MaxMilhas

Experiência positiva: Nossa pior um anos 2023 demora até agora eu sofre demora já enviei respondendo se resolvi urgente meu código .. pq eu pago 1.606,00 caro fala sério pq ele falo voos não está funcionando e código errei precisa trocar vounder código favor

Experiência negativa: É com profunda indignação e frustração que escrevo esta reclamação para manifestar minha insatisfação com a conduta da empresa, especialmente após o pedido de recuperação judicial. A MaxMilhas, que se apresentava como uma solução inovadora para compra de passagens aéreas, demonstrou total descaso com seus clientes, priorizando o lucro em detrimento do cumprimento de suas obrigações. A recuperação judicial, em si, já é um sinal claro da instabilidade da empresa e da incapacidade de honrar seus compromissos. No entanto, o que mais me revolta é a postura da MaxMilhas durante todo esse processo. A empresa tem se mostrado completamente inacessível, ignorando as solicitações de seus clientes e deixando-os sem qualquer suporte ou informação. É inadmissível que uma empresa que se diz comprometida com a satisfação do cliente aja de forma tão irresponsável e desrespeitosa. A MaxMilhas tem demonstrado total falta de profissionalismo e ética, tratando seus clientes como meros números, sem qualquer consideração pelos transtornos e prejuízos causados. A MaxMilhas se tornou sinônimo de frustração e decepção. A empresa não cumpre com suas promessas, cancela voos sem aviso prévio, dificulta o reembolso e ignora as reclamações de seus clientes. É uma verdadeira picaretagem! Diante de tantos problemas e da falta de perspectiva de solução, só me resta desejar que a MaxMilhas realmente vá à falência. Que sirva de exemplo para outras empresas que pensam que podem enganar e lesar seus clientes impunemente. Todos devem exigir que a MaxMilhas: Preste esclarecimentos sobre a situação da recuperação judicial e seus impactos para os clientes; Garanta o cumprimento das obrigações assumidas com os clientes, incluindo o reembolso de passagens canceladas e a remarcação de voos; Melhore a comunicação com seus clientes, fornecendo informações claras e transparentes sobre a situação da empresa e os procedimentos para resolução de problemas; Adote uma postura ética e responsável, priorizando a satisfação do cliente e o cumprimento de seus compromissos.

Experiência negativa: Empresa desonesta, não cumpre com suas obrigações, deixa seus clientes sem apoio em viagens, não arca com as devoluções e ressarcimento devidos. Péssima ou pior opção na hora de comprar viagens!!! Não recomendo!!!

Experiência fantástica: Não tenho o que reclamar sobre o serviço de emissão de passagem aérea. Emissão da passagem foi em poucas horas após o meu pagamento.

Experiência negativa: Empresa desonesta que está no fundo do poço em recuperação judicial e continua lesando clientes. Já fez 1 ano que vendi minhas milhas para essa empresa picareta, deveria ter recebido em agosto/23 quase 2900,00 reais em milhas , porém fui roubado! Não sei como deixam uma porcaria de empresa dessa operando ainda, só no Brasil mesmo! E para quem pensa em fazer negócio, fujam, só terão dor de cabeça e prejuizo.

Experiência negativa: Completou aniversário de 1 ano que eu estou esperando meu reembolso. Pior empresa do mundo. Fiz uma reserva no Hotel Letto Caxias com reembolso para cancelamento até 30/08/2024. Tive um imprevisto e precisei cancelar a reserva no dia 30. Estou aguardando o estorno do valor pago no cartão de crédito. O atendente Renato Oliveira pediu 45 dias para fazer o reembolso, já se passaram 365 dias e até agora nada do dinheiro, ninguem me respondeu por email e estão me ignorando. Preciso de um retorno sobre o meu cancelamento urgente!! Não comprem nada nessa empresa, não honram nunca os compromissos com o cliente.

Experiência negativa: Vendem passagens e cancelam sem te avisar e ainda não estornam o valor. Não confiável.

Experiência negativa: Nunca vi pior! Não vale a economia de R$200. Conseguimos perceber que uma empresa não é confiável quando ela limita comentários em todas as publicações de suas redes sociais. 2 reservas feitas = 2 passagens não emitidas, só perdi tempo, poderia ter comprado diretamente na companhia aérea, que é o que fiz ao perceber que a empresa não honraria seu compromisso!

Experiência negativa: Não contratem essa empresa, caso contrário o calote é grande... uns dias antes minha reserva foi cancelada. Pra nunca mais

Experiência negativa: HORRÍVEL! fiz uma compra da passagem, cancelei uns minutos depois pois houve um engano, JÁ FAZ QUASE UM MÊS QUE NÃO DEVOLVEM MEU DINHEIRO, UM MONTE DE LADRÃO!!!!!!! QUERO MEU REEMBOLSO.

Experiência negativa: Agência incompetente comprei passagens para salvador . paguei a vista , no dia da viajem fui informada no aeroporto que as passagens foram cancelas pela própria agenciar . não devolveram meu dinheiro não recomendo

Experiência negativa: Não negociem com está empresa. Um dia antes de minha reserva em novembro/23, fui informado do cancelamento de minha reserva no hotel, não fui ressarcido e fiquei no prejuízo até hoje. Não dão satisfação alguma e sequer te respondem. Fujam dela!!!!

Experiência negativa: Fuja de realizar negócios com a MaxMilhas, passam informações falsas e não se responsabilizam por elas. Fui informado pela empresa que minha compra seria cancelada e que poderia fazer outra para substituir a anterior, depois que fiz a segunda compra mudaram o discurso, não cancelaram a primeira compra e eu tive que arcar com o prejuizo de ter feito duas aquisições quando só precisaria de uma.

Experiência negativa: Péssimo serviço. Mim organizei meses antes para minha ferias, eles liberou o check-in porém dava erro ao finalizar, chegamos com 5 minutos para 1 hora do voo sair e eles não deixou fazer check-in la. Decepção total.

Experiência negativa: Fiz uma compra hoje e não enviaram os bilhetes golpe

Experiência negativa: Comprei uma passagem no dia 12/05 com destino a Maceió com detalhes de voos para o dia 28/05 IDA voo direto e volta para o dia 03/06 voo direto. A max milhas sem nos comunicar, alterou nosso voo de volta para o dia 04/06 com escala em recife com 7 horas de espera, sabendo que temos uma criança de 2 anos cujo a passagem foi comprada também. Descaso, falta de empatia, canalhas…você que já ouviu a frase “ o barato sai caro “ essa empresa é a definição exata da mesma. Pessoal, não comprem, não comprem!!!!! Querem passar nervoso, querem perder dinheiro, querem ferrar com a viagem da família de vocês e jogar seu dinheiro no lixo, lhes apresento : MAX MILHAS

Experiência negativa: Vendi algumas milhas e não recebi o pagamento combinado. A empresa não é confiável.

Experiência negativa: ESTOU TENTANDO SEM SUCESSO CANCELAR MINHA PASSAGEM OU FALAR COM ALGUM ATENDENTE, POIS NUNCA VI EMPRESA SEM NÚMERO PARA LIGAR. SE VOCÊS TIVESSEM UM POUCO DE NOÇÃO ENTENDERIAM QUE AS PROVAS DE CONCURSO FORAM CANCELADAS NO BRASIL TODO E NÃO SÓ NO RS, ENTÃO MUITAS PESSOAS QUE IRIAM FAZER PROVAS EM OUTROS LUGARES QUE POR MOTIVO DE FORÇA MAIOR FORAM ADIADAS, DEVIDO A ESSES TRISTES EVENTOS...... ENTÃO NOSSA VIAGEM NÃO É A LAZER OU TRABALHO... VCS DEVERIAM COLOCAR A OPÇÃO DE CANCELAMENTO PARA OUTROS LUGARES QUE IRIAM SER REALIZADAS AS PROVAS TAMBÉM E PEDIR O COMPROVANTE, MAS QUE HOUVESSE ESSA OPÇÃO.... SEM MULTA, SEM MIMIMI, SEM BUROCRACIA.... TENHAM SENSO!

Experiência negativa: Estou tentando contato para antecipar a passagem e não tem atendimento com humanizado, somente robô no chat. Queremos falar com humanos para resolver os problemas...

Experiência negativa: O preço dobra todas as vezes que vamos concluir a compra. Aconteceu 4 vezes em voos diferentes, companhias diferentes. Mas pelos comentários, tô vendo que foi livramento kkk péssimos!

Experiência negativa: Não entendo como a Maxmilhas ainda esta enganando tantos passageiros, tive minhas passagens canceladas por eles um mes antes do dia do meu embarque, estava indo pro carnaval no Rio, precisei comprar passagens em cima da hora ja wue as reservas ja estavam pagas. Detalhes, comorei as passagens em Maio de 23, antes da recuperação judicial que iniciou em setembro, e cancelaram em Janeiro de 24. Mentiram atraves de um e-mail colocando a culpa na companhia aérea, fui ate la perder tempo quando seria impossivel a companhia fazer esse cancelamento. Esse tipo de má fé deixa essa empresa ainda mais desacreditada. Fora que estamos em Maio e ate o momento nada de fazerem o reembolso. Vergonha ainda essa empresa fazer propaganda nad redes sociais e tirarem a opção dos comentarios. Tipico comportamento de uma empresa estelionataria. Não comprem nada na Maxmilhas e nem façam vendas de milhas. Quero meu reembolso Maxmilhas.

Experiência negativa: Ontem a noite, ah 13 horas atrás comprei 3 passagens aéreas no total de R$9,341.07. Paguei no PIX. A MaxMilhas me passou um código da empresa dizendo que as passagens foram emitidas, mas o código não existe. Da como código inválido!!! Código da Compra: 9159416 Localizador: ******* impossível falar com alguém !!!!! ABSURDO VOCÊS!!!!!

Experiência negativa: É AVISADO QUE VOCE COMPRA A PASSAGEM E TEM QUE ESPERAR CONFIRMAR. NO MEU CASO NÃO CONFIRMOU. RESULTADO: NO OUTRO DIA ESTAVA 300 REAIS MAIS CARA. ESSE SISTEMA É MUITO ANTIQUADO. COMPREI NO SITE ZUPPER QUE CONFIRMOU NA HORA.

Experiência negativa: O golpe do pessoal das maxmilhas é oferecer passagens aéreas baratas, quando você compra você não comprou realmente nada, eles te mandam um e-mail avisando que vão te avisar quando a passagem for emitida. Em seguida, eles lhe enviam outro e-mail informando que o ingresso não está disponível (mas cobraram o dinheiro) e nunca o devolvem. Eles agem com total impunidade

Experiência negativa: Comprei uma passagem, tive o vôo cancelado e uma alteração absurda, colocando a ida depois da volta e ainda não consegui cancelar a passagem sob o argumento de que o erro era meu. Não vi nenhum respeito da empresa em relação a mim. Nunca mais.

Experiência negativa: Se eu conseguisse dar 0 estrelas com certeza eu avaliaria 0 , serviço amador , paguei a passagem faz dias e até hoje não emitiram e me mandaram um localizador , porém quando vou pesquisar esse tal localizador diz que não existe , estou entrando junto com o meu advogado pra resolver isso

Experiência negativa: fornecem um preço no início da reserva, e ao prosseguir para o pagamento dobram o valor de forma considerável. complicado, eles sabem que são péssimos, restringem tudo no instagram

Experiência negativa: Comprei duas passagens pra uma senhora e sua acompanhante por algum motivo o voo foi desmarcado e eles simplesmente marcaram uma em cada voo, estou tentando remarcar as duas juntas e não consigo

Experiência negativa: Pessoal não comprei na MAXMilhas, além de estar em recuperação judicial, não pagam quem vendeu milhas. Fiz minha venda antes da recuperação Judicial, e agora sem prazo para receber, eu poderia ter cancelado minha passagem, mas não fiz para não prejudicar quem iria voar, porém dúvido que eu vá receber o meu dinheiro.

Experiência negativa: Nossa, atendimento no zap não funciona, app ruim e site tmb. Parece empresa amadora. Sugiro uma reformulação em seus canais de atendimento.

Experiência negativa: Se pudesse, não daria nem 1 estrela. Empresa desonesta que age de má fé. Precisei pedir o cancelamento de uma passagem, pois tive Covid e não pude viajar. A MaxMilhas informou que a cia aérea Latam se recusou a fazer o ressarcimento do valor pago, mesmo eu tendo enviado cópias do teste de Covid e do atestado médico. Disse a MaxMilhas que a cia aérea só aceita fazer a devolução do valor no caso de passageiro em estado terminal ou internado. Em contato com a Latam, esta informou não ser verdade a informação, mas que só a MaxMilhas pode solicitar o reembolso, pois eles intermediaram a venda. Fujam da MaxMilhas, empresa que não respeita o consumidor.

Experiência negativa: Comprei pela MaxMilhas, mas depois vi os comentários e tô com medo. Fiz a compra na última madrugada, pelo WhatsApp disseram que a passagem está emitida, mas não recebi nada pelo email. Tô com medo de dias antes eles cancelarem minha passagem. MAXMILHAS PORQUE VCS FAZEM ISSO COM O CONSUMIDOR QUE ACREDITOU EM VOCES? PAREM PRA PENSAR QUE PODERIA SER VOCÊS.

Experiência negativa: É surreal, vc não consegue falar com ninguém , eu tive q cancelar 6 passagens e nem taxa de embarque eles devolveram!

Experiência fantástica: Nada a reclamar da Max Milhas, a empresa segue a RISCA a legislação e os valores sempre são mais baratos que em outros sites, quem reclama é quem acha que comprar uma passagem área é a mesma coisa que comprar uma camiseta na Renner, se precisar cancelar, alterar voo, ou qualquer serviço extra, a empresa vai proceder CONFORME A LEGISLAÇÃO, simples.

Experiência negativa: Gente, nem pensem em comprar neste site. Oferecem passagens aéreas que não existem, cobram no cartão e não devolvem o dinheiro. Já registrei uma reclamação no meu banco. Golpe total

Experiência negativa: Efetuei uma venda de milhas no mes 07/2023 e ate hoje não acertaram, não consigo falar com a empresa e eles não se dignificam a mandar um email informando. Empresa estelionatária.

Experiência negativa: Boa noite, não recomendo para ninguém pois estou tendo uma péssima experiência. Eu e meu marido compramos duas passagens área de Fortaleza para carajas Para e esta sendo pagar no cartão de crédito e tudo mais mostra no site da azul que estamos com pagamento pendente. E a Maxmilha até momento só está enrolando nós para resolver o problema.

Experiência negativa: Serviço não funciona: o preço aumenta na hora de emitir a passagem, depois o processo fica horas pendente e no final tudo é cancelado. Não sei, como o Maxmilhas ainda existe...

Experiência negativa: Empresa desonesta. O único canal de atendimento ao cliente é um número de WhatsApp com atendimento eletrônico, por robôs, e que não atente todas as dúvidas. Não tem um canal para se falar com um humano, como telefone ou e-mail.

Experiência negativa: Horrível, simplesmente puro golpe até a reserva cancelaram com o valor pago pediram mais dinheiro de taxa de embarque e não atende mais as ligações e nem responde. Irei atrás de meus direitos com a polícia e a justiça. Não se pode ter um tipo de gente dessas dando golpe nas pessoas.

Experiência negativa: Os donos tinham que responder criminalmente. Aplicaram golpe em massa em todo o País, lesando milhares de pessoas, e sem nenhum constrangimento seguem oferecendo serviços de compra/venda de milhas no site.

Experiência negativa: Não cometa o mesmo erro que eu!!! Comprei duas passagens em setembro/2023 para Uberlândia e faltando apenas 10 dias a Maxmilhas simplesmente cancelou a mesma ! O pior de tudo é não dar nenhum tipo de retorno para nós clientes ,descaso total , pois o canal de atendimento é um whatsapp programado sem nenhum tipo de solução do problema . NÃO COMPRE NESTA EMPRESA !!

Experiência negativa: Atenção leitor, se você está pensando em comprar passagens, reservar hotéis, vender milhas ou qualquer outro negócio com a MaxMilhas, leia até o fim: Sou cliente da MaxMilhas desde 2019, e até então nunca tive motivos para reclamar , porém, convenhamos que, para uma quebra de confiança, basta apenas uma ocasião. Sempre que planejo uma viagem, faço tudo com muita antecedência, pois geralmente viagens de réveillon e carnaval acontecem em alta temporada e os valores são bem mais altos. Essa viagem em particular, um cruzeiro que partirá do Rio de Janeiro em 10/02/2024, logo comprei as passagens para mim e minha esposa exatamente dia 12/04/2023, comprei e paguei a vista, ja com o cruzeiro pago e reservas para chegada, minhas passagens de ida estavam marcadas para o dia 09/02/2024, ficaria um dia no Rio de Janeiro antes de embarcar no Cruzeiro e, ao desembarcar dia 17/02/2024, ficaria na capital carioca até dia 21/02/2024, quando minhas passagens de volta estariam marcadas. Agora peço que prestem atenção na tamanha falta de respeito com o consumidor/cliente que vou relatar em detalhes: dia 09/01/2023, recebi um e-mail da MaxMilhas direcionado pela colaboradora da MaxMilhas chamada Rayanne Silva, onde a mesma falando em nome da empresa, informava que minhas passagens estavam canceladas. A partir daí começaria um verdadeiro show de desrespeito por mentiras contadas através de um roteiro que os funcionários desde dita empresa de turismo estão obrigados a seguir( na minha opinião uma verdadeira falta de ética pessoal e profissional, sei que há a relação de trabalho desses colaboradores com a empresa, porém como pessoa, a empatia é zero…não imagino como essas pessoas tem capacidade de chegar em casa sem dor na consciência sabendo que estão sendo cúmplices de uma empresa criminosa, estelionato é crime previsto no código penal), nesse roteiro vem a mentira principal, vou reproduzir na íntegra para que ninguém acredite, mesmo que por um curto período de tempo, logo após vou explicar o porquê, mas segue a principal mentira, pois são várias: Tenho certeza que a intenção de quem comprou uma passagem é viajar, então a MaxMilhas, talvez para ganhar tempo ou simplesmente por ser mau caráter fala nos e-mails de cancelamento: Conforme a Resolução 400 da ANAC, após a emissão da passagem ter se realizado, há um contrato entre você e o referido transportador. Caso a companhia tenha autorizado o cancelamento de uma passagem ativa, é necessário você entrar em contato direto com a cia aérea e pedir a manutenção de sua reserva. Reforçamos que, nossos parceiros comerciais, como os fornecedores de bilhetes aéreos e outros da cadeia de consumo, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (artigo 7º, parágrafo único, e art. 25, § 1º), têm responsabilidade solidária com o fornecimento dos serviços ao cliente e estão obrigados por lei a cumprir as reservas efetuadas O trecho acima foi enviado em nome da empresa através da Rayanne Silva, mas se trata de uma mentira, um engodo, uma manobra ridícula para ludibriar os clientes lesados. Porém, como me foi apresentado esse recurso, fui até a companhia aérea, nesse caso a Gol, para tirar a mentira a limpo, na Gol recebi as devidas informações: a Gol não tem qualquer possibilidade de marcar ou cancelar passagens que são adquiridas através de empresas como a MaxMilhas ou mesmo através de seu clube de milhagens, a Smiles, a ação de cancelamento partiu única e exclusivamente por parte da MaxMilhas, que iniciou o e-mail com uma outra mentira: Verificamos que houve um cancelamento da sua reserva LOJQSH, de SLZ para SDU, com data prevista para 09/02/2024. Foi um procedimento realizado de forma unilateral pelo fornecedor de sua passagem, ou seja, que não foi decidido nem executado/autorizado pela Maxmilhas. Então se você tiver a tristeza de receber esse e-mail da Rayanne Silva, já sabe que a mesma está transmitindo uma mentira da MaxMilhas. Como aqui vocês perceberam que a informação que a MaxMilhas cancelou minhas passagens chegou a exato um mês da minha viagem, embarcaria no voo da Gol em um mês

Experiência negativa: Péssimo, cancelaram minhas passagens aéreas faltando dias, estava com hotel reservado, férias agendada e do nada recebo um e-mail de cancelamento. Horrível

Experiência negativa: pessimo! cancelou meu voo direto pago sendo que o voo ainda estava a venda, e quis me dar um com escala ou seja, quis ganhar em cima de mim!! nunca mais!

Experiência positiva: Comprei 4 passagens aéreas com a Max milhas, e agora quando procuro a passagem com o localizador não consigo encontrar, liguei para a companhia aérea e eles me afirmaram que a Max cancelou o itinerário do vôo e que era pra mim entrar em contato com a mesma, porém não consigo fazer nenhum tipo de contato e meu vôo está próximo. Complicado!

Experiência negativa: Péssimo não indico. Comprei em agosto de 23 o Carnaval e cancelaram a passagem faltando pouco para a viagem e pior sem previsão do meu reembolso. Péssimo ooo

Experiência negativa: Empresa vende serviços e não cumpre os acordos. Comprei hospedagem para Novembro 2023. Fiz o pagamento via PIX, foi cancelado minha reserva e não me estornaram valor pago. Não comprem nada nessa empresa. Está em recuperação judicial.

Experiência negativa: NÃO COMPREM . me deram uma passagem falsa com um localizador que não existe e é impossível falar com eles . não tem número de contato e pelo whatsapp eles podem um código que nunca chega. aí solicitei outra passagem e magicamente chegou o número do pix!! fujam .

Experiência negativa: Empresa desonesta. Não pagaram no dia acordado as vendas das milhas e ainda tiveram a pachorra de ligar implorando para não cancelar as viagens emitidas com as milhas negociadas. Vocês não tem vergonha na cara não?

Experiência negativa: A empresa está em recuperação judicial, havia reservado hotel por meio do site, porém a reserva foi simplesmente cancelada. Apesar de não existir previsão para o pagamento, recebo vários e-mails diariamente com ofertas de passagens e hospedagens (se não estão cumprindo com o que já venderam, porque continuam vendendo?). Não recomendo.

Experiência negativa: Pena que o mínimo é uma estrela, empresa que não honra seus compromissos tem que fechar! Deixou um monte de gente sem a viagem que tanto se esforçou pra pagar. Não paga seus credores, recebeu o empréstimo mais fácil da vida quando enganou um monte de gente que vendeu milhas pra eles.

Experiência negativa: Não comprem na MAXMILHAS , péssima agência não dão suporte nenhum ao cliente, estou a 4 dias tentando contato no WhatssAp, só te respondem de madrugada e se você não responde logo encerra o atendimento, não respondem no reclame aqui, ta uma palhaçada. NÃO COMPREM!!

Experiência negativa: Comprei uma passagem pelo site e foi cobrado inicialmente um valor de 130,99, no dia seguinte a passagem foi cancelada, tudo isso aconteceu no dia 02/12 e me falaram que em até 3 dias o estorno seria feito, mas não foi feito ainda consta no meu cartão, eu peço um recibo do estorno e eles falam que não tem e eu procurei meu banco e eles falaram que esse valor ainda consta em minha fatura. Site péssimo com atendimento e ainda não tem comprovante de nada. Se pudesse dar zero eu daria!

Experiência negativa: Daria nota 0 se pudesse. Nao tô decepcionado pq realmente já tinha ouvido mta história ruim a respeito dessa empresa. Fizeram tanta manipulação na passagem q compramos de São Paulo pra el Calafate que obrigaram a gente a pagar por conta transferências de aeroportos em cidades q n conhecemos. Além disso fizeram mais de 14 alterações nas reservas gerando tanto protocolo q na hora do checkin o pessoal da gol n conseguia fazer checkin. Tivemos que esperar até eles limparem o serviço nada profissional da Maxmilhas. A empresa é ruim pq n é confiável e não ajuda na hora do aperto. Ela mais prestou um desserviço do que um serviço pq tudo q pedi p ela fazer foi dando errado e tudo tinha q resolver. E sem apoio pq qnd vc tenta acessar os canais de comunicação , te jogam num papo por e-mail que só te respondem no dia seguinte , qnd vc já precisava ter resolvido tudo

Experiência positiva: Embora muitas pessoas estejam reclamando que tiveram suas passagens canceladas, eu acho que tive sorte. Eu havia comprado 4 passagens para novembro/2023, uma semana antes da viagem olhei os comentários aqui e fiquei com receio que minhas passagens fossem canceladas também. Então baixei o aplicativo da companhia aérea, que no meu caso era a Latam, todo dia eu abria o aplicativo para ver se as passagens ainda estavam lá. Um dia antes da viagem foi liberado para fazer o check-in pelo próprio aplicativo e no dia seguinte conseguimos embarcar sem problema algum. Devido as incertezas eu não voltaria a comprar com a empresa, mas como disse, pelo menos dessa vez consegui viajar sem nenhum problema.

Experiência negativa: INDIGNAÇÃO TOTAL, ACABARAM COM MINHAS FÉRIAS, ESTÁ MAX MILHAS . NÃO COMPRE PASSAGENS NA MAX MILHAS. Comprei passagens e paguei A VISTA, NO PIX, em abril de 2023 e só agora fiquei sabendo que minhas passagens foram canceladas. Estou com todas as estadias pagas, carro alugado tudo já quitado, e Cancelaram minhas passagens, Acabaram com minhas férias, agora vou ter que comprar outras passagens, sem ter recurso, pois se não, vou perder todo o dinheiro das estadias e aluguel do carro. Como vou fazer para comprar outras passagens? se não tenho outro recurso? Tanto planejamento feito e está Empresa sem nenhum compromisso, faz uma coisa desta? ISSO É ESTELIONATO.

Experiência negativa: Péssima numa mas compro eu realizei uma compra passei em família agora dia 19 de dezembro eles simplesmente cancelaram sem ao menos eu ter pedido paguei 2440 e querem me reembolsa 379 uma coisa q foram eles absurdo vó entra com processo

Experiência negativa: Essa "empresa" está devendo bilhões aos fornecedores de milhas, cancelando as passagens dos clientes um dia antes da viagem, cancelando as reservas de hotéis sem nenhum aviso prévio e ainda por cima estão colocando o nome de quem susta o pagamento da passagem aérea cancelada pela própria MaxMilhas no SERASA. Só no Brasil mesmo!!! MANTENHAM DISTÂNCIA

Experiência negativa: Fui vítima de estelionato por esta empresa. Vendi as minhas milhas e não me pagaram. Vou ser obrigado a colocar na justiça para receber.

Experiência negativa: Profundamente decepcionado com a MAXMILHAS. Total desrespeito e falta de compromisso com seus clientes. Comprei 4 passagens aéreas em julho, paguei tudo, e descubro 2 dias antes da viagem que a MAXMILHAS simplesmente cancelou as reservas. Nenhum comunicado, nada, apostando simplesmente, pelo que posso constatar observando os comentários, na incapacidade de seus clientes de fazer algo e na inocência de futuros clientes em continuar usando tal "empresa" mesmo com tantos avisos de GOLPE aqui na internet, o que consola é saber que mais dias menos dias, assim como a 123 Mllhas, seu destino estar traçado.

Experiência negativa: Pessima experiencia, empresa um lixo. Sem canal de comunicação eficiente, funciona só por WhatsApp .Fiz a compra da passagem aérea meses atrás e ao tentar realizar o check-in 24h00 antes na companhia aérea não consegui, para minha surpresa a viagem foi cancelada um mês atrás e na plataforma do site ainda continua como ativa. Resultado: estou sem passagem.Tive gastos com nova passagem pois hospedagem já está paga e não consigo falar com a empresa

Experiência negativa: Empresa decepcionante,atendimento ao cliente péssimo,sem horário,sem critérios,não vale a pena comprar com toda a dor de cabeça que você terá depois caso precise de atendimento,uma empresa que não tem um setor de Sac e Ouvidoria para ouvir seus clientes não tem credibilidade,não recomendo de modo algum,fujam!

Experiência negativa: Mais do mesmo, paguei por uma reserva num determinado hotel, e hoje liguei para confirmar a reserva e para a minha surpresa: Reserva foi cancelada... e o hotel sugere que eu pague outra reserva. Amigo Maxmilhas, na boa, pode resolver isso por favor? Porque discutir aqui não vai adiantar, mas certamente quanto mais avaliações negativas, menos vocês vão vender, ou melhor vão fechar... Já enviei mensagem no messenger também...

Experiência negativa: Inacreditável. Pior experiência da minha vida. Destruíram o sonho de um passeio em família esperado há anos. Comprei passagens aéreas em 28/04/2023 através da Maxmilhas, que já estão pagas há mais 6 meses, inclusive já haviam sido emitidas para a Azul. Faltando menos de 20 dias para a viagem, para meu desespero, após não conseguir acessar a reserva ativa no site da companhia Azul, através do código rastreador, descubro ligando para esta, que minha reserva foi simplesmente cancelada a pedido da Maxmilhas no dia 10/10/2023, portanto há quase 1 mês e, sequer emitiram uma notificação. Entretanto, mesmo tendo sido o pedido de cancelamento motivado pelo processo de recuperação judicial da Maxmilhas, a passagem já havia sido emitida e estava ativa. Portanto, a companhia aérea Azul também teria o dever legal de cumprir as reservas já efetuadas, considerando a responsabilidade solidária de ambas, Maxmilhas e Azul, (vide Resolução 400 da ANAC e Código de Defesa do Consumidor Art 7 e Art 25). Entretanto, ainda assim, a companhia aérea cancelou indevidamente as passagens aéreas e nosso sonho familiar.

Experiência negativa: Não comprem na maxmilhas! Não tem atendimento ao cliente e pós venda decente! Não devolveram o valor do vôo que não pude fazer devido à covid. Não vale a pena mesmo que esteja um pouco mais barato.

Experiência negativa: EFETUEI UMA COMPRA/RESERVA ATRAVÉS DA MAXMILHAS PARA ME HOSPEDAR EM UM HOTEL EM JOÃO PESSOA(PA), HOTEL LAGUNA. RESERVA ATRAVÉS MAXMILHAS RES020XXX-XXXX, COMPRA DIA 01.06.2023. QUITADO/PAGO. EFEETUEI DIVERSAS VEZES A CONFIRMAÇÃO JUNTO AO HOTEL LAGUNA ATÉ O DIA 06.10.2023 A RESERVA ESTAVA CONFIRMADA. NO DIA 24.10.2023, EFETUEI UM NOVO CONTATO COM O HOTEL LAGUNA ATRAVÉS DO WHATSAPP No.(083) 3022-8101, FALEI COM A MÁRCIA E A MESMA ME INFORMOU QUE MAXMILHAS HAVIA CANCELADO A MINHA RESERVA NO HOTEL. EFETUEI EM SEGUIDA ATRAVÉS DO APLICATIVO/PLATAFORMA DA MAXMILHAS O CANCELAMENTO. JÁ QUE ESTAVA CANCELADO NO HOTEL A RESERVA E NÃO TINHA MAIS DATA/VAGA DE QUARTO NO HOTEL, ALÉM DE TER PERDIDO A RESERVA, NÃO FUI INFORMADO NEM PELA MAXMILHAS E NEM PELO HOTEL O CANCELAMENTO DA RESERVA. TIVE UM GRANDE TRANSTORNO PARA EFETUAR UMA NOVA RESERVA, QUE FIZ DE MODO PARTICULAR EM OUTRO LOCAL E EM OUTRO HOTEL. AGORA DESEJO QUE A MAXMILHAS DEVOLVA O MEU DINHEIRO R$ 2.465,06, CORRIGIDOS É CLARO

Experiência negativa: NÃO vendam milhas pela Maxmilhas. Eles NÃO estão pagando a quem devem! Estranho é ainda estarem ofertando o serviço. Mas para quem já deveria ter recebido, simplesmente deixam uma mensagem de ""só lamento", mas estamos em recuperação judicial"

Experiência negativa: Estou com uma passagem comprada para daqui sete dias e o vôo foi cancelado pela Gol porque sofreu alteração. Tento arrumar pelo site da Gol, mas não funciona. Tento arrumar pelo site da Maxmilhas, porém, quando tentou gerenciar a viagem, não tem o botão conforme as orientações do site. Liguei na Gol, falaram pra eu entrar em contato com a MaxMilhas. Porém não tem como entrar em contato! Mandei uma mensagem via whatsapp, mas não tem possibilidade de falar com um atendente, só pelo automatizado. Perdi mais de 2000 reais nessa brincadeira

Experiência negativa: MaxMilhas me informar por favor qdo será meu reembolso do hotel que paguei e vcs cancelaram. Já me passaram as mesmas informações sobre recuperação judicial, mas qdo? Precisava de contato com pessoas para nós passar mais informações.Descaso demais com o cliente.

Experiência negativa: Não preciso nem falar muito, apenas que essa é a pior agência de viagens que eu tive o desprazer de me envolver. Não comprem, galera. Os preços (nem tanto) e condições de pagamento são tentadores. Mas o stress, prejuízo financeiro e emocional, que você precisa enfrentar depois para tentar resolver (no meu caso não resolveram, estou no prejuízo), não compensa. Cancelaram minha reserva em um Estado que eu não conhecia, não me avisaram do cancelamento, e muito menos providenciaram outra reserva ou outra solução que não fosse meu prejuízo. Tive que desembolsar e providenciar novas reservas, e da parte deles ficou por isso mesmo.Entrei com processo, mas sabe lá quando isso será resolvido. Não compensa, pensem bem.

Experiência negativa: Vou dar uma estrela pq infelizmente não tem a opção de dar menos que isso. Comprei uma passagem para minha namorada com 6 meses de antecedência e houve o cancelamento faltando pouco menos de um mês para o evento em que ela iria, onde as passagens já estão com preço exorbitante, estou a mais de uma semana tentando entrar em contato e não me dão retorno. Aguardo que os mesmo nos dêem um retorno mediante tamanha irresponsabilidade com o cliente e busquem nos ressarcir tanto referente a passagem como aos danos morais que estão causando. PROCESSEM

Experiência negativa: Um lixo de empresa, uma estrela ainda é muito pro lixo que são. Falta de responsabilidade e respeito com o cliente. O tanto que a gente se programa pra realizar algo, e nos damos com esta decepção no final. Tomara que vocês fechem as portas. Não merecem de forma alguma a confiança de alguém. LIXO. PROCESSEM ESTA EMPRESA!!!!!!!!

Experiência negativa: Devolvam meu dinheiro!!! Empresa totalmente irresponsável! Vendi 44mil milhas e após 15 dias a empresa anunciou recuperação judicial. Passavam uma bela imagem, cai no golpe. Entrei em contato pois o pagamento não foi realizado na data acordada, sendo que já emitiram as passagens com minhas milhas, disseram que se eu continuar vendendo minhas milhas eles podem me dar preferência no pagamento das atrasadas no processo de recuperação. 1000% descontente. Com muito suor juntei as milhas, estava pensando em pegar um vôo usando elas para viajar com minha esposa direto na companhia aérea. Mas resolvi investir na Max e vender as milhas que provavelmente não receberei meu dinheiro. Triste ver empresas brasileiras que amam fazer os brasileiros de trouxas.

Experiência positiva: Começou bem, mas as vésperas de viajar, recebi a notícia da recuperação judicial e tive que pagar novamente a viagem. Quando vou reaver o $, quando sair a recuperação.

Experiência positiva: Fiz uma compra de passagem aérea para Vitória e deu tudo certo. Infelizmente os assentos são preenchidos de forma automática, mas diante do valor valeu bastante a pena.

Experiência negativa: Estou tentando remarcar meu voo para Israel, a aerolimea cancelou o voo pela guerra messe país. Entro no seu site e não consigo fazer nada, pelo WhatsApp tampouco, não existe a opção que preciso.

Experiência negativa: Fujam dessa empresa! Estão cancelando as passagens e você só descobre no aeroporto na hora da viagem! Tinha viagem hoje com minha esposa de Florianópolis para São Paulo e de São Paulo para Nova Iorque e ao chegar no aeroporto fomos informados que nossa viagem foi cancelada pelo dono da conta que emitiu com milhas. Dois dias atrás a viagem estava confirmada, inclusive tinha verificado com o localizador da viagem e constatava como confirmada, isso no Domingo, chegamos hoje pra viajar e fomos informados disso. Tentei fazer o check in online e já achei estranho pois não estava entrando, mas achei que podia ser bug! Estou desolado, uma viagem que era pra ser de férias acaba dessa forma, estragaram o meu ano! Se você tem viagens pendente tomem cuidado, os danos são irreparáveis estou até agora sem saber o que fazer. Se você tiver viagem pendente, melhor cancelar do que passar por isso. Descaso é pouco! Não fui avisado de nada, inclusive não confiem no localizador de passagem pois a viagem estava confirmada até domingo! Ou seja cancelaram nossa passagem na cara dura, fiquei lá com cara de trouxa sem saber o que fazer, a atendente da área ficou até com pena de nós, mas ela não teve o que fazer! Vocês vão pagar por isso!

Experiência negativa: Não indico! O preço não compensa o serviço. A assistência é péssima do início ao fim. Não recebi e-mail com as informações sobre o voo, me informaram da alteração do voo só 30 min antes do voo. Fora que se você não pode viajar, esqueça! Melhor falar diretamente com a companhia aérea pq com eles é 0 retorno. Abri um pedido, eles finalizaram e NÃO ME RESPONDERAM. Só recebi um retorno DEPOIS DE 9 E-MAILS (1 MÊS), e precisei cobrar.

Experiência negativa: Se eu pudesse não daria nenhuma estrela. Levei um golpe dessa empresa! Semana passada comprei uma passagem, porém cancelaram sem aviso prévio e sem reembolso do valor. Tentei entrar em contato pelo WhatsApp mas sequer responderam e resolveram o problema, o jeito foi entrar no PROCON para ver se eu consigo o reembolso do valor da passagem. Não comprem com essa empresa, total descaso com o cliente!!!

Experiência negativa: A atitude da empresa é inaceitável. Cancelaram minha reserva sem justificativa, desrespeitando totalmente o cliente. Não houve comunicação prévia. Tomarei medidas legais. Profunda decepção!

Experiência negativa: eu comprei umas reservas de hotéis pela maxmilhas em um valor que ultrapassa 2 mil reais. no dia 14 e 13 de agosto. eles esperaram receber pelo cartão de credito, ja que tudo foi cobrado na fatura subsequente no valor total. para no dia 25 de setembro 23, envia um e mail avisando da recuperação judicial, avisando que apesar de já terem recebido o valor total da reserva, nao podem pagar os hotéis. de modo que minhas reservas foram canceladas sem eu saber pelos hotéis e vou ter que fazer tudo novamente e pagar novamente. já paguei mais de 2 mil para maxmilhas e vou ter que gastar novamente o valor para fazer novas reservas. a empresa trivagoí onde localizei a maxmilhas tem culpa tambem, pois diferente de mim, ja deveria saber que maxmilhas e 123 milhas fazem parte da mesma empresa e deveriam nao vender os pacotes ou serviços dessas empresas. para mim a empresa maxmilhas agiu com má fé, pois já sabia da recuperação judicial, recebeu o pagamento e depois mandou um e mail avisando da recuperação judicial. Se fosse honesta iria estornar os valores e avisar que a reserva foram canceladas. segue trecho do e mail: "infelizmente, as regras de uma Recuperação Judicial impedem que a empresa arque com as despesas de vendas realizadas antes do pedido de recuperação, portanto, somos impossibilitados de realizar pagamentos aos hotéis referentes a uma compra antiga." tentei cancelar as reservas no prazo ontem, mas nao sei se a empresa irá reembolsar. na minha opinar maxmilhas agiu com má fé e a trivagoí com negligencia ao anunciar vendas dessa empresa pelo site deles. eles como intermediarios deveriam conferir os dados das empresas que eles oferecem o serviços.

Experiência negativa: Disseram que não haveria cancelamento, mas o hotel disse que houve cancelamento por parte da maxmilhas. A central de relacionamento deles não resolvem nada só falam a mesma coisa " estamos em recuperação judicial....blá-blá-blá " e nada de solução.

Experiência negativa: Em 2020 comprei um passagem pra Paraiba, como estava em periodo de pandemia eles cancelaram, reemarquei a passagem porém outra vez foi cancelada .. Solicitei o reembolso naquele mesmo ano.. Porém me falaram que iria fazer o reembolso um ano depois da compra .. ok esperei e nada.. Comprei a passagem no cartão do meu irmão.. entrei em contato novamente com eles porém me falaram que iria cair diretamente no cartão em parcelas .. o cartão do meu irmão foi roubado, falei com ele e ele entrou em contato com a empresa do cartão pediu um outro porém ainda assim o reembolso não caiu .. Dei a possibilidade de depositarem na minha conta nem que fosse em 3 vezes porém falaram que somente no cartão de crédito.. Contudo isso nunca fui reembolsada de nenhum forma, agora não consigo mais contato com eles quando falo no WhatsApp nunca tem a opção de reembolso.. não consigo entrar no app sempre que coloco o CPF sempre aparece um erro .. Gostaria muito que o meu problema fosse solucionado pois já são 3 anos que estou atraz desse reembolso..... ..... Fiz oque eles me pediram, alterei os dados bancários e mesmo assim não me reembolsaram ... Já se passaram 3 anos se não resolver dessa vez, vou demorar mais ainda pra receber porém vou receber com juros na justiça. Não comprem nunca jamais....

Experiência negativa: tive a tristeza de comprar três passagens com destino a Santa Catarina e eles mandaram um e-mail em cima da hora para falar que cancelaram porque eles estão com problemas judiciais com a companhia aérea e só iram me fazerem o reembolso aposto termino judicial ABSURDO!!! NÃO COMPREM PASSAGEM!!!

Experiência negativa: Comprei passagem para dia 29/09 e ao verificar no site da TAM a viagem está para 30/11 . O email que recebi da maxmilhas confirma a passagem dia 29/09 e fornece o localizador mas o mesmo não é para esta data. NÃO TEM JEITO DE FALAR COM A MAX MILHAS . No site só tem whatsapp que só tem resposta como se tudo tivesse certo . Não tem como resolver problemas . Se for empresa séria vai responder aqui uma forma de resolver . Se não responder . Fica o aviso para saber como a empresa trabalha e se é confiável .

Experiência negativa: Horrível, gostaria de tirar a estrela, mas foi o jeito pra poder me expressar. Não consigo falar com um atendente, perdi 2 passagens. Se houver humanos nessa empresa queria entrar em contato 21 98795-9167 Gabriel

Experiência negativa: No dia 07/08/2023, realizei a reserva no Hotel Atlântico do Rio de Janeiro em Copacabana, Endereço: R. Barata Ribeiro, 544 - Copacabana, Rio de Janeiro - RJ, 22040-002, através do aplicativo da Maxmilhas, com hospedagem do dia 07/09/2023 a 10/09/2023, totalizando 3 noites, no valor de R$ 1393,97 (Mil trezentos e noventa e três reais e noventa e sete centavos). Viajei de São Paulo até o Rio de Janeiro para fazer o check-in no hotel. Ao chegar no local no dia 07/09/2023 para fazer o check-in, o recepcionista nos informou que à minha hospedagem havia sido cancelada por Katia, funconária da empresa Maxmilhas e me mostrou o comprovante do cancelamento. Antes do ocorrido, chequei diversas vezes o aplicativo, ao qual informava e ainda informa que a hospedagem está confirmada. Em um dos e-mails que a maxmilhas me enviou, tem o seguinte informativo: Caso haja alteração de preço por parte do hotel, indisponibilidade de quartos ou algum fator que atrase o prazo previsto acima, o processo de reserva será cancelado e você receberá o seu dinheiro de volta. Vamos aos pontos: 1- Ao chegar no hotel, o recepcionista me informou que a a empresa tinha cancelado a reserva, sem motivo aparente, e que não foi devido a indisponibilidade do hotel; 2 - O mesmo (recepcionista) me informou que com outro cliente foi feito a mesma coisa, cancelar sem aviso prévio e sem reembolso do valor; 3 - Só fui informada do cancelamento ao chegar no hotel, pelo recepcionista do hotel, o que me causou além de vergonha e humilhação, pois entrei em desespero por estar em outro estado sem hospedagem, prejuízo financeiro e perca de tempo devido a necessidade de procurar uma nova hospedagem. 4 - Entrei no Procon contra essa empresa e me responderam que são apenas intermediários e que cumpriram com seu papel, com transparência e fidelidade ao cliente. Sendo que, me enviaram um e-mail informando que caso houvesse cancelamento me avisariam (o que não ocorreu) e reembolsariam o valor integral (o que não ocorreu também). Manterei a reclamação aberta no Procon pois não fui reembolsada até o presente momento. VOCÊ QUE ESTÁ LENDO, FUJA DESSA EMPRESA

Experiência negativa: Péssima empresa. Eu, minha mãe (marcia vianna) e minha esposa (lais de paiva gabriel) acabamos de chegar no rosen inn internacional em orlando nos estados unidos e fomos surpreendidos pela gerente dizendo que a max milhas não efetuou o pagamento. Tentei contato mas não responderam. Precisa de uma resposta imediata.

Experiência fantástica: Max milhas pertence a 123milhas, povo cuidado não compre e nem vendas as sua milhas para esse grupo 123 milhas, MaxMillhas e Hot Milhas! negociei 32000 e já se passaram mais de 45 dias e não me pagaram! verdadeira arapuca tudo 171!

Experiência negativa: Falta de respeito com o consumidor. No WhatsApp é só atendente virtual, ninguém atende e não resolve o problema. O caso é de PROCOM. Não aconselho comprar, porque se der problema é muito difícil de resolver. E mais uma informação: não há como remarcar e nem cancelar os bilhetes pra reembolso, e o pior, é que faz parte do grupo 123milhas. Então, é uma furada comprar bilhetes com eles.

Experiência negativa: HORRÍVEL!!! Fiz uma reserva de hotel para o Rio de Janeiro, recebi o Voucher com a confirmação, e quando cheguei no hotel fui surpreendido com a informação que CANCELARAM a reserva, sem nenhum tipo de aviso prévio. Não consegui falar com a empresa por nenhum canal de comunicação disponibilizado. Até hoje não obtive retorno. E cobraram pelo serviço NÃO realizado!!!! NUNCA MAIS!!!! NÃO RECOMENDO!!!!

Experiência negativa: É golpe!! São do mesmo grupo da 123 milhas! Estao fingindo reservar as passagens e hoteis mas quando o cliente chega no local, não ha nada pago e a empresa some com seu dinheiro!

Experiência negativa: Trocaram minha viajem , não foi possível estar no meu compromisso, fiz todo procedimento para receber o reembolso do cancelamento da ida, pq a volta perdi, pediram uns dias e até agora nada. Não recomendo , falta de compromisso para com o cliente

Experiência negativa: Eu e meu esposo fizemos uma reserva no dia 23/07/2023 para hospedarmos no dia 22/09/2023-27/09/2023 no Hotel Coroa Vermelha Beach All Inclusive. Assim que efetuamos a reserva enviamos mensagem para o hotel para verificar se estava tudo certo e eles me confirmaram que a reserva tinha sido feita. E compramos também o aéreo ida e volta através da Maxmilhas. Quando foi no dia 27/08/2023, realizamos mais uma reserva para o mesmo hotel e mesmo período para os pais do meu esposo, pagamento a vista. Quando entramos em contato com o hotel para solicitar se existia a possibilidade do quarto dos pais do meu esposo ser próximo ao nosso quarto (que já tinha sido confirmado com o Hotel), a atendente nos avisou que não tinhamos mais nenhuma reserva ativa no hotel, que deveria ser verificado com a Maxmilhas. Entrei novamente no aplicativo da MAXMILHAS e lá continua status de reserva confirmada. Resumindo: no aplicativo, aparece CONFIRMADA. Mas para o hotel, aparece que houve o cancelamento da parte da MAXMILHAS . Solicito um posicionamento da Maxmilhas referente as devidas reservas.

Experiência negativa: Como que uma empresa dessa não tem atendimento com um atendente em casos de urgência? Preciso urgente de contato com a empresa, pois uma passagem comprada e emitida na maxmilhas não foi identificada na cia área. E agora?

Experiência negativa: Fiz a compra de uma passagem pela Max Milhas de Aracaju para o Rio de Janeiro, mas quando entro no site da companhia aérea aparecem voos diferentes. Aparece como se tivessem dois voos, um trecho Aracaju x RJ e outros dois trechos de São Paulo para o RJ! Totalmente sem sentido, uma confusão generalizada. Estou tentando contato com a empresa nos supostos canais de atendimento mas nenhum funciona. O contato por WhatsApp só oferece um atendimento virtual que nunca resolve nada, só faz a gente perder tempo e ficar com mais raiva ainda. Continuo tentando algum tipo de contato com a empresa, mas sempre sem sucesso e sem receber nenhum retorno. Não recomendo para ninguém ser cliente da Max Milhas. Após vender o produto se você tiver qualquer problema ou dificuldade você terá que se virar pra resolver sozinho, pois não há nenhum apoio da empresa nesse sentido. Provavelmente daqui a algum tempo acontecerá com ela o mesmo que está acontecendo com a 123 Milhas. Péssima experiência! Um barato que sai muito caro com o estresse e os problemas que a empresa gera para o consumidor.

Experiência negativa: Comprei uma passagem por essa empresa que foi cancelada logo em seguida. Paguei via PIX e já faz uma semana que estão prometendo o reembolso do valor indevidamente apropriado

Experiência negativa: Não recomendo, muito cuidado ao comprar passagem com eles, se conselho valesse a pena diria, NUNCA COMPREM NADA COM ELES. Estou com uma tremenda dor de cabeça, meu voo de volta que foi comprado para duas pessoas, só aparece uma passagem somente disponível para cheking, a compania aerea simplismente desconhece a outra pessoa, erro total por parte da max milhas, e o pior, nao consigo contato com eles, nem por direct, nem por zap (que é um robo que nao funciona para absoltumante NADA), enfim, muito insatisfeito com a empresa. Irei buscar recursos cabíveis contra essa empresa fraudulenta, que nem se quer deveria estar no mercado.

Experiência negativa: Fiz compra de passagem pela MaxMilhas, dois antes da viagem testei positivo para Covid e simplesmente não dã opção de cancelar. E ao tentar o atendimento só tem bot com uma automação horrível e sem possibilidade de atendimento humano. Nunca mais comprei passagem com eles.