempo dentro do barco que na ilha dos frades, e qdo chega em itaparica tem um restaurante caro que o buffet tb nao estava legal, tudo muito rápido, nao da tempo de ver nada. Sem contar no grupo de samba, que é maravilloso , más o tempo todo sem parar ida e volta é isuportavel. Dentro do barco nao se tem um minuto de paz, é o tempo todo passando gente tentando vender varias coisas.

Deyse Silva 7 months ago

Experiência negativa: Boa tarde, fechamos o passeio pela CupomTur, tivemos uma experiência um pouco frustante ... Realizamos o passeio na quinta-feira, com horário marcado às 07:30, enviamos uma msg às 07:20 para agência contato da Cupom Tour e fomos informadas que o horário alterou para 09:30 por conta do trânsito local. Chegou o guia Joel da Cassi Turismo, inicialmente começamos bem, más o passeio foi bem histórico, o que não nos atendeu. A entrada da igreja não é 5$ e sim 10$, precisam corrigir, não conhecemos o estádio como está na descrição e passamos apenas por um praia. No mercado modelo tínhamos ainda mais 1hrs restante do passeio, porém, informamos que em 30/40 minutos faríamos nossas compras, então o Guia informou ao responsável do estacionamento que ficaríamos menos de 1hrs e se poderia parar por ali nesse tempo. Quando entramos no mercado dissemos o que queríamos comprar, então ele foi perguntando aonde isso, aonde aquilo, indicando lugares que não estava nos atendendo, más por conhecimento foi apresentando para nós. Agradecemos, más recomendando, cada um sabe o que comprar, então, não adianta apontar, querer que a pessoa faça poses ou tire fotos aonde não deseja. Após o mercado, ficamos de 30/40 minutos aguardando a Van chegar de outro passeio para levarem a gente no nosso hotel, pq o Guia que busca não é o mesmo que leva, ficamos na agência da Cassi aguardando outras pessoas para conseguirmos ir embora, quando a Van chegou, tivemos que deixar as outras pessoas primeiro e o nosso desembarque foi o último. Faltou comunicação, clareza e sinceridade, pq perdemos mais de 4hrs do nosso dia com espera.

Daiane Nunes 7 months ago

Experiência negativa: Na hora de vender o atendimento é excelente, mas o suporte é péssimo! Eu e meu grupo de amigos fomos super mal atendidos na agência em Salvador. Não recomendo!

Bruna Eduarda 7 months ago

Experiência fantástica: Uma experiência boa do início ao fim. Não tenho o que reclamar. Colaboradores bastante solícitos e profissionais.

Dayane R Terra 8 months ago

Experiência fantástica: Fiz o trajeto da volta de morro de São Paulo para Salvador aeroporto, com a empresa, fiz o semi terrestre pq a marinha não estava permitindo catamarã, estava preocupada pois tinha um voo no mesmo dia, a empresa foi muito pontual , e excelente atendimento também, os trajetos foram rápidos e dentro do tempo que nos foi passado, parabéns pelo cuidado e pontualidade de vocês.

Nathaly Eggert 8 months ago

Experiência fantástica: Fechei meu traslado ida e volta, de semi-terrestre com a Cassi Turismo para ir até Morro de São Paulo e não me arrependo. Empresa organizada, com ótimos guias e marinheiros nos instruindo o tempo todo e comprometidos com o horário e bem-estar de todos à bordo.

Essevalter de Sousa 8 months ago

Experiência fantástica: Salvador- BA a Morro São Paulo Semi Terrestre é a melhor opção. A empresa é super organizada e comprometida. Deu-nos segurança durante todo o trajeto. Com excelentes funcionários. Parabéns

Miih Lima 8 months ago

Experiência fantástica: Comprei um day-use para mim e minha filha até Morro de Sao Paulo. O guia que nos acompanhou Eduardo, foi excelente! Muito simpático e atencioso. Passou todas as informações de forma clara. E Morro de São Paulo é tão incrível que decidimos ficar la e voltar só no outro dia. Que lugar maravilhoso! E a segurança da ilha é excepcional!

Eveline Ferreira 8 months ago

Experiência negativa: Eu e minha amiga compramos um passeio privativo para a Ilha do Farol no sábado. Estava ansiosa e animada, mas um mal-estar alimentar na véspera me impediu de ir. O guia André, com muita gentileza, ofereceu uma cortesia para o passeio a Morro de São Paulo, caso eu me sentisse melhor. Felizmente, melhorei e decidi aproveitar a oportunidade, cheia de esperança. A primeira batalha foi agendar o passeio. André me orientou a falar com Matheus, mas, apesar de várias mensagens, não recebi resposta o dia inteiro. A ansiedade começou a crescer. Voltei a falar com André, que prometeu interceder por mim, mas o tempo passava e Matheus continuava sem responder. Fui até a agência, mas não havia ninguém que pudesse autorizar o passeio. Aguardei, angustiada, até que, após muitas horas e tentativas, finalmente consegui realizar a reserva com o pós-venda. No dia seguinte, quando vieram me buscar, me informaram que o passeio não seria privativo. Essa foi a primeira decepção, mas resolvi seguir em frente. Como sou autista, mencionei minhas necessidades especiais. Pessoas com autismo podem ter dificuldades sensoriais, como hipersensibilidade a ruídos, luzes fortes e grandes multidões. Eu, particularmente, preciso de ambientes mais tranquilos e organizados para evitar crises. A atendente garantiu que o guia faria o possível para tornar minha experiência agradável. Respirei fundo e segui. A ida foi tranquila. No barco, sentei em uma cabine separada por causa do ruído e aproveitei a viagem. No entanto, a volta foi um verdadeiro pesadelo. Ao chegar na marina, o transporte marítimo demorou quase uma hora para sair. O barco era completamente inadequado, sem estrutura para pessoas com deficiência, todo molhado e caótico. Meu coração começou a disparar, e uma sensação de desespero tomou conta de mim. Procurei um lugar mais silencioso, mas os bancos estavam encharcados. Desesperada, sentei no chão do banheiro, tentando acalmar minha crise, mas em vão. Encontrei um canto e precisei tapar os ouvidos com as mãos para reduzir as sensações desagradáveis. O guia estava ausente. Quando finalmente consegui falar com ele, me disse para sentar embaixo, onde o ambiente era ainda pior. Sentei perto do banheiro e tentei me acalmar, mas a angústia só aumentava. Ao sair do barco, eu estava em frangalhos, física e emocionalmente esgotada. Na van, passei muito mal, com dor de cabeça, enjoo e dores abdominais. Ninguém me ajudou; o guia simplesmente me colocou na van e transferiu a responsabilidade. Pedi ao motorista que me levasse para casa primeiro, mas ele disse que precisava seguir o roteiro. Chegando em casa, corri para um quarto escuro para tentar me acalmar, mas as sequelas emocionais permaneceram. Essa experiência foi devastadora. Peço que tenham mais cuidado ao vender pacotes para pessoas com deficiência. Certifiquem-se de que o que foi prometido será cumprido, pois isso pode ter um impacto profundo na saúde física e mental de alguém. Pessoas com autismo frequentemente necessitam de ambientes previsíveis e estruturados para evitar crises. Eu, por exemplo, preciso de um espaço tranquilo e livre de excessos sensoriais para me sentir segura e confortável. Tive boas experiências com a agência e com o guia, que foi atencioso durante boa parte do passeio, mas a volta mostrou o quanto a empresa está despreparada para lidar com pessoas como eu. Meu apelo é por mais sensibilidade e responsabilidade, para que ninguém mais precise passar pelo que passei.

Caio Diógenes 8 months ago

Experiência fantástica: Realizei ontem (13.05) o passeio para ilha dos frades, super indico, muito divertido e seguro. Excelente guia Dalton.

Lidiane Goes 8 months ago

Experiência positiva: Fomos com a Cassi para a Ilha dos Frades e Itaparica. Apesar do ambiente lotar em pouco tempo, tudo foi bem explicado e fomos muito bem atendidos pelos funcionários. O local é climatizado e atendeu a demanda do meu grupo.

Citytoursalvadorba 9 months ago

Experiência fantástica: Muito boa agência! Atendimento atencioso, preços bons e sempre com estruturas físicas nos pontos. Vale a pena a confiança.

Fábio Figueiredo 9 months ago

Experiência negativa: Cassi turismo é uma vergonha, amadores, péssimos! Comprei 2 passagens morro de São Paulo - Salvador , depois de já ter passado por vários funcionários, já er entregado o ticket, na hora de embarcar me falam que eu teria que subir tudo de novo para pegar uma pulseira lá em cima , reclamei que isso deveria ter sido avisado e nos fluxos anteriores os profissionais deveriam ter falado, eles falaram que eu que tenho que ouvir o profissional gritando na agência l em cima quando eu passo. Eu com problema de coluna e com malas tive que subir tudo de volta para pegar a tal pulseira enquanto os funcionários só olhavam, funcionar chamado Everson muito mau educado, falou que a culpa não é da Cassi e que é assim mesmo, “vocês precisam dar o jeito de vocês”. Filmei a forma grosseira e ríspida dele, perdemos o barco, vou entrar com uma ação no PROCON e colocar em todas as páginas de informações isso, absurdo, seus amadores!

Esley Ramos 9 months ago

Experiência negativa: Horários de rotas e passeios desorganizados. Vai do humor do pessoal do barco no dia. Fomos informados que ficaríamos cerca de duas horas em uma praia, mas ficamos cerca de 40 minutos e já tivemos que sair às pressas. O passeio para ilha de Itaparica tem a venda casada com um restaurante ruim, sem opções de comida e bem caro. Não há mais nada por perto a não ser esse restaurante. Venda casada com um suposto grupo de samba que acompanha o barco. Eles são muito bons, mas praticamente obrigam a todos a dar dinheiro pela apresentação, que até então seria gratuita, como cortesia.

Marli Silva 9 months ago

Experiência negativa: PIOR AGÊNCIA DE TURISMO DA BAHIA JUNTO COM A BELLA BAHIA. VAMOS LÁ PARA A SITUAÇÃO PRECÁRIA COM ESSAS DUAS AGÊNCIAS! Agendei com a agência bella bahia o passeio para as ilhas de Itaparica e frades, a princípio pro dia 03/03 porém tive que remarcar por questão de saúde (gripe), eles entenderam e remarcaram sem titubear, mesmo não estando 100% remarquei para hoje (04/03), só que nessa data em Salvador estava com o tempo nublado e depois começou a chover. Comentei com a agência cedo sobre isso, que preferiria fazer o passeio em um dia ensolarado (cá entre nós, quem vai pra Salvador e espera ficar doente e também fazer um passeio com o tempo nublado/chovendo?), daí eles começaram a debater sobre a marinha não ter feito nenhum alerta e etc.. (em nenhum momento eu questionei aviso da Marinha)... FALEI QUE EU PREFERIRIA FAZER O PASSEIO EM UM DIA ENSOLARADO, depois de alegarem que eu já tinha remarcado, a pessoa q me atendeu via whatsapp disse que ia ver, e continuou frisando sobre a marinha (haja paciência), depois de eu muito insistir, e daí eles responderam que pra cancelar em cima da hora pagaria a taxa de 20R$ pois o motorista já estava em rota, tudo bem, aceitei ir. Chegando na agência CASSI TURISMO (já que é uma parceria das duas agências) eles nos deram a opção de reagendar, daí reagendamos pro dia seguinte, adivinhem o que aconteceu? Esqueceram de buscar a gente, affs que bagunça, que desorganização, que falta de compromisso. Mandei zap falando q esqueceram de buscar a gente no hotel (pois compramos c/ transfer), pediram pra eu pegar Uber e lá me reembolsariam, até aí tudo bem. Fizemos o passeio a frades, uma ilha maravilhosa, Itaparica só fomos mesmo pra comer (pois só deram 1:30h pra gente nessa ilha) em um restaurante super caro, extremamente caro Voltamos para Salvador e mais uma vez, o desembarque foi uma bagunça, desorganização e adivinhem, fomos esquecidos e largados de novo, mandei mensagem reclamando de novo do péssimo atendimento e da incompetência deles e eles simplesmente ignoraram. ESSAS DUAS EMPRESAS SÓ VISAM O DINHEIRO DO TURISTA, NÃO TEM COMPROMISSO, É UMA BAGUNÇA O ATENDIMENTO, EMPRESA DESORGANIZADA, GESTORES INCOMPENTENTES. Voltarei a Bahia e passarei bem longe dessas empresas. Obs: Aaah e sem falar que no barco tinha uns cantores que pedem uma contribuição de livre e espontânea pressão, já que eles só aceitavam valores a partir de 10 reias, me sentir lesado e trouxa a todo momento nesse passeio ENFIM, ANALISEM E VEJAM OUTRA OPÇÕES, SEI QUE TEM E NÃO DEIXEM NADA PRA CIMA DA HORA.

Anna Karolina 9 months ago

Experiência negativa: Fui em um passei para ilha de frades agora essa semana! Foi péssimo, disseram que era para ir para 2 ilhas frades e parava em Itaparica no manguezal! Levaram a gente para outro lugar disseram que era 3 horas em cada ilha! Ficamos 2 horas apenas e em outra ficamos 1 hora e 25 minutos por que ficamos quase 30 minutos andando de ônibus, a segunda ilha que paramos era um tal de pé na areia e lá tinha muita pedra e muita concha então estava machucando os pés da gente, o guia falou que íamos almoçar na ilha de Itaparica chegou lá a comida estava horrível, fria e pouquíssima opções sendo que era buffet livre e 72,90 por pessoa para uma comida tão ruim igual aquela! E opções de porções eram poucas o peixe que pedi estava horrível frito na gordura velha! Cheguei passando mal! Enfim foi uma pessima experiência! E no grupo que eu estava todos ficaram revoltados por que não pagamos por aquilo! Tinha sido combinado outra coisa e fizeram diferente! Um passei caro, é ruim! Eu já tinha ido uma vez a 2 anos atrás e amei foi totalmente diferente, dessa vez fui e ainda levei a família afirmando que era ótimo mais foi pessimo! Pior passei que fiz na vida, dentro do barco oferecem serviços como se fossem funcionários, paguei 80,00 reais para a fotógrafa que até meu primo de 6 anos tira fotos melhores! A qualidade da foto pessima. Enfim um transtorno imenso e uma revoltado pois foi tudo muito caro e muito ruim. Me decepcionei ao extremo.

Jessica Rodrigues 9 months ago

Experiência fantástica: Fizemos translado para Salvador x Morro de São Paulo e foi excelente, equipe muito atenciosa e organizada!!! Gostamos bastante e valeu super apena.

Edvaldo Silva 10 months ago

Experiência negativa: O PIOR PASSEIO DA MINHA VIDA! Estava chovendo desde o início, então, mesmo assim falaram que iria nos levar para um lugar melhor que a ilha dos frades. Nos enganaram desde o local, tivemos que ir para um local abandonado sem saber para onde iríamos, e voltamos de Balsa pública que custava menos de 10,00 reias, correndo o maior risco, sem contar na quantidade de pessoas que se deslocaram sem ser da agência, devido ser transporte público. Muito constrangedor o que fizeram.

Camila Moura 10 months ago

Experiência negativa: Péssimo. Falta de informação clara ao consumidor, passeio mais tempo em balsa e transporte público do que no local, que só na chegada descobrimos ser um resort abandonado em reforma. Não recebemos nada do que foi combinado

Rebecca Bose 11 months ago

Experiência negativa: Péssima experiência. Contratei, segundo recomendações da pousada, um transfer Morro x Boipeba para o dia seguinte e marquei como ponto de encontro com a vendedora da agencia um restaurante especifico que ficaria já no caminho. No dia, após uns 5 minutos do horário liguei para a empresa para informar que estava no local e que estava aguardando. Me responderam com grosseria e que "se foi marcado aí, vão te encontrar aí". Com mais 15 minutos de atraso comecei a ligar para a empresa, que simplesmente parou de me atender e começou a recusar todas as minhas ligações. Após mais de meia hora de espera fui buscar informações em outros locais e descobri que o transfer já tinha saído sem mim! Eles haviam terceirizado para outra empresa e não informaram em momento nenhum o ponto de encontro. Por sorte, fui muito bem atendida na empresa que eles terceirizaram o serviço EXPRESSO MADALENA (essa eu recomendo) e solucionaram rapidamente meu problema. Nunca fui tao desrespeitada por uma empresa. Cometeu um erro e passou a ignorar a cliente? Recusar chamadas? Falta de profissionalismo surreal ....

Cassi Melo 11 months ago

Experiência positiva: A empresa presta um serviço mto bom nas suas condições, o ÚNICO DEFEITO É, se te falarem que só gasta 3 horas de viagem, é mentira, o ônibus nós pegou as 7:50 no hotel, desembarcamos as 14:00hrs em Morro, se tivesse compromisso marcado teria perdido. Na volta gastamos 4:30 hrs , demorou menos, mas de toda maneira 3 horas nunca na vida!

Rebeca Leão 11 months ago

Experiência negativa: Péssima... No retorno do passeio ( com o transfer) fui falar com o motorista, porque a equipe só busca e leva em hotéis e hostel. Porém estava hospedada em um condomínio próximo de um hotel. Na ida tudo bem... Peguei um uber e fui para o hotel. No retorno fiquei sem bateria, não conhecia a cidade e pedi ajuda para o motorista, se poderia me deixar no condominio, ou me ensinar o caminho Eu estava desesperada. O mesmo apenas falou : " nao posso azer nada por você, problemas seu que não carregou seu celular, veja no hotel e se vira". Indaguei que preciva de ajuda. O mesmo disse que o carro era monitorado e que não ir fazer nada.

Héber B 11 months ago

Experiência negativa: O pior serviço que tive em Salvador. Me senti enganado durante o dia enquanto fomos apressados para fazer o passeio das Ilhas. Tudo foi muito corrido e estressante. Não tivemos muito tempo para aproveitar a Ilha dos Frades e Itaparica. Fora isso, fomos forçados a comer num restaurante horroroso em Itaparica, sem possibilidade de decidir onde comer. O passeio de barco foi muito irritante, com música alta e banda ao vivo.

Leon Araujo 11 months ago

Experiência negativa: Serviço prestado horripilante de tão ruim q é...... fiz dois passeios com eles os piores da minha vida.... No primeiro passeio para praia do forte e guarajuba ficamos 3 horas para sair de Salvador e este tempo não foi adicionado no período do passeio... logo mas o motorista q estavamos nos transportando acredito eu q ele não passou pela avaliação do Detran pq ele não sabia a diferença entre lombada e rua e as freidas extremamente bruscas ..... perto de chegar a praia do forte o guia nos ofereceu um passeio de buggy incrível com atrações da cacheira da veveta, passeio ao único castelo do Brasil.... compramos.... ao chegar na cascata da veveta q para mim não era cachoeira nenhuma... tínhamos q pagar mais 120 cada pessoas + 40 entrada para o castelo.... está empresa engana os turistas na cara dura... bom nunca mais se eu voltar para salvador irei contratar seus serviços... e recomendo ninguém contratar Tb... passaram raiva e se sentiram enganados.....

Daniele Madeiro 11 months ago

Experiência negativa: Péssimo! Contratamos o transfer semi-terrestre de SSA a Morro de São Paulo para o Carnaval. Tudo bem desorganizado, a viagem já é sofrida com ônibus, balsa, ônibus, lancha enfim....e a cada parada os clientes são conduzidos para a base do Cassi no local para NADA! Na prática, a empresa não tem nenhuma cultura de PROCESSOS ORGANIZACIONAIS, só fazendo o cliente perder ainda mais tempo e se sentir frustrado. Em nenhum momento foi dito sobre colete salva vidas nas embarcações. Em nenhum momento foi dada a prioridade para gestantes, idosos, pne etc Inclusive eu, gestante, sentei no banco da base do Cassi e fui convidada a levantar e ir pra o outro banco, pois aquele era da clientela que chegaria num ônibus. Detalhe: o outro local não tinha assento disponível e fiquei em pé, num calor horrível (pois lá estava faltando água e energia) até que meu marido se revoltou e reclamou e me fez sentar de onde tinham me tirado. Pessoal mal educado, parece que tá fazendo favor, sem educação, por tudo falam alto demais... Enfim, péssima experiência.

Rita Pinella Clínica Equilybra 11 months ago

Experiência negativa: Compramos o passeio pras ilhas do frade e itaparica. A primeira parte do passeio ilha dos frades foi muito boa, porém ao chegar em itaparica, pararam em uma praia muito feia, suja, aliás sem praticamente areia para andar. Só tinha um restaurante Manguezal, ou seja, não tínhamos outra opção a não ser ficar nesse restaurante ou pagar o passeio para a parte histórica. Isso se chama venda casada , no caso, com esse restaurante e isso é proibido. Quando questionamos o guia turístico, ele mal deu atenção e falou q não tinha outra praia da desembarque na ilha , o que é mentira. Ao embarcar nos barcos menores para chegar na escuna, o mar estava batendo muito, eu cai, molhou meu celular e minhas coisas e não tive a assistência devida. Os guias sabendo que o mar estava muito bravo, deveriam redobrar a atenção e os cuidados ao embarcar os passageiros. NAO RECOMENDO.

Evelise Morais 1 year ago

Experiência negativa: Simplesmente o pior passeio da minha vida! Fomos enganados o tempo todo, compramos o passeio para ilha dos frades e Itaparica com o vendedor Roberto da loja do pelourinho, mentiu muito pra gente dizendo que era um passeio ao redor da ilha dos frades, com acesso às piscinas naturais e como opção a ilha de Itaparica que poderia ser opcional (não nos falou que pra isso teria que pagar mais que o negociado). O mesmo vendedor informa que tem frutas a vontade na embarcação, quando entramos tem uma mesa farta de frutas variadas mas ledo engano achar que são gratuitas, custa 20 reais um copo pequeno de plástico. Eles passam uns pedaços de melancia e manga numa bandeja. Apenas param na praia se Nsa Senhora de Guadalupe e não obrigam a descer pelo Porto, pra pagar a taxa de 25,00 pq a outra opção é ficar dentro do barco. Não tem passeio ao redor da ilha coisa nenhuma. Além disso o guia Paulo informou que só rinha almoço em frades a partir de 13h que recomendava almoçar em Itaparica, sendo que o dono do restaurante nos informou que não existe isso. Depois passamos horas indo a Itaparica sem almoçar, onde eles te dão como única opção comer no restaurante manguezal, péssimo, caro e ruim. Não tem orla para tomar banho no mar único lugar pra sentar é no restaurante que so entra e sai com a comanda deles. além disso não foi informado que para chegar lá em Itaparica precisa descer da balsa e pegar um bote super perigoso, sem um profissional de salva vidas acompanhando, tinha crianças e idosos a bordo. Ou seja você fica o dia inteiro horas em vans e balsa e não aproveita a praia nem um hora direito! Estamos exaustos e sentindo enganados.

Leandro Machado 1 year ago

Experiência negativa: Salvador terminal x Ilha dos frades 2:00h Ilha dos frades x Itaparica 1 h Itaparica x salvador terminal 1:40h 4:40h dentro de um barco Pouco se aproveita realmente na Ilha dos frades pois só se tem acesso a uma praia. Ficamos 2:00h aproximadamente Itaparica só fomos pra almoçar no único restaurante caro e sem muita opção. A escuna em Itaparica fica longe da praia descendo os passageiros em um bote com muita pouca segurança O guia passou horários totalmente errados sobre o itinerário. Não recomendo pra que tem filhos pequenos viagem cansativa sem opção de comer com valor acessivel muito arriscado ir

Julia Valentin 1 year ago

Experiência negativa: Não recomendo a cassi turismo. É uma empresa que não se importa com a experiência do cliente. Fui pra ilha dos frades com a empresa.Catamarãs muito cheio, sem espaço para circulação, todo mundo espremido e lugares apertados para sentar. Não explicaram claramente qual seria o planejamento do dia e nem os horários. Não entendi bem o guia pois falava mt rápido e com sotaque estrangeiro. A empresa deixou eu, minha amiga e e um casal para trás na ilha e quase não conseguimos retornar para Salvador. A sorte foi que outra empresa nos deu carona para a Volta. Percebo que a cassi turismo se importa mais com o lucro do que a qualidade do serviço.

Jeanne Martins 1 year ago

Experiência positiva: Chegamos em Salvador dia 16/01, contratamos o serviço Aeroporto/Morro de São Paulo, tudo indo bem com o transporte. Nosso retorno dia 24/01 começou bem, porém quando chegamos em Vera Cruz para pegar a balsa para Salvador estava uma enorme tempestade, o ônibus estacionou não muito perto do pier das balsas, um funcionário simplesmente colocou nossas malas na tempestade, abriram a porta do ônibus para nós descermos naquela tempestade, pessaoas idosas, crianças, uma coisa inadmissível!!!! E o pior quando as pessoas estavam correndo no temporal um outro funcionário, com seu guarda chuva, nos encontrou no caminho e disse que era para voltarmos para o ônibus pois o serviço da balsa estava paralisado, todo mundo encharcado!!! Fomos para Itaparica num tumulto danado para pegar o ferry boat. Uma tremenda falta de comunicação, como colocam as pessoas e as malas na tempestade!!!! Falta total de preparo dos organizadores!!! Resumindo, tudo atrasou, ouve um acidente em Salvador que travou o trânsito e o ônibus levou 2h para chegar no aeroporto, perdemos o voo e tivemos que passar a noite em Salvador. Chuva é fenômeno da natureza, tumulto por conta de acidente é algo que não se controla então perder o voo por esses motivos eu compreendo. O que eu não consigo compreender é a empresa Cassi Turismo colocar as pessoas na tempestado para ficarem encharcadas e com os petences encharcados também!! Surreal!!!!!!!!!

Laila Claizoni 1 year ago

Experiência negativa: Não recomendo. Inclusive, você compra o passeio por uma outra empresa e só lá você descobre quem irá realizar é a Cassi. Não colocaram os nossos nomes na lista, quase que perdíamos o passeio por causa disso. Se tiver dificuldades de mobilidade, questione. Eles não perguntam se temos alguma necessidade específica, problemas com locomoção... Fizemos o passeio da Ilha dos Frades e Itaparica. Ao chegar na ilha de Itaparica, é necessário descer da escuna para um outro barco. Atenção: barco pequeno, com superlotação e sem coletes de salva-vidas! E em nenhum momento fomos informados sobre a transição de um barco a outro. Na escuna o próprio guia falou que não era necessário colocar coletes, afinal de contas eles trabalhavam com esse tipo de serviço há anos e nunca havia acontecido nada.

Patrícia Nobre 1 year ago

Experiência fantástica: Contratei outra empresa que me direcionou pra Cassi e a viagem pra Morro de São Paulo foi excelente. Todos os funcionários são prestativos e tinham as informações necessárias, fizemos ida e volta por semi terrestre sem nenhum problema. Quando retornar, irei pela mesma empresa, obrigada por proporcionar nossa viagem.

casemirobr 1 year ago

Experiência negativa: Muito indignado , com a falta de verdade do guia desta empresa , ele anunciou que o único restaurante que funcionava após pandemia seria o indicado por eles, me senti enganado porque isso não é verdade, a comida é cara e de qualidade ruim. Fiquei sem opção , após pagar um absurdo descobri que havia outras opções na ilha. Tudo e construído para consumir neste local , me senti enganado. Pela mentira .

Thome de Freitas Caires Junior 1 year ago

Experiência negativa: Péssima. Vim do Morro de São Paulo para Salvador com a Família. A parte de lancha, rápida e bom atendimento . A parte de ônibus foi horrível, demorou muito mais que o previsto e acomodação e a parte de Ferry um lixo, muito mal organizado, pedestres entram e saem concorrendo com carros e motos e o pior: na chegada a Salvador ninguém orientando onde embarcar na Van. Muito abaixo da crítica. Tempo total 3h e 40 minutos. Nunca mais! Catamarã mil a zero!

Marília Soares 1 year ago

Experiência negativa: Fechei um passeio para ilha de maré/itaparica e, além de atrasarem para buscar, a agência é caótica. Muita gente dentro, lugar pequeno e apertado, uma confusão. A escuna foi igualmente lotada, parecendo estar acima da capacidade, sem lugar para todos sentarem comfortavelmente. O tempo de permanência nas ilhas é curto, 2 horas que passam voando: levamos mais tempo nas travessias do que no local em si e em Itaparica o restaurante onde nos deixam tem uma estrutura aparentemente boa, mas nem água nos banheiros tinha e chegamos quase no fim do almoço, então não estava tendo reposição das coisas, por isso o valor de 75 reais (!!!) pelo buffet não foi aproveitado. Falta organização e guias mais bem preparados, o que acompanhou (que se denominava tcha tcha tcha) simplesmente era o primeiro a sair da escuna e ir embora para a ilha enquanto os passageiros ainda desembarcavam pra pegar os pequenos barcos que levavam até a areia. Outros passageiros estavam reclamando das mesmas coisas. Falta melhorar muito!

Sandra Soares 1 year ago

Experiência negativa: Fechei um passeio com um dos representantes da agência no posto da Barra. Atendimento bom e ágil. Um dos representantes deixou o número do celular e comunicou que poderia ter atraso na saída. Paguei, além do pacote, o traslado. O atraso foi de quase 30 minutos para me buscar, o representante me orientou de forma satisfatória todo o tempo, informando que o transporte já estava chegando. No entanto, ao chegar no posto da Agência, uma nova surpresa, dezenas de pessoas para serem atendidas, um lugar muito pequeno para o número de pessoas. O passeio, que devia ser um sonho, se tornou um pesadelo: o barco cheio, acima de sua capacidade, pois muitos ficaram em pé. Chegamos numa correria na primeira ilha (dos Frades) sem muito tempo para desfrutar do lugar e, ao chegar no restaurante da ilha de Itaparica, mais surpresas desagradáveis, os banheiros sem água e o almoço no final, sem reposição. A agência precisa repensar a logística desse passeio.

Erika Dernovsek 1 year ago

Experiência negativa: Não tinha como ser pior. Cassi turismo não tem condições de atender ao serviço que oferece. O transfer Salvador Boipeba, que deveria levar 5h, levou 10h. Depois da loucura do embarque com empurra-empurra no ferry boat, nos fizeram aguardar por duas horas em pé no sol, no meio do trajeto, sem informação. Nenhum evento climático para atrapalhar ou servir de desculpas, somente falta de experiência mesmo. Sorte que reservei somente a ida. A volta em outra agencia foi totalmente diferente, pontual, organizada e muito melhor. Evitem a dor de cabeça, procurem outra agencia

Marilesse Jesus 1 year ago

Experiência fantástica: Olá ! Na sexta-feira (12/01/23) estava com vcs no passeio de 2 ilhas. E estou passando para parabenizar o trabalho de vocês. Organização, atendimento... E a preocupação com os viajantes... Vocês sempre atendo com a Segurança dos viajantes. Parabéns

Jéssica Gonçalves 1 year ago

Experiência negativa: Péssima experiência. Não recomendo. Não te contam sobre o passeio, ele é extremamente superficial. Te levam apenas em lugares caros, sem infraestrutura e induzem a usar consumação. O ápice é a indução anti ética de bebidas no barco. Passeio engana turista. Apenas não vá

Jomar Santos 1 year ago

Experiência negativa: Experiência ruim, eles não tem compromisso com horário. Compramos o transfer semi-terrestre morro sp para salvador, até chegar ao atracadouro, no horário. Após, ficamos incríveis 40 minutos aguardando pelo segundo ônibus para ir para vera cruz. Acredito que deveriam ter mais preparo por fazer isso todos os dias e pelo fluxo de gente. Ao chegar em salvador mais uma novela, mais 30 minutos aguardando por um carro para nos levar ao hotel, sem ar condicionado num calor danado. Se pra transfer é ruim, imagina outros serviços. não recomendo a empresa pela falta de compromisso com horário, e não foi pelas condições do mar.

Elle (Farfalla) 1 year ago

Experiência negativa: Unica forma de comunicar e via WhatsApp que atende com sistema impersonal bem fraco, tem que repetir todo momento os datos, quen responde nao lee mas arriba informações deficientes e errada, somente chegando lá de taxi desde o aeroporto, descobri que a saida para o Morro das 17h30 estava suprimida. De atender oralmente, para isso serve o telefone, podiam me enformar e eu ter poupado o dinheiro do taxi. Pésimo servico e desorganizado, a diferença de preço com o catamarã é mínima e nao compensa frente aquele movidao da Cassi.

Leandro Moro Scussel 1 year ago

Experiência negativa: Fizemos o passeio da Ilha dos Frades no domingo (07). Na ilha ocorreu tudo bem, vale a pena conhecer, lugar espetacular. Os pontos negativos com a cassi turismo envolvem a organização e o transporte até a Ilha. Primeiro informaram que não haveria lotação na embarcação, por questão de segurança. No entanto, haviam tantas pessoas que teve passageiros em pé na ida, um absurdo total. Segundo que juntaram dois passeios no mesmo barco, quem ia somente para Ilha dos Frades com quem faria Frades e Itaparica, outro passeio. O detalhe que mais chamou atenção na volta, foi que na parada para buscar as pessoas que foram para Itaparica também, não havia um trapiche, um ponto de embarque, o embarque era feito entre duas embarcações no mar. As pessoas que vieram de Itaparica estavam em uma embarcação minúscula, bem mais baixa que a embarcação que partiria para Salvador, havendo idosos que precisaram literalmente escalar a embarcação para poder subir no barco. Foi um total descaso, um absurdo as cenas que vimos na volta desse passeio. Conversamos com algumas pessoas que foram pra Itaparica e ninguém foi informado sobre essa manobra ridícula que foi feita pela empresa. Apesar do saldo positivo pra nós, a empresa se mostrou totalmente amadora na forma como realiza os passeios, não passou confiança alguma.

Ana luiza Romaniello gollcher 1 year ago

Experiência positiva: Comprei o passeio da ilha de frades e itaparica. O barco loly e bia super animado com direito a samba no final pra alegrar a volta, porém o assento desconfortavel. A ilha de frades é calma o mar quente e sereno, comida cara. Já a ilha de itaparica, péssima experiência, só dão direito a um restaurante e a comida a kilo péssima! Pior comida que já comi conseguiram estragar até um arroz com feijão. Não recomendaria esse passeio, pois o custo benefício do almoço não vale a pena e a segunda ilha não é lá essas coisas.

Claudio Moraes 1 year ago

Experiência positiva: O transfer semi-terreste de Morro de São Paulo para o aeroporto de Salvador foi uma má experiência. Muitas trocas - lancha - Van - barco - ônibus, o que faz o processo cansativo. Também houve uma pequena supresa: para que as malas fossem coletadas na origem e entregue apenas no aeroporto, teriamos de pagar mais - ninguém tinha avisado. Agora o mais importante e sujeito a denúncia: a barco da ilha de itaparica para o mercado em Salvador estava com superlotação. Um perigo.

Cristiane Matté 1 year ago

Experiência negativa: Quer perrengue? Faça o passeio das ilhas dos Frades e Itaparica. A Cassi Turismo te leva para os restaurantes mais caros, com estrutura antiga e antiquada. Pontos positivos que valeram a estrela: a escuna Loly e Bia com tripulação atenciosa, caipirinhas caprichadas e o guia Fito muito animado e informativo.

Tanise Lino 1 year ago

Experiência negativa: Sem dúvidas a pior experiência da vida! Já começa com a propaganda enganosa. Comprei o passeio das ilhas, e o vendedor Roberto da loja do pelourinho, terreiro de Jesus mentiu muito pra gente dizendo que era um passeio ao redor da ilha dos frades, com acesso às piscinas naturais e como opção a ilha de Itaparica que poderia ser opcional (não nos falou que pra isso teria que pagar mais que o negociado). Depois o motorista da van que foi nos buscar no aeroporto levava por segundo, ameacando nos abandonar sendo que o horário que nos foi informardo de saída era às 7:20. Ao chegar às 07:24 ainda passamos 15 min esperando outros passageiros. O mesmo vendedor informa que tem frutas a vontade na embarcação, quando entramos tem uma mesa farta de frutas variadas mas ledo engano achar que são gratuitas, custa 20 reais um copo pequeno de plástico. Eles passam uns pedaços de melancia e manga numa bandeja. Apenas param na praia se Nsa Senhora de Guadalupe e não obrigam a descer pelo Porto, pra pagar a taxa de 25,00 pq a outra opção é ficar dentro do barco. Não tem passeio ao redor da ilha coisa nenhuma. Depois passamos horas indo a Itaparica onde eles te dão como única opção comer no restaurante manguezal, caro e ruim. Não tinha uma gota de água nem pra tirar areia das crianças. O atendimento do barqueiro em Itaparica pessimo, aliás apenas o guia era simpático todos os demais grosseiros e mau humorados. Desse almoço horroroso tem mais 1:40 de barco pra chegar em Salvador e ainda esperar horas pra sair nas vans. Chegamos cansados e nos sentindo otarios! Mau tratados e enganados todo o tempo! Se vc quer ir pra ilha dos Frades alugue um barco em Madre de Deus, e de todo modo evite essa empresa!!

Camila DS 1 year ago

Experiência negativa: A pior agência de viagens que já conheci!!! Além do atraso em buscar, lá do hotel eles levaram todo mundo para a agência no centro, que estava uma bagunça, pra fazer o pagamento e depois ir. O passeio era pra ser o dia todo (enganação!). Na agência uma bagunça, filas enormes do lado de fora, na rua. Péssimo!!!! Não fechem nada com eles

Eu Mesmo 1 year ago

Experiência negativa: Só é bom fora de temporada, se for feriado ou alta temporada esqueça, não cumpre horário, perde grupo, ficamos 1 dia inteiro das 9hs às 16hs para chegar em morro de São Paulo!

Guilherme Soares 1 year ago

Experiência negativa: Não me vem na memória ocasião em que tive pior experiência com prestação de serviços como tive com a CASSI TURISMO. O lugar que recebe os turistas é extremamente lotado e sem estrutura para receber tantas pessoas. Subindo na escuna, a rodada de frutas prometida é na verdade UM pedaço de fruta. Posteriormente passam com drinks em uma bandeja em todos os clientes, sem informar, em qualquer momento, que aquele serviço é pago de alguma forma, levando a acreditar que são cortesia. Posteriormente, porém, passam com um caderno anotando o nome de todas as pessoas que pegaram as bebidas, com o intuito de cobrar depois, em claro descumprimento às leis consumeristas, o que parece, inclusive, ser conduta reiterada da CASSI, considerando a existência de outros comentários relatando a mesma situação. Demais disso, não existe controle de quem entra ou sai da escuna, o que fez com que, em duas ocasiões, o barco, que já estava lotado, saísse superlotado, em evidente descumprimento a normas de segurança, colocando em risco a vida dos passageiros. Ainda, o passeio para a ilha dos frades é uma experiência terrível, não pela ilha em si, que é linda e bem preservada, mas pela empresa que vende mais serviços do que consegue prestar com o mínimo de qualidade, pois, quando se chega no local, não existem lugares nas barracas de cortesia oferecidas pela CASSI, impedindo que se faça uso da área da praia, em vista do intenso calor. Não indico para ninguém que dê valor ao seu próprio dinheiro gastar um centavo com uma empresa tão desorganizada e que preza tão pouco pelos seus clientes.

Amanda Soares 1 year ago

Experiência negativa: Experiência péssima. A agência física é uma bagunça, um tumulto. Não oferecem um copo de água. Na escuna passaram oferecendo drinks alcoólicos e não alcoólicos e não informaram em momento algum que a bebida era paga. Largaram os turistas na ilha dos Frades, lugar que não tem nenhuma estrutura. Ofereceram barracas para os consumidores da Cassi Turismo, chegamos no local e TODAS estavam cheias! Escunas lotadas, sem nenhum controle de quem é de qual escuna e qual passeio. Quando viemos,tinham pessoas de outra escuna na mesma escuna, quando voltamos, o próprio guia admitiu que a escuna estava com sobrepeso porque pessoas de outro passeio estavam presentes e mesmo assim a viagem seguiu. Não recomendo para ninguém.

Ricardo Arasaki 1 year ago

Experiência positiva: Embora tenhamos comprado os passeios para o Morro de São Paulo (day use) e para Ilha dos Frades e Itaparica com empresa terceira, os mesmos foram realizados pela Cassi, empresa parceira da contratada. Ainda que tenhamos conhecido os locais, a experiência dos passeios foi muito ruim. Para o morro de SP, embora tenhamos comprado o passeio por catamara (privado), até a ilha de itaparica (onde pegamos mais um ônibus de 1h30 e depois uma lancha rápida de 10 min), a empresa simplesmente alterou, de forma unilateral, tanto a ida, como a volta, de modo que acabamos tendo que nos locomover pelo ferry boat (público). Além disso, os trajetos são muito extensos, razão pela qual acabamos ficando mais tempo nos deslocando do que de fato aproveitando o Morro de SP e as Ilhas de Itaparica e Frades. Experiência muito ruim. Não sei se há alguma restrição da marinha, mas deveriam sair mais cedo e voltar mais tarde, para que todos os clientes possam aproveitar melhor os passeios. Enfim, me parece que a empresa não liga para a experiência do cliente. Os próprios guias pouco informam e/ou orientam, com exceção do guia Marco Antônio, que tentou ser o mais simpático e prestativo possível.

ANTONIO ALVES 1 year ago

Experiência fantástica: Foi simplesmente de um carinho e profissionalismo impar o que fizeram comigo..esposa..filha e genro. Sr. JORGE diretor tomou a frente junto com.sua equipe para solucionar um voo perdido ontem por causa de problemas na rodovia que impossibilitou a chegada a tempo em Salvador....MUITO OBRIGADO A EQUIPE MARAVILHOSA....DEUS ABENÇOE VCS

Amanda Castro 1 year ago

Experiência negativa: Fizemos 2 passeios com eles e os dois foram pura decepção. O primeiro foi pra itaparica. Na única praia q da pra tomar banho temos apenas 1 hr. E na ilha de itaparica vc vai e não dá pra tomar banho, só comer. Um almoço bem caro (75 por pessoa + bebidas). A desorganização pra ir pro barco é extremamente grande e faz a gente perder tempo precioso de mar. O segundo passeio foi pra praia do forte. Não fechem nenhum passeio extra pq não vale a pena. Fizemos o mergulho pra ver os peixes mas eles cobram 80 reais por pessoa e falam que vai um fotógrafo profissional. O que não falam é que o passeio é na beira da praia (onde tds tem acesso), não te avisam que a maré não tá boa, ou q a água está turva, te fazem esperar 1 hr na área das lojinha e depois o tempo de água é menos de 1 hr. Estávamos em um grupo de 7 pessoas e nem todos conseguiram tirar as fotos... Gente, eles são desonestos e mentirosos. Não vale a pena

Fran Louise 1 year ago

Experiência fantástica: Fizemos o pacote completo Centro Histórico+ Panorâmico e foi perfeito. O guia Joel e o motorista Barreto foram muito atenciosos e nos passaram muita história e informações. Amamos a experiência.

Malu Torques 1 year ago

Experiência negativa: Fizemos todos os passeios em salvador com a Cassi Turismo. O tuor histórico é muito rápido, não da para aproveitar quase nada. O passeio pelas ilhas foi super perigoso na hora da volta pelos barcos até a escuna. E o pior de tudo foram os restaurantes péssimos que nos levaram, comida deixando muito a desejar pois prezam pelas parcerias e não dão escolha aos clientes. Melhorem!

tiago 1 year ago

Experiência fantástica: O serviço ao meu ver foi excelente. Claro que eu peguei todas as informações antes de contratar o serviço e sabia exatamente o que estava comprando. Compramos o serviço de volta semi-terrestre. O processo todo desde o aeroporto até chegar no hotel em Morro de São Paulo leva umas 6 horas. Mas é tudo muito fácil. Nem parece que demorou tanto. O fato é que o calor da região afeta um pouco os ânimos. Mas ao meu ver, em se tratando de Brasil e um roteiro mais roots, tudo foi muito bem. O fato das reclamações talvez é que as pessoas querem ir pra uma ilha que nem carro tem com um serviço sofisticado. Tem que entrar no espírito e entender que por exemplo, taxi em morro de São Paulo significa carrinho de mão. Quer ir pra morro de Sao Paulo, esteja pronto pros perrengues do barco. Se quiser conforto, paguei a voe abaeté e seja feliz. Recomendo a Cassi Turismo

Dalmo Camargos 1 year ago

Experiência negativa: Serviço muito ruim pelo valor pago. Vamos entender o motivo da nota: 1. O ar-condicionado da loja não funciona. Ambiente muito quente às 9:00hs. 2. O barco que fez o transporte no primeiro trecho, cheio de baratas no porão. Deveria ser interditado pela vigilância sanitária. 3. Esperamos mais de uma hora para o ônibus sair. Esperaram chegar outro barco para depois sair. 4. Ar-condicionado do ônibus não funciona. Espero que as críticas levem à melhorias.

Eduardo Lima 1 year ago

Experiência negativa: Neste momento o terminal está superLotado, a taxa de embarque que eles cobram é superior a do terminal e obviamente é por conta do espaço, o banheiro masculino está com mal cheiro fora a dificuldade que eu tive para chegar por conta da super lotação.

Yasmin Viana 1 year ago

Experiência negativa: O retorno de Morro de São Paulo para o aeroporto de Salvador foi péssimo. A empresa vendeu esse transporte e no horário indicado, havia um grupo que contratou um day use para morro de São Paulo retornando para Salvador, a empresa não fez distinção das pessoas que contrataram o aeroporto com as do day use. Dessa forma, no último transporte terrestre em Salvador, parou em diversos hotéis para desembarcar os turistas antes de ir para o aeroporto, prolongando em muito o tempo de viagem, sem sequer informar com antecedência a quem contratou o deslocamento direto, extremo desrespeito com o consumidor.

Juliane Goncalves 1 year ago

Experiência fantástica: Fizemos o semi terrestre, Morro de São Paulo a Salvador(retorno) e a viagem foi bem tranquila, ônibus e lanchas novas, foram pontuais com os horários e tudo muito organizado, ficamos satisfeitos com o serviço prestado.

Josiane Gonçalves 1 year ago

Experiência fantástica: Excelente. Fiz retorno semi terrestre de Morro de São Paulo até Salvador (até o hotel) novembr/2023. Pontual, organizado, ótimo ônibus, lancha, não tenho do que reclamar!

Cosme Barbosa 1 year ago

Experiência fantástica: Fui com a empresa até à ilha dos Frades e Itaparica. O processo todo desde a compra a emissão do voucher foi muito tranquilo. Compromisso com os horários e as informações passadas eram totalmente verídicas. Foi uma excelente experiência e espero ir para outros destinos com a empresa.

Caue Pecetti 1 year ago

Experiência negativa: Era para ser bacana nossos passeios, no primeiro e segundo dia foi até normal, fechamos 3 passeios e no terceiro dia era Ilha dos frades e itaparica, onde nesta ilha de itaparica não tinha NADA além de um restaurante totalmente deserto, onde eramos obrigados a ficar lá e comer por lá, onde já se encaixa em venda casada pela lei do consumidor e isso é proibido, fora o local que nos deixaram que é horrivel, o PERIGO era eminente a todo momento, o mar estava bravo e não tinha onde parar a lancha grande ou escuna neste local, alguns barcos pequenos vinham nos buscar correndo muito perigo de cair no mar, todos sem colete, crianças e bebes com muito risco, fora a locomoção para idosos, obesos e deficientes, um absurdo e um perigo até de afogamento ou morte, deveria ser proibido este tipo de embarcação no meio do mar, levar os turistas e pessoas para um lugar paradisiaco onde nem se quer chega nosso barco ( no caso da cassi ) e ainda todos sem colete correndo risco de afogamento e de morte, várias pessoas pasavisase soubessemos teriamos pego o passeio só para ilha dos frades,, se soubessemos teriamos pego , totalmente horrivel este passeio e desorganizado, a ilha dos frades é maravilhosa, mas isso que vivenciamosna ilha de itaparica foi horrivel, fora que nada disso foi nos avisado!

Arlison Odise 1 year ago

Experiência fantástica: Ótimo atendimento, desde a abordagem inicial pelo atendente Levi, durante todo o serviço contratado na ida e retorno para Morro de São Paulo por todos os colaboradores envolvidos e até nas necessárias alterações ao final da viagem. Tudo perfeito! Sem ressalvas.

elis jordana 1 year ago

Experiência negativa: Péssimo serviço, contratamos para ir a morro de São Paulo, são desonestos não informam a hora certa, somente após entrar no ônibus avisam que será de ferry boat e não foi o contratado… não há alteração climática alguma, o dia está lindo, deixam vc esperando o ônibus lotar, depois mais horas no ferry boat.. não recomendo!!! Além dos preços praticados não há tabela, cobram pelo DDD do cliente, povo do sul paga mais caro :(

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